Difona Communication GmbH Omdömen 30

ICOM Transceiver gekauft im Difona Onlineshop.
Der Ablauf ist klar, die Lieferung kam zügig an. Rechnung war auch dabei.
Versandkosten fand ich mit über 10 EUR etwas hoch, aber anhand der doppelten Kartonverpackung noch OK.
Soweit alles in Ordnung. Mit dem Servive habe ich keine Erfahrung, habe ich bisher nicht gebraucht.

Kauf von einen Icom 8600 Super nette Beratung und die Lieferung erfolgt nach 1 Tag das ist richtig schnell. Danke

Habe Heute wegen der Versandgebühr in Höhe von 14,90 Euro für eine Antenne DIAHF10FX (Länge zusammengebaut 1,10m) nachgefragt.
Der Ton war sehr rüde, um es mal vorsichtig auszudrücken.
Man erklärte mir, dass ein Sperrgutzuschlag notwendig ist. Bei DHL ist das aber neben anderen Vorgaben erst ab 120 x 60 x 60 cm notwendig. Außerdem, wenn ich 2 Stück in den Warenkorp lege sind da auf einmal 24,89 Euro Versandgebühren fällig. Das geht mal gar nicht!
Naja, ein anderer deutscher Onlinehändler hat hier keine Probleme mit überhöhten Versandgebühren.
Ich bestelle bei Difona nichts.

Arrogant und überheblich
Das Packen von Kartons für die Messe ist wichtiger als ein Kunde der etwas bestellen möchte und das bekommt man so auch am Telefon gesagt.
Ich wollte einige Artikel bestellen, wurde aber bei der ersten Frage schon abgewiesen. Ein anderer Händler hat sich dafür um so mehr über denn Auftrag gefreut.
Man hat hier offensichtlich noch nicht verstanden, dass man einen Kunden nur einmal vergrault. Das CRM dieser Firma hat erheblich Verbesserungspotenzial.

Im Dezember 2022 habe ich mich zum Kauf eines IC 7300 und eines IC 9700 entschieden und habe die grösseren Amateurfunk-Händler um ein Angebot bzw. Rabatt gebeten.
Difona war schon lt. Internet der Preisgünstigste. Nach einem Telefonat mit Difona habe ich nochmals einen unerwartet hohen Preisnachlass bekommen. Begründet damit, dass ich bereits Kunde bei Difona war. Da ich mit Difona bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht hatte, bestellt ich direkt telefonisch die beiden Transceiver. Sehr gut verpackt kamen sie nur wenige Tage später bei mir an, incl. kleinen Beigaben wie z.B., Icom Schildmütze, Taschenkalender im Etui und Schokoweihnachtsmann. Die Beigaben-Idee fand ich nett.
Die Transceiver funktionieren einwandfrei und der ganze Kontakt-, Bestell- u. Zahlungsablauf mit Difona funktionierte hervorragend wie erwartet. Vielen Dank dafür!!

Ich kaufe bei DIFONA seit den späten 80er Jahren und kürzlich war ich in den neuen Geschäftsräumen in Heusenstamm um einen neuen KW TRX und UKW Mobilgerät zu kaufen. Wie gewohnt, war die Beratung vom Chef selber UFB. Preise sind fair, das Angebot sehr umfangreich und man kann sich alles anschauen bevor man es kauft. Leider ist das bei vielen anderen großen Händlern nicht mehr der Fall aber DIFONA ist eine Ausnahme. Nochmals vielen Dank für die gute Beratung und -73 de DL2FDJ

Vor Ort Service und Beratung in einem. Auf der Suche nach einer neuen Ausrüstung für unsere Sicherheitsabteilung sind wir auf Difona gestoßen. Das Gelände ist gut gelegen und hat einen großen Ausstellungsraum. Wir haben alles gefunden und wurden sehr kompetent beraten.

I buy a BRAND NEW SG7900 Antenna, it's an "Self Brand" SG7900 from them, so it's a copy of the Diamond of course.
The new antenna break on my hand, there was no mishandling of the product and it broke near the PL connector, what is this !!!
I'm very angry of them, for 59€ you still want a bit of quality with a bit of solidity.
I would NEVER buy from this website, NEVER !!
No translation in french, only german and somewhere in english.
You want to send back object to them, good luck !!

Yaesu VX8GE defekt, gestern angerufen und Auskunft bekommen : Muß nach Japan geschickt werden.
Ok, es wurde vereinbart, ich komme heute vorbei. Bei Difona angekommen, wurde mir die die Kiste
" Elektronikschrott" vorgehalten, mit der Aussage es wird kein VX8GE nach Japan versendet.
Toll, 120km umsonst gefahren. Prima Service !!!!
Große Enttäuschung, nach sonst immer guter Geschäftsbeziehung.

Selten so einen unprofessionellen und unerheblichen Kundenservice erlebt .. auf eine einfache Frage wird man dumm angemacht .. zum Glück habe ich dort nicht bestellt …

Antenne und Körperwärmer bestellt, separat bestellt und Difona in einem Paket verschickt und 15 € Versandkosten zurückbekommen. schnelle Lieferung also bin sehr zufrieden.
Ich möchte in Zukunft wieder Ray pa3dan bestellen

habe heute ein Mikrofon MFJ 299 dabei gehabt, um es an eine Kenwood TS 520 anschliessen lassen zu können. wurde von Difona abgeleht, es zu tätigen, "man würde hier nichts verdienen". nur um einen Stecker anzulöten, müsste man mindestens 150 Euro verlangen( so viel kostete allein das Mikrofon". Ausserdem würde man sie "die Kunden genua anschauen". Man würde nicht an jeden Kunden verkaufen. Auf die Frage der Überprüfung des Kunden, wie sie das tätigen würden, gab man mir keien Antwort. Auch auf die Mitteilung, das ich evtl. ein Funkgerät für 1300 Euro bei Ihnen kaufen würde, verzichtete man auf "solche Kunden"

Wenn sie ihren Transceiver kurz vor Weihnachten zur MOD und Überprüfung bringen und drei Tage später, AM SONNTAG NACHMITTAG, angerufen werden um ihre Kiste abzuholen, kann das nur Leidenschaft und Hingabe für den Kunden bedeuten.

Danke Difona Team!

Extrem überheblich und unfreundlich… Mit Ausssagen wie „wir brauchen diese Funkamteure bei Euch nicht, haben genug Stammkunden“ / das zu einem Kunden der teuer gekauft hat.., Nie wieder… Da bereut man, dort Geld gelassen zu haben

Zuerst vielen Dank für die schnelle Lieferung des IC9700 Bundle. Selbst die Nachnahme war problemlos.
Meine nächsten Bestellungen (IC7300, Antennen usw.) werden mit Sicherheit an Difona gehen.
Gruss DF5CZ

Guten Morgen Difona Team!

Ich möchte mich herzlich für die schnelle Lieferung, den fairen Preis und den freundlichen Kontakt bedanken.
UPS hat gestern geliefert und ich habe einen sehr schönen und langen Abend mit dem Aufbau, Installation und "bespielen" der schönen Geräte verbracht.

Die "großen Jungs" mit Ihrem "Spielzeug" zufrieden zu stellen ist sicher eine Herausforderung, die Difona wieder hervorragend gelungen ist, ich bin sehr zufrieden und begeistert.

Viele Grüße an das ganze Team, ich komme wieder 😊

Alles Gute
Ralf, DL1BAX

Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Que demander de plus.

vy73

Einwandfrei, zuverlässig, schnell und kompetent!
- Vielen Dank!

Ich bin seit viele Jahren Kunde bei Difona. Den Umzug nach Heusenstamm habe ich sehr begrüßt, da es nun mehr Parkplätze gibt. Der online Shop funktioniert einwandfrei. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Techniker Robert DL2NBH den ich in seiner Sprechzeit anrufen kann und hier auch den einen oder anderen guten Rat erhalten habe.
Vy 73

Schnelle Lieferung der bestellten Waren.
Zuvorkommende Gesprächspartner bei Fragen