Waterpompshop.nl Omdömen 

Een rustig oor dat goed luistert naar een plotseling probleem met een Tallas-pomp die jarenlang goed werk deed.
Daarna het juiste advies dat ondersteund wordt met toegezonden foto's van de vereiste positie van een kritisch onderdeel.

Goede service, prijzen zijn ok en de apparatuur is een goed merk. Ik vind het top.

Augustus 2025 waterpomp besteld, aangesloten en zeer tevreden over. 2026 na een paar keer gebruiken begint het langzaam te lekken. Hiervan melding gemaakt bij waterpompshop. Werd snel en netjes op gereageerd. Ik kon de pomp opsturen en dan werd hij nagekeken. Het is juni 2026 nog geen jaar in gebruik dus. Pomp gedemonteerd en opgestuurd. Een week later bericht er zaten scheurtjes in de teflon afdichting waardoor lekkage. Dit zou het gevolg zijn van drooglopen pomp. Of ik €89,- wil betalen want dit valt niet binnen de garantie. Een mail dat drooglopen echt niet is gebeurd daar nam men geen genoegen mee. Aangezien ik geen zin had in eeen wellesnietjes discussie heb ik ze verzocht de pomp retour te sturen zonder te repareren. 26 juni komt de pomp terug in onderdelen. Ze hebben alles gewoon in de doos gepropt en niet meer fatsoenlijk in elkaar gezet. Weet waar u wat besteld, ik nooit meer bij waterpompshop.nl

Probleemafhandeling snel en goed.
Met twee medewerkers telefonisch contact gehad vanwege opstartproblemen met een DAB pomp met D control. Beide medewerkers waren deskundig met goede oplossingen.

Uitstekend advies. Op basis van een filmpje kon Fred de oorzaak horen van een probleem in de beregening en was de oorzaak bij de pomp makkelijk te vinden

Een heerlijk bedrijf, top kwaliteit en zeer tevreden.
Blijft toch 1 puntje waar wij niet blij mee zijn, vervoerde post.nl zou niet moeten worden gebruikt, is altijd te laat met de levering, blijf gebruik maken van DHL

Denken met je mee.
Geen probleem met omruilen of terugsturen

Bij dit bedrijf merk je dat service hoog in het vaandel staat. Na aankoop bleek het product (deels) defect. Er is direct actie ondernomen en binnen 2 werkdagen hadden we een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen. Top service!

Door een bestel fout van mezelf hebben ze bij waterpompshop een mooie oplossing bedacht. Goeie zaak met goed materiaal en service.

Per abuis verkeerde maat besteld. Wilde graag retourneren en ben perfect geholpen.

Bestellen was makkelijk (nieuwe grondwaterpomp ter vervanging van de versleten pomp), kon exact zelfde type bestellen, zodat aansluiten heel eenvoudig was. De levering duurde wat langer dan gehoopt, omdat de pomp uit Italië moest komen. After sales service ivm elektrische aansluiting was vlot en duidelijk.

Zeer goede ervaring met het bedrijf! Ik had een beregeningspomp besteld die qua aansluitingen niet helemaal overeen kwam met de oude pomp. Hierdoor had ik nog een aantal accessoires nodig welke ik nog niet mee besteld had. Na telefonisch overleg welke accessoires ik nodig had werden deze gratis opgestuurd! (er liep op dat moment nog een actie met tot 30,- euro gratis accessoires bij een beregeningspomp) Deze had ik over het hoofd gezien maar ik mocht er gewoon nog gebruik van maken! Verder kreeg ik goed advies, een snelle levering en de beregeningspomp werkt naar behoren. Prima bedrijf en absoluut aan te raden! Met vriendelijke groet, Marcel

Ik ben uitermate tevreden over jullie. 's Avonds om 22 uur betseld en de volgende dag voor 12 uur geleverd in België!!! Superrrr. Mijn mail verzonden op 2de Pinksterdag werd meteen de volgende dag om 8.30 uur beantwoord. Nogemaals :Super!!

Zeer tevreden. De prijzen zijn goed en de service is top. Er wordt snel gereageerd en producten worden ook snel geleverd.

Getwijfeld over welke pomp te bestellen. Ze denken heel goed met je mee. Service is top! En de prijs/kwaliteitverhouding is ook goed!

Ik heb zelf een te zware pomp besteld waar ik niets mee kan.dat is balen dacht ik. heb toen contact met waterpompshop opgenomen,en kan hem gratis retour doen krijg ik te horen van een medewerker die mij een retour bon toe stuurt. Na ontvangst heb ik mijn geld terug gekregen zonder kosten top top top.
Bedankt en een dikke pluim.

Zeer slechte ervaring met de garantieafhandeling van Waterpompshop.nl. Mijn DAB Feka pomp vertoonde binnen de garantieperiode een defect (ontplofte condensator), maar de webshop weigert elke verantwoordelijkheid.

Men verschuilt zich achter een eenzijdig rapport van de fabrikant waarin wordt gesuggereerd dat de schade door 'externe factoren' zoals een blokkade of onderspanning zou komen. Hier is echter geen enkel bewijs voor:

Geen blokkade: Toen ik de pomp heb gedemonteerd om deze voor de garantie terug te sturen was de waaier niet geblokkeerd (deze kon vrij en soepel draaien).

Standaard huishoudelijke installatie: De pomp zit op een eigen zekering in een stabiel netwerk; de vorige pomp hield het in exact dezelfde opstelling 10 jaar vol.

Wettelijke garantie genegeerd: Volgens de wet ligt de bewijslast bij de verkoper, maar Waterpompshop weigert technische tegenargumenten inhoudelijk te beantwoorden.

In plaats van een deugdelijk product te leveren, proberen ze je een 'korting' op een nieuwe pomp aan te bieden of vragen ze €75,- om je eigen defecte eigendom terug te sturen. Koop hier niet als je op service rekent bij defecten.

Fijn contact