Weddingdeco.nlOmdömen 

ik had in een eerdere review geschreven dat ik een bouwhelm voor mijn zoon in een doos platgedrukt kreeg. het zou opgelost worden en ik kreeg excuses. ik kreeg idd een nieuwe! WEER in die platte doos gedrukt!
ik heb wel mijn geld teruggekregen plus verzendkosten. heb wel mijn twijfels over hun inpakkers!

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Op 28 april een bestelling geplaatst voor onze bruiloft van 3 juni. Een welkomsbord en een witte loper, welkomsbord de volgende dag ontvangen alleen ontbrak de witte loper. Gebeld, ze gingen er naar kijken en kwam er zo snel mogelijk aan. Na een week nog niks binnen en toen heb ik 100x gebeld & gemaild waar het bleef. Geen reactie! Via instagram werd wel geregeerd alleen zij was van het media team en niet van de klantenservice maar die zou ze erop aanspreken.

Bijna 1 maand na onze bruiloft nu, nog steeds geen witte loper binnen! Wordt niet gereageerd op mails en ook telefonisch zijn ze op geen een moment van de dag bereikbaar.
Schandalig hoe dit bedrijf met hun klanten omgaat!!
Voor ons nooit meer!!

Eens je hebt besteld wordt er niet meer naar de klant omgekeken! Telefonisch onbereikbaar ( lange wachttijden, veel € gekost vanuit België). En dat voor niets! Op mails wordt er gewoon niet geantwoord. Super slechte communicatie! Ik had een typfoutje gemaakt, onmiddellijk na mijn bestelling gemaild en een hele ochtend geprobeerd om te bellen maar je geraakt gewoon niet binnen. Om dan te horen te laat, we kunnen er niets aan doen. 55 prikkers gewoon de vuilbak in. Dan ontvang ik de bestelling en ontbreekt er een item. Meerder malen gemaild , gebeld ( alweer) zonder ook maar enige reactie. Ik zal hier nooit meer bestellen en zeker niet aanraden!

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf! Ik heb een MAAND! geleden (5 Mei) een bestelling geplaatst die een levertijd zou hebben van 10 werkdagen voor mijn bruiloft op 8 juni. Nu is het 6 juni en heb ik nog steeds geen complete bestelling mogen ontvangen. Ik ben al 2,5 week aan het bellen waar mijn bestelling blijft, vervolgens word ik bij elk telefoongesprek of weggedrukt of wordt mij verteld dat een andere collega het zal gaan oplossen, omdat de betreffende er niks mee kan. Ik bel ELKE DAG het bedrijf op wat de status is van mijn bestelling en of ze al een oplossing hebben gevonden omdat ze zelf nooit iets van zich laten horen, als ze zogenaamd de volgende dag iets zullen laten weten WAT ZE NIET DOEN. Nu zeggen ze ineens dat het pakket onderweg is en 5 dagen geleden al bij de vervoerder was terwijl ik nergens een track of trace van heb. Ik zit nu met lege handen voor een bruiloft over 1 dag en ik heb nog steeds geen oplossing gehoord. Wat een verschrikkelijke klantenservice en kt bedrijf is dit.

Afgelopen vrijdag heb ik een welkomstbord, een schildersezel, een trouwringenkistje en een witte loper besteld.
Alles is vandaag goed binnengekomen en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de levering via de mail. Ben blij met alle spullen die binnengekomen zijn. De schildersezel is van goede kwaliteit en het welkomstbord is precies zoals ik het wilde.
Al met al een goede ervaring met deze website

Hele mooie items besteld om de tafel mooi te versieren. Het was prachtig! Items waren snel in huis en veel mailtjes met updates over de verzending. Top!

Heel veel leuke besteld...alleen erg jammer dat je bij je trouwbedankjes oude chocolade krijgt die wit is uitgeslagen...

Slecht. Je besteld gepersonaliseerde stukken waarbij opeens de datum is veranderd. Dit blijkt pech te zijn voor mij. Terwijl ik 1000% zeker weet dat ik het juiste in heb gevuld. Helaas voor mij geen bewijs. De dag is dezelfde dag als ik het besteld heb.
Mijn probleem volgens hun.
Helemaal niet bereikbaar telefonisch of per e-mail. Toen maar nog een bestelling geplaatst met de juiste datum.
Maar ik wilde helemaal niet meer en gewoon mijn geld terug zodat ik ergens anders kan bestellen. Weekend verwacht ik dat ik er niemand aan krijg of mail terug.
Zondag avond gemaild dat ik ervan af zie. Maandag de gehele dag proberen bellen zonder enig gehoor.
Komt tegen de avond een mail dat ik pech heb want het is al gemaakt.

Zou hier nooit meer kopen, klantenservice is behoorlijk slecht. En dan geven ze ook nog aan dat ze sneller bereikbaar zijn telefonisch en dat ik dat had moeten doen. Terwijl ik weet ik niet hoe vaak gebeld heb.

Wil gewoon mijn geld terug want de spullen zijn onbruikbaar en geef het liever ergens anders uit die wel klantvriendelijk zijn.

Bestelde product houten serveerplank modern paper snel en netjes ontvangen en ziet er ook uit als op de afbeelding. Echt een aanrader. Erg blij mee.

Op donderdag een gepersonaliseerde gastenboek besteld. Op de site stond dat er 2 werkdagen nodig waren voor het maken, zou op de 2e werkdag verzonden worden.
Dit is geheel correct. Kwam op dinsdag bij ons aan.

Verde geen contact gehad met klantenservice want het product was dik in orde! En goed verpakt

Zo enorm jammer, zo enorm balen!
Mooie ballonnen en helium besteld zodat er ballonnen naast de deur zouden staan.
De orbz ballonnen bleven niet omhoog en het hele idee viel in duigen.
De aankleding van DE dag was dus niet zoals gehoopt.
Wedding deco heeft wel gereageerd op mijn mail. Maar ja…… een trouwdag die je niet meer over.

Stickers besteld "Tears of Joy" voor bij zakdoekjes, maar je krijgt alleen stickers, de zakjes voor de zakdoeken zitten er niet bij. Stickers zijn slecht leesbaar en reclameren voor de zakjes is nutteloos.
Ongeïnteresseerd iemand aan de telefoon, als je gebeld wordt met een klacht kun je de klant niet standaard met "je" aanspreken, maar al zou men het probleem inzien en oplossen had dat niet erg geweest.

De eerste keer dat ik bestelde bij weddingdeco, was flesjes met een label erop. Het programma werkte niet goed op mijn telefoon. Ik dacht dat ik alles zag maar kennelijk was dat niet zo. Ze hebben mij niet even gemaild dat die stickers er bij het afdrukken niet goed uitzagen, ik kon wel nieuwe stickers bestellen maar dat koste me bijna net zo veel als de flesjes en de stickers samen. Ik had tegelijkertijd een customize ringdoosje besteld. Met ingegraveerde datum en namen. Na 6 weken levertijd ging ik ze even mailen waar het bleef. Uiteindelijk pas een week later. Twee dagen voor mijn bruiloft te horen gekregen dat het niet binnen was gekomen en hebben ze mijn hele bestelling geannuleerd. Inclusief een enveloppendoos die ik erbij had besteld. Ik kan natuurlijk nooit meer op tijd wat binnenkrijgen dus ik ben not amused met dit bedrijf!

Gepersonaliseerd gastenboek besteld, waar notabene de huwelijksDATUM op dient komen te staan. Aantal dagen voor de bruiloft nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Gebeld en artikel was nog niet verzonden: “het was druk”. Artikel zou die dag nog verstuurd worden echter met de drukte bij Post NL geen garantie dat het binnen 1 dag binnen zou zijn. Dit risico wilden we niet lopen dus naar de bruiloftslocatie laten versturen.
Spoedverzendingen (koerier) doen ze niet, ik kon wel (vanuit Limburg) naar Dordrecht komen...
Uiteindelijk op de dag van de bruiloft ‘s ochtends bij een ophaalpunt van PostNL het artikel opgehaald... top service, maar niet heus.

Ik ben zeer teleurgesteld in weddingdeco.nl, wat een slechte service zeg! Zondag een bestelling geplaatst, dat waren gepersonaliseerde etiketten. Ik had een spelfout gemaakt waardoor ik direct een mail had verzonden naar weddingdeco om dit te wijzigen. Uiteraard heb ik ze een aantal keren proberen te bereiken maar geen gehoor! Uiteindelijk heb ik dinsdag een medewerker kunnen spreken, die zou kijken of er nog een wijziging gebracht kon worden ook kon ik mijn bestelling niet annuleren. Ze zou er de zelfde dag op terug komen. Ook dit is niet gebeurd, een dag later wordt mijn bestelling voor alsnog bezorgd zonder enige correctie..nu heb ik etiketten gekocht voor niets en kan het allemaal weg! Erg vervelend dit, erg jammer zulke loze beloftes.

Gisteren besteld en vandaag ontvangen, zoals op hun website vermeld staat.
Artikel is van goede kwaliteit.
Enkel 1 opmerking, er wordt aangegeven dat je een track & trace code ontvangt als ze het pakket verzenden, dit is niet gebeurd. Voor de rest een aanrader!

Na het lezen van al deze reviews schrok ik. Zulke slechte verhalen. Toch eigenwijs geweest en de proef op de som genomen. Ik dacht, eerst maar 1 ding bestellen, als het dan tegen valt is er geen man overboord. De bestelling kwam super snel binnen en alles was precies als verwacht. Het vertrouwen groeide en even later nog twee producten besteld. Ze kwamen keurig binnen het beloofde termijn binnen. De bedrukking van één product (enveloppendoos) was niet helemaal goed gegaan, dus ik heb gemaild en binnen een half uur kreeg ik een reactie met een goede oplossing! Erg tevreden over dit bedrijf! Zeker aan te raden!

Ze plaatsen bij het bestellen overal de tekst dat het verzenden vanaf €50 gratis is en dat je binnen NL gratis mag retourneren.

Bij het retourneren van artikelen wordt ineens gekeken of het bestelde bedrag op of boven de €50 blijft. Zo niet, dan brengen ze ineens de eerdere verzendkosten alsnog in rekening door deze af te trekken van het creditbedrag. Dit is mensen laten bestellen onder valse voorwendselen.

Niemand gaat een bestelling plaatsen en de info over het retourneren vergelijken met wat er onder het kopje klantenservice op een hele andere pagina staat. Dat is niet logisch.
Als bij het bestellen dus staat dat het retourneren gratis is, dan moet dat ook zo zijn en de info hierover op alle pagina’s van de site overeenkomen.

Uitstekende service! Hele fijne webshop met echt mooie artikelen. Veel gepersonaliseerde items die je product echt uniek maken.