WW Omdömen 

Gekündigt - WW behauptet einfach die Frist sei abgelaufen. Man könne "wegen der AGB" keine Ausnahme machen. Die Kündigungsfrist war aber noch gar nicht abgelaufen! Kundenservice unkooperativ. App bringt sehr wenig Mehrwert.

An sich ein tolles Konzept, das wirklich Spaß machte und mit dem Abnehmen auch tatsächlich funktionierte. Leider schafft WW sich gerade quasi selbst ab. Das Alleinstellungsmerkmal war für mich immer, dass man halbwegs unkompliziert seine eigenen Rezepte eingeben und dann so lange mit gesünderen Alternativ-Zutaten modifizieren konnte, bis es punktemäßig zum Tagesplan passte. Jetzt hat WW ohne Vorankündigung die Desktop-Version praktisch abgeschafft und läuft nur noch über die App. Allerdings ist es eine extrem nervenraubende bis unmögliche Angelegenheit, dort eigene Rezepte einzugeben und anzupassen. Denn die App war schon immer sehr benutzerunfreundlich und schlecht zu bedienen und ist für das Eingeben ganzer Rezepte einfach nicht zu gebrauchen. Ausdrucken kann man jetzt auch nichts mehr. Fazit: WW ist inzwischen im Grunde nur noch ein Kalorien- (bzw. Punkte-)Tracker mit ein paar Diätrezepten, wie man sie überall zuhauf findet. Bietet somit aus meiner Sicht null Mehrwert und ist für die paar Funktionen völlig überteuert. Zudem hängt man auch noch in einem ewig langen Abo fest, obwohl die Funktion, derentwegen ich Mitglied geworden war, nun einfach abgeschafft wurde. Bin somit inzwischen völligst unzufrieden und fühle mich um mein Geld betrogen.

Grundsätzlich finde ich das WW Konzept gut. Allerdings nerven die ständigen Änderungen, es wird immer unübersichtlicher, vieles kann man nur noch am Smartphone benutzen, möchte ich aber nicht, ist mir zu klein. Aber das Schlimmste ist, es gibt null Kundenservice. Egal wie oft man um Hilfe bittet, es meldet sich keiner. Ich kann mich seit Wochen nicht einloggen, interessiert keinen. Aber abbuchen klappt immer wunderbar! Sehr schade, war früher echt super, aber da müsste mal wieder dringend etwas zurück verändert werden.

Ich habe 2019 fast 20 kg abgenommen und so auch viel über versteckte Kalorien in ein verstanden. Das Programm erleichtert es mir, mich gesund zu ernähren, dafür würde ich eigentlich gerne volle 5 Punkte geben.
Aber... ständig wird an der App herumgebastelt und die Optik verändert. Das ist wie im einkaufen, man kennt sich aus, rennt durch, schnell fertig. Dann wird umgestellt und die Suche raubt Zeit und nervt.
Ich habe mit der iPhone App meine Woche geplant und unterwegs den Einkauf erledigt.
Aber Rezepte und mein Tag immer dan in sehr GROSS auf dem Küchen Laptop angeschaut, da war alles auf einen Blick und ich brauchte keine blöde Lesebrille beim kochen. Denn ich konnte die Rezepte so groß zoomen konnte wie für mich benötigt. Das geht nun gar nicht mehr und das ist nur noch nervig. So geht man mit Kunden nicht um!!!
Mein Laptop wurde eigens fürs WW Programm und zum kochen angeschafft!!!!!!!!
Meine Nachfrage per Mail beim Service war komplett nutzlos. Telefonsupport, erstmal eine nervige und wirklich dumme KI , dann eine sehr nette Dame, die aber auch nicht helfen konnte.
Ich erwarte, dass WeightWatchers wieder korrekt auf dem Laptop läuft und gebe Zeit bis Ende Juni und falls dann nicht wieder hergestellt, erwäge ich die Kündigung, denn so ist das nur noch nervig. Mit dem Handy Bildschirm macht kochen keinen Spaß!!!! Ich bin zu alt für sowas!

Workshops sind nicht im Standardpreis enthalten, auch wenn dies so auf der Weightwatchersseite für noch nicht Kunden so aussieht.
Nach der Zahlung habe ich zwei Optionen:
a) einen 12-seitigen, nichts-sagenden Pdf
b) Workshopseite, deren Möglichkeiten aber nur gegen Zuzahlung mir etwas bringt
c) QR-Code fürs Handy

Nach unentspannter Sucherei habe ich endlich eine App gefunden, die aber nicht für meinen PC möglich ist. Ich fühle mich komplett verarscht (sorry, dass ich hier gut-Deutsch verwende).

Bei Problemen erlebt man einen sehr kurz angebundenen Ton ! Schade ,da das WW System wirklich gut ist. Allerdings wirkt nur die grüne Variante richtig !

Ich war seit 2017 Kundin bei WW. Anfangs war ich wirklich sehr begeistert und es hat auch wirklich was gebracht. Toll fande ich die drei Farbprogramme, somit war für jeden etwas dabei. Nun haben sie es seit einiger Zeit wieder einmal umgestellt und ich hatte nur noch 23 Punkte zur Verfügung, die mir aber seltenst gereicht haben. Also hat man es dann mit Zero Punkten ausgeglichen, was aber meiner Meinung nach absoluter Schwachsinn ist. Lachs, Eier, Kichererbsen, Bohnen, etc. alles hat 0 Punkte aber einen Haufen Kalorien und somit ist man trotz einhalten der Punkte ganz schnell über den Kalorien die man eigentlich am Tag essen sollte und somit nahm ich dann eher zu als ab!

Ich versuchte mein Glück bei der Hotline, ob es denn die Möglichkeit gäbe Programme individuell einzustellen oder ob in naher Zukunft wieder die Möglichkeit auf das grünen Programm (alles außer Obst hat Punkte) umzustellen.

Diese Dame an der Hotline war sowas von unverschämt und frech und speiste mich äußerst unfreundlich und unprofessionell ab. Damit war mir dann klar, dass ich WW sofort kündigen werde.

Ich habe nun zur einer Kalorien-App gewechselt, die wesentlich effektiver und vor allem günstiger ist. Die Erfolge zeigten sich sofort und deshalb werde ich auch dort bleiben.

Abzocke. Läuft der Vertrag aus wird einfach noch mal verlängert ohne Erinnerungen zu kündigen oder sonstiges. Und dann nicht zu dem Tarif den man hatte sondern 25€. Zuvor 6,25€ einfach richtig frech.

Abo abgeschlossen und kurz danach in finanzielle Schwierigkeiten gekommen, wo jeder Cent zählt. Erstmal schnell regulär gekündigt und dann festgestellt, dass die Widerrufsfrist 2 Tage drüber war. Daher Mail geschrieben, ob Sie nicht aus Kulanz das Widerrufsrecht doch gelten lassen könnten. Sie könnten auch die Abbuchung behalten und prüfen, dass ich nur die ersten beiden Tage aktiv war und seitdem nicht mehr.
Kein Vorankommen. Keine Möglichkeit.
Sehr schade, hätte von so nem Unternehmen mehr erwartet.

Ich war vor über 5 Jahren mal kurz Kundin. Nun sah ich 2 Abbuchungen auf meinem Konto in Höhe von knapp 23€, die ich mir nicht erklären konnte. Ich habe dann beim Online Banking auf Lastschriftrückgabe geklickt. Daraufhin erhielt ich eine Mail von ww Deutschland (weight watchers), dass mein Abo gekündigt sei. Welches Abo? Was sind das für Geschäftsmethoden?? Ich habe nicht mal die App.

Früher gab es in jedem größeren Ort ein sogenanntes Treffen. Seit Corona wird bei ww alles auf online ausgerichtet.
Mit der Zeit zu gehen und ein gutes online Angebot zu haben ist schön und gut.
Trotzdem sollte man altbewährten nicht einfach abschaffen, einfach mindestens 20 km zum nächsten Workshop zu fahren ist für viele ( Beruf, Familie etc)nicht machbar.
Leider habe ich schon mehrfach angefragt ob denn in der Nähe ein workshop geplant ist, offensichtlich hat man von Seiten ww daran wenig Interesse...
Für mich ist das online Angebot nicht ausreichend und ich nehme so leider nicht ab.
Ich lasse mein Abo auslaufen und werde nehme anderweitiges Coaching in Anspruch
Schade eigentlich! Früher hat das Konzept gut funktioniert....

Ich habe mit WW in 10 Monaten 27 Kilogramm abgenommen und dabei nie Hunger gehabt! Es gibt ja immer die Zero-Point-Lebensmittel, da finde ich immer was.
Hatte zwischendurch ein Jahr ausgesetzt, letzte Woche aber wieder angefangen, da ich über Weihnachten 4 kg zugenommen habe. Und wieder funktioniert es prima.
Nachhaltig ist es nur, wenn man die neuen Gewohnheiten beibehält. Für mich definitiv empfehlenswert, da einfach umzusetzen und mit dem Berufsleben kompatibel, wenn man sich die Mühe macht, die Mahlzeiten vorzukochen. Was mir besonders gefällt, ist, dass nichts wirklich verboten ist. Viele Rezepte zeigen kalorienarme Varianten an, und mit der Zeit lernt man, worauf man achten muss.

Ich war mal so begeistert von WW!

Aber, was aktuell abgeht, ist nicht mehr hinnehmbar! Ich habe nach dem ersten Lastschrifteinzug eine Kreditkarte als Zahlungsmethode hinterlegt und trotz mehrfachen Hinweises an den Kundenservice buchen die fleißig weiter von meinem Konto ab! Also habe ich der Lastschrift widersprochen, da keine Einzugsermächtigung besteht!

Doch die reagieren einfach 0 auf irgendwas! Weder auf die Rückgabe noch auf meine Nachrichten an den Kundendienst!!!

Was ist da los? Das kenne ich von WW überhaupt nicht!

Jedenfalls deswegen nur 1 Stern, denn das ist absolut inakzeptabel!

Mieserabler Kundenservice!
Widerruf wurde nicht bearbeitet und dann wird man noch für xx verkauft dass das Geld zurück erstattet wurde man soll sich an seine Bank wenden.

Nach mindestens 10 Mails war dann ein Mitarbeiter kompetent genug mal ins System zu schauen um festzustellen das mein Widerruf nie korrekt bearbeitet wurde.

Es wird nicht auf die Fragen geantwortet. Seit 2,5 Monaten bin ich nun dran weiterhin erfolglos! Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück! Achja eine 2. Abbuchung erfolgte auch noch trotz direktem Widerruf

Würde Weightwatchers regulär um die 10 EUR im Monat kosten, wäre meine Bewertung anders ausgefallen - 25 EUR im Monat regulär gehen jedoch für das, was geboten wird, leider gar nicht.

Fangen wir mit dem Programm selbst an... Grundsätzlich kann das funktionieren, wenn man sich an die Regeln und sein Punktekontibgent hält. Praktisch allerdings vor allem deshalb, weil es eine Kombination aus Diät, Ernährungsumstellung und Ernährungskontrolle handelt. Mehr oder weniger handelte es sich meiner Beobachtung nach um einen Low-Carb-Ansatz.

Zur Unterstützung bekommen Mitglieder vor allem eine teilweise mangelhafte Smartphone App bzw. Webseite, mit deren Hilfe sie ihre Punkte sehen und Nahrungsmittel tracken können. Dazu Rezepte, die sich nicht vernünftig durchsuchen und merken lassen - teilweise wegen Bugs in der App. Wer Veganer oder Vegetarier ist oder Nahrungsmittelallergien hat, der hat es schwer.

Rezepte bekommt man aber auch in Buchform, offen im Internet und wenn man mit einem Low-Carb-Ansatz klar kommt braucht man im Grunde auch die App nicht unbedingt - dann zählt man statt Punkten eben Kalorien. Die wichtige Erkenntnis, dass man sich auch bewegen muss - denn weniger und richtig essen alleine reichen meist nicht - ist auch nicht neu und erfordert ebenfalls keine App.

Wenn es nun inhaltlich doch funktioniert: Warum dann nur 1 Stern? Ganz einfach: WeightWatchers bietet vor allem eine App und diese App ist an bemerkenswert vielen Stellen fehlerhaft, die Pflege der App ist ungenügend und der Zugang zum Zweitwichtigsten - den Rezepten - mangelhaft.

Rezepte findet man anderswo besser zugänglich, Kalorien zählen kann man auch anders. Die App wäre also vor allem eine Bequemlichkeit, die das, was man ansonsten selbst, aus eigenem Antrieb und diszipliniert tun kann, in einer entsprechende Form gießt - leider mit Fehlern.

Schaut man, was solche Apps in der Regeln so kosten, wäre hier bei maximal 5 EUR im Monat für mich die Schmerzgrenze erreicht. Nun ist es so, dass WeightWatchers aber spätestens nach einem Jahr 25 EUR haben will und das ist - Entschuldigung - ein Rip-Off.

Leider hat WeightWatchers bei mir auch an Vertrauenswürdigkeit verloren - denn das Programm, das ja so gut funktioniert und auf unfassbar viel Erfahrung beruht, wird auch mal geändert. Da gibt es dann neue Punktesysteme, neue Zero-Point lebensmittel etc. pp. - durchdenkt man das aber mal, sind einige Punkte hinterfragungswürdig... So kann ich mir beispielsweise eine komplette Mahlzeigt aus Zero-Point-Lebensmitteln kochen, die auch bei 2 Kilo Mnege keine Punkte hat - aber Kalorien mit Sicherheit und wer mehr Kalorien zuführt, als er verbraucht, nimmt zu!

Sagen wir, WeightWatchers bietet zur App eben auch das Wissen... Das wäre schön und ich zahle dann auch gerne 10 EUR im Monat - von mir aus auch 12 - aber keinesfalls 25 EUR im Monat - denn diesen Betrag ist mir die fehlerbehaftete jnd stellenweise sehr unkomfortable App nicht wert. Support gibt es auch keinen adäquaten - auf Mails wird zum Teil erst Wochen später reagiert.

Sollte das von WeightWatchers gelesen werden: Preislich solltet ihr euch erden. Es ist okay, ein Programm mit persönlichem Coaching auch entsprechend einzupreisen - eine eher mittelmäßige App mit Zugang zu einer Rezeptdatenbank ist dann aber vielleicht doch etwas überambitioniert bepreist, wenn man dafür 25 EUR will... Vielleicht einfach noch mal das Preismodell überdenken...

Ich gebe drei Punkte. Ich habe durch einem Unfall 7 Kilo zugenommen. Was die Punkte betrifft, würde ich immer Hunger haben. Brot, Nudeln, Kartoffeln werden schlecht beurteilt. Habe heute nach WW gegessen und hatte Hunger. Vielleicht hilft es Menschen die Probleme mit dem Essen haben, aber ich verstehe die bestimmten Punkte nicht. WW sollte Menschen versuchen mit starken Übergewicht nicht alles nehmen. Denn dann, ist man eingeschränkt. Ich bin vielleicht falsch hier. Esse mein Leben lang, Kartoffeln, Nudeln und Brot. Drei Schebinen Brot, wenn ich arbeite. Für mich ist WW nichts. Menschen die das lesen, ich esse keine Süßigkeit und versuche mich bewusst zu ernähren.

Die Hotline ist eine Katastrophe. Ich habe mich gemeldet,da mein Monatspass nicht mehr einsehbar war, trotz Monatspass. Den Anruf hätte ich mir auch sparen können.

Ich habe mich von einer Freundin anstecken lassen und für ein Jahr abonniert. Leider funktionert die App in Dänemark nicht. Ok. Ich rufe an, erkläre mein Anliegen und frage höflich, ob ich nicht einen kleinen Rabatt bekommen kann. Die Frau auf der anderen Seite der Leitung klang, als hätte Sie eine Schlaftablette genommen, desinteressiert und sie sprach immer wieder von Kündigung oder Wiederruf. Will ich ja gar nicht, ich will es ja versuchen. Habe gefragt, ob ich zu 7 Euro bekommen kann wie meine Freundin. Nein. Man verliert lieber einen Kunden.
Gebe 2 von 5 Punkten, weil ich die Rezepte gut finde. Ob das System funktionert wird sich rausstellen.

Wen Mann sich an die Regeln von WW hält funktioniert es. Habe 2 mal mitgemacht und jedes mal habe abgenommen.
Regel Nr 1: verarscht dich nicht selber.! Schummeln funktioniert nicht!

Ständig hängt sich die App auf. Besonders wenn man die Rezepte auf ruft. Bei jedem zweiten Rezept hängt sich die App auf und man muss Handy/Tabletten neu starten. Sehr ärgerlich!!!