Wabi 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ACHTUNG ABZOCKE!!!!! Achtung bei Gutscheinen!! Und kontrolliert unbedingt eure Rechnungen!! Wenn dem Personal ein Fehler passiert müssen diese mit ihrem Lohn dafür aufkommen - hallo?? Wo sind w... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich bin völlig zufrieden mit meinem "FAST" neu Wagen, ein Taigo, den ich zwar von sehr weit abholen mußte, aber ich habe ein schönes zuverlässiges Auto zumindest für die nächsten drei Monate. Die Über... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich bin total der Meinung von ein Nutzer: Mit dem Auto und angebotenen Tarif bin ich zufrieden, der Service ist aber unterirdisch und fern von zeitgemäß. Keine Möglichkeit, Service per App zu buche... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

He leído muchos comentarios negativos, pero mi experiencia ha sido muy positiva. Desde que todo ha funcionado tal cual ha sido contratado hasta un servicio al cliente muy atento, rápido y eficaz. Cono... Se mer

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Företagsinformation

  1. Billån och finansiering
  2. Biluthyrningsbyrå
  3. Bilservice

Skrivet av företaget

Tu coche mes a mes, tu vida más a más. Wabi es la nueva forma de tener coche sin tener que comprarlo. Cambia de coche cuando quieras, renueva o date de baja cada mes. Suscríbete al coche que quieras 100% online y sin papeleos. En una única cuota mensual lo tienes todo incluido (seguro a todo riesgo, mantenimiento, asistencia en carretera…)


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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Excellent! Had our car for nearly 2 years! Never an issue...great hybrid car that averaged 5,9 liters per 100...actually it was brand new. 11000 km later. Brought it back. Total handover took 20 min. Outstanding....

15 november 2024
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Svar från Wabi

Hi Jeffrey, thanks a lot for your comments and trust in Wabi!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich bin völlig zufrieden mit meinem…Tango

Ich bin völlig zufrieden mit meinem "FAST" neu Wagen, ein Taigo, den ich zwar von sehr weit abholen mußte, aber ich habe ein schönes zuverlässiges Auto zumindest für die nächsten drei Monate. Die Übergabe war reibungslos, es gab jedoch Irritationen mit dem Übergabe Termin. Diese ließen sich sehr schnell klären, und ich konnte knapp 250 km das Auto mitnehmen.

18 november 2024
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Svar från Wabi

Hi Sigrid,
vielen Dank für dein positives Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Wabi zufrieden bist. Wir und die Händler arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern und dein Lob zur reibungslosen Übergabe und schnellen Klärung von Fragen motiviert uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Wabi und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Dein Wabi-Team

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No utilizaré vuestros servicios

Solo mencionar que, despues de leer los comentarios, no voy a usar vuestro servicio. Es cierto que vuestros precios me han llamado la atención pero, prefiero pagar más por un servicio honesto. Espero que un dia os pongais en el lado del cliente y entendais que ciertas decisiones de negocios, no son viables. Me imagino que el banco utiliza ese deposito para sus inversiones. Eso no es correcto.

21 november 2024
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Svar från Wabi

Hola Joan, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la deseada.
Te agradeceríamos si pudieras enviarnos un email a soporte@wabicar.com con lo ocurrido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Un saludo.

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Mi experiencia ha sido súper positiva

He leído muchos comentarios negativos, pero mi experiencia ha sido muy positiva. Desde que todo ha funcionado tal cual ha sido contratado hasta un servicio al cliente muy atento, rápido y eficaz. Conozco otros servicios de coches por suscripción y, además de encontrar los mejores precios, su actitud con relación a los detalles de chapa propios del uso común son de lo más decente.

19 november 2024
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Svar från Wabi

Hola Paco, ¡muchas gracias por tu opinión y por convertirte en un nuevo Wabi Driver! Continuamos trabajando para poder ofreceros el mejor servicio posible. El equipo de Wabi.

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kaum etwas hat gepasst

2x wurde 1 1/2 Tage vorher der Abholtermin verschoben. Ich bleibe auf den Zugticketkosten sitzen (120€). Das anfängliche Versprechen, innerhalb von 3 Wochen den Wagen abzuholen hätte sich um noch einmal 2 1/2 Wochen verlängert, wenn ich nicht mit sehr viel Ausdauer und mindestens 30 Anrufen den letzten Termin um 10 Tage vorverlegen konnte, jedoch immer noch 1 Woche später als versprochen. Als ich den Wagen abholte, hatte er einen Hagelschaden und die Batterie war leer; sie musste noch ausgewechselt werden. Das Auto hat von 1 Jahr irgendwo gestanden. Der Kontakt vor Ort war zumindest sehr nett.

28 oktober 2024
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Svar från Wabi

Hallo lieber Wabi-Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten täglich daran unseren Service stetig zu verbessern. Um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden können, kontaktiere uns doch bitte unter folgender Mailadresse: wabi@santander.de
Mit freundlichen Grüßen
Dein Wabi-Team

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Good at first sight, evil at the end

I rented a car for a year from them. The final charge is more than double what they show in their offers. They install GPS trackers without knowledge and consent. They threaten with criminal charge and and intimidate physically in my house for two days, ask thousands of euros of cash payments, promise 12 year contract but really conduct 12x monthly contracts and ask hidden charges that they collect with force well after the return and final settlement.

If there was a car Mafia, it would be Wabi and their associates.

Full details are available at our police report and available for anyone interested.

Avoid at all costs.

12 april 2024
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Svar från Wabi

Dear Wabi user,

We are very sorry for your review. After reviewing your case, we have confirmed that both the customer service team and the dealership contacted you numerous times to inform you of the irregular situation of your contract and the need to normalize it as soon as possible.

If you need any further clarification, do not hesitate to contact our team.

All the best,
Wabi

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Una experiencia horrible que quiero…

Una experiencia horrible que quiero compartir para que no occurra a otras personas: mi coche que no funciona ha sido llevado a un taller elegido por la empresa de remolque o la empresa que presta servicios de asistencia en carretera. Tratandose de un taller no autorizado por Wabi estoy esperando desde hace 5 dias (podria ser un plazo mas largo ya que el tema no se ha solucionado) que no solamente se repare el coche sino que Wabi pueda autorizar el taller en cuestion (cuya prestacion ademas deberia ser abonada por mi pidiendo despues el reembolso a Wabi). Eso teniendo en cuenta como he indicado al servicio clientes de la empresa que no tengo coche de sustitucion y tengo que llevar mi bebe al hospital para visitas medicas.

23 juni 2024
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Svar från Wabi

Hola Massimo, sentimos mucho lo ocurrido.
Nuestro equipo de soporte está en contacto contigo para gestionar la incidencia dado que el vehículo no se llevó a un taller autorizado por Wabi y no se contemplaba el vehículo de sustitución en tu contrato.
En cualquier caso, agradecemos tus comentarios y tomamos nota para seguir aprendiendo.
Un saludo,
El equipo Wabi.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden über Drei Söhne GmbH mit…

Sehr zufrieden über Drei Söhne GmbH mit meinem Fahrzeug. Preiswert und ohne verstecken Kosten.

8 februari 2024
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Svar från Wabi

Hi Thomas, vielen Dank für deine positive Rückmeldung – freut uns, dass du ganz einfach und bequem mit deinem Wabi losfahren konntest! Gute Fahrt!
Dein Wabi-Team

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Cobran antes de autorizar

Ningún problema para cobran por adelantado (casi 1000€) y después deniegan la operación. Entiendo que se compruebe la viabilidad, pero ANTES de cobrar. Hoy en día se puede comprobar con el DNI. Sigo sin recibir mi dinero, que al igual que el pago, la devolución debería der inmediata. Por no hablar de atención telefónica deplorable y maleducada. Demanda en la OCU.

7 februari 2024
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Svar från Wabi

Hola Gemma, sentimos las molestias ocasionadas. En algunas ocasiones, las validaciones pueden llevar hasta 72 horas.
Como te indicó nuestro equipo de Atención al Cliente, la devolución fue gestionada al momento. Si tienes alguna otra duda sobre la fecha de recepción, te recomendamos contactar a tu entidad bancaria.
Un saludo, el equipo de Wabi.

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Excelente atencion por medio de Carmen

He tenido dos coches con Wabi, el trato ha sido siempre muy correcto, es este último solicité un servicio que no me correspondía pero aún así hicieron todo lo posible para concedérmelo, concretamente Carmen, súper amable y profesional, así da gusto.

23 januari 2024
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Svar från Wabi

Hola Luis, ¡muchas gracias por tus comentarios! Nos esforzamos cada día en mejorar nuestro servicio y ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. Compartiremos tus comentarios con Carmen.
¡A disfutar de tu Wabi!

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Experiencia muy positiva.

16 januari 2024
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Svar från Wabi

Hola Raúl, muchas gracias por tu opinión.
Nos alegramos que tu experiencia con Wabi fuera la esperada.
Cualquier mejora, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo, el equipo de Wabi.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente empresa

Excelente empresa. Muy recomendable. La gestión es increíble y los vehículos impecables!! Realmente vale la pena!!

5 januari 2024
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Svar från Wabi

Hola Fabian, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos que tu experiencia con Wabi haya sido como esperabas, no dudes en contactar con nosotros para cualquier mejora en el servicio. ¡Un saludo!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Great value for money

Mixed feelings. I had a good experience up until the end. I delivered the car in mint conditions on the 4th of the month.

Dealership confirmed the mint condition and full refund of the deposit.

We are now the 22nd of December, and I still have not seen my refund. If I speak to customer support, they reply with a vage one line response and I have no idea if or when I will ever see my deposit back.

EDIT: Got my deposit back! All in all Wabi has been great value for money. I just wish the support email staff was trained a bit better - they can be quite rude and uninterested.

22 december 2023
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Svar från Wabi

Hello Emiel,

Thank you very much for your comment. We are sorry for the inconvenience. After reviewing your case, we have verified that it was a glitch in our payment partner's system. You should have already received your deposit.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

personal profesional y muy agradable

4 december 2023
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Svar från Wabi

Hola Christian, ¡muchas gracias por tu opinión!
Continuamos trabajando para poder ofreceros el mejor servicio posible y este tipo de comentarios siempre es de agradecer. ¡Disfruta de la experiencia Wabi!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fácil disponibilidad y gestión

Fácil disponibilidad y gestión, sin problemas en la devolución.
Fue un alquiler de 3 meses. Entrega rápida del vehículo, gestión a través de la app, muy fácil. A la vuelta (tenía miedo por muchos comentarios negativos) no hubo ningún problema, y se me ha devuelto la fianza sin problemas. Así que para alquileres temporales, es una gran opción, en caso de volver a necesitar, volvería a usarlo.

17 november 2023
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Svar från Wabi

Hola Anna, ¡muchas gracias por tu opinión y por convertirte en una nueva Wabi Driver! Continuamos trabajando para poder ofreceros el mejor servicio posible.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hassle free

Hassle free, quick and easy system, very friendly staff (phone and on-site). Car was very clean and in showroom condition when we picked it up.

31 oktober 2023
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Svar från Wabi

Hi Renes! Thanks so much for your feedback! We hope you enjoy your Wabi experience!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Misses simple procedures and not great at non robotic. repeative support. Nothing pro-active from WABI.

A little hit and miss and i feel they dont have processess that make sense.
1. The first car battery didnt work, new car, and these things happen. Two days later, different car, so no car for two days and no credit. But thats the lack of process thought. Also, WABI zero help, it was the rental garage who managed to sort everything out as WABI was invisible.
2. 1 month in and I can not add my partner to the lease still. We moved countries and got a driving license from a EU country (as per law) and now they havent added her. Reason? She passed her test 20 years ago but the new EU licence does not say anything about her USA licence. So WABI are stuck. Its amazing the lack of helpful support. Unbelivable lack of helpful support. No support sums it up. A simple procedure is needed here for all the people who change or update their driving licenses. And yet, that is far to much for WABI to consider, do? Who knows.

Expectations? At the moment, ZERO, as they are sending robot notes back. That's annoying.

So, one month in and we want to this to end soon. No end in sight. Ongoing, so lets see...

31 oktober 2023
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Svar från Wabi

Hi Set,
Sorry for the inconvenience, but the information provided for the second driver was not compliant with our TCs. If you still have doubts, don't hesitate to contact our Support team.
Regards,
JD

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expectativas cumplidas

Servicio rapido y correcto tanto en la entrega como en la devolucion del vehiculo ( que era totalmente nuevo ).
Devolucion de la fianza de forma inmediata asi como el cargo por exceder de los kms contratados.

2 oktober 2023
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Svar från Wabi

Hola José Luis, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos que disfrutaras tu experiencia Wabi y esperamos verte muy pronto.

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