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Ich beziehe meine E-Scooter bereits seit mehreren Jahren bei VMAX und bin durchweg sehr zufrieden. Die Qualität der Scooter ist top – robust, zuverlässig und ideal für den täglichen Gebrauch. Besonders schätze ich, dass man sich auf die Produkte wirklich verlassen kann, egal ob für kurze Strecken oder längere Fahrten.

Auch der Service überzeugt: unkompliziert, meistens sehr schnell und kundenorientiert. Man merkt, dass hier Wert auf langfristige Kundenzufriedenheit sowie Kundentreue gelegt wird und nicht nur auf den einmaligen Verkauf.

Für mich steht fest, dass ich auch in Zukunft meine Scooter weiterhin bei VMAX kaufen werde. Klare Empfehlung!

Scooter wurde sehr schnell und auf Kulanz repariert.
Freundlichkeit und Service Top.
Wir können die tollen E-Scooter nur empfehlen.

Der Größte saftsack wasi bei vmax
Er macht seine arbeit mit liebe und herzblut das merkt man bleib wie du bist der gröste saftsakt bei Vmax

Kann von dem kauf eines Scooters nur abraten.Von wegen schweizer Qualität es werden scheinbar minderwertige materialien verwendet die weit vor Ablauf der garantie zu bruch gehen.Auf der internetseite von VMAX steht:*UNEINGESCHRÄNGTE GARANTIE-"24 MONATE*Das ist eine Lüge, die Reparaturkosten werden nicht übernommen.Auf meine nachfrage was denn genau bei dem Scooter versichert ist wurde mir bei meinem Telefonat am 2.4.2026 um 11.52 uhr geantwortet: Kabel und Elektronik!!!das ist kein Witz,faktisch kann der Scooter somit keine garantie haben,Das bedeutet das sich VMAX aus jeglicher Verantwortung entzieht reparaturkosten innerhalb der Garantie zu übernehmen,das ist meinem verständnis nach 100% Betrug!!!
Soviel Geld für scheinbar doch Chinesicher Qualität,man müsste VMAX für deren Betrugsmasche einsperren und den Schlüssel wegwerfen !!!

Schneller Service bei reoaratur, freundlicher umgang und gutes Produkt - sehr zufrieden mit escooter

Sehr angeehmer und lösungsorientierter Kontakt, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Mein Anliegen wurde schnell und zu meiner Freude mit Kulanz erledigt.

Alles supernett und freundlich. Scooter sind perfekt, merci

Guter Service, Top Scooter! Kauf sehr empfehlenswert 👍👍🙏🙏

Vorweg: Der Empfang in Rothrist beim Abliefern und wieder Abholen meines VX4 GT (nicht new) zur Reparatur war sehr freundlich, hilfsbereit und man hat sich auch Zeit genommen mir noch das einte oder andere Detail zu erklären.

Der Fall: Ich kaufte im Nov. 2025 den eScooter VMAX VX4 GT, bewusst noch das alte Modell, nicht den New. Hätte ich allerdings die Foren vorher besser durchforstet und die Unzulänglichkeiten dieses eScooters vorher erfahren, ich glaube ich hätte es gelassen, oder, allenfalls nach Abwarten von neueren Erfahrungsberichten vielleicht den New gekauft. Zurück zu meinem Gefährt: Keine ca. 180km später wackelte rechts am Lenker bereits das Display und der zusätzlich angebaute original VMAX Handy Halter, und zwar so, dass einmal bei einer gröberen Strassenunebenheit sogar das Handy aus dem Halter geschleudert wurde. 2. Mangel: die vordere Trommelbremse. Die war ab Werk so mies eingestellt, so dass auch mit maximaler Korrektur oben am Lenker, ohne Mithilfe der Motorenbremse, keine ausreichende Bremsleistung erreicht werden konnte. In einem Fall, bei der Abfahrt auf einer steileren Strasse, schaltete sich kurzzeitig (1 - 2 Sek.) auch noch die Motorenbremse aus und so beschleunigte der eScooter unkontrolliert bergab. Man kann sich vorstellen was für einen Schrecken einem da einfährt. Darauf angemailt empfahl man mir den eScooter zur Reparatur zu bringen. Das tat ich auch und man sagte mir, ich würde die Woche darauf Bescheid bekommen. Dieser blieb aber aus, so dass ich selber nochmals nachfragen musste und dann die fertige Reparatur bestätigt bekam.

Bei der Abholung waren die beanstandeten Mängel behoben. Nur die Bemerkung, man habe diese Reparaturen auf Kulanz gemacht, hinterlassen bei mir schon einen sehr schalen Nachgeschmack. Leute, das Gerät wurde in diesem, was die Bremse betrifft, für den Strassenverkehr unsicheren Zustand ausgeliefert, und sowas darf einfach nicht passieren. Das war keine Abnutzung nach nicht mal 180km, das war Schlamperei bei der Montage! Auch, dass es nach nicht mal 180km am Lenker bereits lottert, sorry Leute, also für mich sind das klare Garantiefälle ohne Wenn und Aber.

Fazit: So hochgelobt der VMAX VX4 eScooter bei den einten Testfahrten auch wird, leider findet man aber auch Mängelberichte in den Foren. Gerade dieser wie oben beschrieben, wo die Motorenbremse beim Abwährtsfahren ohne Vorwarnung einfach aussetzt, ist anscheinend kein Einzelfall und meiner Meinung nach ein arger und sehr bedenklicher Sicherheitsmangel. Wenn das Schweizer Design und Qualität sein soll, na dann gute Nacht Schweiz. Auf alle Fälle werde ich den New mal Probefahren, mal sehen, vielleicht kommt dann ein Austausch in Frage. Allerdings, momentan habe ich kein grosses Vertrauen mehr, weder in mein Gefährt noch in die Marke VMAX, bis nicht das Gegenteil bewiesen ist und auch mein Gefährt von nun an sicher und fehlerfei läuft.

Nachtrag 5.3.2026: Leider schon nach 5km lottert die Hülse am Lenker schon wieder. Anscheinend, so wie ich das jetzt herausgefunden habe, hat man nur etwas den rechten Bremshebel nach unten gedrückt und festgezogen, dann sieht es aus als wäre alles fest. Leider ist das nicht so, nach kurzer Strecke verschiebt sich der Bremshebel wieder nach oben und die Hülse lottert wieder. Totaler DESIGNFEHLER und VMAX ist anscheinend nicht in der Lage diesen Fabrikationsfehler anständig zu beheben. Für diese miese Leistung ziehe ich gleich nochmals 2 Sterne ab! Abgesehen davon, verkaufe ich diesen Lotteri-eScooter wieder, das war's mit der Marke VMAX!

absolut die besten hatte ein technischer defekt beim linken hinteren blinker dan rufte ich in rothrist an. die vmax mitarbeiter sehr sehr sehr freundlich und zuvorkommend hatten mir einen passenden termin gemacht wo ich vorbei ging, es ging die ganze reperatur nur 15 minuten und das beste es ging in die garantie musste nix bezahlen!
ihr seit die besten danke an das beste scooter team der WELT! vmax! die besten euer lieblings kunde

Bisher bin ich sehr zufrieden mit meinen 3 E-Scootern. Einer ist jetzt in Reparatur. Lenkkopflager verkanntet. Kurz nach dem Kauf, muss Montage Fehler sein. Vertragswerkstatt muss nach 7 Wochen Wartezeit, feststellen, dass es so schlimm ist, dass er eingeschickt werden muss. Das Problem ist seit Kauf, dass ich immer eine Art Nullstellung hatte, beim lenken. Als wenn was einrastet. Ich konnte allerdings nicht auf das Gerät verzichten und fuhr solange, bis ich mir einen 3. Vmax kaufen konnte . Ca. 6 Monate. Das Problem meldete ich allerdings sofort.
Jetzt hoffe ich auf die Kulanz von vmax dass die Garantie noch greift. Ich musste damit zur Arbeit und konnte mir erst jetzt ein Ersatz kaufen. Handyretter meinte, dass vmax gut drauf sei. Deshalb geb ich erstmal 5 Sterne, weil ich noch nicht schlecht beraten war. Ich weiß, dass das Problem ein Montage Fehler ist. Ob vmax das auch so sieht oder ob sie sich quer stellen, weil ich nicht sofort handelte, werd ich bald wissen!
Ich geb auf jeden Fall hier bescheid.

Mein VX4 GT (wird täglich für den Arbeitsweg verwendet) liess sich nach knapp 2 Jahren nicht mehr laden, war ja aber noch innerhalb der Garantiefrist. Ich habe mich per Kontaktformular an VMAX gewendet und bekam eine schnelle und nette Antwort. Hab mich am Tag darauf ins Auto gesetzt, nach Rothrist gefahren und den Roller samt Ladegerät abgegeben. Nach 3min schon die Diagnose, BMS des Akkus defekt. Der Akku wurde kostenlos direkt vor Ort getauscht (30min.), Kaffee wurde angeboten, der Blinker (den ich selbstverschuldet kaputt gemacht habe und dann selber mehr oder weniger sachgerecht wieder repariert habe) wurde gleich kostenlos mit ersetzt. Ich kann also die negativen Bewertungen hier in keinster Weise nachvollziehen, voll und ganz Zufrieden, Hammer! Mein nächster wird sicher wieder ein VMAX. Vielen Dank nochmals an Herr Wara Boonsong für die tolle Erfahrung!

Ich habe einen Termin für eine Verkaufsberatung und eine Probefahrt mit VMAX in Rothrist abgemacht und wurde pünktlich von einem jungen Verkaufsberater kompetent beraten. Am Schluss drehte ich noch eine kurze Runde auf dem von mir favorisierten Modell VX4 und ich bin begeistert. Die Verarbeitung ist qualitativ hochwertig und der Finish der Produkte ist 1A, so dass die E-Scooter allesamt auch optisch etwas hergeben. Ich kann nur Jedem und Jeder empfehlen, sich selber von den Modellen, die im Angebot stehen, ein Bild zu machen. Hierzu kann man sich unkompliziert im Hauptsitz in Rothrist anmelden. Ich habe es gemacht und es hat sich gelohnt! Danke vielmals.

Hallo liebes VMAX Team. Habe am 20. Okt, 2025 den Neuen NEW VX 4 gekauft und bin sehr begeistert. Top Qualität und unglaubliche Power. Nur die Reichweite könnte etwas besser sein. Kam nur 60 Km weit mit Sportmodus!. Hoffe es kommt mal ein Update für Reichweite!. Das Final Update wurde mir vor Ort Installiert. Der Service von VMAX Ist Top ,sehr nettes Personal!!. Habe Paar Reichweiten Test gemacht. VMAX geht auf die Kundenwünsche ein. Auch der NEW VX 2 Habe Ich gekauft ist Top E scooter. Kann also beide nur Empfehlen, sind beide mit Strassenzulassung.Gruss Euer VMAX Fan Bruno. Let's Go VMAX. Nasi Brudi!! TOP Team!!

Supper nett und höflich,Freundlich

Alles Bestens

Seriös, freundlich, gut!

Sehr freundlicher und schneller Service! Es gab ein kleines Problem mit dem Scooter, aber sie haben ihn kostenlos repariert

Ich habe meinen E-Scooter eingeschickt in der Garantiezeit. Der Blinker war lose seitdem ich Ihn bekommen habe. Er weist seit Anfang an einen Fehler in der Elektronik auf und mir wurde gesagt ich solle die Reifen richtig aufpumpen. Ich pumpe die Reifen einmal im Monat auf und dann bekomme ich so eine Aussage. Zudem wollten sie für die Reparatur 287 CHF, obwohl es in der Garantiezeit ist. Keine Kulanz. Ab sofort weis ich, dass ich mir lieber einen von Xiaomi kaufe anstatt jemals noch einen von V-Max. Ich werde die Reifen aufpumpen und es erneut überprüfen. Falls nicht wird der Anwalt eingeschaltet. Eine Frechheit diese Firma.