FixHub Omdömen 42

iPhone gekocht, en ook reparatie laten uitvoeren voor Garmin apparaat. Top service

Waited 4 months for my laptop to be repaired, only for it to be returned even more broken and I still haven’t received a refund as promised....

I brought my laptop in for a screen repair and paid €550 upfront. I did not receive an invoice at the time. The screen was replaced, but two days later my laptop stopped turning on, which had never happened before. Reviews from other customers show similar experiences.

The company then suggested sending the laptop to an external repair service, but could not provide clear information about where it was being sent. After several months, I was informed that the laptop could not be repaired.

They offered to reinstall my old screen and refund the repair cost. I accepted this, but I have still not received the refund. Communication has been slow and unclear, and I have not received answers to my recent messages.

The process took around 4 months and resulted in a non-working laptop and an unresolved refund. I also did not receive an invoice for the original payment despite requesting one. They also offered to refund me in cash which I rejected with suspicion.

I would advise others not to engage with FixHub.

Dymo opgestuurd om te herstellen met een klein probleem, hele slechte communicatie, dan flauwe uitvlucht dat ze toestel niet kunnen herstellen maar toestel nooit teruggekregen, zelfs met aanvaarding van verzendingskosten.

Klantenservice als erg slecht ervaren.
Geen updates over ontvangst of probleem van het horloge.
Bij bellen na drie weken kreeg ik iemand aan de lijn die naar mijn ticketnummer keek en zij dat ik maar wat geduld moest hebben.
Ook reactie via app gaat moeizaam. Geen oplossing in 3 maanden tijd.

Geen geld retour terwijl er binnen de garantie termijn is gereclameerd. Batterij vervanging heeft niet gewerkt terwijl dat de oorzaak was volgens Fix Hub. Op basis van een m.i. correct schrijven krijg ik de vraag terug; Hoe bedoel je??. Het lijkt erop dat de garantie niets voorstelt. 75 euro + verzendkosten weg

(Nix)FixHub zijn een stelletje oplichtende incompetente amateurs.
Ik heb, na voor overleg met Alex, een versterkermodule ter reparatie aangeboden. Na lange tijd en zelf veel contact zoeken (zelf laten ze niets weten over het hele proces) bleek dat men het niet kon repareren. Jammer, maar dat kan gebeuren.
Of ik de versterkermodule door hen gratis gerecyled of retour gestuurd wilde hebben. Gekozen voor retourzending en direct de onderzoeks- en verzendkosten betaald. Nu zwijgen ze in alle talen en weigeren ze de versterkermodule retour te sturen of een voorgesteld afkoopbedrag te betalen.
Mijd Fixhub! Dit is een zeer onbetrouwbare en dubieuze partij. Nog minder dan één ster waard.

Ik wilde het laten bij een enkele review op google. Maar omdat ze in hun reactie keihard liegen over de gang van zaken. (ze vertellen dat ik geen onderzoekkosten heb hoeven te betalen, die betaalde ik echter wel. Al bij het inleveren van je apparatuur, vragen zij om de onderzoekskosten te pinnen) Laat ik hier tevens een review achter.

Geachte Fixhub

Laat ik beginnen met te melden dat ik heel boos ben. Heel erg boos!!

Op 17 oktober!! Jawel op 17 oktober rijd ik helemaal vanuit Eindhoven naar Utrecht om 2 van mijn dure fietscomputers te laten repareren. Een is van mijzelf en de ander van mij zoon die aan wedstrijdrijden doet. Wij hebben de computers heel hard nodig.

De reparaties waren vrij simpel. De een miste een knopje en de ander verloor af en toe het contact met de GPS.

Dat ik voor fixhub had gekozen had te maken met het feit dat ik op internet had gelezen dat fixhub een specialist was in het repareren van Wahoo toestellen.

Wat heb ik een spijt dat ik niet even verder heb geïnformeerd en alle verschrikkelijk slechte reviews over fixhub over het hoofd heb gezien.

Na 3 weken had ik nog steeds geen reactie. Ondanks dat ik verschillende malen heb geïnformeerd naar de status van de reparatie. Ik kreeg nooit enige reactie op mijn berichten.

Uiteindelijk kreeg ik op 6 november een reactie dat een van de toestellen niet te repareren was en dat de andere nog steeds op een onderdeel aan het wachten was.
Ik heb direct gereageerd dat ik de Wahoo in dat geval weer wilde komen ophalen.

Geen reactie

Ik heb vervolgens geschreven dat ik op woensdag 17 december om 10:00 mijn fietscomputer weer kom ophalen op de vestiging in Utrecht. Aangezien volgens jullie openingstijden de vestiging vanaf 9:00 geopend zou zijn.

Geen reactie

Op 17 December ben ik van Eindhoven naar Utrecht gereden. Heb voor 15 euro mijn auto bij de jaarbeurs geparkeerd een ben naar uw vestiging gelopen. Ik kwam daar aan om 10:30. De vestiging was GESLOTEN!! Volgens uw buurman, de winkel naast uw vestiging, is het eerder regelmaat dan uitzondering dat u meer dan een uur te laat geopend ben.

Dit klinkt helemaal niet als een gespecialiseerd bedrijf. Dit klinkt als gigantische beunhazerij!!

Two slot werd er ook nog eens 127 euro gerekend voor het komen ophalen van het niet gerepareerde toestel! Waarbij verder stond vermeld dat er nog niets vooraf was betaald. Ik heb 31 euro onderzoekskosten vooraf betaald voor de Wahoo!! Dit gelukkig via mijn creditcard zodat het terug te vorderen is.

Ik ben boos vanwege het feit:

Dat is op geen enkele manier reactie krijg op mijn berichten!
Dat ik helemaal naar Utrecht rijd om mijn toestel op te halen en voor een gesloten vestiging sta!
Dat ik ondertussen al meer dan 3 maanden wacht op een eenvoudige reparatie!
Dat mij wordt gevraagd 127 euro af te rekenen voor een onderzoek, waar ik vooraf al onderzoekskosten voor heb betaald.

U bent echt het meest waardeloze bedrijf dat ik ooit ben tegengekomen.

Mijn moeder komt deze week beide toestellen ophalen. U hoeft ze niet meer te repareren.
Mijn vervolgstap zal zijn dat ik contact opneem met Wahoo om ze te waarschuwen voor de praktijken van uw bedrijf.

Ido Koppenaal

Toevoeging:

Ik heb deze review t.z.t. niet geplaatst omdat Fixhub mij na het lezen van de review beterschap had beloofd. Echter na 2 maanden wachten zonder update of reactie van de Fixhub, heb ik de Fixhub gevraagd om (na 4,5 maand) mijn fietscomputer onaangeraakt weer terug te sturen.

Alsjeblieft lieve mensen, ga niet met de apparatuur naar de Fixhub!

Ik heb mijn laptop bij Fixhub gebracht voor een scharnierreparatie. Deze is na een aantal keren uitstellen uiteindelijk uitgevoerd. Echter bleek dat na deze reparatie het beeldscherm beschadigd was geraakt en vervangen moest worden. Fixhub heeft dit onderzocht, erkende hun fout en gaven aan het scherm te zullen vervangen.

Vanaf dat moment begon een traject van niet nagekomen beloften. Het scherm zou volgens Fixhub besteld zijn. Ze hebben meerdere verwachte levertijden genoemd die geen enkele keer zijn gehaald. Gedurende deze periode heb ik meerdere keren expliciet gevraagd om een realistische planning, maar die is ook niet gegeven. Fixhub nam verder zelf geen enkel initiatief in de communicatie; ik moest steeds opnieuw contact opnemen om een update te krijgen.

Ondanks herhaaldelijk niet nagekomen beloften heb ik 1,5 maand geduldig gewacht. Omdat er na die tijd nog steeds geen duidelijke planning of voortgang werd gecommuniceerd, heb ik geconcludeerd dat de termijn onredelijk was en besloten het reparatietraject te beëindigen. De laptop heb ik vervolgens bij een ander bedrijf gebracht en is binnen twee weken hersteld. Het hoefde zeker dus niet zo lang te duren. Fixhub heeft hun verantwoordelijkheid voor het oplossen van hun eigen fout ontweken door steeds uit te stellen. Vertragingen, ongeacht de oorzaak bij leveranciers, werden niet proactief gecommuniceerd en afspraken werden consequent niet nagekomen.

Fixhub heeft besloten om ook de kosten niet te vergoeden die ik heb moeten maken door hun eigen fout.

Mijn ervaring is dat FixHub afspraken structureel niet nakomt, niet proactief communiceert en verantwoordelijkheid voor eigen fouten ontwijkt. Het feit dat ik een door hen veroorzaakte schade uiteindelijk zelf moest herstellen en bekostigen, maakt dat ik hier met geen enkele geruststelling nog een reparatie zou laten uitvoeren.

iPhone 16 pro scherm laten repareren. Top service binnne 1uur was mijn scherm al gerepareerd door wen originele genius Apple scherm.

Heb mijn koptelefoon gebracht naar fixhub ben daar 3 kwartier naartoe gereden. Daarna zei meneer in een uur is het gemaakt uiteindelijk na een uur hadden ze het onderdeel niet op voorraad ineens. Heb mijn koptelefoon achter gelaten en daarna is er geen enkele contact met mij geweest heb 2 maanden. Lang lopen wachten en zelf meer dan 10 keer moet bellen over wat de situatie is. Uiteindelijk heb ik te horen moeten krijgen dat ze het niet kunnen repareren en het product mag ophalen. Ik snap dat je misschien moet wachten op onderdelen maar je stelt al de verkeerde diagnose en ook geen contact wat je wel verwacht aangezien het zo lang duurt.

Motorola scherm laten vervangen, top service

We hebben onze MacBook gebracht voor data recovery en zijn uitstekend geholpen door Fixhub. Het proces duurde iets langer dan verwacht, maar uiteindelijk hebben we al onze data volledig teruggekregen. Dit alles tegen een zeer aantrekkelijk tarief, terwijl andere bedrijven hier bedragen van vanaf €1500 voor vroegen. Absoluut een aanrader voor professionele en eerlijke service!

Oppo telefoon scherm laten maken. Top service, kom jaren bij de zaak.

Netjes behandeld en heel snelle service en erg klantvriendelijk.

Heel teleurstellende ervaring met mijn tablet. Toen ik de niet werkende tablet inleverde werd mij verteld dat ik binnen twee dagen een diagnose zou krijgen, maar dat werd uiteindelijk 6 weken. Als ik ondertussen niet nog 3 keer was langs gekomen had het vast nog langer geduurd, want op mijn bericht in de portal werd helemaal niet gereageerd.

Het uiteindelijke "rapport" was niet meer dan een bericht dat ze hem niet konder repareren. Een echte aanfluiting voor de 48 euro die ik er voor moest betalen.

Ik heb mij Garmin epix laten repareren. Binnen 2 weken was voorzien van een nieuwe scherm. Top service

9 oktober 2025 bracht ik mijn Dji RC PRO RM510 controller voor een reparatie van de C-poort en hdmi-poort naar Fixhub in Utrecht. Waarde van de controller € 1.000,--.
Op het internet had ik namelijk gelezen dat Fixhub.nl Dji-gecertificeerd zou zijn. Ik dacht: "Utrecht, lekker dichtbij en een gecertificeerd bedrijf, dat moet goed komen!!". Niet dus!
Ik heb uiteindelijk een maand moeten wachten op de 'reparatie' Op 7 november kreeg ik te horen dat Fixhub.nl "deze reparatie niet konden uitvoeren en dat ik de controller weer kon komen ophalen".
Toen ik de controller ophaalde bleken beide handvatten van de controller te zijn opengebroken. De rubber antislip vakken op de handvatten aan beide zijden bleken ook losgetrokken en niet hersteld naar de oorspronkelijke staat.
Ik was volkomen verbouwereerd hoe Fixhub mijn dure controller in deze staat aan mij teruggaf.
Ik heb vervolgens contact gezocht met JDI Nederland. In plaats van reparatie kreeg ik van Dji een compleet nieuwe controller terug. Kijk, dat is pas service!
Ik heb dan ook één dringend advies: heb je een storing of schade aan de Dji drone of controller? Breng dit dan vooral niet naar Fixhub.nl voor herstel.

Prima service, de betere.