visunext Omdömen 271

Compré un dispositivo que ha sufrido un fallo grave interno en menos de 5 meses desde su compra. Tras solicitarles ayuda con el producto en garantía, solo me dieron la opción de enviarlo a reparar al fabricante. Además, me recomendaron que lo tramitara yo mismo porque si lo hacían ellos el proceso se alargaría 30 días. Llevo más de un mes con el equipo averiado, todavía no está reparado y este vendedor no me ha ayudado para nada en el proceso. Eso sí, sus correos son muy respetuosos.

Ich brauchte eine neue Lampe für meinen Beamer. Telefonisch sofort jemanden erreicht, der mir kompetent Auskunft geben konnte. Am nächsten Tag war das gute Stück auch schon da. Absolute Empfehlung!

Entrega rápida y profesional, buen embalaje, producto en perfecto estado

Sumamente seria

Antes de comprar hablé con ellos, por correo y por teléfono. El asesoramiento fue el correcto y la atención también.

Los plazos de entrega. Hemos realizado dos pedidos en dos ocasiones y ambos han llegado antes de lo esperado.

un precio estupendo y toda la transicion sin problemas, entrega rapida

J'ai commandé un vidéoprojecteur ViewSonic M2 à 600€.
- Je reçois un PREMIER colis, endommagé : emballage déchiré, coups.
Je demande un renvoie et un renouvellement du produit avec un suremballage pour le transport, je ne voulais pas risquer d'utiliser un produit endommagé.
- Je reçois le DEUXIÈME colis... Il n'est pas suremballé et est encore plus endommagé. Je suis donc obligée de le renvoyer encore une fois.
- Je reçois enfin le TROISIÈME colis suremballé et assez protégé pour le transport.

J'ai demandé un dédommagement car je faisais 1h30 de route pour venir chercher et envoyer les colis dans un point relais UPS et que ce ne sont pas mes erreurs. Le responsable n'a pas voulu reconnaître ses torts, pour lui, les colis étaient recevables... Mais oui, bien sûr ! On garde un colis à 600€ déchiré et cabossé en espérant qu'il fonctionne correctement ! C'est connu !
Et pour lui, Visunext a été professionnel car l'équipe a mis tout en place pour renouveler les colis... Mais il ne devrait pas y avoir de renvoie de colis ! Le premier colis est censé arriver en bon état !
Il m'a même raccroché au nez !
C'est inadmissible, pour une entreprise revendeuse de matériel multimédia de ne pas protéger ses produits correctement. Oui, ils vont vous dire que ce sont les emballages des fournisseurs et qu'ils n'y peuvent rien alors que l'on peut demander un suremballage lorsqu'on appelle pour une commande et leur centre de distribution peut le faire (ça éviterait toutes ces démarches).
Vous devriez revoir les emballages de vos produits, qui sont très fragiles, dans votre centre de redistribution !

Compré un proyector por casi 1000 euros y no aparece ni el paquete ni el dinero, no son de fiar, ni cumplen los plazos de entrega, tampoco aportan ninguna solución desde soporte, para nada recomendable comprar aquí. Envío premium carísmo por 40€ y luego ni te traen el paquete ni aparece en el centro "logístico" que es una tienda de gafas, una óptica. No recomendable comprarles nada.

Todo perfecto !! Encima mas barato que en otros sitios !
Seguire mirando vuestra web cuando tenga que comprar algo !!! Mi Optoma UHD38 es una pasada ! Los mios alucinan cuando miras cosas de Youtube incluso en 8K como Singapur 8K o Dubai 8K te quedas hipnotizado ! debe reproducir en 4 k pero la imagen es fantastica !

Hace tres años a través de buestra web compre
el proyector benQ MH760.
la calidad de imagen es impresionante.
tengo proyectores de otras marcas, pero nada que ver
La relación calidad precio,en este caso la calidad supera el precio.
Contento no, contentísimo.

Mi valoración solo puede ser muy positiva. Rapidez en el envío, productos de calidad y una atención al cliente de diez, pocas veces me he encontrado un servicio tan eficiente (aquí dejo mi agradecimiento personal a Rodolfo, el agente que nos atendió). Tuvimos que realizar una devolución y todo fueron facilidades para darnos solución. Recomendable al 100%.

Compré una pantalla de proyección y por motivos personales no pude abrirla durante los primeros 15 días. Cuando la monté descubrí que estaba llena de líneas (como dobleces), que no era blanco mate (tenía una especie de capa de brillo que añade ruido a la imagen) y además hay una zona que refleja menos luz que el resto de la pantalla. Era de marca Celexon y costó casi 300 euros. He tenido otras pantallas de precios similares y nunca me había pasado algo así. Y lo peor fue que no quisieron cambiármela. Me hicieron enviarles un montón de fotos para ver los desperfectos... ¡en una foto a una pantalla de proyección durante una proyección! Esta fue la primera muestra de lo poco profesionales que son. Pretendían ver en la foto lo mismo que veía yo directamente con mis ojos. Así que me decían todo el tiempo que ellos no veían nada, y así una y otra vez después de enviar varios mails. Al final consiguieron acabar con mi paciencia (imagino que era lo que pretendían desde el principio) y no insistí más.

Lo que hice a partir de entonces fue no volverles a comprar nada. Y os aseguro que yo soy un usuario rentable.

Atención telefónica muy buena, pedido recibido muy rápido.

Todo bien
Pedido recibido

Profesionales, transparencia, asesoramiento adecuado, BUEN REFERENTE con productos de proyección de Imagen .con una Entrega del producto excelente 👌 Gracias por todo.

Hemos quedado muy contentos con el servicio prestado. Hemos comprado un proyector, la pantalla, el cableado y un soporte para techo. Desde primera hora fuimos muy bien asesorados sobre el tipo de producto que necesitabamos. Hicimos el pedido, nos llegó el proyector Optoma EH461 y va de maravilla. Con la pantalla tuvimos el problema que durante el transporte llegó bastante dañada al punto de tener que solicitar una nueva. Nos hicieron el cambio y todo ha ido a la prefección. Muchas gracias a Vicky que nos ha atendido estupendamente por teléfono y por email. Recomendamos esta empresa.

Recientemente he comprado un proyector OPTOMA. Me resultaron sumamente útiles los consejos que me dio Vicky. El servicio ha sido de máxima eficacia con una entrega muy rápida del producto. Mejor imposible. Os felicito !!!