J'ai adoré mes deux bracelets personnalisés, j'ai acheté le premier l'année dernière et j'ai reçu un nouveau la semaine dernière. La qualité ne bouge pas, les charmes sont solides et très résistants à... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
des bracelets uniques, personnalisables à l’infini, j’en ai 2 depuis plusieurs années maintenant et toujours aussi satisfaite de la qualité, avec ou sans pendentifs! merci visa 😍
Commande reçu sous 3 jours. Produit conforme a la description et de bonne qualité. Beaucoup de choix de charms, je prendrai le bracelet en argent la prochaine fois.
Bonjour, le bracelet n'est pas arrivé à temps pour Noël. J'ai eu un mail pour s'excuser de ce contre temps et qu'il y aurait un cadeau supplémentaire par rapport à cela et il n'y a rien ! Je trouve... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Visa For Mars est une marque française de bijoux permettant à ses clients de personnaliser leur bracelet. Cela est possible avec des maillons modulables. Exprimez votre créativité et portez votre histoire !
Kontaktuppgifter
92200, Frankrike
- happy@visaformars.com
- visaformars.com
4,1
Bra
76 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
incroyable merci
D'abord le bracelet est vraiment beau, le fait de pouvoir l'assembler comme on le souhaite est vraiment un plus. Les détails sont incroyables. J'ai été livrée très rapidement. Et le fait même que j'écrive cet avis le montre parce que je le fais pas souvent mais j'aime vraiment vos produits et c'est ma façon de vous remercier. Bon courage à vous. Bonne fin de journée <333
3 oktober 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour Justine,
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Savoir que vous prenez le temps de laisser un avis parce que vous aimez nos produits, c’est la plus belle récompense pour nous.
On est ravis que le bracelet et ses détails vous plaisent, et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse ! 💖
Très belle journée à vous, et à bientôt pour de nouveaux charms ✨
L’équipe VisaForMars 💫
Reliable and timely delivery
Reliable and timely delivery, super nice bracelet, quite expensive, but thanks a lot!
16 september 2024
Svar från Visa For Mars
Hello Sophia,
Thank you so much for your feedback! 😊 We’re happy to hear that you loved the bracelet and that the delivery was reliable and timely.
We understand that quality comes at a cost, and we truly appreciate your support. If you ever need anything, feel free to reach out to us at happy@visaformars.com.
Hope to see you again soon! ✨
The VisaForMars Team 💖
Qualité +
Qualité +
Très beau bracelet….juste un bémol pour le montage ! Pas évident quand on ne connaît pas le mécanisme
23 september 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise. 😊
Effectivement, le mécanisme peut sembler un peu délicat au début, mais une fois pris en main, il devient beaucoup plus simple à utiliser. Nous allons d’ailleurs travailler sur des guides plus détaillés pour faciliter le montage.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com, on sera ravis de vous accompagner !
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Réception rapide
Réception rapide, bracelet très beau et fidèle à mes attentes! SAV réactif .
Je recommande !
6 september 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour Deborah,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre bracelet soit à la hauteur de vos attentes et que notre service client ait été réactif.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! 💖 Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Mauvaise livraison et le service client déplorable
J’ai passé commande le 8 septembre, d’un bracelet avec 7 maillons. J’ai adoré le concept. Mais la commande qui m’a été livrée n’est pas la bonne, ce n’est ni les bons maillons, il en manque et ni le bon bracelet. Ce sont des choses qui peuvent arriver, j’ai fait réclamation via la boîte de dialogue Whatapps, relancé à plusieurs reprise. Ils ne sont pas réactifs et je n’ai toujours pas de retour de leur part.
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Estelle,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande, et on comprend totalement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir à nos clients, et nous allons faire le nécessaire pour arranger cela.
Concernant WhatsApp, il s’agissait d’un assistant automatique conçu pour répondre aux questions courantes, mais ce n’était pas un véritable support client. Il redirige normalement vers notre email pour toute demande nécessitant un suivi personnalisé. Nous sommes désolés si cela n’a pas été clair et si cela a pu entraîner une attente frustrante de votre côté.
Afin que nous puissions corriger cette erreur au plus vite, pouvez-vous nous écrire à happy@visaformars.com en précisant votre numéro de commande ? Nous allons vérifier cela ensemble et vous proposer une solution juste et équitable.
Encore désolés pour cette expérience, et on espère pouvoir rapidement vous apporter satisfaction.
À très vite par mail,
L’équipe VisaForMars ✨
Svar från Visa For Mars
Hello Arwa,
Thank you so much for your kind words! 💖 We’re thrilled to hear that you loved the bracelets and had a great experience with us.
If you ever need anything, feel free to reach out to happy@visaformars.com. We’d love to see you again soon! ✨
The VisaForMars Team 💫
C'est un cadeau a venir donc pas de…
C'est un cadeau a venir donc pas de nouvelles a ce jour
5 augusti 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour Chantale,
Merci pour votre message ! 🎁 Nous espérons que ce cadeau fera plaisir à son destinataire. N’hésitez pas à nous faire un retour une fois offert ! 😊
Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à happy@visaformars.com.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super expérience avec VisaForMars
Super expérience avec VisaForMars, rapidité de la livraison et la qualité des bracelets ❤️
9 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Agathe,
Merci beaucoup pour votre retour ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience avec nous et que la qualité ainsi que la rapidité de livraison aient été au rendez-vous.
Si jamais vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super concept
Super concept qui permet de personnaliser son bracelet. Les maillons sont très beaux et très qualitatifs.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Tiphaine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous appréciez la qualité des maillons.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Super marque découverte via le…
Super marque découverte via le Instagram !
Produits super mignons, je reçois que des compliments sur mon bracelet et je peux le personnaliser en fonction de mes envies !
Je recommande :)
3 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre marque via Instagram et que votre bracelet vous plaise autant. Rien de mieux que de pouvoir le personnaliser selon ses envies ! 💖
Un grand merci pour votre recommandation ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Svar från Visa For Mars
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été au top et que votre commande soit arrivée rapidement. On met toujours beaucoup de soin dans l’emballage de chaque colis, alors savoir que vous l’avez apprécié nous fait vraiment plaisir ! 💖
Si jamais vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Produit AliExpress, mauvaise qualité
J’ai acheté un bracelet et la qualité est horrible. À chaque fois que j’ai essayé de l’utiliser ça m’a provoqué des éruptions cutanées. J’ai déjà eu des bracelets italiens et j’utilise d’autres bracelets et je n’ai jamais eu des problèmes. Des plus, c’est une complète arnaque. Les produits sont AliExpress, c’est du dropshipping. J’ai fait des captures d’écran aussi pièces individuelles et j’ai tout retrouvé sur AliExpress.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Vânia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bracelet ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions mieux comprendre votre situation.
Nous tenons cependant à préciser que nos produits ne viennent pas d’AliExpress et qu’il ne s’agit pas de dropshipping. Tous nos charms sont fabriqués dans une usine sélectionnée, avec des techniques de soudage avancées et un acier de qualité supérieure, bien plus résistant que ce que l’on peut trouver sur des plateformes comme AliExpress. Chaque produit passe par un contrôle qualité rigoureux avant d’être expédié depuis nos entrepôts à Paris.
Il est vrai que certains designs peuvent être similaires à ceux que l’on retrouve en ligne, car ils sont parfois réalisés par les mêmes illustrateurs. Cependant, nous mettons un point d’honneur à proposer des créations intemporelles et lançons fréquemment de nouvelles collections exclusives, conçues par nos soins, pour enrichir notre gamme.
Concernant votre problème de réaction cutanée, nous vous invitons à nous contacter à happy@visaformars.com afin que nous puissions en discuter avec vous et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons pouvoir éclaircir cette situation et vous apporter satisfaction.
À très vite,
L’équipe VisaForMars ✨
Au top
Super bracelet, magnifique. Je suis une amie de Appo et en voyant sur vos story ça rendait trop bien !
Seul hic, j’ai mis du temps à comprendre comment le personnaliser, je pense qu’il serait judicieux de rajouter un papier expliquant comment emboîter les pièces !
Coleen
1 juli 2024
Svar från Visa For Mars
Hello Coleen,
Merci beaucoup pour ton message, ça fait super plaisir ! 😍 On est ravis que le bracelet te plaise et trop cool que tu sois une amie d’Appo !
On prend bien note de ta remarque sur le montage, c’est une super idée ! On va voir pour ajouter un petit guide explicatif afin que ce soit plus simple dès la première utilisation. En attendant, si tu as besoin d’un coup de main, n’hésite pas à nous écrire à happy@visaformars.com, on sera ravis de t’aider.
À très vite, et merci encore pour ton retour ! 💖✨
L’équipe VisaForMars 🚀
Svar från Visa For Mars
Bonjour Candice,
Un immense merci pour ton message ! 🥰 Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que ton produit te plaise.
Si jamais tu as la moindre question, n’hésite pas à nous écrire à happy@visaformars.com, on sera ravis d’échanger avec toi !
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
L’article est parfait et de qualité
L’article est parfait et de qualité. Les pièces de qualité et facile à monter, je recommande 🔥
6 juni 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour ton super retour ! 🔥 On est ravis que l’article te plaise et que tu aies trouvé les pièces faciles à monter.
Un grand merci pour ta recommandation ! 💖 Si jamais tu as une question, n’hésite pas à nous écrire à happy@visaformars.com.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
qualité bijoux
livraison rapide
mais petit hic sur la qualité les. bijoux sont beaux et le concept génial mais au bout d’une semaine on remarque déjà des marque d’oxydation/usures ..
29 april 2024
Svar från Visa For Mars
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez le concept et la rapidité de livraison.
Concernant les marques d’oxydation ou d’usure, nos charms sont conçus en acier inoxydable de haute qualité, mais comme tout bijou, ils nécessitent quelques précautions pour préserver leur éclat. Le contact fréquent avec l’eau, les parfums ou certaines crèmes peut accélérer l’usure.
N’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com, on sera ravis de vous conseiller sur l’entretien ou de voir ensemble une solution si besoin.
À bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Rien à redire
Le bracelet est identique aux photos, il est vraiment magnifique ! Très bon rapport qualité prix je trouve ! Je conseille vraiment c’est une très belle découverte
29 april 2024
Blocking anyone who asks questions or…
Blocking anyone who asks questions or kindly criticizes you is a great way to destroy your reputation and drive away future customers. It’s a shame, I was planning on getting a few charms for my mother’s original nomination bracelet, but I was told that the bracelet was “low quality” and “drop shipped”. when I pointed out that my mother got the bracelet in directly from a nomination store in Italy in 1993, I was blocked. Will definitely be looking somewhere else for those charms.
10 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Hello Dessi,
We’re truly sorry if you felt unheard or unfairly blocked—that’s not our intention. We always encourage open and constructive discussions with our community. However, after checking our records, we do not have any order placed under your name.
Regarding our charms, we want to clarify that we are not a dropshipping company. Our charms are designed and manufactured in a selected facility, using high-quality stainless steel and advanced welding techniques, not just simple adhesive bonding. We also conduct rigorous quality control and ship directly from our warehouses in Paris.
As for the comment about your mother’s bracelet, we absolutely respect all original Nomination bracelets, and our intention was never to diminish their value. Our goal is simply to offer high-quality, compatible charms with timeless designs.
If you’d like to discuss this further, please feel free to reach out to us at happy@visaformars.com. We’d love the chance to clear up any misunderstandings and provide you with a great experience.
Best,
The VisaForMars Team ✨
J’ai commandé un bracelet avec 8…
J’ai commandé un bracelet avec 8 maillons, livraison dans les temps et sans problème.
La qualité est top et le bracelet trop beau ! J’adore 🤩
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.