Prima prijs kwaliteit verhouding. Maar het is jammer dat ik plastic vrij wasmidddel bestel, wat dan komt met plastic opvulmiddel. Maar geen piepschuim. Nu op naar plasticvrij verpakken voor de volle 5... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update; gelukkig n.a.v. deze review alsnog contact opgenomen en netjes opgelost! Kapot artikel geleverd en 0 reactie op mail. Dan bellen, ik ben de eerste wachtende. 5 minuten later; "het is erg... Se mer
Företaget har svarat
In het apptsgebouw waar ik woon, ziet men direct alle pakjes staan. Deze bezorger had het pakje achter de trede van de trap gezet, onzichtbaar voor mensen van buitenaf. Perfecte, veilige en klantvrien... Se mer
Företaget har svarat
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wild... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Kontaktuppgifter
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Nederländerna
- 0224783144
- klantenservice@ways.nl
- ways.nl
3,9
Bra
614 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Veel telaat in de avond
Veel telaat in de avond . 20 uur is bij ouder mensen niet van toepassing. Ik was bang toen de bel ging.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen dat onze levering niet bij u past. Wij maken inderdaad gebruikt van een bezorgdienst die levert in de avond, Trunks. Wij gebruiken Trunkrs zodat we onze beloofde levertijd waar kunnen maken. Het nadeel hiervan is dat dit niet altijd voor iedereen werkt. Was u wel voorzien van een traceercode? En is het uiteidenlijk wel geleverd?
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden in mijn systeem. Ik hoop graag even met u in contact te komen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Snel geleverd
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen.
Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Product niet geleverd
Product niet geleverd. Ways.nl werkt met een zeer onbetrouwbare pakketdienst. Hier al meerdere slechte ervaringen mee en elke keer hetzelfde verhaal, wordt niet op het aangegeven moment geleverd en er gaan vaak dagen overheen voordat er geleverd wordt. Er wordt alleen tussen 17.00 uur en 22.00 uur geleverd en het is niet mogelijk om een leverdatum te wijzigen op het moment dat ze uiteindelijk willen bezorgen als het nieuwe lever moment niet past.
Voor mij nooit weer een bestelling bij Ways.nl!!!
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dit uw ervaring is met ons en de pakket dienst die wij gebruiken. Als ik uw bericht zo lees denk ik dat dit gaat om een zending die zou zijn verstuurd met Trunkrs. Wij versturen met Trunkrs zodat wij de beloofde levertijd waar kunnen maken. Het is alleen dan natuurlijk wel de bedoelding dat dit dan ook daarwerkelijk wordt geleverd :)
Op u naam heb ik helaas niets gevonden in ons systeem. Ik had dit graag alsnog met u willen oplossen. Zou u met mij contact op willen nemen? Dit kan naar sofie@ways.nl. Ik hoop dat we het alsnog positief met elkaar kunnen afhandelen. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Pruduct fatsoenlijke prijs
Pruduct fatsoenlijke prijs, heel vlot verstuurd wat voor mij niet persé hoeft.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen! Veel plezier met uw bestelling :)
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
tevreden, klacht is opgelost
zwembad met alle bijbehorende zaken besteld. Meegenomen naar Frankrijk. het zwembad was goed. maar de teststrips en ook de bussen met PH poeder waren over de datum. bericht gestuurd of ze nieuwe wilden sturen? nooit reactie ontvangen.
Inmiddels wel een reactie van Ways ontvangen. de klacht is naar tevredenheid opgelost door Sofie van de klantenservice
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw vriendelijke reactie! Fijn dat we het postief met elkaar hebben kunnen afronden.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Sofie
Klantenservice WAYS
Beloven op tijd te leveren
Beloven op maandag te leveren. Vraag je om 22:00 komt het nog wel?. Zegt een chat bot dat het zeker geleverd wordt. En maar wachten. Om 22:15 krijg je bericht dat er niet meer wordt geleverd…….
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Nico,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op de beloofde leverdag is geleverd. Ik heb uw bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat deze dat de levering door Trunkrs helaas niet gelukt is op 8 september in verband met drukte in het verkeer. Gelukkig zie ik dat de zending vandaag bij u is afgeleverd, klopt dit? Mocht dit niet kloppen, dan verneem ik zeer graag van u op mijn emailadres mandy@ways.nl.
Heel snelle levering van een prima…
Heel snelle levering van een prima product!
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle bezorging en alles compleet
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle service product goed ingepakt en…
Snelle service product goed ingepakt en het product werkt echt geweldig.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Voor 08.00u besteld en om 20.30 u…
Voor 08.00u besteld en om 20.30 u geleverd. Van snelle service gesproken.
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Teleurstellende ervaring met vermiste bestelling
Ik heb op 17 augustus 2025 een bestelling gedaan. Deze zou op 18 augustus worden bezorgd. De bezorging van mijn bestelling is meerdere keren uitgesteld. Op 25 augustus 2025, een week later, heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Mijn pakket is dus vermist. Dit is zeer slordig. Op 26 augustus 2025 heb ik contact gehad met de webshop; mijn zending wordt opnieuw verstuurd. We zullen zien hoe het verder gaat, maar tot nu toe is het een zeer slechte ervaring.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Jordy,
Wat vervelend om te vernemen dat de levering van uw bestelling niet is bezorgd op de beloofde leverdatum. Ik wil heel graag met u verder kijken of dit inmiddels voor u is opgelost of dat ik wellicht nog iets voor u kan betekenen. Kunt u mij uw bestelnummer sturen via de mail (mandy@ways.nl)
Ik verneem zeer graag van u!
Snelle levering, goed verpakt
De bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt voor verzending. Ook zijn we blij met de gunstige verkoopprijs.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik had een voordeel pak van vaselines…
Ik had een voordeel pak van vaselines gekocht en ik zag dat de vaselines goed waren het waren de juiste en inplaats van elke keer 2,99 of 3,99 per vaseline kopen en nu heb ik er 12 voor 22,nog wat euro verzending was ook goed en snel de volgende dag had ik het binnen en ik gebruik die rosy lips Vaseline omdat dat alleen werkt voor mijn lippen hij werkt goed het was goed verpakt ook de vaselines waren verpakt zoals het hoor ve
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Wat een slechte zaak
Wat een slechte zaak! Al twee weken bezig met een zwembad die we via Kruidvat besteld hebben. Echter na late levering (niet de volgende dag zoals op Kruidvat staat) bestelling geannuleerd. We zijn al twee weken bezig ons geld terug te krijgen, de slechte bezorging waar ze mee samenwerken annuleert steeds ze verzending. Echter op 18-08-25 contact gehad. Mijn geld zou uiterlijk 20-08 teruggestort zijn. Je raad het al, nu 25-08 nog geen geld!
De bezorgdienst heeft echter wel al op 18-08 de verzending om 14.07 uur retour naar webshop gestuurd.
Je hangt minimaal een kwartier in de wacht, als het niet langer is en op mail reageren ze pas een week later!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Tiffany,
Wat vervelend om te vernemen dat het verloop van uw bestelling niet naar wens is verlopen. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak! Ik heb de bestelling er direct bijgepakt en ik zie dat de bestelling op 25 augustus is terugbetaald; we hebben de zending retour afzender ontvangen. Mocht u de terugbetaling nog niet hebben ontvangen, ontvang ik zeer graag van u een mail op mandy@ways.nl.
Te laat geleverd en en fles lekkend in verpakking
Blokken middel besteld bij deze partij via Bol.com. Helaas werd de levertijd (volgende dag bezorgen) overschreden terwijl ik het hard nodig had. Jammer, anders had ik het wel ergens anders besteld.
Vervolgens bestelling uitgepakt, heeft de fles tijdens het transport ook nog eens liggen lekken. Beschermd plastic lag alleen op het product, niet er omheen. Dan werkt het niet...
Volgende keer voor mij een andere partij.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Dennie,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bestelling én te laat is geleverd én dat deze heeft gelekt. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak! Ik heb reeds contact met u opgenomen via het verkoopplatform, zodat ik dit voor u op kan lossen. Ik verneem graag van u!
Helaas na tweede gebruik al kapot erg…
Helaas na tweede gebruik al kapot erg jammer.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WAYS.
Beste Destina,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bestelde product na een tweede gebruik al kapot is geraakt. Mijn excuses voor het vervelende ongemak! Ik wil heel met uw bestelling meekijken, zodat ik dit voor u kan proberen op te lossen.
Ik ontvang graag van u een mail op mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer, zodat ik u verder kan helpen!
Ik verneem heel graag van u!
Vlot en correct!
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
blauwe textielverf
De blauwe broeken van mijn man waren verkleurd.
Ze werden om te dragen door mij niet meer goedgekeurd.
Wegdoen geen optie, dus niet gedaan.
Op zoek naar textielverf, daar ben ik voor gegaan.
Eenmaal ontvangen, broek en verf in de was.
Met het eindresultaat waren mijn man en ik enorm in onze sas.
Prachtig diep blauw was het resultaat.
Zodat mijn man keurig gekleed weer naar buiten gaat.
M.a.w. een geweldig product
Het verven is voor 100 % gelukt.
Ik raad dit product ten zeerste aan.
In de hoop dat er meerdere mensen hiermee aan de slag zullen gaan.
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.