Body&Fit DE Omdömen 228

Ich warte seit 3 Wochen auf mein Paket. Auf meine Mails wird nicht geantwortet. Geld ist natürlich schon längst abgebucht.

Ich kann dieses Fitnessstudio in Hofheim wirklich nur empfehlen. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und freundlich, man fühlt sich sofort wohl. Das Personal ist sehr hilfsbereit, aufmerksam und immer bereit zu helfen. Die Kommunikation funktioniert sehr gut, bei Fragen bekommt man schnell eine Antwort. Das Studio ist sauber, modern und gut organisiert. Wenn jemand ein Fitnessstudio sucht, würde ich auf jeden Fall dieses empfehlen – ich würde mich immer wieder für dieses Studio entscheiden.

Es wurde sich seit drei Wochen nicht darum gekümmert, dass mein Paket niemals angekommen ist und auch keine Ersatzsendung verschickt. Stattdessen werde ich immer wieder hingehalten oder bekomme Antworten auf eine E-Mail, dass der Kundenservice mit mir ja schon Kontakt aufgenommen hätte und sich darum kümmert, was gar nicht der Fall war, ich habe die Lieferung vor drei Wochen bezahlt und ich hätte jetzt auch gerne meine Ware ohne noch mal sechs E-Mails schreiben zu müssen…. Es wurde gesagt, dass eine Untersuchung eingeleitet wird, dass ist auch schon über eine Woche her und so schwer kann es ja nicht sein und auch nicht so zeitintensiv bei dem Lieferdienst anzurufen und zu fragen, ob dort jemals ein Paket angekommen ist. Ich möchte gerne nachsichtig sein, aber das fällt mir immer schwerer, da sich dem Problem scheinbar nicht angenommen wird

Versprochene Lieferzeit (5-7 Werktage) wurde deutlich überschritten.

Nachdem die Bestellung erstellt und der Betrag umgehend von der Kreditkarte abgebucht wurde, wurde mir zugesichert, dass die Ware innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert wird.
Nachdem nach 2 Wochen keine Ware angekommen und auch keine Info gekommen ist, habe ich nachgefragt. Es wurde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit dem Logistikdienstleister gab, die Ware nun jedoch versendet wurde. Nach weiteren 2 Wochen ohne Ware und Infos, wurde erneut nachgefragt. Wieder wurde mir gesagt, dass die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wurde. Auf Nachfrage zur Tracking-ID wurde nach 5 Tagen eine Tracking-ID übermittelt, welche jedoch nicht funktionierte.

Die Antworten der Mitarbeiter waren meist vorgeschriebene Standardantworten ohne Informationsgehalt.
Eine positive Kundenbetreuung und die entsprechende Weitergabe von Informationen stellt man sich anders vor.

Die Ware wurde erst mit 7 Wochen Verspätung geliefert.

Sehr leckerer Kaffee-Protein-Koffein-Drink, hervorragender Kundensupport (in meinem Fall durch "Desiree").

Gute Produkte, guter Service, gute Kommunikation!

Obwohl mein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, war ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe mich direkt an das Team gewendet und mein Problem wurde sofort gelöst. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung!

Immer wieder kaufe ich hier meine Eiweissdrinks. Schnell und unkompliziert.

Am 04.09 bestellt! Bis jetzt nichts erhalten da DPD das Paket zurückgeschickt hat da es beschädigt war!
Leider auch nach mehreren Mails keine Rückmeldung von Body&Fit!

Jetzt zum 2. Mal bestellt und höchst zufrieden! Hatten unsere Protein Riegel und Pulver vorher beim Amazonas ohne as bestellt, wo die Ware meist kurz vor dem Verfall war, und auch sehr wahrscheinlich falsch gelagert wurde. Dazu war es auch noch wesentlich teurer. Bei Body & Fit gibt es zu den Bestellungen meist noch etwas gratis dazu, was einen beim auspacken schon sehr happy macht, da es sich hierbei nicht um Cent-Artikel oder Ware kurz vor dem Verfall handelt. Also von uns eine absolute Empfehlung :)

Ich habe zum ersten Mal bei Body&Fit bestellt und bin sehr zufrieden. Alles ist angekommen im super Zustand. Sehr gut Customer Service , muss man ehrlich sagen. Gerne wieder!!!!

Nicht zu empfehlen.
Viele Dosen Erdnussmus für Freunde und Bekannte bestellt, Hälfte der Dosen waren bei Lieferung im Paket ausgelaufen. Frischesiegel der Dosen sind auch ab. Heiden Sauerei! Eine Stunde gebraucht, alles abzuwischen und in Stand zu setzen. Was soll ich jetzt mit so vielen offenen Dosen? Abgeben kann ich sie nicht mehr. Würde am liebsten alles hinschmeißen.
Telefonisch niemanden zu erreichen trotz der angezeigten Telefonzeiten.
Chat ist auch nicht besetzt.
Email wird auch nicht beantwortet.
Mir wurde der Laden von einer Bekannten empfohlen, aber ich kann ihn nicht empfehlen.
Hier sind so viel nicht.
Bin sehr verärgert.

Edit: man hat sich bei uns gemeldet und einen einvernehmlichen Lösungsvorschlag unterbreitet.

Easy order and super super fast delivery only two days later. I highly recommend this.

Bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung!! Toller Anbieter, über den ich in Zukunft alle meine Supplements kaufen werde.

Schnelle Lieferung.
Sehr gute Qualität der Produkte.
Preis Leistung stimmt

kein coupon funktionniert mehr, im vergleich mit Französischen und Niederländischen und andere Webseite, DE's ist einfach ganz ganz ganz Schlecht geworden .

Hammer Qualität und superschneller Versand! Bestelle mein Fitnesszeug nur noch bei bodyandfit. Die Preise sind auch total fair. Echt top!

Die Bestellung kam sehr schnell und wurde auf 2 Päkchen aufgeteilt, da die bestellten Waren nicht ganz leicht waren, und so die Kartons heil ankamen und nicht kaputt waren. Dafür wurden leider aber zu große Kartons verwendet, bei denen Platz hätte gespart werden können mit kleineren Kartons. Zudem wäre eine Angabe der Mindeshaltbarkeitsdaten der bestellten Produkte hilfreich gewesen auf der Produktseite im Voraus. 1 Stern Abzug, auch deshalb, weil die Nährwertangaben von einem Produkt nicht mit denen auf der Produktseite übereinstimmen