Gute Verpackung, korrekte Ausführung der Bestellung. Leider ging es bei den Angaben zur Auslieferung hin und her; schließlich landete die Lieferung im DHL-Paketkasten, obwohl per Mail ange-kündigt war... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nachdem wir letztes Jahr den Glühwein "Dresdner Striezelmarkt"in Flaschen gekauft haben ,fanden wir das super Angebot von Vinello. 10Liter Glühwein im praktischen Kanister. Guter Preis, schnelle und s... Se mer
Zunächst einmal habe ich meinen Lieblings-alkohjplfreien- Wein wiedergefunden. Gefühlt ist Vinello das einzige Geschäft, wo ich PIO noch bekomme. Und dann, eben bestellt und schon am nächsten Tag g... Se mer
Großartig. Hier habe ich meinen spanischen Wein gefunden, der sonst außerhalb Spaniens fast gar nicht käuflich ist. Paket kam sehr zügig an, super sicher verpackt und zu einem Spitzenpreis, nur mi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VINELLO ist ein internationaler Groß- und Einzelhändler für Wein und Spirituosen mit Sitz in Dresden, Deutschland. Seit unserer Gründung verfolgen wir ein Ziel: Weinvielfalt für alle zugänglich zu machen. Mit einem Sortiment von mehr als 20.000 Produkten aus rund 37 Ländern gehören wir heute zu den größten Weinhändlern Europas. Unser Angebot reicht von vertrauten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen, die unsere Kunden auf neue Genussreisen einladen. Eine besondere Stärke von VINELLO ist unsere digitale Lieferkette. Durch die enge Zusammenarbeit mit über 250 Winzern, Weingütern, Winzergenossenschaften, Importeuren und Großhändlern machen wir Weine zuverlässig verfügbar – unabhängig davon, ob sie aus kleinen Familienbetrieben oder von international renommierten Produzenten stammen. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine sorgfältige Auswahl an Spirituosen und Feinkost. Unser Lager befindet sich mitten in Dresden und dient nicht nur als Versandzentrum, sondern auch als regionale Abholstation für Click & Collect Bestellungen. Jede Flasche, die unser Haus verlässt, wird von einem unserer Mitarbeiter persönlich geprüft, verpackt und für den sicheren Transport vorbereitet. Damit stellen wir sicher, dass die Qualität und der Zustand der Produkte den hohen Ansprüchen unserer Kunden entsprechen. VINELLO versteht sich als Teil einer internationalen „winefamily“, die Produzenten, Händler und Kunden verbindet. Mit Kompetenz, Leidenschaft und einem breiten Netzwerk öffnen wir die Tür zur Weinvielfalt – zuverlässig, nahbar und mit dem Anspruch, unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Kontaktuppgifter
Bärensteiner Straße 30, 01277, Dresden, Tyskland
- +49351 46925655
- info@vinello.de
- vinello.de
4,5
Utmärkt
558 omdömen
Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr schnelle unkomplizierte LIeferung!
8 april 2026
After ordering I got tracking ID for…
After ordering I got tracking ID for delivery, but the delivery has never actually arrived. I contacted the service and have been told to wait - but after over a month nothing changed and I'm left both without the order and money.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Exzellenter Service
Exzellenter Service, schnelle Lieferung, große Auswahl an alkoholfreien Weinen
2 april 2026
Lieferung ging schnell und war sehr gut…
Lieferung ging schnell und war sehr gut verpackt.Sehr gerne wieder
31 mars 2026
Die Lieferung ist unkompliziert und der…
Die Lieferung ist unkompliziert und der Wein schmeckt hervorragend.
20 mars 2026
Schnelle Lieferzeit
Schnelle Lieferzeit, gute transportsichere Verpackung, Lagerverfügbarkeit
17 mars 2026
Super schnelle Lieferung.
20 mars 2026
Sehr gute Präsentation
Sehr gute Präsentation, schnelle Lieferung, Kommunikation sehr gut.
Zuverlässig. Bin sehr zufrieden.
12 mars 2026
Einfach katastrophal!
Versand erst nach Rückfrage per Mail.
Artikel kommentarlos aus Bestellung gelöscht, keine Antwort warum der Artikel storniert wurde – Artikel laut Seite immer noch sofort verfügbar.
Schlecht verpackt. Einige Flaschen gingen daher zu Bruch.
Die Flaschen aus Transportschaden wurden notdürftig abgeputzt und neu an mich versendet.
Die Flaschen waren dann sowohl an Etiketten als auch am Verschluss beschädigt.
Falscher Jahrgang geliefert.
Kein Telefonservice bzw. nicht erreichbar.
Inkompetenter Kundenservice per E-mail, kein Versuch der Wiedergutmachung.
Insgesamt über einen Monat Bearbeitung (inklusive Retouren und Erstattung zog sich das Drama fast 2 Monate).
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VINELLO retail GmbH | vinello.de
Cheers Tobi W.,
wir bedauern Ihre Erfahrung im August 2025.
In Ihrer Zustellung gab es Bruch, was leider vorkommen kann.
Das wurde bearbeitet und jeweils erstattet.
Sie wurden schnellstmöglich mit Neuware versorgt, die offensichtlich nochmals nicht ganz unversehrt bei Ihnen ankam. Das ist unschön und auch das kann enttäuschenderweise nochmals passieren.
Erstattet wurden nicht mehr lieferbare Produkte.
Insgesamt ungünstigerweise nicht perfekt gelaufen, was wir ausdrücklich bedauern. 🤷 😔
Selbstverständlich kann man Dinge immer besser umsetzen, da geben wir Ihnen recht.
Danke für Ihre Bewertung, welche wir natürlich als Ansporn mitnehmen.
Wir wünschen Ihnen von Herzen immer einen guten Tropfen im Glas und eine Gute-Laune-Flatrate.
VINELLO.winefamily.
Gerne wieder.
Ich habe zum ersten Mal bestellt. Der Bestellvorgang war einfach, der Wein wurde sehr schnell verschickt und kam sicher verpackt an. Ich werde dort wieder kaufen.
11 mars 2026
Alles perfekt gelaufen !
Alles perfekt gelaufen !
Schnelle Bearbeitung und Versand.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
9 mars 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
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