WENKO Wenselaar Omdömen 

C'est invraisemblable ! Je commande un escabeau qui part de chez eux et l'escabeau revient dans leurs entrepôts sans avoir fait un kilomètre je pense ! Je recommande et à nouveau j'apprends que l'escabeau n'est jamais parti (le numéro de suivi n'existe pas à chaque fois !). Impossible de les joindre en direct, SAV rapide et totalement inefficace ! Trois semaines après, deux débits (dont un remboursement) et toujours pas d'escabeau ! Commandes 8251672 et 8255051 (et arrêtez de prendre DHL qui est nul !)/

Commande en retard de plus de 10 jours, aucun mail de suivi et un service client qui se dédouane de toutes responsabilités !! Je ne recommande pas du tout !

J'ai acheté en toute confiance des étagères de salle de bain avec système vacuum parce qu'ils disent que çà tient sur toutes surfaces carrelées même légèrement irrégulières et c'est une grosse arnarque!!! En tous cas çà ne tient pas sur le travertin.. je suis hyper déçu car j'ai 2 étagères sur les bras!!! A fuir absolument

Toller Kundenservice!
Reklamation WC-Sitz sofort erledigt, innerhalb von 3 Tagen war der neue Sitz da. Sehr kompetente Mitarbeiterin Frau A.Schmidt im Kundenservice! Deshalb halte ich mich an Wilhelm Busch “alten Brauch” wenn man Zufrieden ist, bedankt man sich auch!

Ich bestellte die Duschvorrichtung Premium Big Black von Wenko über den Betrieb Pocco.
Die Anleitung zum Aufbau war grottenschlecht Bebildert, deshalb ist beim Probeaufbau die Duschvorrichtung samt einem Kob zusammengekracht, dies und weitere kleine Mängel die nicht von mir verursacht wurden habe ich den Wenko-Team mitgeteilt, die sich dann umgehend (innerhalb von 24 Std), um mein Anliegen gekümmert haben und mir am selbigen Tag eine Komplett neue Duschvorrichtung zugesendet haben, Hammer Kundenservice !
Einen Punkt abzug gebe ich wegen der allgemein instabilen Verarbeitung und der Schlecht bebilderten Anleitung .

Super freundlicher Kundendienst, auch ohne Rechnung!!!

We bought a carpet sweeper made by Wenko and sold by Amazon and it is very poorly made, the central brush underneath is continually falling off and needing to be put back while spilling out all the contents on the floor. This is a very, very poor design, great idea but a really second rate implementation.

Ich habe abends Kontakt über das Formular auf der Wenko Internetseite aufgenommen und hatte bereits am nächsten Morgen eine hilfreiche, persönliche Antwort. Genial! Vielen Dank!

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice der mich äusserst positiv überrascht hat. Wirklich sehr vorbildlich😃

Super Kundendienst, schnelle Reaktion und gute Kommunikation, schnelle Lieferung auf Kulanzbasis! Sichere Verpackung! Wir sind begeistert!

DANKE an den Kundendienst der Fa.WENKO (Frau Engels) für die super schnelle Problemlösung.( Defekter LED Wandspiegel Capri) Innerhalb von 3 Tagen wurde uns ein neuer Spiegel zugesendet. Einfach nur sehr gut.
Mit den besten Grüßen aus dem Neckartal

Habe eine Ablage und einen Föhnhalter bestellt. Sind nur zwei Ablagen gekommen. Der Anruf beim Kundenservice war Problemlos. Habe den Föhnhalter direkt neu zu geschickt bekommen. Bei uns an den Fliesen halten nur die Vakum Lock deshalb habe ich einige davon. Danke nochmal für den tollen Kundenservice Herr Meier

0 étoile. J'ai acheté hier une brosse pour les toilettes, ce matin première utilisation, tous les poils se sont détachés. Elle n'a pas résisté à un seul emploi, résultat 20€ de foutus .

wenn in dieses Unternehmen so arbeitet, wie das junge Mädchen mit ihrem BMW X3 Firmenwagen fährt, dann können wir niemandem empfehlen mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Zwei junge Mädchen fuhren mit dem Fahrzeug WEN-KO-190 konstant auf der linken Überholspur, mit Tempo zwischen 80 und 100. Dabei wischen sie immer wieder über die Mittellinie auf die rechte Fahrbahnseite ab. Als wir nach zig Kilometern endlich links überholen konnten, sahen wir zwei junge Mädchen im Auto, die beide mit ihren Handys beschäftigt waren.

hinter uns waren schon circa 20 andere Autos, die durch dieses Teenagerverhalten genötigt worden.

Für einen Materialschäden hat uns WENKO einen
großzügigen Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Nehmen wir gerne an!
Angenehm war auch die schnelle und freundliche
Korrespondenz mit Frau Schmidt.
Wir werden gerne immer wieder bei WENKO einkaufen.

Mit freundlichem Gruß
Wolfgang Jessat

Der Service und die schnelle Lieferung haben 5 Sterne verdient allerdings war die Qualität mangelhaft deshalb 4 Sterne Unterbettkommoden waren nicht gut verarbeitet die Reklaabteilung hat mir unkompliziert ( ich hatte Bilder geschickt ) schnell mein Problem gelöst und mir mein Geld gutgeschrieben ich würde jederzeit wieder dort einkaufen super Laden

Habe eine Anfrage bezüglich eines Ersatzteils für eine Duschstange gehabt....ich bin sprachlos, innerhalb kürzester Zeit bekam ich kostenlos ein komplett neues Set zugeschickt! Da kann sich manch ein Händler ein grosses Beispiel daran nehmen! Vielen Dank für diesen tollen Service! Alles Gute, C. Sennewald

Habe noch nie einen so guten Service. Hatte ein Problem mit einer Duschablage. Mir fehlte die Unterdruckpumpe, um die Ablage erneut zu befestigen. Kein Problem für WENKO: Ich bekam diese innerhalb von 2 Tagen kostenlos zugesandt. Wenn das kein Premium-Service ist!

Ich kann nur sagen so einen Kundendienst und Service habe ich noch nie erfahren. Habe eine freundliche Anfrage gemacht über einen Vaccum Haken der plötzlich nach knapp 2 Jahren abgebrochen ist.
Nach nur 1 Tag habe ich Rückmeldung erhalten ich solle bitte sagen wann ich den Haken gekauft, habe und wenn möglich Bilder machen vom Haken. Wurde von mir erledigt und abgesandt. Und wieder eine schnell Antwort erhalten, ich würde in den nächsten Tagen 2 solche Haken erhalten.
Was sagt man dazu, einfach nur S p i t z e !!!!

Die Bitte um einen Ersatzpumpkopf wurde vom Kundenservice umgehend erledigt und kostenlos im Rahmen der Kulanz geliefert. Ein Kundenservice wie man ihn sich wünscht!