Vinobuddy Omdömen 51

Keine Lieferung sondern der Hinweis auf eine angebliche Hinterlegung bei irgendeinem paketdienst irgendwo... bla bla bla. Ich werde Anzeige bei der Polizei/Staatsanwaltschaft erstatten. Sollte sich jemand anhängen wollen meine Mailadresse lautet:david.camp (at) gmx.at Je mehr sich anschliessen desto schneller wir solchen Praktiken das Handwerk gelegt.

Bestellung am 10.12. aufgegeben, bis heute (26.02.) keine Lieferung erhalten.
Keine Chance auf Rückerstattung, Kundendienst meldet sich nicht mehr.

ACHTUNG man darf von diesen Betrügern nichts kaufen!!!! Meine Bestellung von über 100€ von November 2022 wurde nie zugesendet und als Antwort (WOCHEN später!) wurde mir angeboten noch einmalig eine Zustellung zu versuchen oder mir 10% (ZEHN!!! POZENT) zu erstatten! Der angebliche Abholort existierte nicht! Das ist absoluter Betrug und ich werde rechtliche Schritte gegen dieses Scheinunternehmen einleiten!

Unbrauchbar, da das Gewinde fehlt und man deswegen de Kühlstab nicht an den Ausguss schrauben kann. Eine Rückmeldung vom Anbieter gibt es nicht. Abzocke!!!!!

Lieferung kam viel zu spät. Auf mehrfache Nachfrage kam dann die Adresse, an die Retoure geschickt werden soll. Das ist vor 2 Wochen geschehen. Jetzt kommt die Zahlungserinnerung und leider meldet sich per Mail niemand vom Support.

Der Kühlstab funktioniert nicht und lässt sich auch nicht mehr aus der Flasche entfernen. Wenn man den Kundenservice anschreibt, kommt keine Reaktion!!!!!!! Ich warne bei Vinobuddy irgendetwas zu bestellen. Das ganze ist nur Betrug.

Widerruf wird nicht akzeptiert. Ware wurde angeblich versendet, ist bis heute nicht angekommen. Paypal schließt den Fall auf Käuferschicht weil der Händler angeblich eine Sendungsnummer angegeben hat. Verkäufer antwortet auf keine einzige email, Telefonnummer gibt es keine.

Eindeutig Betrug! Man sollte über eine Anzeige nachdenken und sich im Idealfall zusammen tun um den Druck zu erhöhen.

Ich würde jedem raten, die Finger von dem Laden zu lassen. Die Firma verschickt Produkte, die es auf gängigen Internetseiten für 1/3 des Preises gibt.
Retournieren ist unmöglich, da keine Retourenadresse angegeben ist. Diese muss bei VinoBuddy angefordert werden, aber wird einem selbst nach vier Anfragen nicht zugeschickt. Auf Mails gibt es keine Antwort. Ganz schlimm! Selbst der eine Stern ist noch zu viel ... !!!
Ich behalte mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten!

Versand dauert ewig, habe am 29.11. bestellt, da es hieß Versanddauer 5 - 10 Werktage und ich hätte es am 15.12. für ein Geschenk gebraucht. Am 02.12. kam ein Mail mit der Mitteilung, dass mein Paket verschickt worden wäre und am 03.12. sogar noch einen Trackinglink, der aber nie funktioniert hat und bis heut nicht funktioniert!

Auf mehrmalige Nachfrage hieß es erst Versanddauer wäre 10 - 15 Werktagen, obwohl auch noch heute 5 - 10 Werktage auf der Homepage steht, allerdings jetzt mit Zusatz dass es dauern kann, dann wurde auf meine Nachfragen trotz Fristsetzung zum Versand (da ja mein Paket schon seit 2 Wochen unterwegs sein sollte) erst gar nicht mehr geantwortet. Habe dann geschrieben, dass ich die Ware, wenn sie zu einer bestimmten Frist nicht da ist, nicht mehr möchte. Habe dann auch woanders bestellt und dann kam am 21.12. plötzlich die Lieferung. Leider hat Hermes die Lieferung einfach abgestellt ohne Genehmigung, sonst hätte ich Annahme verweigert, und ich durfte mich dann auch noch um den Rückversand kümmern UND die Kosten dafür übernehmen, da es bei dieser Firma auch für Hermes keine Möglichkeit gibt, eine kostenfreies Rücksendeticket zu erstellen.

Trotz wieder mal mehrmaliger Nachfrage, was mit dem Rückversand ist, da ich die Ware ja nicht mehr wollte, da sie viel zu spät geliefert wurde, kam, wenn überhaupt, nur die Antwort: ich kann es gerne zurück schicken, aber nur auf eigene Kosten!

Ich habe im Dezember bestellt und meine Bestellung bis heute immer noch nicht erhalten. Beim Kundenservice kam immer nur die Antwort dass meine Bestellung unterwegs sei. Bestellt lieber wo anders!

Ich habe einen Weinkühler bestellt - dieser kam erstens mehr als verspätet, zweitens leider qualitativ gar nicht gut weswegen ich das ganze retournieren wollte.
3x dem Kundenservice eine EMail geschrieben - vergebens!
Dann den Artikel auf eigene Kosten zurückgesendet an die hinterlegte Rücksendeandresse - mit Sendenummer, mein Glück.
Kan nach einigen Tagen wieder zurück da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. TOP!
Ich wieder dem Kundenservice geschrieben, wieder keine Antwort.
Habe bei Paypal einen Fall eröffnet fürs Geld-Zurück-Bekommen.
Also das ist wirklich ein unfassbar schlechtes Unternehmen bei dem man nicht kaufen sollte. Übergebe der Sache nun auch meinem Anwalt.

Auf Retoure keine Reaktion.
Angegebene Adresse nicht auffindbar.

Auch vier Wochen nach Bestellung keine Antwort auf meine Anfragen, wo das bereits bezahlte Paket bleibt! Link zur Sendungsverfolgung ungültig! Niemand schreibt zurück oder ist in irgendeiner Form erreichbar.
Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst in Konkurs! Keinesfalls empfehlenswert!

Gibt vor, dass das Produkt aus Deutschland geliefert wird. Es kam aber aus Shanghai. Der Chiller sieht gut aus,das war es auch schon. Der Stick reicht nicht zum Runterkühlen, maximal zum kühl halten. Selbst günstiger gekauft ist es rausgeworfenes Geld. Bestellung am 26.12.22, Lieferung am 7.1.23. Trackingnummer war unbekannt. Anfrage der Lieferung wurde schnell beantwortet. Dann war auch der Lieferweg
nachvollziehbar.

Ein Witz. Das gleiche Produkt wird unter dem Namen "Wine Chiller Stick" für 9,95€ verkauft. Die geben sich nicht mal Mühe das Produkt umzulabeln. Abzocke !

Kundeservice erbärmlich

Das Paket kam um Wochen verspätet, sodass ich trotz der Bestellung 4 Wochen vor Weihnachten ein ähnliches Produkt bei Amazon bestellen musste.

Auf Rückfragen zur Retoure kommen nur automatisch generierte Mails.

Finger weg von dem Drecksladen. Ware kommt zudem über merkwürdige Versandanbieter aus China

Muss mich leider den Vorrednern anschließen. Als Weihnachtsgeschenk gedacht, kamen die beiden Weinkühlstäbe nie an. Auf Emails wird nicht reagiert, Paypal Käuferschutz wurde nun losgetreten. Abzocke!

Über die Qualität der bestellten Ware haben sich die von mir Beschenkten nicht negativ geäußert, aber ich finde den Kundenservice hundsmiserabel.
Die Artikel wurden am 20.11.22 bestellt und recht pünktlich am 03.12.22 geliefert - ein Artikel aber leider nur in Luftpolsterfolie und nicht in angemessenem Karton mit Benutzeranleitung verpackt.
Ich habe zweimal um Behebung dieses Mangels gebeten, aber bis heute keine entsprechende Antwort erhalten.
Dieses Unternehmen ist für mich nicht empfehlenswert!

Wir haben Mitte November eine Bestellung über VinoBuddy direkt abgegeben.
Nach einigen Emails, dass die Bestellung "bald bei Ihnen ist" und wir jedoch nichts erhalten haben, habe ich versucht Kontakt zu VinoBuddy aufzunehmen. Die angegebene Telefonnummer ist nicht vergeben und auf die Email über das Kontaktformular kam erst über eine Woche später eine Reaktion. Wir erfuhren dann, dass die Annahme angeblich verweigert wurde. Da wir krank waren, war immer jemand zu Hause. Auf Bitte das Paket erneut zusenden, habe ich nie wieder Rückmeldung erhalten. Wir sind mehr wie enttäuscht und sauer!!!

Ich warte bereits seit 9.12. auf meine Bestellung. Da ich die Ware bis dato nicht erhalten habe, bin ich auch nicht bereit die Rechnung hierfür zu begleichen. Ich bin wirklich sehr verärgert. Auf meine Anfragen per Mail habe ich keine Antwort erhalten, auch die Trackingnummer, welche mir bei Bestellung zugesendet wurde, existiert nicht. Bin ein wenig ratlos wie ich weiter vorgehen kann! Ich rate daher dringend davon ab hier zu bestellen!!!