Vanaf moment van aankoop tot aan de levering was het meer dan prima. De levering zelf was om te huilen. Geen berichtgeving vooraf gekregen van de transporteur, dus die stond onaangekondigd voor de deu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het is makkelijk met iets uit te pakken met een goedkopere prijs om vervolgens 159 euro levering aan te rekenen voor 2 emmers Kh plus en gh plus 15000ml twv ongeveer 120 euro (vijver) En dan nog je ge... Se mer
Ik heb 3 jaar geleden een aluminium bankje gekocht. Deze vertoont nu zichtbare gebreken. Een aluminium bankje gaat 10 â 15 jaar mee, maar ze willen in deze kwestie niets voor mij doen. Ze blijven... Se mer
Företaget har svarat
Dit bedrijf heeft het bijna onmogelijke mogelijk gemaakt. Wij hebben een prachtige boom bij het bedrijf gekocht in 2023 en nu bij het opzetten ontbrak door onverklaarbare wijze de adopter en snoer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier
Kontaktuppgifter
Warentuin Postbus 1255, 2302BG, Leiden, Nederländerna
- 085-2736336
- klantenservice@warentuin.nl
- warentuin.nl
3,2
Medel
697 omdömen
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Notenkraker alice rups 40 cm Kurt S. Adler
Goed verpakt in omdoos. In orginele doos geleverd daardoor een schadevrij product ontvangen.
Goed op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Leuke kerstboompjes
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Pakje is goed toegekomen
Pakje is goed toegekomen , perfect wat het moest zijn goede communicatie 👍
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Topbedrijf!
Warentuin had mijn bestelling verzonden, alleen ergens ging het mis bij DHL. In de app op mijn telefoon kon ik zien dat het bezorgd was (2 bloempotten door de brievenbus!!), maar ik had dus niks ontvangen. Na contact met Warentuin zijn er opnieuw 2 bloempotten verzonden en ditmaal wél goed afgeleverd! Mijn dank is nog altijd groot, want ze zijn precies hetzelfde als de bloempotten die we al een paar jaar hadden! Ik had er alleen nog twee extra nodig, die ik bij Warentuin op internet gevonden had!
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering, Top prijs-product kwaliteit !!! Graag weer !! ;-))
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Super mooie boom!
De boom met 1500 ledlampjes 180 cm hoog
is super mooi.
Alles is keurig op tijd geleverd.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestelling duurde langer maar goed geleverd
Kerstboom gekocht voor mijn zoon. Deze was echt de helft van het geld die andere tuincentra ervoor vroegen. Bestelling bleek alleen toch niet op voorraad te zijn. Kreeg een e-mail dat het langer zou duren. Gelukkig kwam het een week later wel binnen. Erg blij mee
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Netjes en goed bezorgd
Netjes en goed bezorgd. De Led kerstboom voldoet geheel aan onze verwachtingen.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice, maar ik heb meer dan een week op mijn bestelling moeten wachten. Eenmaal aangekomen zag het er goed uit.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Update van mijn review van 8 december
Update van mijn review van 8 december. Vandaag keurig mijn geld terug ontvangen. Afhandeling van mijn klacht is meer dan prima !
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Zu empfehlen! Alles super geklappt
Ich habe einen großen LED Weihnachtsstern bestellt. Dieser war gut verpackt und kam per DPD. Kundendienst hat auch schnell geantwortet. Der Versand war ziemlich lange lag aber an DPD. Der Stern ist super und funktioniert auch perfekt! Nichts zu Beanstanden. Würde hier wieder bestellen.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Warnung vor der Firma- wollen nur abkassieren
Habe etwas bestellt, das aber beschädigt bei mir angekommen ist. Die Firma verweigert die Retoure. Die wollen nur abkassieren !!!! Die Ware ist Schrott !!!!!Warnung vor der Firma !!!! Ich bestelle da nie wieder
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Warentuin nicht positiv war.
Wir sind jedoch überrascht über Ihre Bemerkung, dass Warentuin eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht akzeptieren würde. Das ist absolut nicht unsere Art zu arbeiten. Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, bieten wir standardmäßig eine angemessene Lösung an, z. B. eine vollständige Rückerstattung oder einen Preisnachlass, je nach Schaden und getroffenen Vereinbarungen.
Sind Sie sicher, dass Ihre Bestellung bei Warentuin aufgegeben wurde? Wenn ja, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und lösen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihr Vertrauen gerne wiederherstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Warentuin
klantenservice@warentuin.nl
Extreem slecht bedrijf
Extreem slecht bedrijf.
Meer dan 2 weken geleden een bestelling gedaan van kerstballen. Op de site staat nog altijd op voorraad binnen 4 dagen geleverd. Ondertussen 3 keer zelf contact opgenomen. Annuleren is niet mogelijk, bij levering pakket weigeren en dan afwachten op je terug betaling. Geven fout toe maar compensatie zit er niet in.
We hebben het hier over een seizoensproduct, echt schandalig!
Vreselijke webshop raad iedereen af hier te bestelllen!
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Oplichterij
Heb een paardenmolen besteld van het merk Lemax aan promoprijs en reuzenrad aan volledige prijs. Een week later word enkel het reuzenrad geleverd en op de factuur hebben ze de paardenmolen doorstreept zonder enig bericht van hen. Bij navraag wordt er gezegd dat ze het artikel niet meer kunnen leveren terwijl het nog wel op hun webshop staat maar dan 30 euro duurder.
Voel mij echt opgelicht en toppunt van al is dat de terugbetaling 14 dagen kan duren.
10-12-24
Lemax - Santa Carousel - With 4.5v Adaptor staat nog steeds te koop op uw website .De prijs is nu 119.59 euro (eerst 69 dan 89 ).Stop met liegen want je bent geen reclame aan het maken en voor iederen die dit leest als ze zeggen op voorraad dan hebben ze het niet op stock .
Philip Vermarien
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Bedankt voor uw review. Zoals we vanmorgen aangegeven hebben, hoeft u zich niet opgelicht te voelen. Tijdens de drukke kerstperiode raken artikelen snel uitverkocht, en door de hectiek duurt het soms even voordat dit in ons systeem verwerkt is.
De Paardenmolen is inmiddels niet meer op voorraad, wat u wellicht ook op onze website heeft gezien. De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 14 dagen afgehandeld, zoals wettelijk bepaald.
Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak. We waarderen uw begrip.
Klantenservice Warentuin
2weken geleden een artikel besteld dat…
2weken geleden een artikel besteld dat binnen 4 tot 8 werkdagen geleverd zou worden
Nog niets ontvangen of enig bericht gehad
Word ook niet op emails gereageerd omdat ik de aankoop wil annuleren
Nu bezig om contact op te nemen met de consumentenbond
2 dagen geleden op maandag een vraag gesteld aan de klantenservice. Nog geen antwoord gekregen.
W.Valk
Almere
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was. Dit is niet hoe wij normaal werken, en we vinden het erg jammer dat u dit zo heeft ervaren. Door de enorme drukte tijdens de kerstperiode raken artikelen sneller uitverkocht, en onze klantenservice doet haar uiterste best om alle berichten zo snel mogelijk te behandelen.
De annulering die u vanmiddag heeft doorgegeven, hadden we nog niet eerder vandaag kunnen bevestigen, maar deze is inmiddels verwerkt.
Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw geduld. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail. We lossen het graag voor u op!
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin
Ik wacht al vanaf 6 november op een…
Ik wacht al vanaf 6 november op een nalevering van mijn kerstballen die volgens de site gewoon op voorraad zijn. Schandalig!!
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Warentuin
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het erg frustrerend is dat u sinds 6 november uw bestelling kerstballen wacht. Onze excuses hiervoor.
De kerstballen waren helaas uitverkocht en moesten opnieuw besteld worden bij onze leverancier. Hierdoor heeft de levering langer op zich laten wachten. Door de drukte rondom kerst in al onze tuincentra raken kerstartikelen sneller uitverkocht.
Uw feedback is voor ons heel waardevol, en we zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons de kans geeft hiervan te leren.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Warentuin
Fijne webwinkel en top bezorging
Fijne webwinkel en top bezorging
Vrijdag voor het weekend besteld en netjes bericht gehad op zaterdag dat het verwerkt was. De woensdag was het pakketje al binnen. Goed aangekomen en was prima verpakt.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Kerstboom besteld en 2 dagen later was…
Kerstboom besteld en 2 dagen later was de boom al bezorgd.
Super netjes en mooi op tijd.
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.