Whiteandyou Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Recibido pedido hoy,después de dos meses ,y infinitas reclamaciones, lo recibido cuyo importe era 19.95€.,es muy inferior y no pagaría ni cinco euros por ello.Mala calidad.

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Malísimo, hice el pedido el 9 de Agosto y me llego el 14 de Septiembre mas de UN MES, y encima me llego mal. Pedi dos cadenas personalizadas y primero q son bastantes chicas el nombre y donde va la fo... Se mer

Företaget har svarat

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Mais de um mês à espera de uma encomenda que ainda não chegou. Não dão informações do envio para puder seguir a encomenda. Disseram que houve um problema com o envio e enviavam novamente. Estou a es... Se mer

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Mi Opinión sobre està empresa es Buena. Teniendo en cuenta que no engañan en el plazo de entrega que es un poco largo y que no se pagan portes. Pues seamos inteligentes, anticipemonos a Las fec... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

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169 omdömen

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Siempre repito en esta tienda

Siempre repito en esta tienda, todo lo que he comprado ha salido siempre muy bueno. Las joyas no se ponen feas.
Mi ultima compra fue un collar con el dibujo de mi hija y quedó perfecto.
Seguiré comprando

5 juni 2024
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Svar från Whiteandyou

Muchas gracias Maria!

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Encantada con la compra

Cualquier duda me la han resuelto casi al momento, además he pedido un llavero con la silueta de mi perro y ha quedado perfecto. Lo recomiendo y estoy segura que repetiré. Muchísimas gracias!

5 juni 2024
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Muchas gracias Laura!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No compren nada

No compren nada. Es una empresa china. Pagué casi 20€ para no pedir algo mal hecho y así me fue...
Ni parecido al producto que promocionan. Horrible. Completamente decepcionada.

1 juni 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días, no somos una empresa china. Tal y como le indicamos por email simplemente ha habido un error en la tipografía del collar, le volvemos a pedir disculpas por el error y lógicamente vamos a solucionar la incidencia. Reciba un cordial saludo.

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Mi experiencia con esta empresa es positiva

Mi experiencia con esta empresa es positiva porque sus productos me gustan, son de calidad, pero también porque no he tenido ningún problema con los pedidos o envíos. No son los más rápidos, eso es verdad, y me encantaría que avisasen sobre cuándo se recibirá exactamente la mercancía vía email o sms, pero seguramente no puedan asegurarlo tan al detalle aún. Además, la comunicación con su servicio de atención al cliente por email es rápida, efectiva y agradable. He efectuado ya 4-5 pedidos online y seguiré haciéndolo.

29 maj 2024
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Svar från Whiteandyou

Muchas gracias Elena por tu valoración!

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PRODUCTOS DE ALIEXPRESS

Hice un pedido en Abril para el día de la madre y ponen que son productos nacionales y lo venden como artesanía. Mi sorpresa es cuando después de 6 correos preguntando por mi pedido consigo que me den el localizador del envío y resulta ser que viene de China.
Cuando el pedido ha llegado a mi casa, un mes después, viene en una bolsa transparente de plástico sin ninguna distinción de la tienda y una pegatina idéntica que la de aliexpress.
ESTAFA TOTAL!!!!

27 maj 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenas tardes,
En ningún momento se venden ni se publicitan los artículos como artesanía, así como indicamos en la web el packaging de dichos artículos ya que de otra forma encarece el producto. No se está realizando delito de estafa tal y como indica en su comentario, dicha acusación falsa es grave y está penado por la ley, hecho que vamos a poner en manos de la justicia ya que usted nos está acusando públicamente de cometer una estafa cuando es totalmente falso.
Sin otro particular reciba un cordial saludo.

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Son del chino

Son del chino. Vienen en unas bolsas de china. Lo que vende está en she-in, incluso las mismas fotos de las modelos.
Edito para responder a esta gente: sí, sí os consta mi pedido 14222. Primero lo perdió la empresa de transporte y luego me enviasteis otro nuevo en pocos días pero todo sin un seguimiento para que no sepamos de donde procede no?

17 maj 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días, no nos consta con los datos que figuran ningún pedido realizado en nuestra web, hemos solicitado sus datos a través de trust pilot y no han sido proporcionados por su parte por lo que se debe confundir de ecommerce. Un saludo

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Repetiré sin duda

La empresa hizo llegar un nuevo producto después de que el servicio de paquetería perdiese mi encargo.
Estoy muy contenta con el trato recibido. Es la segunda vez que hago un pedido y repetiré sin duda.

10 maj 2024
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Fiz a minha encomenda no dia 15 de…

Fiz a minha encomenda no dia 15 de abril e até agora não recebi! Não respondem via e-mail nem Instagram, não recomendo!!!! Perdi 41€!!!!

28 april 2024
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Svar från Whiteandyou

Lamentamos profundamente a sua experiência com a transportadora, mas não se preocupe porque, como lhe dissemos em particular, já tratamos do assunto e enviamos novamente a sua encomenda. Uma saudação

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No compren aquí vienen directamente…

No compren aquí vienen directamente del Aliexpres,son los mismos paquetes y vienen la letras de chino, engloban los precios y no valen ni 3€, por eso me han tardado tanto tiempo en llegar,esto es engañar a la gente,si queremos comprar en Aliexpres lo haríamos en su página directamente y sabemos que que es ,pero ustedes nos engañan.

23 april 2024
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Svar från Whiteandyou

Su pedido se envió el 16 de abril y lo recibió el 23 de abril, en absoluto sufrió retraso, se entregó dentro del plazo establecido.
En cuanto al packaging, es en bolsitas transparentes ya que de otra forma encarecen los artículos, así lo indicamos en la web.
Reciba un cordial saludo.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No recomendable!!

Si todos opinamos lo mismo.. Por algo será? O se pierden todos los paquetes? Que torpes los repartidores entonces. Realize un pedido, uno de los artículos era personalizado.. Tarda más de un mes en llegar, lo entiendes cuando el envoltorio es de aliexpres.. El pedido personalizado lo mandaron mal, después de esperar dos meses el nuevo artículo mando varios correos y me dicen que ya debería haberme llegado que quizás se perdió el paquete. Que empresa envía un nuevo artículo que ya cometieron un error y no lo envían certificado? Pues una empresa que le da igual los clientes, básicamente. Sinceramente.. Piden en aliexpres y si hay algún error no vuelven a enviar. Te dejan esperando. No tiene sentido común enviar un pedido sin seguimiento.
No voy a pedir más, y comentaré lo sucedido con muuuuuuuucha gente para que tampoco lo haga.

7 april 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días Ana,
Es cierto que el collar personalizado se le envió erróneo, usted lo solicitó con las letras minúsculas y la primera estaba en mayúscula.
En cuanto al primer envío no es cierto que tardara un mes, el pedido fue realizado el día 22 de enero 2024 y se entregó el día 5 de febrero de 2024 a las 16:49 , fueron 15 días, no obstante en nuestra web recogemos todos los plazos de producción y entrega.
Al notificarnos el error nosotros le indicamos que le enviábamos el collar correcto como así hicimos, lamentablemente el paquete nos lo han perdido, a nosotros nos figura entregado el día 12 de marzo de 2024, puede ser que lo depositaran en otro buzón ( en ocasiones cuando no hay nadie en el domicilio lo depositan en buzón)
En el mes de Marzo de 2135 pedidos nos perdieron 11 paquetes, no todos los paquetes como usted indica, eso no significa que los repartidores sean torpes, son humanos y se cometen errores, es por ello que nosotros nos hacemos cargo en estos casos de la mejor forma posible, en su caso ha deseado el reembolso y así lo hemos emitido.
En ningún caso se está cometiendo delito de estafa tal y como nos está acusando usted.
Dicha acusación falsa es grave y está penado por la ley, hecho que vamos a poner en manos de la justicia ya que usted nos está acusando públicamente de cometer una estafa cuando es totalmente falso.
Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Compré dos pulseras de iniciales en…

Compré dos pulseras de iniciales en Noviembre y me tardaron un montón en llegar, tuve que reclamarlas varias veces y al final llegaron, por eso he vuelto a comprar porque de momento aunque tarde han cumplido siempre

24 november 2023
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Svar från Whiteandyou

Gracias Chelo!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Estafa de web

Hice dos pedidos casi seguidos. Tardaron un mes en llegarme y luego entendí el motivo. Venían envueltos con letras chinas tal cual los de AliExpress y la calidad tanto de los pendientes como del collar lamentable para el precio pagado. Una estafa de web.

2 april 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días, si tiene alguna incidencia con su pedido puede contactar con el servicio de atención al cliente en info@whiteandyou.com le atenderemos encantados. Reciba un cordial saludo.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Empresa responsable

Yo pedí un joyero con las iniciales y el nombre en letra morada, y me ha encantado. El pedido se efectuó en la huelga de transportes y aunque eso ocasionó un retraso, la empresa se preocupó en todo momento de informarme y preocuparse por mi pedido. Volveré a comprar porque sus artículo son muy originales y la empresa me genera una gran confianza , y algo muy importante, siempre con amabilidad. Muchas gracias.

4 februari 2024
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Svar från Whiteandyou

Muchas gracias Inmaculada por tu valoración!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me ha encantado

Me ha encantado. Compré pendientes, anillos y colgantes. Muy bonitos y muy puntuales. Les pregunté algo por correo y me contestaron y ayudaron enseguida.

18 mars 2024
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Svar från Whiteandyou

Muchas gracias Olga por tu valoración!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A la respuesta de que será de otro…

A la respuesta de que será de otro material o peor calidad es falso son los mismos productos ,y el paquete de envío de ustedes es el mismo que viene de AliExpress y la misma empresa de transporte.Son pedidos a china con un alto precio respecto a los de AliExpress muchas gracias .

16 mars 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días Ruth, trabajamos con diferentes empresas de transportes y dichas empresas trabajan con muchos Ecommerce, el packaging es en un sobre blanco. Si no está satisfecha con el artículo puede realizar la devolución, si tiene alguna duda también puede escribirnos a info@whiteandyou.com el departamento de atención al cliente estará encantado de atenderle. Reciba un cordial saludo.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Para mí es una pagina muy buena

Para mí es una pagina muy buena
Los productos son muy buenos y el trato con las personas excelente.te contestan rápido y te dan una solución sienpre favorable

14 mars 2024
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Svar från Whiteandyou

Muchas gracias por tu valoración!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pedido muy mal hecho

1 estrella porque no me deja poner cero. Mi primer pedido le perdieron y el segundo cuando me llegó estaba fatal. Era un joyero personalizable pero nada que ver con las fotos bonitas de la Web. Estaba mal impreso y tanto la inicial como el nombre en muy pequeñito y apenas tiene color.

12 mars 2024
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Svar från Whiteandyou

Buenos días, tal y como le hemos indicado a través del servicio de atención al cliente ha podido haber un error puntual en la serigrafía, puede enviarnos una foto del artículo y se lo solucionamos. Reciba un cordial saludo.

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