Wandmarkt Omdömen 99

1 Stern – und selbst der ist eigentlich noch zu viel.

Die Bestellung dieser Wandpaneele war von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Zunächst wurden mir nur die Haken geliefert, während die eigentlichen Paneele komplett fehlten. Auf meine Nachfrage wurde mir dann allen Ernstes gesagt, die Lieferung sei vollständig gewesen. Erst nachdem ich mehrfach nachgehakt habe, wurde eingestanden, dass die Paneele noch nachgeschickt werden müssen. Der Kundenservice war entsprechend wenig hilfreich und alles andere als kundenorientiert.

Als die Paneele schließlich ankamen, war die Lieferung deutlich verspätet. Zusätzlich wurde mir die Europalette einfach dagelassen mit der Aufforderung, ich solle mich selbst um die Entsorgung kümmern. So etwas habe ich bei einer Lieferung in dieser Preisklasse noch nie erlebt.

Die größte Enttäuschung ist jedoch das Produkt selbst: Die Wandpaneele werden offenbar als hochwertig und aus Holz dargestellt. Tatsächlich handelt es sich aber um einfache Press- bzw. Sperrholzplatten mit aufgeklebter Oberfläche. Für den hohen Preis wirkt das Ganze extrem billig und irreführend.

Besonders absurd ist, dass sogar ein Holzöl beigelegt wurde – obwohl das Material offensichtlich gar kein echtes Holz ist.

Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung: schlechter Service, chaotische Lieferung und ein Produkt, das in keiner Weise dem Preis oder der Darstellung entspricht. Ich kann diesen Anbieter definitiv nicht empfehlen und werde meine Erfahrung auch entsprechend weitergeben.

Vor zwei Wochen habe ich eine Meldung bekommen, dass mein Spiegel geliefert wurde. Das entspricht jedoch nicht der Wahrheit- der Kundenservice antwortet nicht! Unglaublich

Über 70€ Versand für 2 60x60cm Panelle ? Ihr habt den Schuss nicht gehört

Schnelle Lieferung und qualitativ sehr gute Artikel.

I had higher expectations for this coat rack. It looks nice at first glance, but the quality just isn’t there. The wood feels cheap and has already started to chip slightly, which is really disappointing for the price.
On the positive side, delivery was quick, but I only realized afterward that the finishing strip isn’t included – that detail was hidden in the fine print, which feels a bit misleading.
I considered sending it back, but the return shipping costs were too high, so I decided to keep it.
Overall, I’m not satisfied with the purchase and wouldn’t buy it again.

Die Spiegelfliesen an sich sehr schön, leider bekamen einige Fliesen zwei Monate nach dem Einbau schwarze Punkte obwohl wir einen speziellen Kleber benutzt haben und die Spiegelfliesen in einem trockenen Raum platziert haben. Daraufhin habe ich die Verkäufer kontaktiert und die haben mir Ersatzfliesen geliefert. ABER! Die Verpackung ist wieder so unpassend gewesen, dass ALLE Teile zerbrochen waren. Ich musste das ganze Paket einfach weg schmeißen und bin jetzt mit meinen gepunkteten Spiegelfliesen sitzen geblieben. Sehr ärgerlich. Die Firma empfehle ich keinem!

The package is lost and can't be delivered and I wrote 2 emails to the shop about the problem. No reaction after 48h. I do think it is an expensive acoustic panel. I'm happy to have paid with PayPal, to be able to get at least my money

Mein Paket ist kaputt bekomme keine Antwort von ihnen

no contact.. no answer

Sehr schade, mehr als die Hälfte kam kaputt an! Auf Email bekommt man keine Antwort

Ein Shop, der schon nach einer Bewertung fragt, BEVOR die Produkte überhaupt angekommen sind. Na gut.
Aber der Kundenservice ist wirklich das letzte, bzw. nicht existent.
Nachdem alles endlich da war, (2 Pakete,das zweite kam eine Woche nach dem ersten an, inzwischen hatten wir bereits den zweiten Reminder doch bitte den Shop zu bewerten), stellten wir fest, dass keine Montageanleitung mitgeschickt wird. Wir hatten eine Rückfrage zur Montage und kontaktierten den Kundenservice ("wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden"). Keine Reaktion. Auch folgende Mails (Plural), blieben unbeantwortet. Anrufe blieben ebenfalls erfolglos, es ging einfach keiner dran. Am liebsten hätten wir den Mist zurück geschickt, aber angesichts der Versandkosten von über 30 Euro überlegt man sich auch das (70 Euro hin und zurück zahlen für den Ärger?). Finger weg, wer hier ein Problem hat, steht im Regen!

Wahnsinnig unzufrieden!
Bei der Lieferung war die Ölflasche aufgebrochen und ist ausgelaufen, das ganze Paket war beschädigt.
Es ist nicht die bestellte Farbe angekommen.
Für diesen Preis ist das eine Frechheit. Seit 5 Tagen warte ich auf Antworten per Mail, telefonisch ist niemand erreichbar.

Katastrophe! Die Webseite versprach einen Spiegel in vielen Wunschmaßen mit relativ kurzer Lieferzeit, die unmittelbare Bestellbestätigung, dass der Spiegel gerade für den Versand vorbereitet wird. Bezahlung per paypal mit relativ hohen Versandkosten (ok, Sperrgut aus DK). Die Rückfrage nach drei Wochen wurde nach zwei Tagen beantwortet - angeblich Systemfehler... Es wurde angeboten, ein anderes Modell mit anderen Maßen ersatzweise zu liefern. Nachdem ich auf der bestellten Ware beharrte, wurde (O-Ton)"problemlos" versprochen, dass zuverlässig nach weiteren drei Wochen geliefert wird.
Nach 3,5 Wochen fragte ich nach und bat um sofortige Rückzahlung des Betrages. Dies geschah dann auch. Produktionsprobleme beim Lieferanten und erkrankte Mitarbeiter wurden als Entschuldigung angegeben.
Das ist für mich absolut unprofessionell, so eine Firma kann ich leider nicht empfehlen!

Everthing is okay

Schnelle Lieferung, stabiles Holz, stolzer Preis, aber sieht toll aus.

Alles in Ordnung

Die bestellte Ware kam sehr schnell an. Leider lohnt es sich nicht ein Regälchen für 15 € zu kaufen,wenn man noch einmal 15€ Versandkosten zahlt. Das hatten wir so nicht auf dem Schirm. Das hat aber nichts mit der Firma zu tun, sondern mit der Entfernung

Der Kundenservice sucht meines Erachtens seinesgleichen. Unfassbar schnell, lösungsorientiert und Zusagen werden nicht nur gehalten, sondern teilweise übertroffen. Es kann nicht immer alles glattgehen, aber hier kümmert man sich schnellstmöglich um eine Problemlösung. Ich kann Wandmarkr von daher nur empfehlen .