Vinoreale Omdömen 259

‱
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Även om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer

För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer

Det hÀr tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjÀrnor

Spedizione rapida e con corriere affidabile. Imballaggio adatto al vetro. Le prime 2 bottiglie su dodici corrispondente alle aspettative. Ho usato un ottimo buono sconto per moderare il prezzo e ques... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjÀrnor

Ho apprezzato molto questa offerta e il vino Riesling che ho ricevuto Ăš di qualitĂ  eccellente. Ho anche gradito molto la parure di calici in vetro. Per un'esperienza ancora migliore consiglio di... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Buone promozioni, imballo curato e una selezione di vini davvero di livello, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. All’inizio ero un po’ titubante, lo ammetto
 ma mi sono ricreduta: ho riacquistato... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Mi sono attirare dalla promozione dello sconto di 40 euro. Solo dopo ho scoperto che Ă© vino prodotto in un posto e trasportato al nord Italia per essere imbottigliato. Inutile dire che la qualitĂ  Ă© p... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

259 omdömen

5 stjÀrnor
4 stjÀrnor
3 stjÀrnor
2 stjÀrnor
1 stjÀrna

Har besvarat 48 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

SÄ anvÀnder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.

Företag pÄ Trustpilot fÄr inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen Àr enskilda anvÀndares Äsikter och inte Trustpilots Äsikter. LÀs mer

Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

Vini discreti, buon servizio clienti, pessimo corriere.

Purtroppo si servono di un corriere inaffidabile nella mia zona: come ho giĂ  scritto, alcuni vini e servizio clienti da 5 stelle, corriere da 2 stelle. Dicono che mi rimborseranno l’ultimo ordine e sto aspettando: il corriere ha dichiarato che non ero in casa e anche che ho rifiutato la consegna, cosa mai avvenuta. Non Ăš la prima volta purtroppo, altre due volte ha consegnato a due vicini senza avvisarmi, creando disagio, avendo questi problemi non ordinerĂČ piĂč e mi spiace molto, purtroppo l’opzione di consegna Ăš una e io non posso perdere tempo per ogni ordine.

Aggiornamento: ordine consegnato dopo tre settimane con aggiornamenti sul sito BRT incomprensibili (“consegna rifiutata”, ma nessuno era mai passato
). Per fortuna l’ordine mi era stato giĂ  rimborsato perchĂ© chissĂ  le bottiglie che in che condizioni erano state “conservate”. Confermo la recensione sui vini (se si sa scegliere ce ne sono di discreti, specie sui Riesling), ma servendosi di quel corriere non acquisterĂČ piĂč perchĂ© ogni ordine diventa un terno al lotto.

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Buongiorno,

grazie per aver condiviso il vostro feedback dettagliato. Siamo lieti che abbiate apprezzato la selezione dei nostri vini e l'assistenza del nostro servizio clienti, ma siamo sinceramente dispiaciuti per i gravi disagi causati dal corriere nella vostra zona.

Prendiamo molto sul serio le vostre segnalazioni riguardo alla gestione della consegna e alla comunicazione del corriere. Esperienze del genere non rispecchiano lo standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti e utilizzeremo il vostro feedback per valutare internamente i nostri processi logistici.

Vi invitiamo a scriverci nuovamente all'indirizzo info@vinoreale.it per qualsiasi ulteriore necessitĂ  o per condividere ulteriori dettagli.

Il vostro team Vinoreale

Betygsatt 2 av 5 stjÀrnor

qualitĂ  prezzo bassa

spedizione ok ma non conoscendoli ho provato una box degustazione creata da loro, il prezzo (nonostante avessi acquistato con un buono sconto) Ăš assolutamente sbilanciato rispetto alla qualitĂ , non comprerĂČ nuovamente anche perchĂš senza sconto e acquistando le bottiglie direttamente il prezzo Ăš ancora piĂč sbilanciato.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Grazie mille per il tuo feedback sincero. Ci dispiace che il nostro box degustazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di qualitĂ  e prezzo. Attribuiamo grande importanza ai prodotti di alta qualitĂ  e a un rapporto qualitĂ -prezzo equo e prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Se lo desideri, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti: saremo lieti di conoscere la tua esperienza e trovare una soluzione. Speriamo di poterti convincere ancora in futuro.

Betygsatt 4 av 5 stjÀrnor

Buon rapporto qualitĂ  prezzo ma...

I vini che ho acquistato finora hanno mediamente un buon rapporto qualitĂ  prezzo, tuttavia tra le bottiglie offerte "in blocco" vi sono anche vini oggettivamente di qualitĂ  bassa. Suggerirei di evitare questo tipo di "offerte" quando la qualitĂ , anche di una sola bottiglia, Ăš troppo bassa.

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Vini rossi

Consegna nei tempi indicati e soprattutto vino come in descrizione dĂ­ ottima qualitĂ  (provato i rossi)

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

La cosa piĂč Vini senza certificazione a un prezzo esagerato Ăš che non sono


La cosa piĂč allarmante Ăš che non sono venduti vini con le certificazioni che garantiscono la qualitĂ  del prodotto. Questo Ăš un grande svantaggio per chi cerca vini affidabili e di qualitĂ .I prezzi non riflettevano la qualitĂ , e sembravano casuali piuttosto che basati su un criterio razionale. Questo ha aggiunto un ulteriore livello di sfiducia nei confronti del rivenditore. Al supermercato (non volevo nominare uno specifico) trovi questi vini a un prezzo molto inferiore di quelli proposti sul sito.

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato. Ci dispiace che la nostra selezione e i nostri prezzi abbiano suscitato la tua diffidenza. La trasparenza e la qualitĂ  sono molto importanti per noi. I nostri vini sono selezionati con cura e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra gamma e le informazioni fornite, comprese le certificazioni.

Il tuo feedback ci aiuta molto a ottimizzare ulteriormente le nostre offerte. Se lo desideri, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti: saremo lieti di discutere piĂč approfonditamente della tua esperienza.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

PubblicitĂ  ingannevole

Ho acquistato delle bottiglie di vino bianco e nero , in una cena di pesce ho utilizzato il vino bianco pubblicizzato dalla ditta come un superiore e ottimo pinot grigio , ( don primo )risultato bruciore di stomaco immediato e scartato dai miei ospiti , manco a cucinare andava bene , svuotato nel lavandino .. pessimo anche il vino rosso.. pessima esperienza , .. la mia colpa e non aver visto le recensioni di questa ditta che sono pessime ... Unica nota positiva il corriere che Ăš stato veloce .... Per il resto un velo pietoso ... Ditta non seria ... Vergognosa a dir poco ....

8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Ci dispiace molto che la tua esperienza con i nostri vini sia stata cosĂŹ deludente. Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione, soprattutto perchĂ© il gusto dei nostri prodotti Ăš per noi una prioritĂ  assoluta. I nostri vini sono selezionati con cura e si basano, tra l'altro, sulle recensioni dei clienti e sui feedback delle degustazioni. Ci dispiace quindi ancora di piĂč che nĂ© tu nĂ© i tuoi ospiti siate rimasti soddisfatti.

Vorremmo esaminare piĂč da vicino il Suo feedback e capire cosa sia andato storto. Se possibile, La preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti: saremo lieti di trovare una soluzione e chiarire la questione personalmente con Lei. Grazie per averci segnalato questi punti.

Betygsatt 1 av 5 stjÀrnor

Esperienza per ora negativa

Dopo un acquisto di tutt’altra natura su un altro sito, mi ù stato proposto un codice sconto da utilizzare qui. Ho quindi deciso di provare una selezione di vini francesi e una di vini spagnoli: 12 bottiglie in totale.
Per ora ne ho aperte solo tre e, purtroppo, nessuna ù stata all’altezza delle aspettative: non sono riuscito a finirne nemmeno una. Considerando che si trattava di una “selezione”, la delusione ù stata davvero profonda. Spero che le prossime bottiglie possano risollevare l’esperienza ma, per ora, il giudizio ù molto negativo.

8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Mi dispiace che alcuni vini non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Troveremo sicuramente una buona soluzione. Siamo convinti della nostra qualitĂ  e sono certo che riusciremo a trovare un vino adatto a lei!

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

Gruppo di vino reale veramente


Gruppo di vino reale veramente eccezionale
 nonostante un errore di consegna fatto dai corrieri si sono adoperati per risolvere in un paio di giorni e devo dire che sono stati molto professionali
 consiglio vivamente anche per l ottimo vino

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjÀrnor

Buona qualitĂ 

Tempistiche di consegna un pĂČ "dilatate", rispetto al previsto; l'imballaggio Ăš in cartone e non prevede plasticbubbles protettive; la qualitĂ  dei vini italiani Ăš buona. Non ho ancora provato gli altri ma spero siano all'altezza delle aspettative

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

costo spedizione

Per quanto mi riguarda, non molto soddisfacente.Ho dovuto pagare quasi 8€ di spedizione pur avendo effettuato un ordine per una cifra ben superiore a quella prevista per la spedizione gratuita,tale cifra pero' (non comunicato)ù stata decurtata di un buono e pertanto la spedizione non ù stata piu' gratuita ma a pagamento.I vini non li ho ancora bevuti.

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Ciao,

ti ringraziamo per il feedback. Hai ragione, Ăš frustrante quando le spese di spedizione riappaiono dopo aver usato un buono; il nostro sistema le calcola sul totale finale, ma avremmo dovuto comunicarlo meglio.

Poiché tramite Trustpilot non abbiamo accesso ai tuoi dati d'ordine, ti preghiamo di scriverci a info@vinoreale.it indicando il tuo numero d'ordine. Vorremmo trovare una soluzione per rimediare e assicurarci che tu possa goderti i nostri vini con il sorriso.

Un cordiale saluto,
Il team di Vinoreale

Betygsatt 3 av 5 stjÀrnor

Peccato per l'omaggio promesso e mai arrivato

Aspettavo un omaggio col vino ma non Ăš mai arrivato

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vinoreale

Svar frÄn Vinoreale

Buongiorno,

grazie per aver condiviso la vostra opinione. Siamo spiacenti che l'omaggio previsto non sia stato incluso nel vostro ordine e ci scusiamo per l'inconveniente.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo info@vinoreale.it, indicando il vostro numero d'ordine. Saremo lieti di verificare l'accaduto e trovare insieme una soluzione per rimediare a questa mancanza.

Il vostro team Vinoreale

Betygsatt 5 av 5 stjÀrnor

La serietĂ 

La serietĂ 
Acquistato una ottima offerta che prevedeva 12 bottiglie da parti del mondo. ho ricevuto 11 bottiglie. segnalato l'accaduto. subito Ăš stato emesso il rimborso della bottiglia non recapitata.

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta Àr Trustpilot

Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

LÀs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.

LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.

HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.

Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.

LĂ€s mer