wefox Omdömen 305

Vertragsabteilung ist nie zu erreichen! Versuche diese seit einem Jahr zu erreichen, ohne Erfolg. Weder schriftlich noch telefonisch, selbst mein jetziger Versicherer erhält keine Antwort!

Sehr schlechte Versicherung
Wegen Schaden wurde mir die Versicherung sofort gekündigt.
Warte immer noch auf meinen Differenzbetrag

Katastrophaler Service.
Seit einem Jahr schickt sie den Schadensfreiheitsrabatt nicht weiter.
Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Meine Briefe blieben unbeantwortet.
Finger weg!!!
Ich hoffe Check 24 schmeißt sie raus aus den Vergleichsportal.

Keine Reaktion auf Emails und Anrufe. Anfrage der Folgeversicherung zur bisherigen SFK werde nicht beantwortet.

Achtung - sehr unseriös diese Firma. Sitzt in Liechtenstein und duckt sich weg. "Deutsches Start-Up" sagt alles. Ist wahrscheinlich eine zweite Wirecard. Würde zum Verhalten passen.

Unterirdischen Unternehmen....
Nach Jahren als Kunde,hatte ich einen Steinschlag in der Windschutzscheibe.
Nach der Reparatur,wurde mir gekündigt. EINFACH NUR LÄSCHERLICH das Unternehmen.

So wie einige andere habe ich auch Mitte des Jahres eine Nachricht bekommen das mein Vertrag zu Dezember ausläuft. Darauf hin habe ich mein Vertrag zum Oktober geändert. Und habe noch im JULI meine Kündigung an die Leute rausgeschickt. Bis heute keine Antwort. Habe dann Anfang August mein Zahlungseinzug zurückgezogen. Das wurde natürlich auch ignoriert. Hab dann über die Bank die Zahlungseingänge stornieren lassen.
Heute kam dann eine Mail mit ich müsste zahlen und ein Beweis der Überweisung per Email senden.
Lächerlich

Die schlechteste Versicherung, die ich je hatte. Grund:
Dieser Versicherer ist gar nicht zu erreichen.
Ich hatte ein paar kleinere Fragen zu Hausrar und Haftpflicht. Auf die Antwort meiner E-Mails warte ich heute noch. Geschickt hab ich sie vor 8 Wochen.
Dann wollte ich meine KfZ-Police ändern: Telefonisch ging gar nicht, die Leitungen waren angeblich immer besetzt, eine Warteschleife gibt es nicht. Auf meine E-Mail-Antwort warte ich nun auch schon seit 2 Wochen. Da hilft nur noch die Kündigung.

Saftladen, hat einfach grundlos den Vertrag gekündigt, obwohl kein Schaden vorlag.
Vor einigen Monat wurde mir per E-Mail schon mal gekündigt und paar Wochen später, die Kündigung zurückgenommen mit der Begründung es handelt sich um ein Fehler. Einige Zeit später wurde der Vertrag wieder gekündigt, obwohl ich niemals einen Schaden gemeldet habe..
auf Nachfragen keine Antwort von diesen Schuppen.

Katastrophale Abwicklung. Nach 6 Wochen keine Deckungszusage. Telefonhotline erzählt, dass kein Personal zur Bearbeitung vorhanden ist.

Wefox schuldet mir noch eine Restzahlung und reagiert nicht auf meine Forderungen diese zu erstatten. Sehr unseriöse, nicht empfehlenswerte Versicherung.

Kein Kontakt zur Versicherung möglich,keine Antwort auf Mail.

Das Geld der Rechnungen wird nicht ausbezahlt. Ich hatte einen Sturmschaden. Keine Antwort mehr auf die e-mails. Nach dem Schaden hat die Versicherung den Vertrag gekündigt.

Ich habe die Versicherung letztes Jahr abgeschlossen und hatte nun einen Schaden. Der Kontakt mit der Schadenshotline ist leider eingentlich 0 Sterne wert aber wer nur einen Schutz benötigt ist da gut aufgestellt, denn der geschädigte muss sich dann mit den Sauladen rumschlagen, aber beim eingenem schaden viel Spass mit 0 Service, ich warte seit 1 Woche auf den Termin mit dem Gutachter für meinen Schaden. Kontakt mit der Schadensabteilung ist nur viel Mail möglich welche nicht beantwortet werden.

Kein Kundenservice. Unlauteres Gebaren. Kriminelle Vereinigung. Anzeige.

Finger weg! Seit 4 Jahren habe ich bei Wefox (früher One) eine Hausratversicherung und im August kam eine Mail, dass unser Vertrag nicht verlängert wird (obwohl unbefristet)?!? und wir sollen uns über Check24 neue Versicherung suchen!!!! What? Ohne Erklärung, warum, ohne irgendein neues Angebot!!! Was soll das? Wie ich hier lese, sind wir nicht die Einzigen. Einen Schaden letztes Jahr (unverschuldet, Fahrrad vor der Schule entwendet!) und dann ist man raus :(( Hoffentlich gehen sie pleite, das ist so dreist und kundenunfreundlich. Warum es bei Check 24 viele positive Bewertungen zu den Versicherungen gibt, ist mir ein Rätsel. Vllt sollen sie die Leute nicht 2 Wochen nach Abschluss fragen, wo man nichts negatives sagen kann, sondern z.B. nach 1 Jahr? Da würden die Leute eine echte und ehrliche Bewertung lesen und keine Fakes. Warum keine Erklärung von Wefox? Solange man zahlt und keinen Schaden hat, ist alles gut....aber wehe, sie sollen zahlen....Wofür hat man dann eine Versicherung????Einfach nur unseriös. Wir haben vorher selbst gekündigt.

Ich möchte meine enttäuschenden Erfahrungen mit der Wefox-Versicherung teilen, insbesondere im Zusammenhang mit der Übertragung meines Schadenfreiheitsrabatts auf meine neue Versicherung. Leider wurde dieser Prozess nicht wie erwartet abgewickelt, was zu Unannehmlichkeiten und Frustration führte.

Die Schwierigkeiten begannen, als ich meine bestehende Wefox-Versicherung wechseln wollte und erwartete, meinen hart verdienten Schadenfreiheitsrabatt nahtlos mitzunehmen. Trotz mehrfacher Anfragen und einer angemessenen Vorlaufzeit wurde die Bestätigung meines Schadenfreiheitsrabatts nicht rechtzeitig von meiner alten Versicherung an die neue übermittelt.

Diese Verzögerung führte nicht nur zu einem vorübergehenden Verlust meines Schadenfreiheitsrabatts, sondern auch zu finanziellen Konsequenzen in Form höherer Versicherungsprämien. Die fehlende Kommunikation und mangelnde Effizienz in diesem Prozess haben zu Unannehmlichkeiten und finanziellen Belastungen geführt, die leicht vermieden hätten werden können.

Ich empfehle dieser Wefox-Versicherung dringend, ihre Prozesse zur Übertragung von Schadenfreiheitsrabatten zu überprüfen und zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Die Kundenzufriedenheit sollte stets im Mittelpunkt stehen, und ein reibungsloser Übergang des Schadenfreiheitsrabatts ist ein entscheidender Faktor für die positive Wahrnehmung einer Versicherungsgesellschaft.

Insgesamt bin ich mit der Handhabung dieser Angelegenheit durch die Wefox-Versicherung äußerst unzufrieden und hoffe, dass sie ihre internen Abläufe verbessern, um solche Probleme zu verhindern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Stimme ich zu den Bewertungen. Spart euch die Mühe und sucht euch eine gute Erfahrene Versicherung mit Service. Hier will man nur Geld. Schnelle Beantwortung und Interesse an Kundenpflege. Kommunikation gleich 0. Fragen : Werden nicht beantwortet.

So gut wie nicht erreichbar!!! Monate später kam eine bot Nachricht!!!!

Hausratversicherung. Mir wurde mitgeteilt das die Versicherung zum 01.12.2023 beendet wird obwohl lt Police unbefristet läuft. Auf Anfrage per Mail Warum die Versicherung beendet wird erfolgte keine Antwort. Daraufhin wurde von mir zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Die Kündigung wurde nach 2 Tagen innerhalb von 10 Tagen zum Monatsende bestätigt.
Sehr merkwürdige Versicherung. Würde ich von abraten