Warentuin Omdömen 

747
•
TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe eine Bestellung zurückgeschickt, da die Rentiere zu klein waren. Ich wollte ein größeres bestellen. Nun ist die Bestellung verschwunden und eine Lösung wird noch nicht mal ansatzweise versuch... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestelling geplaatst en binnen paar dagen ontvangen. Dit is mijn tweede bestelling. Retour zending is goed verwerkt en terugbetaling is voorspoedig afgehandeld door de klantenservice van Warentuin. Be... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snel en betrouwbaar, uitstekende service. Product besteld, bij bevestiging wat onduidelijk dus navraag per email verzonden. Binnen 5 minuten antwoord op mijn navraag. Mevr Mulder heeft alles persoonli... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dit bedrijf heeft het bijna onmogelijke mogelijk gemaakt. Wij hebben een prachtige boom bij het bedrijf gekocht in 2023 en nu bij het opzetten ontbrak door onverklaarbare wijze de adopter en snoer... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Trädgårdsbutik

Skrivet av företaget

Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

747 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,9

Alla omdömen

(747)

67 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Intex bad via bol.com besteld

Intex bad via bol.com besteld. Bad bleek bij inloop water direct lek. Dit conform de garantie direct gemeld. Doorgestuurd naar Intex waar een case aangemaakt dient te worden. Conclusie: hele bad moet uit elkaar enkel voor de liner, liner moet eerst kapot geknipt worden voor de nieuwe toegestuurd wordt, daar waar een levertijd op een nieuwe liner zit. Dit gaat ten koste van het hele frame! Warentuin heeft een zeer slechte service welke ingezet wordt als afschuifsysteem.

10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Beste Mariska,

Bedankt voor uw bericht en vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.

Wij begrijpen uw frustratie volledig. Bij Intex-producten verloopt de garantieafhandeling inderdaad via fabrikant Intex zelf, omdat zij als specialist graag zelf beoordelen wat de beste oplossing is. Dit is niet bedoeld als afschuifsysteem, maar juist om u zo snel mogelijk en rechtstreeks te kunnen helpen. Wij sluiten hier als wederverkoper helaas niet fysiek op aan, maar volgen wel hun procedure.

Wat betreft de liner: het is inderdaad zo dat Intex vraagt om de oude liner onbruikbaar te maken voordat een nieuwe wordt verzonden. Dit is hun standaardprotocol om fraude te voorkomen. We realiseren ons dat dit voor u als klant ongemakkelijk is, zeker als er levertijd op het vervangende onderdeel zit.

We vinden het jammer dat u onze service als slecht heeft ervaren en nemen uw feedback serieus. We hopen alsnog dat Intex tot een passende oplossing voor u komt. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, dan denken wij graag met u mee.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice team Warentuin

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering, interessant assortiment

Betreft : Klapstoel, teak, "Susan", L90 x B60 x H70,5 cm, zitting: D43,5 x H33 cm, Buitengewoon de Boet.

Levering binnen 1.5 werkdag, zeker conform belofte. De geleverde artikelen waren niet goedkoop, maar voldoen aan onze verwachtingen; Ook onze complimenten voor het geboden assortiment, deze tuinstoelen waren precies wat we zochten, en nergens anders verkrijgbaar.

Dat ze onbeschadigd zijn aangekomen is puur de verdienste van de expediteur, aangezien een verpakking van een paar zware tuinstoelen van tropisch hardhout van bubbeltjesplastic nauwelijks bescherming biedt tegen mechanische beschadigingen.

18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waardeloos bedrijf

Na ontvangst van mijn bestelling. Zag ik dat ze mij niet het juiste artikel hadden gestuurd. Contact liep via email. Ik moest een foto toesturen met het artikel nummer. Dat gedaan en als reactie kreeg ik de mededeling dat het nummer klopte bij mijn bestelling. Dus kon ik het alleen terug sturen op mijn kosten. Wat jammer dat ze niet verder kijken naar de tekst op de site, daar zal de fout staan betreffende het artikel. Ik heb niks aan dit product kokos inleg van 80 cm terwijl er 71 cm op de site staat. Wat een waardeloos bedrijf. Verantwoordelijkheid niet nemen en de schuld bij de klant in de schoenen schuiven. Ik vermoed dat ze de maat 71 cm niet meer in voorraad hadden en ons de grotere maar hebben toe gestuurd. Wij bestellen hier niets meer. Weer een klant minder.

23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Beste Jansje,

Wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over uw bestelling en onze service. Dat is uiteraard niet wat we willen, en we begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd.

We hebben uw melding destijds zorgvuldig bekeken aan de hand van het artikelnummer op het ontvangen product. Volgens onze informatie kwam dit overeen met het bestelde artikel. Het spijt ons dat u het gevoel heeft dat we hiermee te snel een conclusie hebben getrokken.

We nemen uw opmerking over de informatie op de website dan ook serieus en gaan deze opnieuw controleren, zodat dit in de toekomst duidelijker is.

Uw feedback helpt ons om onze service en productinformatie te verbeteren. Mocht u het alsnog prettig vinden om samen naar een passende oplossing te kijken, dan horen we dat uiteraard graag. Mailt u ons dan alstublieft opnieuw!

Met vriendelijke groet,
Team Warentuin Klantenservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

hi heb een Garden Impressions Biola…

hi heb een Garden Impressions Biola verstelbare tuinstoel - aluminium - donker grijs/licht grijs besteld wat een Ramp het was in een doos kapotgescheurd met Tape an elkaar geplakt en ja de onderdelen war je de Stoel in elkaar vastzet ontbraken dus hopeloos en was ook nog verzonden door Dropshipper en klantenservice niet brijkbaar

8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Beste klant,

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van Warentuin. We zijn zoals u waarschijnlijk toch gemerkt heeft 24 uur per dag en 7 dagen per week via de mail bereikbaar.

Het spijt ons dat uw bestelling niet compleet is geleverd. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Bol werkt inderdaad samen met meerdere aanbieders, waaronder Warentuin. Dit heeft als voordeel dat het assortiment enorm is, waardoor klanten een breed aanbod op één platform kunnen vinden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u verdere vragen hebben, dan helpen we u graag!

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meer gezeik dan het 10tje geld besparing waard was

Echt heel irritante non-communicatie. Ik heb iets besteld wat op voorraad was, komt niet binnen, moet ik zelf over mailen, ze zeggen wacht maar af, ik vertel ze dat ondertussen het product op hun website als niet op voorraad staat beschreven en ik betwijfel of het binnen gaat komen. Ze gaan het checken en komen bij me terug... vervolgens hoor ik niks meer, ook niet op mijn reminder. Het zou me zeer verbazen als ik mijn product ooit nog ga ontvangen en ik zal er wel weer zelf actief achteraan moeten om mijn geld terug te krijgen.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Beste Anoniem,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wat jammer dat u uw ervaring met Warentuin op deze manier heeft beleefd.

Het is normaal niet onze werkwijze om niet te reageren op herhaalde berichten. Het kan zijn dat het uitzoeken van uw vraag meer tijd in beslag neemt, maar we begrijpen dat dat niet prettig is. Omdat de review anoniem is, kunnen we helaas niet achterhalen waar het probleem precies ligt.

We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen dat alles alsnog naar tevredenheid wordt afgerond.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Geen product geleverd en nu ook geen terugbetaling

Je besteld iets op hun website en de levertijd staat erbij vermeld. Na 1 dag krijg ik een mail waarin in een trackingcode staat, maar deze code doet niets. Ik stel hun hierover een vraag. Het antwoord is dat ze dit niet kunnen zien want het product komt rechtstreeks van de fabrikant. Dus na een tijd niet gehoord te hebben annuleer ik deze bestelling en vraag om terug betaling zoals op hun website staat beschreven. Ik krijg melding dat dit OK is. Na meer dan 2 weken niets ontvangen te hebben van hen stel ik de vraag wanneer de terugbetaling zal gebeuren. Ik krijg als antwoord: we hebben dit aan Productpine doorgegeven. Ga het daar maar navragen. Dus ze kunnen het product niet leveren en nu mijn geld ook niet terug geven.

30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Bedankt voor uw beoordeling.
We zien dat u een bestelling via de website Productpine heeft geplaatst. Uit uw reactie begrijpen we dat u niet tevreden bent over de werkwijze van deze website, wat we erg vervelend vinden.

Normaal gesproken versturen wij bestellingen binnen de aangegeven levertijd op onze eigen website. Het klopt inderdaad dat wanneer een bestelling en betaling via een externe webshop verloopt, ook de terugbetaling via deze partij plaatsvindt.

Onze excuses dat uw ervaring niet soepel is verlopen. We hopen u in de toekomst via onze eigen website beter van dienst te kunnen zijn.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Op 26 december een bestelling gedaan, 3 dagen later een mail krijgen dat de bestelling geannuleerd is!!!!

Op 26 december een bestelling gedaan, en vervolgens 3 dagen later een mail krijgen dat de bestelling geannuleerd is vanwege een voorraadfout!
Kan je zeggen dat is overmacht maar nu ik de ervaringen teruglees is dit niet de eerste keer dat dit dus gebeurt.
Artikelen zijn dus gewoon niet op voorraad geweest, dit was voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier dus iets besteld heb.

29 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Warentuin

Svar från Warentuin

Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met Warentuin niet soepel is verlopen. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het kan zijn wanneer een artikel niet meer op voorraad blijkt te zijn, zeker als u ernaar uitkeek. Dat is niet de bedoeling, onze excuses hiervoor.

In de aanloop naar kerst is het bij Warentuin, net als bij andere tuincentra, ontzettend druk. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat de voorraadinformatie niet altijd direct up-to-date is. Ook tijdens de kerstdagen, wanneer er niet gewerkt wordt, wordt de voorraad niet bijgewerkt, wat in uw geval mogelijk tot geen voorraad meer heeft geleid.

We nemen uw feedback zeer serieus en werken hard aan het verbeteren van onze service om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Topbedrijf!

Warentuin had mijn bestelling verzonden, alleen ergens ging het mis bij DHL. In de app op mijn telefoon kon ik zien dat het bezorgd was (2 bloempotten door de brievenbus!!), maar ik had dus niks ontvangen. Na contact met Warentuin zijn er opnieuw 2 bloempotten verzonden en ditmaal wél goed afgeleverd! Mijn dank is nog altijd groot, want ze zijn precies hetzelfde als de bloempotten die we al een paar jaar hadden! Ik had er alleen nog twee extra nodig, die ik bij Warentuin op internet gevonden had!

19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestelling duurde langer maar goed geleverd

Kerstboom gekocht voor mijn zoon. Deze was echt de helft van het geld die andere tuincentra ervoor vroegen. Bestelling bleek alleen toch niet op voorraad te zijn. Kreeg een e-mail dat het langer zou duren. Gelukkig kwam het een week later wel binnen. Erg blij mee

2 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer