Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
We are specialized in smart door solutions for several years, designing and manufacturing smart lock including European standard, Ameirican standard and so on. Our products include: Password lock (password+RFID card+bluetooth)——Best choice for Airbnb. Fingerprint lock (Fingerprint+Remote control/RFID card+ Bluetooth)——Best choice for household or office
939 Radecki Ct. City Industry CA 91748. USA, 91748, City of Industry, USA
2,7
8 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J'ai perdu mon téléphone et mon numéro impossible de récupérer le code administrateur oublié depuis des années même en envoyant des photos de l'identification de la serrure.
Le service après vente est inutile.
J'achèterai une autre marque vu que cette serrure m'est devenue inutile.
Nach einem Fehlkauf bei Amazon konnte ich das zu kurze Schloss problemlos zurücksenden. Über den Kundenservice (Kontakt via WhatsApp) erhielt ich schnell und unkompliziert ein passendes Ersatzschloss – ganz auf Kulanz und ohne zusätzliche Kosten. Der Kontakt war freundlich, die Reaktion prompt. Ich kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Produkt lässt sich nicht in meine Tür einbauen, da das Schlüsselloch auf der Außenseite rund ist. Der Kundenservice versteht das Problem nicht und als ich meinen Rücktritt vom Kauf erklärt habe, ist die Kommunikation beendet worden.
Geld zurückzubekommen scheint schwierig zu sein und die AGBs gestatten dies nur, für eine "nicht benutztes" Produkt. Das ist natürlich ein sehr weit gedehnter Begriff und für ein Türschloss eine ungewöhnliche Forderung.
Man wirbt mit einer 30 Tage Umtauschgarantie. Diese durch zu setzen erweißt sich als äusserst schwierig. Es wird immer wieder versucht die Rücksendung zu verhindern. Man muss argumentieren warum man zurück senden will. Dann werden andere Produkte, die teurer sind, vorgeschlagen. Nach ellenlangen Mails ist es mir dann gelungen eine Rücksende adresse zu bekommen. EU-Recht wird mit Füssen getreten.
Nachtrag: Rücksendeadresse ist durch DHL nicht erreichbar, da Firma geschlossen. Vorsicht !!!!!
I recently purchased a smart lock. While the design looks good, the euro cylinder measurement details are quite unclear. Communication with customer service is also very slow—it often takes more than a day to get a response, and they usually don’t fully understand my question, leading to back-and-forth delays.
La livraison s'est effectuée dans un délai correct et le packaging était de bonne qualité.
Je suis par contre déçu de la qualité du produit, bien que fonctionnel.
Svar från WELOCK
Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience d'achat, nous avons une forte équipe après-vente pour vous aider à résoudre vos problèmes. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail : service@welockglobal.com.
WhatsApp : +86 136 62630390
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
