I cannot rate this lovely company highly enough. The items I ordered were absolutely stunning and the customer service was excellent. I spoke with Rochelle and she was lovely and so very helpful. All... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ok so we ordered with yourselves as out client picked her ironmongery from your site , we had to open a trade account but still had to pay up front ? Then thanks to your courier we had to wait another... Se mer
Företaget har svarat
As someone else said, I don’t usually write reviews either! But I also felt I had to for Willow and Stone. Superior quality handles, thank you! Just beautiful. Fantastic, friendly, per... Se mer
Företaget har svarat
I ordered 8 beautiful cast iron coat hooks from France, and the whole experience was fantastic from start to finish! Rochelle and Saskia were amazing : they kept me updated every step of the way, let... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Willow & Stone, Cornwall, are period ironmongers supplying Period door knobs, antique and reproduction door furniture, Traditional Hardware for old homes and gardens including brass door knockers, door handles and window accessories and lighting for over 20 years. We help to guide our customers through choosing the appropriate products for their renovation. We also sell books, stationery and homeware and gifts from our shop in Falmouth, Cornwall. Excellent customer service is at the heart of our business.
Kontaktuppgifter
Arwenack Street 18, TR11 3JD, Falmouth, Storbritannien
- 01326 311388
- sales@willowandstone.co.uk
- willowandstone.co.uk
4,4
Utmärkt
125 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Brilliant product and customer service!
I purchased 5 brass door knobs and a vacant/engaged bathroom lock. Delivery was very quick and the items well packaged/made. I had an issue with the stiffness of two of the door knobs and dealt with Freya who quickly sent us replacements out and contacted the manufacturer for advice. Couldn't be happier with the customer service - absolutely brilliant!! I highly recommend this company and will be using them again in future :)
15 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Willow & Stone
Thank you for your review it’s much appreciated!
Lovely products, great customer service
I bought some brass doorknobs from this company. They were very well packed and lovely quality. I had to phone up for help on two occasions, once when placing the order and once after receipt - both times due to my ignorance - and the people I spoke to were extremely helpful, friendly and knowledgeable. Also very patient with what, in retrospect, were really stupid queries! I would happily buy from them again.
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Willow & Stone
Thank you so much!
Great customer service
I ordered a large number of cast iron shelf brackets and some wall pegs from Willow & Stone, and though these brackets are available through various stockists they were the most helpful and competitively priced. Bit of a wait for the stock from their supplier but their sales team (Freya & Rhianna largely) have been very helpful and communicative throughout, and got the items to me when they said they would. Great customer service and the shelves are looking really good, definitely recommend using these guys, and I will I’m sure be a returning customer.
5 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Willow & Stone
Thank you so much for a lovely review we are really pleased that we were able to help!
Great product at a great price
Great product at a great price. Very smooth service from confirmation to delivery. All excellent, will definitely use this company again.
19 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Willow & Stone
Thank you so much!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.