Customer service is the worst I ever experienced. Trying all day as a vip player to contact the manager.And the support team makes fun of you and keeping you wait .I don't recommend it
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I withdraw $1500, the casino limit per day, many times over and never had a problem. I always got my money within 24 hours. They don't have a bulshit verification process which is impossible to... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin von Vincispin's übersichtlichen und gut gestalteten Menü überzeugt. Es gibt immer neue Spiele , reichliche Bonus Angebote und Features. Das Support Team ist schnell zur Stelle wenn Hilfe benö... Se mer
Företaget har svarat
Sehr gutes aufgebautes Casino tolle Gewinne und super nette Leute, Allerdings dauert es ewig mit der einreichung der Dokumente und die Auszahlung ist auch nicht schnell daher nur 4 Sterne. Bitte um... Se mer
Företaget har svarat
Viktig information
4,1
Bra
628 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tres competent
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour !
Votre avis a vraiment illuminé notre journée – un grand merci ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Votre soutien compte énormément pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe VinciSpin
Very good guys in support and very good…
Very good guys in support and very good casino i enjoy every spin
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Dear Tomas,
Thank you ever so much for the support you have shown us!
Kudos to the wonderful support professionals we have.
Best regards,
VinciSpin Team
J’ai fait vérifier mon compte au…
J’ai fait vérifier mon compte au complet et j’essaie de retirer mon argent gagner mes il continuer à annuler mes retrait d’argent
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Chère Lani,
Nous sommes désolés d’apprendre votre préoccupation et nous vous encourageons vivement à nous contacter par e-mail avec l’objet « Trustpilot » afin que nous puissions examiner cette situation en détail.
Veuillez vous assurer que vous tentez de retirer vos fonds en utilisant la même méthode que celle de votre dépôt — par exemple, si vous avez déposé via crypto, vous ne pouvez pas demander un retrait par méthode fiat. Cette exigence est clairement indiquée dans nos règles, que vous avez acceptées.
Comme aucun détail de contact n’a été fourni dans votre avis, nous vous invitons à nous écrire afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble le plus rapidement possible. Merci de nous l’avoir signalé et nous espérons pouvoir le régler rapidement s’il ne l’a pas déjà été.
Équipe VinciSpin
Jeu super cool
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre soutien et pour votre avis !
Nous vous apprécions beaucoup et vous souhaitons le meilleur — à très bientôt au casino.
Cordialement,
Équipe VinciSpin
I withdraw $1500
I withdraw $1500, the casino limit per day, many times over and never had a problem. I always got my money within 24 hours. They don't have a bulshit verification process which is impossible to pass, like other casino's.. Their vertifcation process is reasonable. They only asked for a driver's license or passport, very reasonable. I will continue gambling at this casino.
One thing they could do is add in free spins for VIP members
Thanks again
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hi Tanaieta,
Thank you so much for sharing your experience! We’re glad to hear that your withdrawals have been smooth and that you find our verification process reasonable — we always aim to make things simple and fair for our players.
We appreciate your suggestion about adding free spins for VIP members, and we’ll certainly take it into consideration as we continue improving our offers.
Thanks again for your support, and we look forward to seeing you again!
Best regards,
VincisSpin Team
I request withdrawal twice and got…
I request withdrawal twice and got cancelled. When I talk to the agent they keep saying it should be all good and process because there is no issue on my account. Got verified and all that. Now on the 3rd request. I will message you everyday and process withdrawal everyday until I can get my money.
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
We’re sorry that your experience on our website wasn’t as smooth as it should be. We always aim to provide top-quality service and welcome the chance to assist you. Feel free to reach out to support@vincispin.com with "Trustpilot" in the subject line, and we’ll be happy to help.
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hola:
¡Tu reseña realmente nos alegró el día, muchísimas gracias! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva. Tu apoyo significa muchísimo para nosotros y nos inspira a seguir mejorando.
Atentamente,
Equipo VinciSpin
Retirada de dinero
No confiaba mucho en que la retirada de dinero se hiciese efectiva pero me ha llegado bastante rápido. Gracias al equipo de soporte
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
¡Hola!
Tu reseña realmente nos alegró el día, ¡muchas gracias! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva. Tu apoyo significa todo para nosotros y nos inspira a seguir mejorando. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto para otra gran experiencia!
Saludos cordiales,
Equipo VinciSpin
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving. We can’t wait to welcome you back for another great experience soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hallo!
Deine Bewertung hat uns wirklich den Tag verschönert – vielen Dank! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du so eine positive Erfahrung gemacht hast. Deine Unterstützung bedeutet uns die Welt und motiviert uns, uns ständig zu verbessern. Wir können es kaum erwarten, dich bald wieder für eine weitere großartige Erfahrung willkommen zu heißen!
Beste Grüße,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hi Ahmet,
That is the spirit! Thanks for the comment and rate!
Have good wins and continue to relax and have fun, as you put it! Be well and best regards from us,
VinciSpin Team
Et voilà apres plus d'un mois de…
Et voilà apres plus d'un mois de demande d'enquête pour savoir pour mon retrait à demande où il se trouve après plusieurs demandes toujours la même réponse le retrait à bien été exécuté de notre côté demande à votre banque de faire une enquête et quand on demande des preuve d'envoi de la banque on nous donne comme document une ticket d'encondage de virement mais aucune preuve d'envois de l'argent juste une bande de gros arnaqueur qui profite des malheur des autres et des espoirs des gens qui essaie de s'en sortir ou d'améliorer un peut leur existence vous vous profitez de ca vous piétiner l'espoir des gens pour profiter du peut d'argent qu'il ont en fesant des dépôt chez vous et sans jamais donné les gains que ceux-ci aurais gagner
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés d’apprendre que telle a été votre expérience sur notre site. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons que tout sera bientôt résolu.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous êtes déjà en communication active avec notre équipe. Veuillez noter que la transaction a été traitée de notre côté il y a quelque temps. Nous apprécions votre coopération dans la transmission des informations nécessaires, ce qui nous aide à mieux comprendre la situation.
Plus récemment, nous vous avons demandé un relevé bancaire. Nous vous prions de bien vouloir consulter votre dernier e-mail et de nous fournir le document dans les plus brefs délais afin que nous puissions de nouveau vérifier auprès du prestataire. Dans le cas contraire, soyez assuré que toutes les démarches ont déjà été effectuées de notre côté.
Cordialement,
Équipe VinciSpin
Ein super Casino nette Mitarbeiter die…
Ein super Casino nette Mitarbeiter die Auszahlung dauert ein bisschen länger das erste Mal da die Verifizierung länger dauert aber sonst funktioniert alles super
Liebe Grüße
1 augusti 2025
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Svar från Vincispin
Hallo, Zorana!
Ihre Bewertung hat uns wirklich den Tag verschönert – vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
VinciSpin Team
Your platform may work for some players, but my experience shows this is not professional gambling. After I shared all my personal information, my bank called me to warn that someone had stolen my ide
Hi guys, my name is Waheed Faqiri. I was playing this game and I get very addicted to play this game all the time. Most of my income goes to this game once I win $20,000 they keep asking me for verification my account and my information my bank information I sent everything to them. They take a lot of time to verify my account so they make me high blood and I I lost all that money Last time. I asked them for some bonus because I make a deposit. Everyone knows like when you make deposit, you have a bonus like wheel spin. so they ask me some questions and I answer them honestly they block my account. I’m not able to use my account. I didn’t win zero dollar means I didn’t withdraw zero dollar even I went $20,000 but they don’t wanna give me so please don’t waste your money. Don’t waste your time. Don’t waste your life. If you guys I don’t know how to send her the screenshots I can send you the screenshots that I have went $20,000 but they didn’t give Me And the last time I just asked for some bonus please everybody give them unlike that nobody disappointed like me I’m gonna file the complaint about them. I will do my best. We are suffering, and they are making money every second they become rich with our money, but we don’t get nothing Everything I’m saying here. It’s honest I don’t know where to send the screenshots. Then you guys believe it. and also, they are asking to give us the best review and I give you some spin last time they did with me same thing so I just gave them a review because of some bonus because I am become zero my bank account is zero day to destroy my life my bank account, my day and night and finally blocked me
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hi Waheed,
Thank you for your review and for taking the time to share your thoughts. We appreciate your point of view; however, we must note that the events you described are not entirely accurate.
Your account was closed because you made a very concerning statement regarding your well-being. As a responsible casino operator, we take great pride in safeguarding and supporting our players. Upon reading that comment, we took immediate action to close your account — a standard and necessary procedure in our industry.
Regarding verification, please refer to our withdrawal terms and KYC policies, which guide all our procedures for processing payouts. These rules are publicly available for anyone to read, and by registering on our platform, all players confirm their agreement to comply with them.
We thank you again for your review and wish you the very best.
Best regards,
Vincispin Team
Best casino
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello, Pablo!
Your review truly made our day - thank you for the support! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience.
Best regards,
VinciSpin Team
Nice casino
Nice casino, a lot of games a lot of fun, maybe should have a faster withdraws. 4.5/5
7 augusti 2025
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Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving.
We appreciate the feedback!
Best regards,
VinciSpin Team
La compagnia è l' molto valida
La compagnia è l' molto valida, i giochi sono piacevolie e anche stuzzicanti e si gioca con piacere
Anche il personale se hai bisogno di aiuto è molto disponinile
Annamaria
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Ciao!
La tua recensione ci ha davvero reso la giornata – grazie di cuore!
Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva.
Il tuo supporto significa molto per noi e ci ispira a continuare a migliorarci.
Non vediamo l’ora di darti di nuovo il benvenuto per un’altra fantastica esperienza!
Cordiali saluti,
Il team di VinciSpin
Meine Auszahlung wird nicht bearbeitet…
Meine Auszahlung wird nicht bearbeitet das ist ein Fake zahlt hier niemals ein !!!!
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Sehr geehrter Spieler,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass dies verschiedene Gründe haben kann, zum Beispiel fehlende oder unvollständige Dokumente oder ein anderes Anliegen.
Da wir Ihre Kontodaten hier nicht einsehen können, bitten wir Sie, uns per E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ zu kontaktieren. So können wir Ihren Fall prüfen und eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving. We can’t wait to welcome you back for another great experience soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Personne très gentil et répond assez…
Personne très gentil et répond assez vite
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour !
Votre avis nous a vraiment fait plaisir, merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Votre soutien compte énormément pour nous et nous incite à continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience formidable !
Cordialement,
L'équipe VinciSpin
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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