die bestellten Waren wurden immer umgehend und vollständig geliefert; eine Retoure wegen von mir falsch bestellter Ware wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und das Geld sofort zurücküber... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenüber anderen Shops günstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig überdimensioniert war. Zwei se... Se mer
Zusammen mit Hornbach und deren Marketplace einfach Betrug. Habe etwas bestellt, bekomme die TPG nicht, da Hornbach sagt, dass es nicht von ihnen kommt. Die estellung kann nicht storniert werden, da... Se mer
Företaget har svarat
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber auf Nachfrage ging dann alles Blitzschnell. Man muss dazu sagen das es viel Zubehör und Kleinkram von Makita war der teilweise auch woanders entweder garn... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör
Kontaktuppgifter
Tyskland
- werkzeugstore24.de
4,2
Bra
355 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Keine Antwort auf Rückfrage
Anscheinend wurde die Ware nicht vollständig geliefert. Eine Rückfrage wurde nicht mal beantwortet.
Schade.
Antwort auf die Rückfrage: ja, ich habe eine E-Mail an info@we… am 06.03.2026 um 16 Uhr versendet.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Guten Tag Herr Ertl, haben Sie mit unserem Kundenservice über info@werkzeugstore24.de schon Kontakt aufgenommen? Vielen Dank.
___ Update: leider können wir keine Mail von Ihnen finden. Ihre Bestellung schon. Sagen Sie uns gerne, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Flexible auf Teillieferung umgestellt
Einer der bestellten Artikel hatte ein längere Lieferzeit, was von mir übersehen wurde. Nach einem Anruf wurden die verfügbaren Artikel sofort geschickt.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Günstig und schnell
Das Sortiment ist umfangreich. Die Ware wurde schnell geliefert und war sehr gut (dem Artikel angemessen) verpackt. Preislich einer der günstigsten Anbieter. Kann ich empfehlen.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Online-Händler
Zweimal in kurzem Abstand bestellt und jedes Mal kam die Ware sehr schnell an. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bis die Ware versendet wird dauert zu…
Bis die Ware versendet wird dauert zu lange
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
5 Stück 20 l Valpro Kraftstoffkanister
Die gelieferten 5 Stück 20 l Valpro Kraftstoffbehälter waren beschädigt.
Fast alle waren zerkratzt, und einige hatten sogar Dellen.
Erst nach mehrmaligen Urgenzen, und der Androhung, die Klarna-Rechnung zu sperren, kam eine Antwort.
Eine Ersatzlieferung oder Preisnachlaß wurde entschieden abgewiesen. In der Zwischenzeit wurde auch der Preis angehoben. Es war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Guten Tag Herr Hager, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Nach ausreichender Kommunikation und keiner gemeinsamen Lösung, haben wir Sie um Rückversand der Ware gebeten und Ihnen den Kaufpreis erstattet.
Super schneller und zuverlässiger…
Super schneller und zuverlässiger Service. Sehr gute Angebote
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Man kann sich darauf verlassen!
War wiederum zufrieden, mit der Ware und dem Ablauf.
Schnelle Lieferung. Danke.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Fragwürdige Verpackung der Lithium-Ionen-Akkus
Ich habe drei Lithium-Ionen-Akkus für einen Akkuschrauber bestellt. Trotz geltender Verpackungsvorgaben wurden die Akkus lose und ohne zusätzliche Sicherung in einem Karton versendet, sodass sie während des Transports stark hin- und hergeschlagen sind. Gerade bei Akkus, die auf dem Versandweg einiges aushalten müssen, ist das aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.
Aus diesem Grund habe ich vom Kauf Abstand genommen und das Team von Werkzeugstore24 um einen kostenfreien Rückversand gebeten. Die mangelhafte Verpackung wurde jedoch heruntergespielt, und nach kurzer Zeit erhielt ich überhaupt keine Rückmeldung mehr. Am Ende musste ich die Rücksendekosten selbst tragen.
Zusätzlich fehlt mir der Sachverstand, um zu beurteilen, ob es sich tatsächlich um originale Bosch-Akkus handelte. In Kombination mit dem schlechten Kundenservice und einer Versanddauer von über einer Woche werde ich dort definitiv nicht noch einmal einkaufen. Wer sich Ärger ersparen möchte, sollte einen Kauf bei Werkzeugstore24 meiden.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Werkzeugstore24
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht hast.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Verpackung Ihrer Akkus offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nutzen für den Versand immer Füllmaterialen, so dass, egal welcher Artikeltyp, unsere versendeten Waren immer genug gegen Bewegung gepolstert sind. Hierbei achten wir auch auf einen stabilen Außenkarton.
Wie genau Ihre Bestellung bei Ihnen eingegangen ist, können wir im Nachhinein nicht beurteilen. Hier sind immer Fotos, direkt nach dem Erhalt der Ware für uns wichtig.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und haben den Vorgang intern geprüft sowie an unser Lager weitergegeben.
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden, sind die Rücksendekosten immer selbst zu tragen. Dies kommunizieren wir auch ausreichend im Shop.
Zu Ihrer Unsicherheit bezüglich der Originalität: Werkzeugstore24 ist ein Bosch-autorisierter Händler. Sie erhalten bei uns selbstverständlich nur Originalware, welche wir auch direkt von Bosch geliefert bekommen.
Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Sollten Sie dem Ganzen doch noch einmal eine Chance geben wollen, melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir finden immer eine Lösung.
Alles OK und geliefert
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles top. Ordentlich verpackt. Von Versand bis zur Lieferung immer auf dem laufenden durch Werkzeug store24.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles ging sehr schnell
Alles ging sehr schnell. Bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ware wie immer sehr gut
Ware wie immer sehr gut.
Verpackung stabil.
Jederzeit wieder.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.