Ich habe eine Bestellung zurückgeschickt, da die Rentiere zu klein waren. Ich wollte ein größeres bestellen. Nun ist die Bestellung verschwunden und eine Lösung wird noch nicht mal ansatzweise versuch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling geplaatst en binnen paar dagen ontvangen. Dit is mijn tweede bestelling. Retour zending is goed verwerkt en terugbetaling is voorspoedig afgehandeld door de klantenservice van Warentuin. Be... Se mer
Snel en betrouwbaar, uitstekende service. Product besteld, bij bevestiging wat onduidelijk dus navraag per email verzonden. Binnen 5 minuten antwoord op mijn navraag. Mevr Mulder heeft alles persoonli... Se mer
Dit bedrijf heeft het bijna onmogelijke mogelijk gemaakt. Wij hebben een prachtige boom bij het bedrijf gekocht in 2023 en nu bij het opzetten ontbrak door onverklaarbare wijze de adopter en snoer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier
Kontaktuppgifter
Warentuin Postbus 1255, 2302BG, Leiden, Nederländerna
- 085-2736336
- klantenservice@warentuin.nl
- warentuin.nl
3,9
Bra
747 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Netjes en goed geleverd
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende klantenservice
Er ontbrak een kussen van een stoel, gebeld met de klantenservice en werd vriendelijk geholpen. Zonder moeilijk te doen werd de kussen alsnog verzonden.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Vijver
Vijver besteld. Kwam op de afgesproken tijd, werd keurig in de tuin gelegd. Ik moest hem helaas wel zelf ongraven en vullen...... 😀
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat de vijver netjes op tijd in uw tuin is gelegd. Helaas is ons graafteam nog bezig met de cursus "Vijvers ingraven voor beginners." Zie het als een kans om je innerlijke tuinier te ontdekken! 🌿💦 Veel plezier met uw nieuwe vijver!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin.nl
Probleempje met de geleverde tuinbank
Probleempje met de geleverde tuinbank
Na overleg heeft Warentuin dit netjes opgelost.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Vlotte bestelling en vlotte levering
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Net als afgelopen jaar enorm tevreden…
Net als afgelopen jaar enorm tevreden over Warentuin. Ja de bezorging van tuinmeubels duurt soms iets langer dan aangegeven (en dan heb ik het over 1/2 dagen langer, niet zoals ik in andere reviews lees. Klantenservice is zeer behulpzaam en denkt met je mee, bedankt daarvoor Sigrid. Prijzen zijn in 90% van de gevallen goed tegenover directe concurrenten. Zeer tevreden.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
snel en stevig ingepakt geleverd
30 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Klacht netjes en tijdig opgelost
1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede service en communicatie en snelle…
Goede service en communicatie en snelle reactie toen bleek dat er een mankement was. Heel netjes opgelost!
21 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Bedankt voor de snelle service!
Bedankt voor de snelle service!
Binnen 2 dagen de mooie Gieter in huis, zodat de jarige optijd het kado ontvangen heeft, SUPER TOP!
16 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betrouwbaar professioneel bedrijf
Ik ontving 3 bloempotten, waarvan 1 beschadigd was tijdens het vervoer. Hiervoor nette, persoonlijke oplossing geboden. Het was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf, maar ik ben positief.
17 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Fantastische klantenservice
Fantastische klantenservice! Een product werd tot tweemaal beschadigd geleverd werd (schuld van DHL, niet van Warentuin), maar Warentuin zorgde tot tweemaal voor een snelle en fijne afhandeling. Reageren snel, zijn persoonlijk en komen met concrete oplossingen.
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Hartelijk dank voor uw prachtige review!
We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en dat uw ervaring met onze klantenservice positief was.
Het is altijd ons doel om onze klanten een prettige ervaring met de juiste oplossingen te bieden, en uw vriendelijke woorden maken ons werk de moeite waard.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Een mooie dag gewenst!
Vriendelijke groet,
klantenservice Warentuin.nl
Niet doen wat je belooft is liegen
Stoelen besteld, levertijd zou 2 werkdagen zijn stond bij de omschrijving, we zijn nu een week verder nog geen stoelen, eerste mail werd met een standaard mail beantwoord, de 2 andere mails werden helemaal niet beantwoord. Zo respectloos allemaal.
10 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Beste Alieda,
We waarderen uw feedback en betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons zo is tegen gevallen, dat is niet de bedoeling.
Ik heb uw berichten opgezocht en zie dat uw mail binnen 1,5 uur beantwoord is door een medewerker van onze klantenservice. Uw andere berichten lijken meer op teleurgestelde uitingen van uw kant.
Niettemin bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak en voor het verloop van uw bestelling. We nemen uw opmerkingen serieus en werken hard aan het verbeteren van onze services.
Een fijne dag gewenst.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin.nl
Goede prijs en keurig op tijd geleverd.
25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Alles netjes en goed verpakt aangekomen…
Alles netjes en goed verpakt aangekomen
Mooie kaarsen ben er heel blij mee.
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Hartelijk bedankt voor uw mooie review
We zijn blij te horen dat onze kaarsen niet alleen een lichtpuntje zijn maar ook goed verpakt zijn aangekomen.
Tot zien bij uw volgende aankoop!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin
Zeer tevreden
Goed verpakt, alles gekregen, wel uit verschillende filialen maar was prima. Goedkoper dan andere tuincentra
8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Bestelling op tijd geleverd en…
Bestelling op tijd geleverd en communicatie over levering correct.
16 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Alles na wens geregeld
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
snel geleverd
snel geleverd, eenvoudig betalen, goed verpakt tegen breuk.
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.