Wimo Omdömen 112

2x Geräte begutachtet Rechnung dafür über 100 € uns fehlen die Worte ! so etwas zieht einen Alt & Treue kunden total nach unten . = nur noch Blind vertrauer und Bezahler. hier geht der letzte ;;HamSpirit voll den Niedergang entgegen etc..

Wimo knallt seinen Onlineshop mit Waren voll um im Internet gefunden zu werden. Kommst du dann auf die Website sind sehr sehr viele Produkte nicht auf Lager. Oder es wird auf Kundenwunsch bestellt.
Wimo publiziert vollmundig das jene eAntenna übernommen haben jedoch gibt es seit Monaten diese Produkte nur auf Kundenwunsch mit 25 Tagen Lieferzeit. Hauptsache die Werbung und das gefunden werden im Netz stimmt.

Hallo liebe Funkfreunde,
ich hatte, wenn auch in größeren Abständen, schon mehrmals Kontakt mit Wimo. Sowohl mit der Technik als auch mit dem "kaufmännischen" Teil. Ich bin immer kompetent, freundlich und kulant behandelt worden. Ich werde wieder gerne bei Wimo kaufen.
Rainer Neuderth
- DC4Za -

Extrem arroganter Laden, unfreundliches Personal, noch unverschämterer Geschäftsführer. Bildet eine Monopolstellung in der EU durch exklusiven Vertrieb von Antennenprodukten unterschiedlicher Hersteller. Hat Umsätze jenseits der 5000€ offenbar nicht nötig! Meine Erfahrung zeigt, mache keine Geschäfte mit diesen Funkamateuren!

Ich bin seit Jahren Kunde bei WIMO und bin sehr zufrieden mit Beratung und Service der weit über das hinaus geht was man in DL gewöhnt ist.
Die Beratung ist freundlich und kompetent. Die Kulanz aussergewöhnlich.
Die Preise sind nicht immer die Niedrigsten aber Service hat eben seinen Preis.

DL5NC
Dr.-Ing. Peter K. Fuchs, PhD, VDI

Seit zwei Monaten warte ich auf die Rücksendung oder den Austausch eines mangelhaften Teiles im Rahmen der Gewährleistung. Lapidar heißt es auf Nachfrage... das Gerät befinde sich auf den Weg zum Hersteller..
Jetzt bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe per Anwalt Schadenersatz gefordert, auf einmal schicken die mir das Teil.
Fazit: Ware defekt geliefert bekommen. Gewährleistung und Kundendienst unterirdisch. Nicht zu empfehlen!!

Ich war jahrzehntelang Kunde von Wimo. Nun habe ich aber mehrere Male mit Wimo schlechte Erfahrungen gemacht. Zum Beispiel war ein Neugerät defekt. Die erste Reklamation wurde abgelehnt, da Wimo angeblich keinen Fehler feststellen konnte. Nach für mich sehr aufwändigen Beweisführungen wurde das Gerät endlich eingeschickt, der Hersteller hat den Fehler sofort bestätigt. Bis ich aber dann das Gerät wieder hatte und endlich nutzen konnte, waren zwei Jahre (!) vergangen. Bei einem Neugerät. Und auch andere Erfahrungen mit mangelnder Kundenfreundlichkeit. So wurde mir ein weiteres Neugerät wenige Tage vor einer Sommerrabattaktion des Herstellers verkauft, ohne jeden Hinweis darauf oder die Bereitschaft, die Rechnung ein paar Tage später auszustellen, um in den Rabattzeitraum zu gelangen. Ich gehöre noch zu den Menschen, die dem stationären Fachhändler über Jahrzehnte die Treue halten, weil ich mir davon mehr Service verspreche, als im anonymen Internethandel. Wenn ich jetzt aber die Erfahrung mache - mittlerweile über 2 Jahre - dass der Kundenservice bei Wimo eben nicht mehr besser ist, dann kann ich auch (vielleicht sogar preiswerter) im Internet meine Gerätschaften kaufen. Wimo möge sich dann bitte nicht über die Konkurrenz aus dem Onlinehandel beschweren. Nur Sommerfeste und Rabattaktionen sind kein Kundenservice, sondern Benühungen dass der Kunde seinen Nutzen aus dem Kauf erhält. Das sehe ich bei der heutigen Firma Wimo nicht mehr. Schade.

Kunde bei Wimo. Da ich eine Reparatur meines Netzteils der Yaesu Quadra Endstufe benötigte rief ich dort an. Kaum hatte ich Yaesu VP 1000
Netzteil gesagt, kam die Antwort : So ein altes Gerät reparieren wir nicht !
Eine Firma, deren Werkstatt nur "Neue Geräte" reparieren kann, bei der kann man auch nicht kaufen. Also mich als Kunden hat WIMO verloren.
Nie wieder!

Gerade wenn man ein Problem mit einem erworbenen Produkt hat,
ist ein guter Service wichtig.
Bei Wimo fühlt man sich gut aufgehoben.
Kompetenter und freundlicher Kontakt und umfassender und schneller Service. TOP !

Das reine Absenden von Paketen kann jeder Händler, bei Wimo bekommt man aber auch eine super Fachkompetenz und eine jederzeit faire Handhabung von Reklamationen.
Jederzeit gerne wieder :-)

Also ich kann nur hervorheben dass es bei Wimo Team keine Probleme gibt , nur Loesungen , super Service , super Infos , super techniker
Was will man mehr.

Danke Herr H. Für den super tollen Support.
Weiter so!!!

Leider keine guten Erfahrungen mit Reklamationen gemacht. Lässt den Kunden wochenlang hängen. Stellt kein Ersatzgerät.

Super Beratung,auch am Telefon,auch Tag der offenen Tür kommen wir gerne,macht so weiter wir bleiben Euch treu. Klaus u. Christa

Wie mein Vorgänger schon schreibt, hat man mir ein älteres Modell einer CP 6 verkauft ohne das man mich darauf aufmerksam gemacht hätte.

Wimo selbst schreibt " Die neue "S" Version enthält zusätzlich Installationsmaterial, um die Antenne isoliert am Mast aufzubauen. Dadurch wird die Abstimmung erleichtert, weil der Mast den Resonanzpunkt der Radials nicht mehr so stark beeinflusst. Aus dem gleichen Grund wird mit der neuen Version ein kurzes Koaxkabel mit Mantelwellensperre mitgeliefert." Das ist aber nicht wirklich Maßgebend für meinen Frust, mich ärgert es aber sehr, weil das neue Modell verbesserte Traps hat - es gab da wohl Schwachstellen die Diamont bei der S Variante ausgebessert hat.

Zudem bezahlt man dort 80.- mehr wie woanders - man hat mir zwar angeboten bei unbeschädigter Verpackung die Antenne zurückzunehmen, aber die war ja jetzt oben schon offen... mich stört auch die sehr arrogante Art die mir im Ladengeschäft entgegen schlug.
Ich wollte eine ordentliche Beratung schon nach kurzer Zeit schien der Herr gelangweilt und hat mir erklärt das er woanders weitermachen muss (der Laden war zu dieser Zeit leer) ...
Ein "NO GO" liebe Mitarbeiter bei WIMO - so vergrault man sich Neukunden auf die schnelle Art!

UPDATE: Man hat mir jetzt eine durchaus akzeptable Lösung des Problems Angebote - man war dann doch kooperativ - daher jetzt mehr Sterne!
Warum nicht gleich so :-)

Wohlwissentlich, dass bereits ein neues Antennenmodell vorhanden ist, wurde mir das letzte Stück des Vorgängermodells angedreht. Gleich mit dem Kauf habe ich somit zum gleichen Preis ein veraltetes Produkt erworben. Toll gemacht.

Seit Jahren meine Adresse Nummer 1 und meine Erwartungen wurden immer erfüllt ...

Ich habe in den letzten 2 Monaten, Waren im Wert von ca. €500.- bestellt und umgehend, also zeitnah und in hervorragender Verpackung zu normalen Portokosten geliefert bekommen. Als da waren: 1SDR- Receiver, 1Log-Perd.-Vhf/Uhf Antenne und eine Turnstileantenne, sowie Aircellkabel ein Oberlager und div. Kleimaterial. Nachdem sich im SDR ein therm. Fehler eingeschlichen hatte, habe ich via Mail Kontakt aufgenommen und sofort direkte Antwort bekommen. Es wurde kurzfristig ohne großen Aufwand ein Austausch organisiert. Die Antennen stammen aus eigener Fertigung und sind in einer Qualität, wie sie sonst heut' nur schwer noch auffindbar ist. Mag sein, daß Wimo in seiner Preisgestaltung geringfügig höher liegt, als andere Anbieter, aber Qualität und Service sind eben nicht durch "billig billig" zu ersetzen. Billig kann schnell seht teuer werden! Es gibt hier Firmen, bei denen ich auch schon versucht habe via Web zu kaufen. Diese sind hier bei TPilot auch bewertet worden und ich rate jedem, der vor hat in dieses ohnehin nicht ganz billige Hobby zu investieren, sich Rezensionen ala Firmen die z.B. mit T anfangen und ein i und ein om im ihrem großem Namen tragen, genauestens zu studieren um sich genau zu überlegen, ob man sich soetwas heute noch antun muß. Ich denke Nein und bleibe dort, wo ich mich wohl fühle und am Meisten für mein Geld bekomme... -Wimo eben! :)

Ich habe schon häufig bei Wimo bestellt. Es ist sicher nicht der billigste Funkhändler, aber die Qualität der angebotenen Produkte stimmt und Wimo ist zuverlässig. Wenn es lieferbar ist, dann kommt es auch. Wenn man eine Mail schreibt oder anruft, dann wird einem geholfen. Auch Retouren oder Garantiefälle werden schnell und zuverlässig erledigt.

Ich habe bei WIMO etliche Teile angefragt (Antennen, Kabel, Stecker,....), zu einem Gesamtpreis von über €600.- Mir wurde per Mail eine Versandkostenpauschale von E20.- zugesagt. Als ich dann alles bestellt habe, bekam ich eine Auftragsbestätigung mit einer Versandkostenpauschale von € 72.-!! Auf Nachfrage wurde nur mitgeteilt, daß da ein Kollege einen Fehler gemacht hat, und das war es dann. Ich habe meine Bestellung darauf storniert, und bei einem Händler bestellt, der auch zu seinen Angeboten steht!