die bestellten Waren wurden immer umgehend und vollständig geliefert; eine Retoure wegen von mir falsch bestellter Ware wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und das Geld sofort zurücküber... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenüber anderen Shops günstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig überdimensioniert war. Zwei se... Se mer
Zusammen mit Hornbach und deren Marketplace einfach Betrug. Habe etwas bestellt, bekomme die TPG nicht, da Hornbach sagt, dass es nicht von ihnen kommt. Die estellung kann nicht storniert werden, da... Se mer
Företaget har svarat
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber auf Nachfrage ging dann alles Blitzschnell. Man muss dazu sagen das es viel Zubehör und Kleinkram von Makita war der teilweise auch woanders entweder garn... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör
Kontaktuppgifter
Tyskland
- werkzeugstore24.de
4,2
Bra
355 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
1 mal und nie wieder!
Die Lieferung wurde vom DPD in einem Mehrfamilienhaus ( 3 Stockwerke) einfach in den Hausflur gestellt. Eine Beschwerde beim Kundenservice von Werkzeugstore24 brachte auch nichts, der Mitarbeiter meinte, alle Paketdienstleister sind schlecht und man könne nichts machen.
Keine Entschuldigung, kein Verständnis.
Einzige Konsequenz, nie wieder hier bestellen.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – auch wenn es für Sie so enttäuschend gelaufen ist. Es tut uns leid, dass Ihr Paket im Hausflur abgestellt wurde und Sie sich bei der Kontaktaufnahme mit Werkzeugstore24 nicht ernstgenommen gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte senden Sie uns kurz Ihre Bestellnummer per Nachricht, damit wir den Vorgang prüfen und intern nachsteuern können.
Falsch gelieferter Artikel, keine Rückmeldung über Reklamation
Es wurde ein falscher Artikel geliefert, Bis dato keine Reaktion auf die Reklamation per E-Mail, erneut aufgefordert um Rückmeldung und Mängelbehebung. Rechnung WS1287803
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Hallo Christian, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.
Top Abwicklung
Guter Artikel, gute Preise, top Abwicklung. Absolut weiterzuempfehlen!
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und einfache Bestellung im…
Schnelle und einfache Bestellung im Onlineshop. Ersatzteil wurde zeitnah geliefert.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bester Preis, extrem schnelle Lieferung
Gute Ware, günstigster Preis, ggn 13:15 Uhr bezahlt und nach 25h Ware erhalten. Es kann nicht besser gehen!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Servicewüste Werkzeugstore24
Bestellung
1 Stk. Industriezerstäuber
5 Liter Universalöl
Ich habe mehrfach telefonisch erklärt, dass der Industriezerstäuber nicht funktioniert.
Habe beim Hersteller Informationen eingeholt, wie der Zerstäuber zu bedienen ist.
Die Ersatzlieferung hat auch nicht funktioniert, der Lieferant hat mir den Betrag einfach zurückerstattet.
Ich kann die 5 Liter Universalöl nicht ohne Zerstäuber verwenden.
Betrag für den Zerstäuber nochmals mit Paypal bezahlt, um einen funktionierenden Zerstäuber zu erhalten.
am 30.12.2025 bestellt, am 1.02.2026 von werkzeugstore24 eine Absage per Mail.
Wort wörtlich:
wir haben Ihnen Ersatz geschickt und Ihnen zusätzlich den betrag des Zerstäubers erstattet, es wird daher
keine 3. Lieferung erfolgen. Wenn Sie einen weiteren Zerstäuber haben möchten, müssen Sie diesen bestellen,
da der Betrag erstattet wurde.
Das haben wir Ihnen nun mehrfach mitgeteilt, sowohl schriftlich als auch telefonisch, ich bitte Sie dies nun
endgültig zu akzeptieren, die Diskussion haben Sie vergangene Woche bereits gestartet, bevor Sie die
Nachlieferung erhalten und getestet haben, wir sind an keiner weiteren Diskussion mit Ihnen interessiert zu dem
Thema.
D.h. für einen nicht funktionierenden Zerstäuber zweimal bezahlt, und auf die 5 Liter Universalöl für fast 100€ sitzenbleiben.
Bei werkzeugstore24 sechs Anrufe, über 1 Stunde am Telefon, bei DPD über 45 min.
Normalerweise muss werkzeugstore24 das mit dem Hersteller klären!
Hervorragender Service, ein Mal und nie wieder.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Vielen Dank Roland, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu schildern.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu so vielen Unannehmlichkeiten und zu Frust gekommen ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben den Industriezerstäuber bereits ersetzt und den Kaufbetrag zusätzlich vollständig erstattet. Aufgrund dieser Erstattung ist es uns systemseitig leider nicht möglich, eine weitere Nachlieferung desselben Artikels vorzunehmen. Ein erneuter Versand kann daher nur über eine neue Bestellung erfolgen.
Uns ist bewusst, dass diese Situation für Sie sehr ärgerlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit dem Universalöl. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, gemeinsam mit Herstellern und Kunden eine faire Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Telefonischer Kundenservice
Telefonisch ewig in der Warteschleife und nach 30 min legt der Telefonsupport einfach auf.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Hallo Klaus, vielen Dank für dein Feedback. Sollte es aufgrund eines hohen Aufkommens zu einer längeren Wartezeit an unserer Hotline kommen, empfehlen wir eine E-Mail an info@werkzeugstore24.de zu senden. Wieso es zu einem Abbruch deines Anrufes kam, können wir im Nachhinein nicht nachvollziehen. Wir legen definitiv nicht einfach auf oder "drücken" jemanden weg.
Top Shop
Top Shop, Artikel wie beschrieben, guter Preis, superschneller Versand
31 januari 2026
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Besser und mehr als erwartet
Ich habe Werkzeugakkus bestellt (Bosch). Habe sie zu einem sehr guten Preis erhalten. Ich wollte dann soviele bestellen, dass kein Versand anfällt. Das musste ich aber nicht, den letzten Akku gab es kostenlos dazu. Was kann man mehr erwarten, das ist Spitze!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr schneller Versand und top Ware.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung und sehr guter…
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis, problemlose Abwicklung.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Gute Qualität und schnelle Lieferung!
28 januari 2026
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Makita Winkelschleifer
Sehr schnelle Lieferung,,,Sehr guter Preis
Alles super. Dieser Shop ist zu empfehlen.
27 januari 2026
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Keine Rückmeldung
Ich habe am 17 Januar dort bestellt und direkt mit Amazon Pay bezahlt. Lieferzeit war mit 3 Werktagen angegeben.
Auf eine Mail vom 23. Januar und vom 26. Januar bekomme ich keine Antwort.
Telefonisch niemand zu erreichen.
Ich weiß jetzt nicht ob meine Bestellung S254116 überhaupt bearbeitet wird. Das Geld ist auf jeden Fall weg.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Hallo Markus, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Ein Artikel aus deiner Bestellung ist mit einer Lieferzeit von 14 - 21 Werktage im Shop angegeben. Diesen bestellen wir extra für dich. Sobald dieser eintrifft, versenden wir deine Bestellung.
Freundlicher und verbindlicher…
Freundlicher und verbindlicher Handelspartner. Faire Preise, unkomplizierte Bestellung und Turbo-schnelle Lieferung.
26 januari 2026
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Bestellt BOSCH Akku 18V 3Ah
Bestellt, geliefert, funktioniert, alles in Ordnung!
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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