Willsleep Omdömen 

Ik had ooit de cloudpillow....deze is gelijk eraan enkel...stukken goedkoper! Ook op dikte aan te passen, zelfde tijd, zelfde soort vulling. Ik ben er blij mee. 3 besteld voor ons vakantiehuisje. Nu hoeven we niet steeds te zeulen met onze kussens! En dan te zien, dat deze firma in Goes zit. Vlakbij ons. Wat leuk! Succes mensen !

Snel geleverd en het kussen is geweldig! Het heeft de perfecte balans tussen zachtheid en stevigheid, waardoor ik heerlijk slaap.

Mijn kussen was,na 3 maanden al ingezakt je dient een klacht in. Nul ,nul,reactie. Zelfs op de email word niet gereageerd. Riekt toch echt wel,naar oplichting

5 mei een kussen besteld. Daarna is 2 x mijn huisnummer gevraagd. Niet ontvangen. Gemaild. Geen antwoord. Telefoonnr van het bedrijf Outlet: niet ingebruik en Willsleep zelf heeft geen tel.Opmerkingen op Facebook reclame wordt door hen verwijderd. Uiteindelijk reageert men per DM (korte vraag, zonder aanhef, afzender oid). Ik
reageer...geen reactie meer. Nu dik 2 week later nog altijd niets ontvangen.
Dit riekt naar oplichting!!

Wat een verschil kan enkel een kussen al maken. Sinds willsleep heb ik een heerlijke nachtrust zonder nekklachten. Vooral de mogelijkheid die het kussen biedt om de stevigheid zelf aan te passen. Dit had ik eerder moeten doen. Nu ook voor de kinderen besteld. Snel en netjes geleverd. Dankjewel willsleep jullie hebben mijn nachten positief verandert!

Al een maand bezig om contact te leggen met dit bedrijf, al via 3 verschillende mailadressen. Krijg echter nergens reactie op!
Van de twee bestelde hoofdkussens, was één binnenhoes op één plaats helemaal los. Ik wilde hier contact over hoe dit op te lossen, maar dus totaal geen respons!

Snel verzonden, goede kussens. Had niet verwacht dat het zo'n geweldige kussens zijn. Eerste instantieber 3 besteld om hrt uit te proberen, heb zelfs mijn moeder een kussen laten proberen. Zij vond het ook geweldig. Dus meteen er nog twee bij besteld. Heel fijn dat je het op je eigen gevoel het foam eruit kan halen. Eindelijk slapen we hier na heel veel jaren weer normaal en zijn goed uitgerust en geen klachten meer.

Heerlijke kussens! Je kan de vulling zelf aanpassen. Het ligcomfort is perfect! Heb nog nooit zo'n fijn kussen gehad. Eindelijk goede nachtrust 🤗

Mijn ervaring met Willsleep was helaas teleurstellend op meerdere vlakken. Op 15 april plaatste ik een bestelling (€69 voor een 1+2 gratis deal). De website vermeldde enerzijds levering de volgende dag bij bestelling voor 21.30 uur, maar anderzijds een levertijd van twee werkdagen. Uiteindelijk werd mijn bestelling pas op 19 april geleverd, vier dagen na bestelling.

Bij levering ontdekte ik een nieuwe actie waarbij de kussens aanzienlijk goedkoper waren (€18,95 per stuk). Omdat ik eigenlijk maar twee kussens nodig had, besloot ik Willsleep een tweede kans te geven en plaatste op 22 april een nieuwe bestelling voor twee kussens. Deze werd op 25 april geleverd, wederom niet de volgende dag of binnen twee werkdagen.

Op 24 april heb ik via het contactformulier op de website een retourverzoek ingediend, zoals de voorwaarden vereisen. Hierop ontving ik geen enkele bevestiging per e-mail. Om zeker te zijn, heb ik diezelfde dag ook een e-mail met mijn retourverzoek gestuurd. Omdat ik geen reactie ontving, stuurde ik op 3 mei en 9 mei herinneringen. Vandaag, 13 mei, heb ik nog steeds niets van Willsleep vernomen met betrekking tot mijn retourverzoek.

Gelukkig had ik via Klarna achteraf betaald en daar de retour gemeld, waardoor mijn betalingsplicht is opgeschort. Echter, ik zit nog steeds met de ongewenste kussens en heb een onprettig gevoel bij deze gang van zaken. Ik zal pas gerust zijn wanneer de retour volledig is afgehandeld. Op basis van deze ervaring zal ik in de toekomst niet meer bij Willsleep bestellen.

Samenvattende punten voor Willsleep:

- Duidelijkheid website-informatie: De tegenstrijdige informatie over de levertijden op de website is verwarrend en leidt tot onterechte verwachtingen.

- Levertijden: De beloofde levertijden (volgende dag of binnen twee werkdagen) werden in beide gevallen niet gehaald.

- Klantenservice (retourproces): Het uitblijven van een bevestiging op het retourverzoek via het contactformulier en het niet reageren op herhaalde e-mails is zeer teleurstellend en inefficiënt.

- Communicatie: Een betere en snellere communicatie over de status van bestellingen en retourverzoeken is essentieel.

Woensdag de Will Sleep kussens besteld ,vrijdag heel correct geleverd in België.
Vrijdagavond gelijk getest, wat hebben we HEERLIJK geslapen, geen pijn meer in nek en rug,we zouden het iedereen aanraden

Net 2 besteld en zijn fijne kussens. Ondertussen terug 4 besteld nu . Aleen Post Nl heeft een week op zijn levering laten wachten

Levering was netjes optijd. Het was even uitproberen met de hoeveelheid wat je uit het kussen moet halen. Maar het kussen slaapt fijn. En vormt goed mee met je hoofd.

Kussen redelijk snel ontvangen maar het bevalt me niet dus gelijk een mailtje gestuurd dat ik het wil retourneren. Ondertussen al 3 x een mail gestuurd en 2 weken verder. Nog steeds geen reactie!
Wat slecht is dit.
Dus voor mij 1 ster voor de zeer slechte service

Je krijgt niks geleverd en ze reageren niet

Door dit kussen van willsleep
Heb ik mijn nachtrust weer terug.....
Wat een geweldig goede aankoop is dit
Een aanrader voor iedereen !!!

Bestelling binnen 2 dagen ontvangen, kussens waren netjes verpalt in een doos.
Gelijk uit de doos gehaald om in vorm te komen..
Wat direct opviel was dat het er allemaal erg goed uitzag voor de prijs! Het was wel even puzzelen naar de juiste dikte maar uiteindelijk heerlijk geslapen op onze nieuwe kussens.. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Snelle levering. Alles is duidelijk aangegeven en de kussens slapen fantastisch! Geen onrustige draaiende nachten en vooral geen nekklachten meer.

Het kussen kwam mooi en netjes verpakt , na het 2 uur te laten rusten een nacht ermee geslapen , ik werd sinds tijden wakker zonder nek en schouder klachten , het fijne is dat je het kussen aan 2 kanten kunt gebruiken met 2 soorten effecten. Ik raad het kussen zeer zeker aan.

Slechte kussen voor mij
Ik kan er niet op slapen.
Heb gemaild dat ik ze retour wilde doen maar ze reageren niet.

Was al verkocht toen ik het filmpje zag.
Heb ze besteld en naar 3 dagen ontvangen, Top.
Ga er vanavond voor het eerst op slapen, maar ben al helemaal verkocht want het zijn prachtige, fijne en een mooie maat kussens.
Ben niet bang voor het eindresultaat 👍🏻