vondom.com Omdömen 

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Dålig

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I am extremely disappointed with this…

I am extremely disappointed with this product and my overall experience with this company. The product I received looks nothing like the photos or description on the website. It is advertised to have a realistic stone appearance, but that couldn't be further from the truth. In reality, it looks obviously plastic. The seams are highly visible throughout the product, making it look cheap and poorly manufactured. From just a short distance away, it's easy to tell that it isn't stone, which completely defeats the purpose of purchasing it.
What made this experience even worse was the company's return policy. Even if you return the product in brand-new, unused, mint condition, they still charge a substantial restocking fee. On top of that, they require the customer to pay the return shipping costs. In my case, the return freight alone was over $1,500, making it incredibly expensive to return a product that did not match the expectations created by their own website.
I purchased this product based on the company's descriptions and marketing, expecting a premium, stone-like finish. Instead, I received a product that fell far short of those claims. Between the misleading presentation and the excessive costs associated with returning it, I cannot recommend this product or this company to anyone.

1 augusti 2026
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Eigentlich müsste ich mit Minus…

Eigentlich müsste ich mit Minus bewerten. Ich habe online ein Outdoortisch für 2800€ erworben. Nach einem Jahr weißt die Tischplatte Mängel auf. Vondom tauscht den Tisch nicht aus. Jeder billige Mist hält länger als dieses Designerstück. Erbärmlich für so ein Hersteller. Der Tisch für den Außenbereich keine 100€ wert.
Mir wird ein Pflegefehler nachgesagt.

11 maj 2026
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No tengo respuesta

No tengo respuesta, el mail no funciona y no hay teléfono donde llamar. Creo que es estafa y ahora sale una página muy parecida o igual que se llama vibiahome.

13 juli 2025
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Svar från vondom.com

Lamentamos sinceramente la situación descrita y entendemos la preocupación que puede generar una experiencia como la que comenta. No obstante, la información indicada no corresponde a Vondom ni a productos o servicios comercializados por nuestra marca. La reseña hace referencia a un proveedor externo que operaba dentro de un marketplace no oficial, sin relación comercial directa con Vondom. Queremos aclarar que Vondom no vende a través de marketplaces no oficiales ni mediante terceros no autorizados, y que todas nuestras comunicaciones y ventas se realizan exclusivamente por canales propios y oficiales. Para cualquier duda o verificación, le invitamos a contactar directamente con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página web.

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Nunca me llegó el pedido

Nunca me llegó el pedido. Lo reclamé y me mandan un seguimiento del mismo como que está entregado y que consulte en mi oficina de correos. En correos no tenían conocimiento de ese número de pedido, por lo que era imposible que ellos fueran los responsables de la entrega. Les vuelvo a escribir reclamándoles no sólo mi pedido sino también la empresa de transporte que "supuestamente" me lo había entregado y nombre del repartidor. Nunca me han vuelto a contestar. No tengo mi pedido y se han quedado con mi dinero. Son unos estafadores muy bien organizados, además de mentirosos.

10 juli 2025
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Lamentamos sinceramente la experiencia descrita y comprendemos la frustración que puede generar una situación de este tipo. No obstante, queremos aclarar que el caso mencionado no corresponde a Vondom ni a la comercialización de nuestros productos oficiales. La reseña hace referencia a un proveedor externo que operaba dentro de un marketplace, sin relación comercial directa con nuestra marca, y Vondom no vende ni distribuye sus productos a través de marketplaces no oficiales ni terceros no autorizados. Aun así, agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos permite proteger mejor a los consumidores y preservar la transparencia de la marca. Para cualquier duda o verificación relacionada con canales de venta oficiales, quedamos a su disposición a través de nuestros medios de contacto oficiales en www.vondom.com o en el correo infousa@vondom.com.

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Es una estafa.

Es una estafa.

6 juli 2025
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Lamentamos sinceramente la percepción reflejada en su comentario y entendemos su malestar. No obstante, la experiencia descrita no corresponde a Vondom ni a productos comercializados por nuestra marca. La reseña hace referencia a un proveedor externo de origen chino que operaba dentro de un marketplace, sin relación comercial directa con Vondom. Queremos aclarar que Vondom no vende a través de marketplaces no oficiales ni mediante terceros no autorizados, y todos nuestros productos se distribuyen exclusivamente por canales oficiales. Para cualquier duda o aclaración adicional, quedamos a su disposición a través de nuestros canales de contacto oficiales disponibles en nuestra página web.

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Buenas he hecho un pedido y no se nada

Buenas he hecho un pedido y no contestan al email, me lo devuelve y la página sigue allí anunciada, escribo a sevice@ vondomdeco y no tengo respuesta temo que esto no sea serio, a alguien que le haya pasado lo mismo? Mi correo es marymarprimegmail.com

12 juli 2025
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Lamentamos la preocupación que describe y agradecemos que la haya compartido. Tras revisar la información, la experiencia mencionada no corresponde a Vondom ni a productos oficiales de la marca, sino a un proveedor externo que operaba dentro de un marketplace sin relación comercial directa con nosotros. Queremos aclarar que Vondom no vende a través de marketplaces no oficiales ni mediante terceros no autorizados. Entendemos la confusión que esta situación puede generar y reiteramos nuestro compromiso con una comunicación clara y una experiencia de marca fiable. Para cualquier duda o verificación, le invitamos a contactar únicamente a través de los canales oficiales disponibles en nuestra web corporativa, donde nuestro equipo estará encantado de atenderle.

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Es una estafa

Es una estafa, pedido hecho y no hay respuesta.

7 juli 2025
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Lamentamos sinceramente la percepción reflejada en su comentario y entendemos su malestar. No obstante, la experiencia descrita no corresponde a Vondom ni a productos comercializados por nuestra marca. La reseña hace referencia a un proveedor externo de origen chino que operaba dentro de un marketplace, sin relación comercial directa con Vondom. Queremos aclarar que Vondom no vende a través de marketplaces no oficiales ni mediante terceros no autorizados, y todos nuestros productos se distribuyen exclusivamente por canales oficiales. Para cualquier duda o aclaración adicional, quedamos a su disposición a través de nuestros canales de contacto oficiales disponibles en nuestra página web.

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No recomendaría Vondom ni a mi peor…

No recomendaría Vondom ni a mi peor enemigo. Servicio post venta pésimo. Calidad de los muebles desastrosa. Después del precio que se paga por estos muebles deberían de cuidar más estos aspectos sin duda. Tardan en enviarme la primera vez los muebles unos seis meses. Vienen con defectos claros de pintura/color. Admiten que tienen que cambiarlos y en vez de 5 me cambian 3 uno de ellos erróneos. Cuál es mi sorpresa que la calidad de pintura/color es incluso peor que en la primera entrega. Esto es un sin vivir.

5 februari 2025
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Nada recomendable. Servicio postventa no está a la altura del precio del producto.

Muy decepcionado con el trato recibido. Después de haber adquirido una gran cantidad de productos, me he encontrado con un defecto de diseño en uno de ellos que genera problemas para el desagüe de sus day beds. El desagüe está en la parte más alta de la zona de recogida, por lo que siempre queda el agua acumulada. Su respuesta al problema ha sido la de "el diseño es correcto" sin dar ninguna otra solución. Como arquitecto que prescribía sus productos, me he quedado profundamente decepcionado por sus estándares de calidad y su falta de respuesta ante un problema real de diseño. Nada recomendable su compra.

6 november 2024
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CERO PROFESIONALES

No se entiende que tengan un correo de atención al cliente y un teléfono para nunca contestar; ni al uno ni al otro.
Demuestran cero profesionalidad, mala educación y falta de respeto.

2 september 2024
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Muy Recomendable

Mobiliario de calidad con un diseño único, excelente servicio de venta con un tremendo equipo detrás. Hemos optado por VONDOM para mobiliario de exterior en terraza y estamos encantados. Lo recomendamos!!

5 juli 2024
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Bad quality. Bad service.

Beautiful designs. Terrible customer service.

I ordered a lot of things by Vondom via on-line retailer Ambiendo. Since 5 months I can not replace wrongly delivered products wrongly labeled by the producer. Since 5 months Vondom promises to deal with my problem and nothing happens. On top of that part of the order that was delivered also suffers from poor quality!! It’s a scam brand for ton of money! Stay away.

25 maj 2023
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una empresa llena de ilegalidades

una empresa llena de ilegalidades, residuos que desembocan en la naturaleza y lo hacen de manera oculta, muchas denuncias de trabajadores, miles de quejas sobre los productos que además de caros la calidad es mala. Lo peor es que como quieren evadir impuestos lo hacen a costa del trabajador. pagan una verdadera miseria y los tienen haciendo horas sin parar que no te ponen en nómina, algunos no paran a almorzar, aún van pagando en sobrecitos etc...

13 juni 2023
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Lamentamos la preocupación expresada y entendemos el malestar que refleja su comentario. No obstante, la experiencia descrita no corresponde a Vondom ni a sus productos oficiales, sino a un proveedor externo de origen chino que operaba dentro de un marketplace, sin relación comercial directa con nuestra marca. Vondom no vende ni ha vendido a través de marketplaces no oficiales ni mediante terceros no autorizados, y sus operaciones se realizan exclusivamente a través de canales propios y colaboradores debidamente acreditados. Queremos transmitir que la marca mantiene un firme compromiso con la calidad, la ética empresarial y el cumplimiento de la normativa vigente. Para cualquier aclaración adicional o consulta, quedamos a su disposición a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

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