ich war bereits zweimal dort betreffend Probleme mit dem Pneu und sie waren immer sehr freundlich und hilfsbereit und entgegenkommend. Ich bin sehr zufrieden. Bin sehr froh. Sind Sie nun in oftringen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Wir haben 2 VMAX und nutzen diese fast täglich. Wir waren direkt vor Ort in Rothrist und der junge Herr mit dem Namen Nabil oder so hat uns enorm freundlich und zuvorkommen unterstützt. Unsere Scooter... Se mer
Völlig unkulant! Escooter vx4 gt musste eingeschickt werden, wegen eines Fehler seitens vmax. Zurückerhalten unangemeldet in defektem Karton und verkratzter Lenkstange. Jetzt soll ich diesen... Se mer
Ich beziehe meine E-Scooter bereits seit mehreren Jahren bei VMAX und bin durchweg sehr zufrieden. Die Qualität der Scooter ist top – robust, zuverlässig und ideal für den täglichen Gebrauch. Beso... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die VMAX Global AG mit Sitz in der Schweiz entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Premium-E-Scooter. VMAX E-Scooter steht für kraftvolle Motoren, moderne Technologie und funktionales Design. Unsere Kund:innen profitieren von hoher Produktqualität, Fokus auf Sicherheit und Fahrspass sowie persönlichem Service – online und vor Ort in der Schweiz und Deutschland.
Kontaktuppgifter
Industrieweg 32, 4852, Rothrist, Schweiz
- 062 511 11 55
- info@vmaxglobal.net
- vmax-escooter.ch
4,2
Bra
57 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Supper nett und höflich,Freundlich
Supper nett und höflich,Freundlich
18 september 2025
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freundlech
1 september 2025
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Sehr freundlicher und schneller…
Sehr freundlicher und schneller Service! Es gab ein kleines Problem mit dem Scooter, aber sie haben ihn kostenlos repariert
11 juli 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden bist – und dass wir dir mit der Reparatur unkompliziert helfen konnten. 🚀
Liebe Grüsse vom Team VMAX
Ich habe meinen E-Scooter eingeschickt…
Ich habe meinen E-Scooter eingeschickt in der Garantiezeit. Der Blinker war lose seitdem ich Ihn bekommen habe. Er weist seit Anfang an einen Fehler in der Elektronik auf und mir wurde gesagt ich solle die Reifen richtig aufpumpen. Ich pumpe die Reifen einmal im Monat auf und dann bekomme ich so eine Aussage. Zudem wollten sie für die Reparatur 287 CHF, obwohl es in der Garantiezeit ist. Keine Kulanz. Ab sofort weis ich, dass ich mir lieber einen von Xiaomi kaufe anstatt jemals noch einen von V-Max. Ich werde die Reifen aufpumpen und es erneut überprüfen. Falls nicht wird der Anwalt eingeschaltet. Eine Frechheit diese Firma.
9 juli 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Wir verstehen deinen Ärger und möchten die Situation gerne sachlich einordnen: Unsere Techniker haben festgestellt, dass die beanstandeten Mängel – wie z. B. das gebrochene Rücklicht, der verschlissene Lenk- und Blinkerschalter sowie die beschädigten Radlager – auf Verschleiss und unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind. Insbesondere wurde der Scooter mit zu geringem Reifendruck betrieben, was zu einer Überhitzung und automatischen Abschaltung des Systems geführt hat. Solche Schäden sind gemäss unseren Garantiebedingungen nicht gedeckt.
Trotzdem haben wir dir die komplette Diagnose sowie den Rückversand aus reiner Kulanz kostenlos angeboten – auch wenn dies nicht selbstverständlich ist. Die Offerte in Höhe von CHF 287.– bezieht sich ausschliesslich auf die Behebung der festgestellten Schäden und die Wiederherstellung der Betriebssicherheit.
Natürlich steht es dir frei, die Reparatur abzulehnen. Bitte beachte aber, dass wir den Scooter in diesem Fall unrepariert retournieren und daher die Funktionalität nicht gewährleisten können.
Grüsse vom Team VMAX
Svar från vmax-escooter.ch
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Markus! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und Leistung zufrieden bist. Viel Spass weiterhin mit deinem VMAX E-Scooter! 🚀
Liebe Grüsse vom Team VMAX
Hallo an alle VMAX Fahrer oder innen…
Hallo an alle VMAX Fahrer oder innen hatte meine beiden Pro 2 im Service Hut ab 6 von 5 Sterne Freundlich hilfsbereit und sehr kompetent schnell abgelaufen einfach nur super sowas ist selten werde sicher wieder ein VMAX kaufen top Qualität. Weiter so.
1 juli 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Wow, danke für dein super Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden warst – 6 von 5 Sternen, das bedeutet uns viel! 😄 Wir geben weiterhin unser Bestes, damit du auch beim nächsten Mal wieder begeistert bist.
Liebe Grüsse vom Team VMAX 🚀
All sind sehr bemüht und kompetent!
All sind sehr bemüht und kompetent!
23 juni 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke für deine tolle Bewertung, Christa! Wir freuen uns sehr über dein Lob – genau so soll es sein. 😊
Grüsse vom Team VMAX
Wir haben den VX5 Pro für unseren Sohn…
Wir haben den VX5 Pro für unseren Sohn gekauft, der ihn seit ein paar Wochen fast täglich nutzt (er hat den Führerausweis der Kategorie M). Er ist mega zufrieden: gute Reichweite, tolle Beschleunigung und sieht stylisch aus. Für Schule, Fussballtraining oder den Weg zu Freunden, einfach super praktisch. Wir würden ihn sofort wieder kaufen! Aber unbedingt ein gutes Schloss dazu kaufen, diese E-Scooter sind leider oft ein Ziel für Diebstähle!
26 maj 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke für eure tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass euer Sohn so begeistert vom VX5 Pro ist – besonders dass er ihn täglich nutzt und die Reichweite, Beschleunigung und das Design schätzt. 🚀
Danke auch für den Hinweis zum Schloss – ein sehr wertvoller Tipp! Sicherheit ist wirklich wichtig, da E-Scooter leider oft im Visier von Dieben stehen.
Viel Spass weiterhin beim Fahren und alles Gute!
Liebe Grüsse vom Team VMAX
Sehr freundliche…
Sehr freundliche Mitarbeiter!Ladeprobleme wurde in Rothrist geprüft und kostenlos neues Ladegerät überreicht!Danke
23 maj 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke dir, Peter! Super zu hören, dass dir unser Team in Rothrist weiterhelfen konnte und das Ladeproblem so unkompliziert gelöst wurde. 😊
Wir geben dein Lob gerne weiter – so macht Service Spass! Viel Freude weiterhin mit deinem VMAX Scooter!
Grüsse vom Team VMAX
Schon lange nicht mehr so eine schlecht…
Schon lange nicht mehr so eine schlecht organsierte Laden gesehen. Für ein Hinterrad wird seit 4 Tage hin und her gemailt. Zudem sind die Preise extrem überteuert. Für diesen Qualität bekommt man sicher was günstigeres.
21 maj 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Es tut uns leid, dass du den Eindruck eines schlecht organisierten Services hattest. Gerne möchten wir zur Klärung beitragen:
Dein VMAX E-Scooter wurde von unserem Team kostenlos geprüft und dabei wurde festgestellt, dass der Scooter mit einem platten Reifen betrieben wurde, was zu einem erhöhten Verschleiss am Hinterreifen und Schlauch geführt hat. Da es sich hierbei um normalen Verschleiss handelt, greift die Garantie gemäss unseren AGB nicht – entsprechend haben wir dir eine transparente Offerte für die notwendigen Ersatzteile und den Arbeitsaufwand erstellt.
Selbstverständlich ist die Offerte für dich unverbindlich – du entscheidest frei, ob du die Reparatur bei uns durchführen möchtest oder nicht.
Unsere Preise orientieren sich am Markt und beinhalten sowohl Materialkosten als auch die Arbeitszeit – vergleichbar mit gängigen Werkstattleistungen. Zusätzlich haben wir dir den Scooter kostenlos zurückgesendet – inklusive neuer Verpackung, die wir dir ebenfalls nicht verrechnet haben. Unser Support-Team hat dir zudem stets sehr schnell und innerhalb unserer Öffnungszeiten geantwortet, teilweise sogar in unter einer Stunde.
Wir bedauern, dass du mit der Situation unzufrieden bist, hoffen aber, dass diese Erklärung auch für andere Kundinnen und Kunden nachvollziehbar macht, wie wir in solchen Fällen vorgehen – fair, transparent und lösungsorientiert.
Grüsse vom Team VMAX
So muss das!
Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen.
Der Scooter ist sauber verarbeitet und leistungsstark. Nach einem Sturz wurde eine Reparatur fällig. Die kurzfristige Kontaktaufnahme per Mail führte zu einem lösungsorientierten Austausch, Antworten kamen binnen 60 Minuten. Als Verpackung für den Versand habe ich mir sicherheitshalber das teure Original im VMaxx-Shoo bestellt, dafür waren der Versand und die Reparatur kostenlos. Der Scooter kam nach nur 3 Werktagen repariert zurück. Von daher: sehr gut kommuniziert und Problem in weniger als einer Woche gelöst. So muss das! N.Tomczak
2 maj 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke für deine grossartige Bewertung, N. Tomczak! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem VMAX Scooter und unserem Service so zufrieden bist! Dein Lob zur schnellen Kommunikation und problemlosen Abwicklung bedeutet uns viel.
So soll’s sein – viel Spass weiterhin mit deinem Scooter! 🚀
Beste Grüsse von deinem VMAX-Team
Also mein V Max VX 2 Pro ist eine…
Also mein V Max XV 2 Pro ist eine Rackete beim Start.Hab 114 kg und der geht Berge hoch mit 20 kmh wo andere nur gerade so mit 5kmh hoch kamen.Der Scooter ist auch sehr stabil und sehen gut aus.würde mir jeder zeit wieder Kaufen
24 april 2025
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Svar från vmax-escooter.ch
Danke für dein super Feedback, Joachim! 🚀
Genau dafür steht der VMAX VX 2 Pro – Power, Stabilität und Fahrspass pur! Dass du mit 114 kg mühelos mit 20 km/h Berge hochfährst, wo andere fast stehen bleiben, zeigt, was für eine echte Kraftmaschine du da unter den Füssen hast. Da kommt so schnell keiner mit! 💪
Richtig cool, dass du jederzeit wieder kaufen würdest – das motiviert uns enorm.
Weiterhin viel Spass auf all deinen Touren!
Liebe Grüsse vom Team VMAX
Garantieansprüche werden abgelehnt
Garantieansprüche werden abgelehnt, bereits der dritte Vmax R55 der defekt ist, unter 1000km.
19 februari 2025
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Beeindruckende Qualität und Reichweite
Die Reichweite meines VX4 ist wirklich beeindruckend. Ich wohne auf dem land und kann mich extrem auf den Scooter verlassen. Außerdem ist der Kundenservice 1a.
30 oktober 2024
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Habe den vmax Fr 475.- gekauft
Habe den vmax Fr 475.- gekauft. Leider ging der alku nach 2 Jahre in die Knie, dann reifen platt. Eine Reparatur kostete mehr als ein neuer. Die Leistung ist zu knapp. Ersatz ist zu teuer. Denke das die Qualität nicht stimmt. Schade für die Ressourcen.
1 oktober 2024
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Innert 2 Monaten 3x Hinterrad Ventil kaputt!
Innert knapp 2 Monaten war das Ventil am Hinterrad 3x kaputt!!! Das Problem ist das im Rad brutal seitlich abgeknickte Ventil, welches mit der Zeit im Rad selber an der Alufelge abscheuert. Bei der 1. Reparatur habe ich festgestellt, dass die Felge bei der Ventildurchführung scharfe Kanten hat (!!!!), welche den Pneu beim Ventil kaputt machen. Ich habe an der Felge das Loch für die Ventildurchführung fein gefeilt und den Schlauch ersetzt. In den Folgewochen musste ich den Schlauch noch weitere 2x ersetzen, weil das Ventil in der Felge abgewürgt wird! Eine Rücksprache mit dem Kundendienst Schweiz ergab, dass man das Problem kenne, aber nix Kulanz oder so... ich musste jedes Mal einen neuen Schlauch kaufen und äusserst mühsam Rad, Pneu und Schlauch de-/remontieren. Habe nun die Schnauze voll und einen Segway Scooter mit schlauchlosem Rad gekauft.
Vmax Scooter, nie mehr!
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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