Webcompanies Omdömen 

Het vliegengordijn is prima alleen is een van de magneetjes onder al afgebroken.

Ik had in het verleden al een kattenstaart gordijn gekocht bij dit bedrijf, ik wilde precies dezelfde hebben. Mail gestuurd en het bedrijf reageerde snel en correct op mijn mail, zij konden mij vertellen welke ik in het verleden had gekocht en kreeg er gelijk informatie bij over beschikbaarheid en wanneer deze er weer zou zijn. Het is een prima vliegengordijn. Wel lijkt de kwaliteit van de eerste, (1 jaar geleden gekocht), beter. Dit kattenstaart gordijn lijkt gemakkelijker uit te vallen. Ofwel, na het op maat maken moet er een flink stuk gebrand/ gesmolten worden om het vast te laten zitten. Maar het blijft een prima gordijn en houdt 95% van de insecten buiten. Er werd wel, in tegenstelling tot de eerder geleverde gordijn een mooie opbergtas bij geleverd. Ik ben er blij mee.

Ik heb op basis van de foto die deze webwinkel plaatst een zeegroen draadjesgordijn 200 x 200 cm aangeschaft. Op die foto is goed te zien dat de draadjes diverse schakeringen groen hebben. Dat vond ik mooi. Het gordijn bleek echter slechts 1 kleur groen te hebben. En dat vond ik niet mooi. Dus mailde ik het bedrijf met de klacht over de niet kloppende foto en verzocht ik hen of het mogelijk was om het gordijn om te ruilen voor een beige variant. Ik stuurde een screenshot mee van de webfoto versus het geleverde product.
De service medewerker Luuk vond dat het aan mijn scherm lag dat ik er verschillende kleuren groen in zag. En dat het niet te maken had met de kwaliteit van de foto die zij zelf geplaatst hebben.
Ik kon het product terugsturen maar moest zelf de verzendkosten betalen. Wat ik vreemd vind gezien het feit dat mijns inziens het bedrijf iets anders levert dan op hun webpagina's te zien is. De toon van de mail was ook niet bepaalt vriendelijk. Ik had namelijk gevraagd of hij een screenshot kon opsturen van hoe het product er dan op zijn beeldscherm uit zag. Met de opmerking dat ik er benieuwd naar was.
Daarna kreeg ik simpelweg een mail dat ik het pakket op mijn eigen kosten kon retourneren. Verder niets.
Vervolgens heb ik het pakket keurig teruggestuurd op mijn eigen kosten. Met nogmaals het verzoek om te ruilen. En wat schetst mijn (2e) verbazing: of ik maar weer even de volledige kosten van een tweede gordijn wil betalen!!!! Inclusief weer verzendkosten!!! Alsof ik niet het geretourneerde gordijn al twee weken geleden al betaald heb.
Ik had diverse producten op de website gezien die ik nog zou willen bestellen. Daar zie ik nu maar van af. Wat een totaal klantonvriendelijk bedrijf. Mijn advies: niets kopen maar ergens anders gaan zoeken.

Lekker makkelijk online bestellen en snelle levering. Op zondag besteld en dinsdag in huis. Top👍

Ik bestelde twee vliegengordijnen.
Ik heb éen van de vliegengordijnen uit de verpakking gehaald, en geconstateerd dat de kwaliteit zeer slecht was en de opgegeven maat niet klopte.

Daarna heb ik zorgvuldig geprobeerd het gordijn weer netjes op te rollen, maar dat bleek onmogelijk. Alleen in het originele productieproces krijg je de plastic stripjes weer perfect opgerold.
Ik heb de gordijnen terug gestuurd.
Luuk van Vliegengordijn.nl liet weten dat het niet correct opgerolde gordijn niet terugbetaald zou worden.
Schandalig.
Het argument dat het vliegengordijn niet in originele staat is opgerold gaat niet op. Als het mogelijk zou zijn dan zou Luuk het zelf wel even gedaan heben
Ik heb het recht van retour. Het product is ongebruikt en onbeschadigd. Het is alleen niet meer in originele staat te verpakken.
Als een product niet terug gestuurd kan worden zoals het is verstuurd, verkoop het dan niet!
Het probleem dat het gordijn niet in originele staat kan worden opgerold schuift men naar de klant. Daarmee ontzeg je in feite de klant zijn retourrecht.
Luuk bood aan het gordijn op mijn kosten weer naar me op te sturen.
Ik ga natuurlijk niet wéér betalen voor de verzendkosten van een knullig hoopje plastic strips en ik ga er ook niet voor vanuit Leidschendam naar Zutphen rijden.

Ik heb een klacht ingediend bij de Klantenservice, maar ondanks twee extra mails nooit meer iets gehoord.
De kosten van het andere gordijn zijn ook nooit terugbetaald.
Ik zou deze firma vermijden!! Als je er iets koopt dat niet deugt dan ben je de sigaar want je hebt geen retourrecht.

Naar aanleiding van de reactie werd ik door Trustpilot in de gelegenheid gesteld mijn review aan te passen. Dat doe ik graag door één ster te wijzigen in nul sterren. De reactie is namelijk onzinnig. Strak verpakt in de folie is het onmogelijk te zien dat de plastic strips van het gordijn van een armetierig speelgoedplastic zijn gemaakt, en ook niet dat de opgegeven maat niet klopt. Om het te kunnen beoordelen moet je het ‘gordijn’ uitrollen en daarna is het niet meer mogelijk het op dezelfde manier weer op te rollen. Als dit wél zou kunnen, dan zou de verkoper dat toch wel even doen. Toch? Makkie, toch? Kleine moeite, toch? Of toch niet….??! Op het moment dat Vliegengordijn het gordijn opstuurt weet men al dat het nooit meer in originele staat geretourneerd kan worden. Daarmee wordt het retourrecht de facto aan de klant ontzegd. Wat vind Thuiswinkel.org hiervan?
Hoe het ook zei: vermijd deze webwinkel,!

P.S.: Van de betaalde € 30,89 heb ik € 3,99 terug gekregen. Ik ben dus € 26,90 armer en ik heb geen vliegengordijn. Mijn volgende stap is mijn ervaring door te sturen aan de Consumentenbond ten behoeve van de rubriek Stekeligheden.

Werkt goed is nog heel ivm de katten bij de gamma was hij zo kapot door de katten

Mooie vlieggordijnen voor aantrekkelijk prijzen.
De levering was super snel.
De montage was heel eenvoudig.
Absoluut een aanrader!!~!

Ruime keuze
snelle en correcte levering

Eenvoudig te bestellen, vlotte levering en correcte prijs/kwaliteit verhouding

Snelle verzending! Binnen 24 uur geleverd!

Ik heb niets ontvangen en wil graag weten wanneer ik het ontvang. Ik was 14 april wel thuis om 2100 uur.

Goede omschrijving. Snel geleverd.

Snelle service prettige samenwerking mooi product

Prachtig gordijn, zeer stevig en snelle levering

Vliegengordijn gekocht met kunststof hulsjes. Bij navraag zou het gegalvaniseerde metaal waarmee het aan elkaar geregen is, bestand zijn tegen regen spetters en niet gaan roesten. Hopelijk blijkt dat ook zo, en gelukkig is daar ook de 5 jaar garantie op. Echter bij het ontvangen, zat er
een gebruiksaanwijzing bij waar een
plaatje op stond dat het vliegengordijn niet bestand is tegen
regen..., dus hopelijk gaat dat goed gezien de tegenstrijdige informatie! Het vliegengordijn moest overigens per streng (90 stuks) opgehangen worden in het systeem, wat wel aardig was geweest om van te voren te lezen/weten, want je bent hier best
een tijdje zoet mee.. Al met al, het is een solide en mooi vliegengordijn. Niet goedkoop, maar hopelijk dus gaat ie een lange tijd mee!

Makkelijk besteld, snelle levering.