windeln.de SE Omdömen 195

Seit 2 Monaten etwas bestellt und schon mehrmals hingehalten und Ware nicht geliefert worden! Lieferstatus auf der Seite sind nichtig bzw falsch! Nie wieder werde ich etwas bei denen bestellen!

NIE WIEDER!!!!!!!!
Ich habe in der Vergangenheit hin und wieder mal bestellt und war zufrieden - bis jetzt!
Am 08.04. bestellte ich wieder, bezahlte sofort und es passierte nichts.
Auf meine Nachfrage, wann ich denn mit der Ware rechnen könne wurde ich vertröstet. Es tat sich wieder nichts und ich stornierte am 04.05. und forderte mein Geld zurück. Ich bekam als Antwort, das mein Geld in ca.5-10 Werktagen auf meinem Konto sei... und wieder tat sich NICHTS! Am 28.05. fragte ich nochmals nach wo mein Geld denn bliebe, da wurde ich mit der Aussage hingehalten, das sie 2 verschiedene Bankverbindungen von mir hätten, was nicht möglich sein kann da ich nur immer von meinem Konto bezahlt habe.
Heute ist der 02.06. und ich habe mein Geld noch immer nicht zurück!

I ordered a Tripp Trapp from Windeln.de and, although the order and payment went through fine, I received an email about an hour later saying that my purchase had been cancelled. There was neither an apology nor an explanation as to why. As the website crashed during the ordering process, I thought this might have been the problem and ordered the highchair again. Once again, the same thing happened, no explanation, no apology, just a cancellation email. If Windeln.de doesn't have the products, or does not wish to sell them at the prices advertised, then they shouldn‘t be listed on the website!! At the very least, customer service should reach out to their customers in such instances - very poor service.

Leider ist es schlechter geworden mit windeln.de. Bestellungen brauchen bin mal zu mal immer länger. Ich habe am 18.05. eine Bestellung getätigt die bis heute weder gepackt wird noch versendet wurde zu mir. Auf Nachfrage hin gibt es auch nicht ausreichend viel Info. Ich hatte das Problem schonmal mit einer Bestellung von vor 4 Wochen. Da hieß es, es gäbe Probleme beim Logistik System..... Ich glaube eher sie sind knapp besetzt was Mitarbeiter angeht! Und ich finde es einfach schlimm Kunden nicht zu informieren warum und wieso sich die Bestellung verzögert....

Ich überlege mir echt auf einen anderen online Shop umzusteigen.

Ware wie bestellt, aber die Lieferzeiten sind schrecklich und werden mit jeder Bestellung noch länger. Ob es daran liegt, dass ich mich beschwert habe, mag ich nicht beurteilen. Dies war in jedem Fall die letzte Bestellung. Die Ware wird jetzt seit 8!!!! Tagen "gepackt". Ich hab schon extra früh bestellt, aber jetzt wird es doch knapp mit Windeln und Pre Nahrung auf die man halt nicht Mal eben ein paar Tage länger warten kann. Sehr schade...

Auch nach der Antwort steht die Ware noch auf "wird gepackt"... Inzwischen sind es zwei Wochen ohne Info auf die Bestellung

Gut. Günstig. Freundlich. Immer wieder gerne

Sehr schnelle Lieferung. Alles zu meiner Zufriedenheit 👍

Super Angebote.
Der Versand war auch richtig schnell.
Werde dort jetzt nur noch Pampers und co bestellen.

Habe Pampers bestellt und im Mama Alltagsstress vergessen, die Rechnung zu begleichen. Schande über mich und die gewählte Bezahlform... Habe eine Erinnerungsmail bekommen, die leider im Spam gelandet ist und nun ca. 23€ Mahngebühr. Eine postalische Erinnerung wäre toll gewesen. Werde hier nie wieder bestellen. Katharina

Die bestellte Ware war SEHR schnell bei mir.

Alles super, bestelle immer wieder gerne bei Windeln.de

Gute Angebote, übersichtlich, schnelle und problemlose Lieferung.
Zurückschicken musste ich bisher noch nie etwas.

Alles top geklappt. Nur die Verpackung vom
1 x Chicco Hygiene-Kulturtasche war zerrissen und. Auch von den Accessoires war ich enttäuscht.
Die Grünspecht Betteinlage ist einwandfrei und hat eine ganz tolle Qualität.

Schnelle Lieferung. Alles super.

Ich habe inzwischen schon mehrfach bei WIndeln.de bestellt. Wir haben bisher Windeln und Hygieneartikel bestellt. Preis-Leistung, Qualität und die Zustellgeschwindigkeit sind wirklich herausragend. Ich kenne derzeit keine bessere Adresse.

Gutes Sortiment, schneller Versand, netter und engagierter Kundenservice bei Fragen zur Sendungsverfolgung.

Immer wieder super Service. 🙏🏻

Wir haben früh genug im Dezember bei Windeln.de bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nachdem wir am 22.12 immer noch keine Versandbestätigung erhalten haben, rief ich bei Windel.de an um mal nachzufragen.
Man sagte mir dass es Ihnen sehr Leid täte, man hätte den Eingang der Zahlung nicht mitbekommen und meine Bestellung würde nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten ankommen. Natürlich war ich sehr verärgert und habe meine Meinung ungeschönt am Telefon mitgeteilt. Zu meiner Freude hat man sich dann doch noch die Mühe gemacht meine Ware zügig zu versenden und siehe da: Es kam direkt an Heiligabend an. Wir haben uns natürlich sehr gefreut..... Was dann allerdings passierte, hätte nicht passieren dürfen, wir sind STINKSAUER über diese Verfahrensweise. Jetzt liegt es an Windeln.de, ob wir das Vertrauen in den Shop zurück gewinnen können.

Aber was war passiert? Nachdem die Ware noch an Heiligabend ankam, haben wir die Bestellung kurz Äußerlich begutachtet und anschließend in Geschenkpapier verpackt. Nun kam Abends die Bescherung und unsere Kinder freuten sich sehr über Ihre Geschenke. Unser kleinster freute sich sogar MEGA MONSTER RIESIG über sein Geschenk, es war sein ABSOLUTER HAUPTWUNSCH und er hat ihn bekommen :-)

Da es aber schon sehr spät geworden war, entschieden wir und dazu, dass er es heute am Ersten Weihnachtsfeiertag auspacken und aufbauen darf. Als er dann heute morgen das Paket öffnete, fing er sofort an zu Weinen. Denn anstatt des erwarteten Lego Drachen als Inhalt, befand sich in dem Paket ein Haufen voller Müll, Servietten & Tannenzapfen.

Wir gehen davon aus, dass dieses Paket so gefüllt als Retoure an Windeln.de zurück ging und nicht überprüft wurde.

DAS HÄTTE NICHT PASSIEREN DÜRFEN !

Lieber Windeln.de Kundenservice,
bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung......

Am 5.Nov habe Babynahrung gekauft, am 10. Nov alles einwandfrei erhalten. Bezahlungsmöglichkeit vielfältig, bequem.

Reisebett wurde schnell geliefert. Beim ersten Wiederzusammenklappenwollen ging es nicht. An Windeln gewandt. Sollte per Post abgeholt werden. Beim 3. Abholen klappte es. 2x umsonst zu Hause geblieben. Wir mussten das Bett soweit zerstören, dass es zusammen klappbar wurde. Zum Glück alles per Mail gemacht und immer wieder ein anderer Ansprechpartner. Wieder 2 Wochen vergangen. Geld noch nicht zurück. Jetzt an paypal gewandt. Kundenservice gibt es nicht. Da hilft auch der Anfang jeder Mail:es tut uns leid, überhaupt nicht weiter.
Ja, mit PayPal klappt es dann ganz gut. Geld ist zurück.