J'ai adoré mes deux bracelets personnalisés, j'ai acheté le premier l'année dernière et j'ai reçu un nouveau la semaine dernière. La qualité ne bouge pas, les charmes sont solides et très résistants à... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
des bracelets uniques, personnalisables à l’infini, j’en ai 2 depuis plusieurs années maintenant et toujours aussi satisfaite de la qualité, avec ou sans pendentifs! merci visa 😍
Commande reçu sous 3 jours. Produit conforme a la description et de bonne qualité. Beaucoup de choix de charms, je prendrai le bracelet en argent la prochaine fois.
Bonjour, le bracelet n'est pas arrivé à temps pour Noël. J'ai eu un mail pour s'excuser de ce contre temps et qu'il y aurait un cadeau supplémentaire par rapport à cela et il n'y a rien ! Je trouve... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Visa For Mars est une marque française de bijoux permettant à ses clients de personnaliser leur bracelet. Cela est possible avec des maillons modulables. Exprimez votre créativité et portez votre histoire !
Kontaktuppgifter
92200, Frankrike
- happy@visaformars.com
- visaformars.com
4,1
Bra
76 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Qualité génial je recommanderais!!!
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Je ne fais que recommander cette marque…
Je ne fais que recommander cette marque la qualité est géniale et les produits sont si beaux en vrai !!
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Je suis super contente de mon achat
Je suis super contente de mon achat ! Cela fait un an que mon bracelet ne quitte pas mon poignet et il n’a pas bougé ! La qualité est vraiment top
Merci beaucoup
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bonne expérience !
Très satisfaite du bracelet que j’ai commandé !
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
I had a fantastic experience with this…
I had a fantastic experience with this brand from start to finish. The quality of their products is excellent, and the attention to detail really stands out. Ordering was easy, delivery was fast, and everything arrived exactly as expected. Their customer service was also responsive and professional whenever I had a question. It’s refreshing to find a company that truly cares about both quality and customer satisfaction. I would definitely recommend this brand and will be purchasing from them again in the future.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
des bracelets uniques
des bracelets uniques, personnalisables à l’infini, j’en ai 2 depuis plusieurs années maintenant et toujours aussi satisfaite de la qualité, avec ou sans pendentifs!
merci visa 😍
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Première commande
Commande reçu sous 3 jours. Produit conforme a la description et de bonne qualité. Beaucoup de choix de charms, je prendrai le bracelet en argent la prochaine fois.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
J’ai acheté mes bracelets il y a deux mois
J’ai acheté mes bracelets il y a deux mois , super qualité. Je suis étonnée des commentaires car je ne les enlève jamais et ils n’ont pas bougé.
J’ai hâte de la nouvelle collection 🌞
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Qualité vraiment haut de gamme
J'ai adoré mes deux bracelets personnalisés, j'ai acheté le premier l'année dernière et j'ai reçu un nouveau la semaine dernière. La qualité ne bouge pas, les charmes sont solides et très résistants à l'eau!
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Marque dormante
Marque dormante. Livraison très lente (1mois) et 0 réponse aux emails, messages ou commentaires sur Instagram (outil manquant malgré une commande de plus de 65 euros). A fuir.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Clémence,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement avec l’un de nos fournisseurs, ce qui a impacté certains délais de livraison ainsi que le suivi des commandes. Cela explique la situation, mais ne l’excuse pas, et nous comprenons totalement votre frustration.
Nous aimerions vraiment nous rattraper. Pouvez-vous nous écrire à happy@visaformars.com
avec les détails de votre commande ? Nous allons traiter votre demande en priorité et vous proposer une solution juste et équitable.
À très vite par mail,
L’équipe VisaForMars ✨
Insatisfaite
Bonjour, le bracelet n'est pas arrivé à temps pour Noël. J'ai eu un mail pour s'excuser de ce contre temps et qu'il y aurait un cadeau supplémentaire par rapport à cela et il n'y a rien !
Je trouve que le bracelet n'est pas de qualité alors qu'on le voit bien plus brillant et plus doré sur la photo du site.
Merci de faire le nécessaire pour combler mon insatisfaction et j'espère que vous allez renvoyer un cadeau un promis pour cette attente. Merci
23 januari 2026
Svar från Visa For Mars
Bonjour Catherine,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons totalement votre déception, surtout dans le contexte d’un cadeau de Noël.
Nous avons effectivement rencontré un flux de commandes très important sur cette période, ce qui a pu impacter certains délais ainsi que le suivi. Cela n’excuse pas la situation, et encore moins le fait que la promesse du cadeau n’ait pas été respectée — nous en sommes vraiment navrés.
Concernant le bracelet, nous prenons également votre retour très au sérieux.
Pouvez-vous nous renvoyer un email à happy@visaformars.com
avec les détails de votre commande ? Nous allons reprendre votre dossier en priorité et faire en sorte de nous rattraper en vous proposant une solution juste et équitable, incluant bien entendu le geste commercial qui vous avait été annoncé.
À très vite par mail,
L’équipe VisaForMars ✨
I ordered 3 bracelets and charms as 3…
I ordered 3 bracelets and charms as 3 individual xmas presents and they all came in one pouch. This means 2 came without anything to go in and more importantly without a tool. very disappointing for the money spent
28 november 2025
Svar från Visa For Mars
Hello,
We’re really sorry to hear about your experience, especially as these were meant to be gifts. We completely understand how disappointing this must have been.
During the Christmas period, we experienced a very high volume of orders, which unfortunately led to some packing errors like the one you described. This isn’t the standard we aim for, and we sincerely apologize for that.
Please feel free to email us at happy@visaformars.com
with your order details — we’ll make sure to review your case and find a fair solution to make this right.
Best regards,
The VisaForMars Team ✨
Svar från Visa For Mars
Bonjour Philippine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les bracelets vous plaisent et que vous en appréciiez la qualité.
Si vous avez la moindre question ou envie de compléter votre collection, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com
.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Impeccable
Le bracelet et les charms sont de super qualités et magnifiques ! L’attente a été longue du à un problème externe
Merci Aurore :)
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que le bracelet et les charms vous plaisent.
Encore désolés pour le délai lié à ce problème externe, et merci pour votre patience 🙏 Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Aurore !
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous écrire à happy@visaformars.com
.
À très bientôt,
L’équipe VisaForMars ✨
Compliqué d'ajouter les charms
28 november 2025
Svar från Visa For Mars
Bonjour Ada,
Merci pour votre avis 🌟
Il n'est pas toujours aisé d'ajouter les maillons (surtout la première fois), nous avons créé un mode d’emploi, disponible ici 👉 https://visaformars.com/pages/le-concept. Il explique étape par étape comment fixer les charms facilement.
Nous espérons que vous profitez malgré tout de votre bracelet et de ses charms ✨
Belle journée à vous,
L’équipe VFM
Very good
I had a problem with the order but the owner was really nice and made sure I got what I ordered and even more!
25 augusti 2025
Svar från Visa For Mars
Hi Joana,
We’re really sorry to hear that your order hasn’t arrived yet, that’s definitely not the experience we want for our customers. 💛
Please reach out to our customer service team and we’ll make sure to locate your parcel or send a replacement right away.
Thank you for your patience,
The VFM team
Les maillons sont très jolis cependant…
Les maillons sont très jolis cependant au bout de 3 semaines à peine ceux qui contiennent du doré commencent à s'oxyder (deviennent argentés).
1 juli 2025
Svar från Visa For Mars
Bonjour Lola,
Merci pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que les maillons vous plaisent, mais désolés d’apprendre que certains ont changé de teinte. Cela ne devrait évidemment pas arriver aussi rapidement.
Nos bijoux sont traités pour résister au quotidien, mais certains facteurs (contact avec l’eau, parfum, transpiration, etc.) peuvent accélérer l’usure du plaquage.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous trouverons une solution rapidement ✨
Belle journée à vous,
L’équipe VFM
SUPER PRODUIT SUPER EQUIPE SUPER MARQUE
Non seulement les bracelets + charms sont beaux et quali mais en plus l'équipe est vraiment professionnelle efficace. La personne qui s'est occupée de mon cas a été vraiment formidable ! Je recommande vivement.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Visa For Mars
Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour votre message ! 💛
Nous sommes ravis que vous soyez conquis(e) par nos bracelets et notre équipe, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
On transmettra le message à la personne qui s’est occupée de vous, cela lui fera très plaisir 🙏
À très bientôt,
L’équipe VFM
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.