WENKO Wenselaar Omdömen 

Erstklassiger Kundenservice - Anfrage wurde prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Teil der Ware war defekt, (zersplitterte Glasplatte), Nach einem sehr freundlichem Telefonat wurde mir nicht nur ein Ersatz für die Glasplatte zugestellt, sondern die komplette Ware nochmals und zwar im einwandfreien Zustand geliefert. Eine rücksendund der defekten ware war nicht nötig.
Hervorragender Service!

J ai reçu une commande cassé j envoie un mail pour les prévenir et 15 jours après toujours rien sa va faire 3 semaines que j attends si un jour peut-être une personne pourra me répondre on c est jamais, je déconseille fortement, terminé je commanderai plus chez eux …..

Wir haben um ein Ersatzteil gebeten und bekamen die Ware komplett neu, gratis!

Besser geht Dienst am Kunden nicht. Nach Schilderung meines Problemes wurde mir anstandslos geholfen und das benötigte Teil zugeschickt,schnell und zu meiner Verwunderung aus Kulanz auch noch gratis. Was will man mehr! Ein super Mailverkehr mit Frau Jahn,weiter so!

Sehr schnelle Antworten, schnelle Erstattung und sehr nette und kompetente Mitarbeiterin.
Danke Frau Jahn

Super Kundenservice!
Grosses Bravo für Euer Team! Dürft stolz sein!!!!!!

Super Kundenservice, schnelle und absolut zufriedenstellende Problemlösung! Einfach Top und uneingeschränkt zu empfehlen!

El producto bien. Pero la mensajería fatal. La primera vez compramos el producto en Amazon Prime y la empresa de mensajería perdió el producto así que nos devolvieron el dinero. Lo compramos por segunda vez en Amazon y nos lo mandaron con SEUR y el repartidor dice que tiene orden de sus superiores de realizar exclusivamente un único intento de entrega... Así que lo dejaron sin consentimiento en una empresa de informática para que lo recogieramos. Por tanto Servico de de envío pésimo.

Sehr schneller und kompetenter Service.
Seit Jahren tolle Qualitat.

Hatte ein Problem mit einem Wenko Artikel, die sehr freundliche Dame am Telefon hat mir ohne weiteres ein neues Gerät zugeschickt. 👍👍👍

Mir fehlen die Worte bezüglich meines Bestellerlebnisses bei Wenko. Niemals würde ich freiwillig als Geschäftskunde dort bestellen. Man schwankt letztendlich nur noch zwischen Ohnmacht und Wut. Die Prozesse dort sind nicht für den Online-Handel ausgelegt und den Mitarbeitern sind bei jedem kleinen Detail die Hände gebunden.

Ein heilloses Durcheinander in dieser Firma - erst wollte man uns eine Gutschrift für einen Artikel erteilen, der nicht zurückgesandt wurde. Dann wurde die tatsächlich retournierte Ware wurde erst nach 5 Aufforderungen per eMail und 3 1/2 Monaten gutgeschrieben.
Nie wieder !!!

Handdoeken rek voor deur, kwam als bouwpakket, geen instructie. Je denkt hoe moeilijk kan t zijn maar kregen t niet voor elkaar. Leek alsof t niet compleet was. Was gammel en t ergste paste nergens over, zeker geen deur. Haak was veel te smal. Service waardeloos. Na terug sturen zeggen ze dat t product is beschadigd. Mag je tegen bijbetaling t product terugkrijgen. Nooit meer bij deze leverancier!!

Die Ware an sich ist meistens schon in Ordnung. Jedoch funktioniert das mit dem super festen Kleben eher solala. Unseren Handtuchhalter mussten wir ein zweites Mal ankleben und so richtig stabil wirkt das ganze immer noch nicht. Riesen Manko sind auch die viel zu großen Kartons und das quasi komplett fehlende Schutzmaterial.

Wir hatten Probleme mit einem Toilettendeckel mit Absenkautomatik. Nach einer kurzen Mail, bekamen wir innerhalb von 5 Tagen einen neuen Deckel geliefert: Kostenfrei und anstandslos. Das ist ein top Service! Wir sind auch mit unseren anderen WenkoProdukten sehr zufrieden und schätzen diese Produkte sehr.

Mit wenko bin ich sehr zufrieden. Habe schon so viel von wenko eingekauft tolle Produkte. Kann ich einfach nur weiter empfehlen. Auch der Service ist top und kullant. Hatte zuletzt einen seifenspender für meine Küche gekauft sieht toll aus. Nur der seifenspender lief nach einer Weile aus. Kein wenn und aber hat mir wenko ein neues zugesprochen und das kostenlos. Sehr unkompliziert und sehr nett ging das alles über die Bühne. So soll das auch sein. Daumen hoch an das Team. Lg

Musste einen WC-Sitz mit Absenkautomatik reklamieren, da er Oberflächenbeschädigungen aufwies. Mir wurde sofort ein Neuer auf Kulanz geschickt. Das ist Kundenservice, wie man ihn sich vorstellt. Kann mich dafür nur bedanken.

Made me wait an entire month before sending me an email informing me there was an undisclosed delay on the wine rack I ordered on January 6th. I have now ordered a similar item from a more reliable and prompt source, which I expect on February 8th. And I want my money back. I will update my review

Hallo,
leider sehr enttäuschend, erst ewig auf die Ware gewartet und dann kam ein Papierumschlag. Wir hatten eine Bügelbrett Auflage mit Alubeschichtung bestellt. Und diese wurde ohne jegliche Folie oder Tüte in den Umschlag gepresst. Alles geknickt und unhygienisch. Ich denke es ist gebrauchte Ware.
Geht sofort zurück, Nie Wieder "Wenko". Aufpassen auf Amazon von wo es verschickt wird.