Vivo Hamburg Omdömen 

Die Ware die ich bestellte war immer sehr zügig bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service. Vielen Dank.

Einfach alles

Man trifft nicht auf Umsatzgeier, sondern auf Menschen, die sich für den Kunden einsetzen. Bei mir war es eine schnelle Alternativlösung !!!

Die Sendungsverfolgung lässt stark zu wünschen übrig. Genau so irrsinnig ist es, eine Bewertung ab zu geben obwohl ich das Produkt noch nicht mal erhalten habe. Im Moment steht da nur 1 Punkt.

Kein Umtausch der Ware möglich. Nur Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Der Name Hamburg wird irreführend verwendet. Die Produkte, in meinem Fall Kleidung sind extrem billige Materialien. Finger weg!

Vorsicht vor versteckten Kosten – Keine echte Rückerstattung!
​Ich kann von einem Kauf bei diesem Händler nur dringend abraten. Während der Hinversand unkompliziert wirkt, ist der Kundenservice bei Retouren absolut inakzeptabel. Erst auf Nachfrage erfährt man, dass der Rückversand nach China selbst gezahlt werden muss, was aufgrund der horrenden Portokosten unwirtschaftlich ist.
​Man wird dann mit einem 50%-Gutschein abgespeist, um das Geld nicht komplett zu verlieren. Dieses Geschäftsmodell ist extrem kundenunfreundlich. Spart euch das Geld und den Ärger! Ich kaufe da nie wieder!

ACHTUNG! Absolut nicht zu empfehlen! Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Webseite. Versand hat mehr als 3 Wochen gedauert, da die Ware aus Asien kommt. Rückversand ist nicht möglich. Man bekommt einen 10% Rabatt oder einen Gutschein für die Webseite. Das ist eine absolute Frechheit und arglistige Täuschung, da man meinen könnte, die Firma sitzt in Hamburg!

Hätte einen 3-färbigen Laserpointer bestellt. Kam ewig nicht an, Sendungsverfolgung war lückenhaft und funktionierte zum Schluß gar nicht mehr, war vermeintlich verloren gegangen. Da ich das Teil brauchte, hab ich ein 2. Mal bestellt. Kaum bestellt, kam das verloren geglaubte Teil doch noch an. Stornierungsanfrage wurde ignoriert und trotzdem versandt. Obwohl beide Teile gleich sind, sind die Preise verschieden. Ausserdem kommt das Zeug aus China, also warum Vivo Hamburg??? Im Übrigen ist es nicht ein Laser mit 3 Farben sondern 3 Laserpointer, genau was ich nicht wollte. Leute, Finger weg! Dann lieber gleich bei Temu, da kann man wenigsten kostenfrei retournieren.

Ich habe einen Anzug bestellt, der sich als minderwertig herausgestellt hat – sowohl die Qualität als auch die Passform entsprachen in keiner Weise den Angaben.

Beim Versuch, die Ware zurückzusenden, kam direkt die erste Überraschung: „Vivo Hamburg“ ist offenbar keine Firma in Hamburg, sondern ein kleines Unternehmen mit Sitz in China.

PayPal hat mir zwar freundlicherweise die Rücksendekosten in Höhe von 27 € erstattet, wies aber gleichzeitig darauf hin, dass Sendungen an diese Firma häufig nicht zugestellt werden können. Das wirft für mich die Frage auf, warum PayPal überhaupt noch mit solchen Anbietern zusammenarbeitet.

Meine Rücksendung befindet sich inzwischen nur noch wenige Kilometer vom angeblichen Zielort entfernt, ist jedoch als „nicht zustellbar“ gekennzeichnet. Die Adresse wurde in Zusammenarbeit mit DHL extra sorgfältig geprüft, um genau solche Probleme zu vermeiden.

Am Ende habe ich 70 € verloren – aber zumindest eine wichtige Erfahrung gewonnen: In Zukunft werde ich genauer prüfen, wo ein Anbieter tatsächlich sitzt. „Vivo“ aus China kommt für mich definitiv nicht mehr infrage.

Das von mir gekaufte Gerät ist defekt, leider Billigware. Auf meine Reklamation und mehrfahre Nachfragen reagiert niemand. Finger weg von diesem Anbieter!

Great product ordered while in Germany
Amazing prices

Absolut keine Empfehlung! Ware kommt aus China. Und selbst wenn man innerhalb von 1h nach Bestellung storniert, wie es auf der Webseite schriftlich angegeben ist, wird dies unter fadenscheinigen Gründen nicht akzeptiert. Bei mir hieß es, dass die Ware schon automatisch verpackt wurde und man dies nicht mehr stoppen könnte. Komisch nur, dass Wochen später eine Nachricht kam, dass die Ware nicht auf Lager sei und daher nicht verschickt werden kann. Die ganze Kommunikation war total unseriös.

Billigster China-Müll! Rückerstattung nur mit Paypal Käuferschutz möglich.

Die Firma liefert minderwertige Ware und bei Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China mit Sendungsverfolgung gesendet werden. Kosten zwischen 30 -70 € !!!
Danach wird der Kaufpreis doch nicht erstattet !
(Zollprobleme bzw. nicht erhalten als Ausrede)
Betrugsfirma, Finger weg !

Ich habe einen Leinenanzug für 99€ bestellt. Erhalten habe ich zwei Lumpen aus T-Skirt Stoff in der Qualität eines Schlafanzuges.
Paypal Fall hilft auch nicht weiter.

Wir haben im November Lampen bestellt, diese kamen defekt an, wir wollten unser Geld zurück und bekamen immer wieder nur Standard Mails mit 10 Prozent Discount. Wir wurden darauf hingewiesen dass die Lampen nach China zurückgesendet werden sollen auf eigene Kosten, das haben wir dummerweise sogar gemacht und keinen Cent gesehen, das ist Betrug vom feinsten!!!

Lieferzeit war wochenlang.Produkt leider vom Aussehen ganz anders als abgebildet. Rückgabe schwierig, man wird mit komischen, wie von KI generierte Mails hingehalten und die Mitteilung der Rücksendeadresse erst nach vielen Nachfragen.
Rücksendung auf eigene Kosten wäre für mich noch ok gewesen, wenn es nicht nach China wäre.
Werben mit einem 30 Tage Rückgaberecht, dass faktisch aufgrund der Prozesse und Kosten eine Farce ist. Shop überhaupt nicht zu empfehlen!!

Lange Wartezeit und die Qualität katastrophal

Lange Lieferzeit. Defekte Ware erhalten. Keine Ersatzware bekommen. Laut Homepage erfolgt der Rückversand bei defekter Ware für den Käufer kostenfrei. Das wurde aber nicht gemacht. Vivo Hamburg hat 30% Rückerstattung angeboten, aber ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Seitdem reagieren sie nicht mehr auf meine Mails. Also habe ich am Ende viel Geld bezahlt und dafür defekte Ware erhalten.

ACHTUNG!!! CHINA-Shop!!!! Hat NIX mit Hamburg zu tun! Ware minderwertig (Plastik, obwohl Metall beworben wird). Krumm und schief, Teile falsch verklebt, sodass man die Tischlampe nicht aufladen kann. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China. Bieten uns 10% Erstattung an! Unfassbar. Leider kann ma auf den ersten Blick nicht erkennen, dass es ein Chinesischer Onlineshop ist.

Nicht zu empfehlen!Verwirrend, da das Unternehmen suggeriert seinen Unternehmenssitz in Hamburg zu haben. Kundenservice hat den Sitz in Amerika. Erreichbarkeit schwierig. Produkt wurde dann, 4 Wochen später aus China geliefert. Qualität unterirdisch, Preis-Leistungs-Verhältnis passt ebenfalls überhaupt nicht. Meine Empfehlung, genau das Impressum vor jeder Online Bestellung zu überprüfen!!Das habe ich bei dem Kauf leider nicht getan!