Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Feuchttücher und Quetschies (nur) in großer Stückzahl zu kaufen zu einem fairen Preis. Eben eine Art Mengenrabatt, die an den Kunden weitergegeben wird. Versand seitens Windel.de problemlos, Wunschta... Se mer

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Habe eien Autositz bestellt der laut der Beschreibung von windeln.de auch fuer Autos ohne Isofix zugelassen ist. Laut Bedienungsanleitung ist dies jedoch nicht der Fall. Daraufhin den Sitz sofort zuru... Se mer

Företaget har svarat

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Ich habe einen sehr teuren Fußsack gekauft, der ist innerhalb der Gewährleistungspflicht kaputt gegangen, Windeln.de hat die Reklamation nicht angenommenen nur darauf hin verwiesen das der Hersteller... Se mer

Företaget har svarat

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Ho effettuato l'ordine il 27 dicembre sul sito windeln.de, l'arrivo era previsto per il 3 gennaio. Il pacco è arrivato il 30 dicembre con corriere Dhl. Quando hanno spedito mi hanno inviato una mail... Se mer

Företagsinformation

  1. Babyaffär
  2. Babyklädesbutik
  3. Barnmöbelbutik
  4. Leksaksaffär
  5. Apotek

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Wir bieten das größte Online Sortiment an Windeln & Feuchttüchern, Babypflege- und Babynahrungsmittel-Produkten. Riesenangebot an Kinderwagen, Autositzen und Babytragen, einschließlich Berater und Top 10-Listen Schnelle Lieferung Günstige Preise Freundlicher Kundenservice Große Auswahl an Bio-Produkten


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

195 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Lieferzeit super schnell

Lieferzeit war länger angegeben, Ware (Adventskalender der normalerweise zu spät geliefert worden wäre), wurde aber scheinbar sofort bearbeitet und versandt und kam dadurch 8 Tage eher als angegeben und somit rechtzeitig. Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, gute Preise, Ware einwandfrei. Zu empfehlen

1 december 2020
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Verkaufen Sachen die die gar nicht haben.

Hallo, habe am 12.11.2020 eine Milchpumpe bestellt, diese auch im vorraus bezahlt und immer noch nicht erhalten. Die verkaufen Sachen die, die gar nicht haben.. Habe bereits zweimal via Mail reklamiert.. und werde vertröstet so schlechten Service habe noch nicht erlebt.

24 november 2020
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Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles so reibungslos verlaufen ist, wie es zu erwarten ist. Hiermit möchten wir Ihnen versichern, dass derartige Umstände bei uns im Normalfall nicht zu erwarten sind.

Viele Grüße, Ihr Windeln.de Team

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Jederzeit wieder!

schon öfter hier bestellt und nie Probleme gehabt. Einmal war ein Artikel fehlerhaft aber das wurde seitens des Kundenservices super schnell gelöst und ich wurde sehr freundlich behandelt. Jederzeit wieder!

11 november 2020
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Nur zu empfehlen

Nur zu empfehlen! Der Versand erfolgt schnell und gut verpackt. Wir hatten eine Retoure weil wir eine falsche Größe bestellt hatten, die Erstattung lief auch sehr schnell und reibungslos. So muss das sein. Gerne wieder.

13 oktober 2020
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Also ich hab bei meiner Bestellung…

Also ich hab bei meiner Bestellung falsche Hausnummer an gegeben dann nach hin die Ware zurück an Windel.de die Ware ist am 15.9 eingetroffen habe per Vorkasse bezahlt warte bis jetzt auf mein Geld es wird immer was anderes am Telefon gesagt das Sie keine Bankverbindung haben obwohl ich per Vorkasse bezahlt vom Konto dann wurde mir das 2 mal gesagt das man Zeit hat 14 Tage das Geld zu erstatten finde das eine Frechheit das man so lange braucht den Kunden das Geld zu erstatten und wenn man anruft wird man unfreundlich behandelt es werden Lügen erzählt und man bekommt sein Geld nicht zurück bei windel.de

25 september 2020
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Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht Ihren Vorstellungen entsprechend abgewickelt wurde. Es war nicht unser Absicht Sie als Kunden zu ärgern und wir möchten Ihnen versichern, dass derartige Umstände bei uns im Normalfall nicht zu erwarten sind.

Wir haben den Status Ihres Anliegens für Sie geprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass Sie mit der Rückerstattung in den nächsten Tagen rechnen können.

Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Windeln.de Team

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escroquerie ou qoui

je n'ai jamais commande dans cet site et je trouve une somme débité dans mon compte
bizarre , je demande a ma banque de réglé le problème

18 augusti 2020
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Svar från windeln.de SE

We are very sorry that you had an unpleasant experience with us. Please contact our customer service so that we can help you

Kind regards, your team from windeln.de

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Sie machen die Fehler und der Kunde soll es bezahlen

Wir WAREN eine Zeit lang recht zufrieden mit Windeln.de. Aber nichts hält ewig

Vor kurzem flattert das Schreiben eines Inkassobüros ins Haus. Offene "Forderungen" aus 2016!! Für Rechnungen die wir per Vorkasse bezahlt hatten.

Anruf beim "Service" um den Sachverhalt zu klären. Die konnten einem erst mal nur sagen, dass sie uns nichts sagen kann, weil das ganze zu lange her ist.
Eine Woche später eine Mail. Windeln.de hat damals Fehlbuchungen bei den Retouren gemacht. Darauf hin angeblich eine weitere Rechnung per Mail geschickt um den Fehler wieder auszugleichen und die hätten wir ignoriert. Deshalb hat man das ganze jetzt, 4 Jahre später an ein Inkassobüro übergeben.

Das ist ein schlechter Witz. Ich kann doch auch niemandem Geld überweisen, angeblich eine Rechnung schicken und dann Jahre später Geld mit Zinsen und Gebühren verlangen.

Jetzt dürfen wir uns mit diesem Inkassofuzzis rumärgern.

Nie wieder Windeln.de

17 augusti 2020
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Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,

es tut uns Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Es war natürlich nicht unser Ziel Sie als Kunde zu ärgern oder zu enttäuschen. Wegen einer schnellstmöglichen Lösung ihres Sachverhaltes möchten wir Sie höflichst bitten, die Inkassofirma zu kontaktieren. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße, Ihr Windeln.de Team.

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Windeln.de ist Top

Tolle Ware, schneller Service.
Habe nichts zu bemängeln. Die Preise sind zwar ein bißchen höher als üblich dafür aber mehr Auswahl.

15 april 2020
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2 Wochen nach Bestellung noch nix…

2 Wochen nach Bestellung noch nix versandt. Auf meine Mahnung hin bekomme ich eine Trackingnummer und die Lüge, dass die Wae versandt sei. Bei der Kontrolle der Trackingnummer sieht man, daß die Sendung angekündigt ist. Sie ist auch am nächsten Tag noch nicht bei DHL angekommen. Die Hotline hat angeblich keine Telefonkontakt zu Vorgesetzten, man will mich zwecks Beschwerde nicht weiterleten. Ich finde das eine Frechhheit, halten die die Verbraucher für blöde? Ich werde dort nicht mehr bestellen.

15 april 2020
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Svar från windeln.de SE

Liebe Kunde,

es war natürlich nicht unser Ziel Sie zu ärgern!

Derzeit kommt es auch bei uns zu einer außergewöhnlich hohen Anzahl an Bestellungen. Es dauert so leider viel länger, als Sie es von uns gewohnt sind, bis Ihr Paket bei Ihnen eintrifft. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis in diesen besonderen Zeiten.
Herzliche Grüße
Ihr windeln.de Team

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gebrauchte ware

Da es direkt beim Produkt seitens Windeln .de abgelehnt wurde , meine Bewertung zu veröffentlichen, dann eben hier : besonders toll wenn man die bereits ausgenudelten retouren erhält ... meine Güte , Eine Unverschämtheit! Eine gebrauchte Decke kann ich mir auch bei Kleinanzeigen holen ! Was soll das? Schämt euch , Windeln . De !!!

13 april 2020
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Svar från windeln.de SE

Liebe Kunde,

wir bedauern sehr, dass die Retourenware erhalten haben.

Es war natürlich nicht unser Ziel Sie als Kunde zu ärgern oder zu enttäuschen. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Herzliche Grüße
Ihr windeln.de Team

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Ich habe auf Facebook bei einen tollen…

Ich habe auf Facebook bei einen tollen Gewinnspiel mitgemacht und gewonnen. Der Gewinn war nach 3 Tagen schon bei mir. MEINE TOCHTER hat sich riesig über die Puppe und die passende Kleidung gefreut. Die Puppe Anabelle kann I h jeden empfehlen. Super schnelle Lieferung. Ich werde gerne bei euch kaufen.

11 april 2020
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Bestellung aufgegeben und bezahlt und…

Bestellung aufgegeben und bezahlt und dann storniert!!!

7 april 2020
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Svar från windeln.de SE

Liebe Kunde,

bei Ihrer Bestellung ist uns ein technischer Fehler unterlaufen. Wir möchten uns hierfür bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Wir versichern Ihnen, dass derartige Umstände bei uns nicht zum Normalfall gehören.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße
Ihr windeln.de Team

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

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