Schneller Versand, gut verpackt. Leider hatte ich die falsche Brühgruppe bestellt, die Rücksendung ging problemlos, Rückerstattung ebenso.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Da ich in einem anderen Land wohne habe ich mich sehr gefreut No Cosmetics Produkte online bestellen zu können. Auch die Versandkosten waren nicht sehr hoch. Allerdings wurden die Glasfläschchen nur i... Se mer
Företaget har svarat
Ich liebe diesen Reinigungsbalsam! Er entfernt mein Make-up gründlich und sanft, ohne die Haut auszutrocknen. Der Balsam fühlt sich angenehm auf der Haut an und hinterlässt ein sauberes, gepflegtes G... Se mer
I have bought so many products from this site, and each one of them never cease to amaze me. From amazing bath bombs (love the aromatic fragrances), to pregnancy stretch marks serum, belly brush, an... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BIO - Handgefertigt - Umweltfreundlich - Ohne Tierquälerei hergestellt - Vegan - Hergestellt in Europa // Indem wir ökologische und kulturelle Werte über ökonomische stellen, versuchen wir eine bessere Zukunft für alle zu schaffen. Alle von uns verkauften Produkte sind vegan, umweltfreundlich und werden nicht an Tieren getestet. Wir glauben in dem Motto "Live & Let Live". Dafür sagen wir Qualität statt Quantität!
Kontaktuppgifter
Haroldstraße 20, 40213, Düsseldorf, Tyskland
- info@vwelt.de
- vwelt.de
4,4
Utmärkt
151 omdömen
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Sehr zuverlässig!!
5 februari 2024
Guter Preis - sehr schnelle Lieferung! Gern wieder!
22 januari 2024
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, günstiger Preis, Produkt war bekannt
15 januari 2024
lange lieferung
sorry, ich habe keine lieferbestätigugn bekommen deshalb dachte ich es wurde noch nicht verschikt
11 januari 2024
Svar från V Welt
Sehr geehrte Frau Walser,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung für unsere Kunden wichtig ist. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu versenden. In Ihrem Fall wurde Ihre Bestellung am 10.01.2024 bestellt und am 11.01.2024 versandt.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um uns zu verbessern. Könnten Sie uns bitte genauer sagen, was Sie unter "lange Lieferung" verstehen? War die Lieferzeit für Sie zu lang? Oder war es das Problem, dass Sie die Bestellung nicht so schnell erhalten haben, wie Sie es erwartet hatten?
Je mehr Informationen Sie uns geben können, desto besser können wir verstehen, was wir falsch gemacht haben und wie wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr V Welt Team
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt. Produkte jedoch noch nicht ausprobiert.
18 december 2023
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Vorbildlich. Gerne wieder.
Vielen Dank.
25 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Ich habe den Inhalt von meinem Packet…
Ich habe den Inhalt von meinem Packet nicht erhalten. Die Lieferanten haben nicht darauf aufgepasst, und der Umschlag war aufgerissen und leer. Sie haben mir den Betrag zurückerstattet und gesagt, dass ich in meinem nächsten Einkauf ein Rabatt von ein 10% bekomme, aber diese Waren sind schon ausverkauft... Deshalb bin ich nicht zufrieden. Vielen Dank trotzdem
13 november 2023
Svar från V Welt
Sehr geehrte Frau Jimenez,
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Inhalt Ihres Pakets nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung.
Wir haben festgestellt, dass Ihr Paket leider während des Versandprozesses verloren gegangen ist. Wir haben uns mit DHL, unserem Versanddienstleister, in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Wir haben die Angelegenheit gründlich untersucht und festgestellt, dass das von Ihnen bestellte Produkt leider nicht mehr hergestellt wird. Deshalb ist es derzeit nicht erhältlich. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte.
Wir haben Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Zusätzlich haben wir Ihnen als Zeichen unserer Entschuldigung einen Rabatt von 10 % auf Ihren nächsten Einkauf angeboten. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Situation entgegen.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns weiterhin bemühen, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr V Welt Team
Super Rasierhobel,schneller Versand 👍👍👍
2 november 2023
Produkte super – allerdings Versandschäden
Ich bin mit den Produkten bislang sehr zufrieden. Ebenso der Bestellprozess verlief sehr einfach und die Kosten via internationaler Zustellung wurden sehr transparent dargestellt.
Leider aber kam das Paket und die Verpackungen sehr beschädigt bei mir an.
4 oktober 2023
Svar från V Welt
Sehr geehrte Frau Bunk,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und dem Bestellvorgang zufrieden sind.
Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung Ihres Pakets beschädigt angekommen ist. Wir nehmen dies sehr ernst und werden uns umgehend mit unserem Lager in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen.
Wir freuen uns zu hören, dass die Produkte selbst keinen Schaden erlitten haben. Sollten dennoch Produkte beschädigt sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend versuchen, eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr V Welt Team
Waited more than 2 weeks for my order…
Waited more than 2 weeks for my order but it never came. So now I paid but I haven’t got the goods.
12 oktober 2023
Svar från V Welt
Dear Ms. Schrader,
I'm very sorry to hear that you waited more than 2 weeks for your order and it never came. I understand your frustration, and I want to assure you that we take customer feedback very seriously.
I've investigated the matter, and I can see that your order was fulfilled the same day you placed it and delivered to DHL. However, DHL has informed us that it may take up to 30 days for international deliveries.
I understand that this is not the answer you were hoping for, but I want to assure you that we're doing everything we can to get your order to you as soon as possible. We've started an investigation with DHL, and we've also sent you a discount code for your next order as our sincere apology.
I apologize again for the inconvenience this has caused you. We value your business, and we're committed to providing our customers with the best possible experience.
To be honest, we're not sure what we could have done differently in this case. We followed our usual procedures, and your order was fulfilled and shipped on time. However, we understand that this is not enough, and we're committed to finding ways to improve our international shipping process.
If you have any suggestions for how we can improve, please don't hesitate to share them with us. We appreciate your feedback.
Sincerely,
Your V Welt Team
Alles gut !!!
23 augusti 2023
Sehr zufrieden!
Schneller, zuverlässiger Versand. Ich habe bereits zum 4. Mal bestellt und bislang war immer alles perfekt. Danke dafür:)
17 augusti 2023
zuverlàssig und sehr gute Qualitàt…
zuverlàssig und sehr gute Qualitàt gerne wieder ! Dankeschón
25 juni 2023
Abwicklung Erstattung
Nach Verlust eines Produktes auf dem Postversand sehr schnelle Unterstützung und kulante Erstattung durch V-Welt. Mein Kompliment und meinen besten Dank!
6 juni 2023
Detta är Trustpilot
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