Dynafix Omdömen 1 883

2 pogingen tot reparatie en nog is het probleem niet opgelost. Ik heb de hoop opgegeven en een nieuw toestel aangeschaft. Heb wel eerst nagevraagd waar evt reparaties werden gedaan want een toestel welke garanties via Dynafixtniks moet doen wil ik niet meer

Mogen wat doen aan hun telefoonsysteem. Waardeloos. Ze vragen om nummers of keuze te maken en het wordt niet geaccepteerd. Wachtijd 30 seconden. Echt niet. Hou ermee op. Daarbij weten ze al de uitkomst van de reparatie en informeren je niet. Moest zelf bellen

Oude Telefoon via vodafone naar dynafix opgestuurd ter verkoop. Een dag na verzending is de telefoon kwijt geraakt. PostNL wil op aanvraag van mij geen case starten, omdat het pakket naar een antwoordnummer is verstuurd. Dyna is dus verantwoordelijk. Meerdere mails en telefoontjes zijn er richting dyna gegaan. Je krijgt steeds dezelfde “klantenservice meneer” aan de lijn, die weinig zin heeft in zijn werk volgens mij. Hij geeft aan dat hij het naar het hoofdkantoor moet sturen, en dat je die niet zelf kan spreken. Na een maand of 3 nog steeds geen antwoord op mail, of nieuws vanuit Dyna. Na een maand of 4 voor de zoveelste keer gebeld, om doodleuk verteld te worden dat “postNL na 30 dagen geen vermissingstrajecten accepteert”. Moraal van het verhaal, je bent je telefoon kwijt, en die 300 euro kan je mooi vergeten.

Ik ben erg ontevreden over mijn ervaring met Dynafix. Mijn telefoon is na reparatie niet goed hersteld, waardoor er condens in het toestel is ontstaan. Als gevolg hiervan werd mij plotseling €50 aan onderzoekskosten of zelfs €760 aan reparatiekosten voorgesteld, terwijl dit duidelijk het gevolg is van hun eerdere fout. Ter vergelijking: de telefoon heeft een waarde van ongeveer €500.

Daarnaast verliep het contact via de app zeer onprofessioneel; berichten werden genegeerd en er werd niet netjes gecommuniceerd. Toen ik vervolgens telefonisch contact opnam, werd ik onbeschoft behandeld en zelfs uitgescholden.

Al met al een zeer negatieve ervaring. Ik raad deze service dan ook absoluut niet aan.

Ook ik heb een slechte ervaring. Telefoon van twee weken oud. Galaxy flip7. Niet gestoten of gevallen en ook niets tussen gezeten. Via vodafone bij Dynafix terecht gekomen maar deze gooien het zoals het bekende liedje op val en stoot schade! Echt jammer dat dit soort praktijken gewoon gesteund worden door samsung en vodafone!

Disappointing experience.
My phone was repaired here under warranty, but the reported issues have not been fully resolved. The microphone still intermittently fails, and the GPS/location services are unreliable, even though these issues were clearly stated in the repair request.
Additionally, after the first repair the device was returned with a loose back cover. This was reported during the second repair, but according to their feedback the issue could not be reproduced. After this second repair the back cover was fixed, but a new cosmetic damage was present that was not there before. A few weeks later, the back cover became loose again.
Overall, problems are only partially resolved, reported issues are not always acknowledged, and new defects are introduced during repair.

Mijn mobiel (fold 6) ging binnen drie maanden ter reparatie naar dynafix omdat het binnenscherm bij het opendoen kraakte en lijnen vertoonden en de touchscreen het begaf. Ik ging van garantie uit maar kreeg een mail met val/stoot/druk schade en een reparatie van 600 euro. Op de foto's is alleen de schade te zien die ontstaan is bij het open en dichtdoen.mijn mobiel is altijd voorzien geweest van hoesje en screenprotectors.

Telefoon op laten halen met spoed service (extra kosten) omdat dit een zakelijke telefoon is, telefoon niet compleet terug gekregen. Komen met een slechte oplossing ze willen niks kunnen niks en zijn alles behalve behulpzaam. Meest slechte klantenservice die ik ooit gesproken heb.

Ik krijg een ander, defect, toestel terug na bijna 3 weken wachten.

Repareren voor Samsung.
Komen altijd met hogere prijs. €15,-

Staat ergens op site bij Samsung vermeld.

Prijs schermvervanging Samsung €329,- incl.
Betalings voorstel Dynafix €344,-

Hebben hun eigen verdienmodel waar Samsung dus aan mee doet

Telefoon 1x daar geweest toen moest er een nieuwe batterij in.
Kosten betaald voor terug sturen.

Nu 1 jaar laar later via Samsung opgestuurd bstterij vervanging advies.

Op 16 februari 2026 is mijn telefoon opgehaald vanwege een garantieclaim. Motorola werkt blijkbaar samen met Dynafix. Een week later op 23 februari 2026 de melding dat het toestel gerepareerd was. Op 27 februari 2026 toch maar eens een melding gemaakt dat de status van de DHL pagina blijft hangen dat ze nog niets hebben ontvangen. Ik kreeg dezelfde dag antwoord dat er helaas vertraging is bij DHL en navraag doen en mij verder informeren. Een week verder wederom navraag gedaan, want in de statussen is niets veranderd. Kreeg gelijk weer een reactie dat ze navraag hebben gedaan bij DHL en ze er zo snel mogelijk op terug komen. Je raad het al.. geen enkele communicatie. Na wederom een week wachten nu via de Whatsapp chat maar eens vragen naar de status. Wordt er nu gemeld dat de zending, samen met andere telefoons, verkeerd is bezorgd en er nu een onderzoek gaande is. Hoelang dit gaat duren is onbekend. Vragen ze om de factuur van mijn aankoop, wat ze allang in bezit hebben. Het is een zooitje daarzo. Geven DHL de schuld, maar communiceren zelf ook helemaal niets! Ik heb dit nu ook bij Motorola laten escaleren. Ik verwacht nu van hun een oplossing, want ik voorzie niet dat de telefoon nog terug zal gaan komen. Inmiddels zit ik al 5 weken zonder telefoon en weet niet waar ik aan toe ben. Voor mij nooit meer Dynafix!

Telefoon na 1 jaar stuk gegaan. Gelukkig nog garantie. Veel slechte dingen gelezen over Dynafix, was zeer sceptisch.
Telefoon binnen 1 week terug en onder garantie gemaakt. SIM tray zat wel muurvast, heb 5 minuten moeten pielen. De retour verpakking was een dunne envelop met bubbeltjes plastic. Zelf had ik een doosje, bubbeltjes plastic en kranten gebruikt. Toestel ruikt wel een beetje naar soldeerbout. Verder doet het toestel weer wat ie moet doen. MyDynafix geeft veel inzicht in het proces en wat er precies gerepareerd is.

Update 13 mrt 26: we zijn in gesprek om er toch samen uit te komen wat betreft onderstaande.
Update 4 april 26: helaas geven ze alleen coulance van 90 euro wat niet in verhouding staat met de reparatie van het scherm van 310 euro. Ze weigeren tot een betere oplossing te komen. Ik ben niet tevreden met deze oplossing maar ben er mee akkoord gegaan omdat ik geen zin en tijd heb om dit juridisch verder op te pakken.

Ga niet met Vodafone in zee! Ik heb mijn toestel voor reparatie ingestuurd maar krijg hem met totaal kapot scherm 'ongerepareerd' terug van Dynafix, terwijl ik hem ingestuurd had voor een snel leeglopende batterij en crashes. Het scherm deed het bij insturen nog prima. Ze willen het scherm niet vervangen. Ga niet met Vodafone in zee!

Super snelle service binnen 3 dagen telefoon retour. Continu wordt met T&T doorgeven wanneer je de ophaling, de reparatie en de retourlevering kunt verwachten. En waar het allemaal te doen was, het gespreksvolume, perfect hersteld net binnen de garantieperiode. Een 10 met een griffel!!!

Mijn telefoon op laten halen omdat de camera overduidelijke kuren had.
Dynafix heeft mijn telefoon nagekeken en geen hardware defecten kunnen vinden. Dreigen met onderzoekskosten als ik de telefoon nog een keer opstuur en ze weer geen defect kunt vinden.

Ik ben naar een Samsung store gegaan en daar hebben ze het hardware defect (bleek de 2e camera) binnen 20 seconden geconstateerd. Inmiddels heb ik de telefoon gerepareerd weer terug met dank aan de Samsung store.

Het had mij 2 trips vanuit Leerdam naar Utrecht en veel tijd kunnen besparen als Dynafix het overduidelijke probleem had opgelost.

Bizar dat een groot bedrijf als Vodafone samenwerkt met zulke prutsers. Mijn iPhone 15 Pro Max opgestuurd en teruggekregen met een los scherm. Klantenservice is ronduit onvriendelijk, weigert verantwoordelijkheid te nemen en behandelt je respectloos. Absoluut niet doen.

Ik stuur mijn product onder garantiereparatie en ze hebben mijn product defecte onderdeel veranderd en nu werkt het volledig als nieuw bedankt, ik was zo vervelend dat ik eerder zo vervelend was met dat defecte deel, nu ben ik erg tevreden en blij bedankt voor je beste service en ik beveel je ten zeerste aan. nogmaals bedankt voor je snelle levering en snelle reparatie.

Worst service ever send my phone on the 09/01 they recived it on the 12/01 and since then no communication. I send emails and i get automated default responses

Snelle reparatie en werd goed geïnformeerd.

Alles ging mis de telefoon zou zijn beschadigd door druk of valschade terwijl deze nooit is gevallen of in mijn broekzak heeft gezeten Ja als je een telefoon terug stuur naar de klant en het vervoersbedrijf gooit de telefoon zo door de brievenbus in een bubbeltjes envelop ondanks dat ik een mail had ontvangen dat er een handtekening vereist was om mijn pakket te ontvangen kan ik mijn voorstellen dat een telefoon beschadigd raakt
Grote oplichters bij dynafix
Dhl en Belsimpel laten je ook in de steek paar keer gebeld met beide bedrijven maar die verschuilen zich achter de conclusie van de dynafix monteur