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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Seit Jahren bestelle ich den Getränkesirup Apfel. Jetzt wurde die Konsistenz geändert. Es schmeckt einfach furchtbar. Ich habe dies bei dem Verkäufer reklamiert. Für mich ist dies ein Mangel, da etwas... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe das erste Mal bei vitafy bestellt. Die Plattform IDEALO hatte mir hier den besten Preis eines Produkts, das ich kaufen wollte, angezeigt. Beim Stöbern stiess ich auf einer Reihe gesunder Art... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe soeben einen Gutschein von Vitafy bekommen, weil ich länger als geplant warten musste auf meine Bestellung. Vielen herzlichen Dank dafür ❤️ Es ist wirklich ein super online Shop! Alles... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wow! Ich habe eine Bestellung aufgegeben und habe leider erst später genauer auf die Zutatenliste geschaut und dann gesehen, dass da etwas drin ist, worauf mein Körper nicht gut reagiert. Daraufhin h... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med vitaminer och tillskott
  2. Fitness och näringslära

Skrivet av företaget

vitafy ist dein Online Shop für Produkte, die dich beim Training oder während einer Diät unterstützen, eine gesunde Ernährung bereichern und ergänzen sowie Körper und Geist guttun. Ob du auf der Suche nach Trainings- und Ernährungstipps oder nach leckeren Rezepten für fett- oder kohlenhydratarme Gerichte bist – lass dich von unseren Experten jeden Tag inspirieren und profitiere von attraktiven Angeboten und unserem kundenorientierten Service.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

808 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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4,0

Alla omdömen

(808)

17 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Quality is not like earlier

Have a good range of products, and also customer support reply on time. I have used their service more than a few times, and from time to time their price is better.
But this is until I faced a poor quality whey delivery from them. It's the top brand in the market and I have used it for more than a few years. But the recent delivery from them isn't as good as like earlier.

26 februari 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

🤣🤣Unfassbare Abzocke.

🤣🤣Unfassbar. Erst kostet der Artikel 30 Trinkfläschchen 35,—€. Abzüglich (!) 10€ Bonus auch 35,—€. Nimmt man den Bonus nicht in Anspruch, kostet er plötzlich 57,-€. Zwischendurch wurde aber auch mal 38,—€ angegeben. Unfassbare Kunden Abzocke geschieht hier. Hoffe das das der Endkonsument mitbekommt, aber das dürfte ja hier nicht schwer fallen!!

22 februari 2024
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Svar från vitafy.de

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider kann ich dem von Ihnen angesprochenen Fall nicht folgen. Sollten Sie weitere Details zu Ihrer Beschwerde vorliegen haben, zögern Sie nicht, diese unserem Kundenservice mitzuteilen.
Vielen Dank!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mangelhafte Qualität

Leider schwankt die Qualität des Whey extrem. Ich hatte bei meinen letzten zwei Bestellungen Whey geliefert bekommen das ganz offensichtlich falsch abgefüllt oder falsch gemischt wurde. Die erste Bestellung wurde ohne Probleme ausgetauscht und der Ersatz war auch in ordnung. Bei der letzten Bestellung wurde ich vom Kundenservice abgewiesen mit der Begründung das es sich hierbei um ein Naturprodukt handelt welches leichten Schwankungen unterliegt. Das Produkt das ich erhalten habe hat aber nichts mit dem bestellten zu tun außer das beides Pulver sind. Weder schmeckt es nach Butterkeks noch hat es ansatzweise die selbe Konsistenz und auflösen tut es sich auch nicht. Daher kann ich diesen Shop leider nicht empfehlen. Zum Beweis, könnte ja sonst jeder kommen und hier schlecht bewerten. Meine Bestellnummer: 2200105537

17 februari 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine beiden bodylab 1kg Proteine…

Meine beiden bodylab 1kg Proteine stracciatella und Vanille Mandel sind klumpig angeliefert worden anscheinend haben die Feuchtigkeit gezogen. Werde hier nicht noch einmal bestellen!!

15 februari 2024
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Svar från vitafy.de

Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir haben weitere Informationen bei Ihnen angefragt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lieferdauer zu lang.

In der heutigen Zeit eine Lieferdauer von einer Woche für lagernde Artikel ist Massiv Unterirdisch. Da bestell ich lieber wieder bei Ama...

6 februari 2024
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Svar från vitafy.de

Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Verzeihen Sie uns bitte die verlängerte Lieferzeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Diese hängen mit der erhöhten Nachfrage zusammen.
Vielen Dank!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Erbärmlich einfach Erbärmlich

Erbärmlich einfach Erbärmlich.
Werben mit Rabatten auf Ürodulte die sie erst mal doppelt so teuer verkaufen nur damit man mit 50 Prozent Rabatt den Normalpreis Zahlt. Das nennt msn Kunden täuschen. Aber gibt ja genug Ahnungslose die auf den Mist reinfallen.

25 januari 2024
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Svar från vitafy.de

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tut uns leid, falls Ihnen ein falscher Preis bei einem Artikel aufgefallen ist, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, sodass wir uns das näher ansehen können.

Vielen Dank!

Ihr Vitafy-Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Katastrophale Kundenhotline- Verspätete RÜCKERSTATTUNG

Katastrophale Kundenhotline! Telefonisch fast nie erreichbar! Angeblich gleich mit vom Achterhof! Habe bei Achterhof etwas bestellt, ein Teil der Bestellung mit eine Retoureschein zurück geschickt. Nachdem die Ware dort eingegangen ist (vor 5 Tagen), bekam ich eine Bestätigungsmail vom Achterhof mit richtigem Bestellnummer aber falschen Namen! Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung! Habe eine Mail geschickt mit allen Nachweisen, angeblich bearbeiten Sie es innerhalb 48 Stunden (Standartmail) aber es sind jetzt 4 Tage vergangen und nichts gehört! Nie wieder vom Achterhof und Vitafy!

Nachhinein erfolgte die Rückerstattung mit einem Gutschein sogar, daher ändere ich die Sterne von einem zum 3 Sternen

15 januari 2024
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Svar från vitafy.de

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Verzeihen Sie uns bitte die Verzögerung.
Wir fragen über Trustpilot Ihre Daten an, sodass wir nachvollziehen können, ob Ihre Retoure mittlerweile verbucht wurde.

Liebe Grüße,

Ihr Vitafy-Team

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