weine.de Omdömen 16

ich empfehle, nur mit Käuferschutz zu bestellen. Kurz gefasst: Versand wurde erst auf Nachfrage nach über 1 Woche für denselben Tag angekündigt, aber nicht versendet. Mehrere mails dann unbeantwortet. Kontakt- und Servicebutton führen zu nichts. Über google Telnr. gefunden, nur AB, Problem geschildert, keine Reaktion. Daraufhin paypal eingeschaltet mit Stornierungswunsch - prompt kam freundliche Entschuldigungsmail, der Wein sei nicht zugeliefert worden, wolle ich stornieren (oder warten). Ich stornierte, Geld kam über paypal zurück.

Ich bin schon laenger Kunde bei weine.de und konnte mich bis jetzt noch nicht beklagen.
Nur bei der Kommunikation gibt es Probleme.
Am 22.12.25 habe ich eine Bestellung aufgegeben.
Bei Erhalt fehlten 3 Flaschen.
Schon vor erhalt der Ware habe ich eine Reklamation geschrieben, aber der Betrag wurde voll abgerechnet.
Nach mehrmaliger kontaktieren per Mail habe ich nicht eine Antwort erhalten. Inzwischen sind schon fast 3 Monate vergangen. Ich weiss nicht was ich noch tun kann.

Am 18.3.26 bekam ich eine Mail mit der Bitte um Entschuldigung und der Gutschrift fuer die fehlenden Flaschen.

Keine Kundenhilfe, keine Versendung aber Geld wird abgehoben. Vor 12 Tagen wurde der Betrag für eine bestellung vom Konto abgehoben. Nach 4-5 Tage warten ohne Versendungdbescheid, versuchte Ich Zweimal über e-mail info über meine Betsellung zu bekommen- ohne Erfolg. Als Ich bei Payapal den Käuferschutz in brauch nam, kam endlich ein e-mail über 'Lieferverspätung' und das die Bestelleung in 1-2 Tagen versebdet wird. Nach 5 Tagen ist nichst versendet und Ich bekomme keine Antwort auf Vorfragen.

Vor einer Woche bestellt. Seitdem keine Benachrichtigung bezüglich Versand und auf Anrufe und E-Mails wird auch nicht reagiert.

Änderung: Auf die Mail wurde geantwortet, nachdem ich mein Geld über PayPal zurückgefordert hatte. Hier wurde freundlich kommuniziert. Der bestellte Wein sei ausverkauft. Fader Beigeschmack, da das Unternehmen sich diesbezüglich nicht selber gemeldet hatte. Als Ausgleich wurde aber ein 20€ Gutschein ausgestellt.

Eigentlich gebe ich keine Bewertungen ab. Hier möchte ich es allerdings. Einen Stern abzugeben ist noch zu viel.
Die Bestellung wurde durch UPS nicht zugestellt, da es nicht möglich war über die Zusteller an den benötigten Code zur Abholung zu gelangen. Ich weiß nicht wie lange ich insgesamt mit UPS telefoniert habe. Katastrophe.
Nachdem ich dies als Beschwerde an Wein.de kommuniziert habe, kam eine prompte Antwort mit dem Vorschlag, den Wein mit DHL nochmal zu verschicken, welchen ich annahm.
Das war allerdings auch das letzte, was ich von der Firma gehört habe. Der Wein wurde nicht verschickt und meine nachfragenden weiteren Mails nicht beantwortet. Telefonisch erreicht man niemanden. Geld wurde bisher leider auch nicht erstattet.
Noch nie eine derartige Katastrophe erlebt beim Onlineshopping.

Kein Warenkorb und Impressum auf Website gefunden

12 Tage Lieferzeit. Kontaktaufnahme über Mail und Telefon funktionieren nicht. Erst nachdem Paypal sich eingeschaltet hat ist die Lieferung rausgegangen. Nie wieder.

I normally don’t write a lot of reviews and to be honest reading all the negativity, I was worried my order would not arrive. However, despite all bad reviews, the wines were received as promised and e-mails were replies to in a polite and professional manner. I will re-order in the future.

Meine E-Mail Adresse anscheinend illegal gekauft ! Newsletter lässt sich nicht abbestellen ! Vorsicht, hier wirst du nur über den Tisch gezogen !

Betrüger! Eine Flasche Wein bestellt und das Geld überwiesen, seitdem ist keine Lieferung eingetroffen. Die Telefonnummer ist nicht vergeben und auf emails wird nicht reagiert. Dieser Anbieter ist eigentlich ein Fall für die Polizei

Achtung Betrug. Kontaktdaten auf der Webseite leiten zu einer anderen Firma der bereits bekannt ist dass es sich hier um identitätsdiebstahl handelt. Diese Firma existiert nicht. Kein Geld überweisen!

Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Top

I was a first time user of weine.de as it had a specific wine I wanted to purchase. I looked here on trustpilot for a review to see if site is legit, and saw a poor rating, but as it was only some that had this wine I had to try.
I can say that my experience was totally opposite of poor, in fact the wine arrived intact from Germany to Estonia in 2 days!
Iw ould recommend Weine.de, I wouldn't recommend Trustpilot, the shonky blackmailers hurting businesses for their own business!

Gestern bestellt und 24 Stunden später geliefert. Auch die Lieferkosten sind so geblieben, wie auf der Bestellung angegeben. Die 3 Weinsorten sind wie von mir bestellt auch geliefert worden.
Ich danke dem Wein.de-Team für den Super Job.
Bis zum nächsten Mal

Telefon Nummer ist seit 6 Wochen „zeitlich defekt“. Auf emails wird nicht reagiert. Lieferung war unvollständig. Vollkommen inakzeptabel. Da haben ein paar Amateure einen Webshop gebastelt und sind restlos überfordert.

Die website ist sehr übersichtlich, informativ und hat eine auffallend benutzerfreundliche Oberfläche. Es gibt eine - und das ist mein Betrachtungswinkel - sehr gute Auswahl an deutschen Weingütern und den entsprechenden Weinen. Die Kaufabwicklung funktioniert mit den gängigen Bezahlsystemen. Die Lieferung ist unglaublich schnell. Konkret habe ich vorgestern Abend um 21.00h online bestellt und heute den 18er-Karton in Hamburg erhalten.