Customer service is the worst I ever experienced. Trying all day as a vip player to contact the manager.And the support team makes fun of you and keeping you wait .I don't recommend it
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I withdraw $1500, the casino limit per day, many times over and never had a problem. I always got my money within 24 hours. They don't have a bulshit verification process which is impossible to... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin von Vincispin's übersichtlichen und gut gestalteten Menü überzeugt. Es gibt immer neue Spiele , reichliche Bonus Angebote und Features. Das Support Team ist schnell zur Stelle wenn Hilfe benö... Se mer
Företaget har svarat
Sehr gutes aufgebautes Casino tolle Gewinne und super nette Leute, Allerdings dauert es ewig mit der einreichung der Dokumente und die Auszahlung ist auch nicht schnell daher nur 4 Sterne. Bitte um... Se mer
Företaget har svarat
Viktig information
4,1
Bra
628 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Site casino de confiance et équipe sav…
Site casino de confiance et équipe sav au top
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour !
Votre avis a vraiment illuminé notre journée – un grand merci ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Votre soutien compte énormément pour nous et nous inspire à continuer de nous améliorer. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre excellente expérience !
Cordialement,
L’équipe VinciSpin
It’s legit I already won and received…
It’s legit I already won and received plenty of times
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Dear Player,
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you’ve already enjoyed great wins and smooth withdrawals with us. Your trust means a lot, and we look forward to providing you with many more exciting moments at our casino!
Best regards,
VinciSpin Team
The Games and Suport are amazing.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
Thank you so much for your wonderful review. We’re delighted you had such a positive experience, and your support inspires us to keep improving. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Ciao!
Grazie mille per la tua splendida recensione. Siamo felici che tu abbia avuto un’esperienza così positiva, e il tuo supporto ci motiva a migliorarci sempre. Non vediamo l’ora di darti di nuovo il benvenuto!
Cordiali saluti,
VinciSpin Team
Could be better with my loyalty bonus's…
Could be better with my loyalty bonus's or free spins
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hi Bernice,
Thank you for taking the time to share your review.
We’re sorry to hear that your experience with our site did not fully meet your expectations. Please know that we always strive to reward our players with attractive bonuses. Naturally, each bonus comes with its own wagering requirements, and once those are met, any winnings from the bonuses can be withdrawn.
It’s also important to note that game outcomes are generated randomly, which means wins can sometimes take a little time to appear. Since winning is never guaranteed, we always encourage our players to enjoy the games responsibly and within their means.
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
¡Hola!
Tu reseña realmente nos alegró el día – ¡muchísimas gracias! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva. Tu apoyo significa mucho para nosotros y nos inspira a seguir mejorando. ¡Estamos deseando darte la bienvenida de nuevo muy pronto para otra gran experiencia!
Saludos cordiales,
Equipo VinciSpin
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience and hope to welcome you back for another great stay soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hi Milijana,
We are glad that you like our offers! Great wins and excitement is what we send your way!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Hola Jose,
¡Nos alegra que te guste nuestro casino y nuestras promociones! Ofrecemos grandes premios y emoción, junto con un soporte excelente.
Saludos cordiales,
Equipo VinciSpin
Good fun casino good games.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience!
See you around and have even greater fun!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Estimado Carlos,
Gracias por informarnos. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y proporciona los detalles de la oferta para que podamos revisarla y actuar con rapidez; tu colaboración nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de nuestros jugadores. Agradecemos mucho tu apoyo y confianza en nuestro casino.
Atentamente,
Equipo VinciSpin
Nao recomendo jhonata
Não cumpriu o oferecido bônus de cadastro e Mem mesmo de recarga não além disso ofereceu rodadas grátis para fazer comentário positivo não jogue não vale a pena
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Olá!
Lamentamos que sua experiência em nosso site não tenha sido tão agradável quanto deveria. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de alta qualidade e estamos à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo e-mail support@vincispin.com com “Trustpilot” no assunto, e teremos prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe VinciSpin
Svar från Vincispin
Ciao!
La tua recensione ci ha davvero reso felici – grazie di cuore! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un’esperienza così positiva. Il tuo supporto è molto importante per noi e ci ispira a migliorare sempre di più. Non vediamo l’ora di darti nuovamente il benvenuto per un’altra fantastica esperienza!
Cordiali saluti,
Team VinciSpin
I made a total of three deposits to the…
I made a total of three deposits to the bookmaker. I wanted to withdraw money for the first time and problems arose. They want more and more documents. Even though I sent everything, including my salary from my employer and savings, something doesn't seem right to them and they reject it. This has been going on for three months. They can't even refund my deposit. I feel powerless to fight them.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Dear Player,
Thank you for your review. After thoroughly checking your case, we would like to clarify that your account is currently undergoing verification in accordance with our strict KYC (Know Your Customer) policies. These procedures are not optional; they are a mandatory part of our operations and are in place to comply with international regulations, prevent fraud, and ensure a secure environment for all players.
Please understand that the main reason for the delay is the fact that the correct documentation has not yet been submitted from your side. As long as the required documents are missing, incomplete, or invalid, we cannot proceed further with your verification. This is not a matter of choice but of compliance, and we are obliged to follow these rules precisely.
We strongly urge you to carefully review the KYC requirements listed in our Terms and Conditions and provide the necessary documents without further delay. Once the correct documentation is received, the verification process will be completed as quickly as possible, and you will be able to enjoy full access to our services.
We appreciate your understanding and cooperation in this matter, but we must emphasize that responsibility lies with the player to provide accurate and complete information. Only then can we finalize the process smoothly.
Best regards,
VinciSpin Team
Ho parlato con un'operatrice molto…
Ho parlato con un'operatrice molto gentile che ha risolto brillantemente il mio problema
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Ciao Ani,
Grazie mille per il tuo supporto e il tempo che ci hai dedicato. Siamo felici di averti con noi e speriamo di offrirti molte altre esperienze positive in futuro.
Resta connesso e cordiali saluti,
VinciSpin Team
Super spilt
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hi Ani,
Thank you a lot for your support and time. We are glad to see you around and hope to provide many great experiences for you in the future.
Stay tuned and best regards,
VinciSpin Team
Es una estafa pero de las buenas
Es una estafa pero de las buenas. Solo depositas sin recibir ni un premio. Es de vergüenza. No recomiendo ni lo haré jamás
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hola Alba,
Sentimos mucho leer que tu experiencia no ha sido positiva. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos asegurarte de que en VinciSpin nuestro objetivo es ofrecer siempre un entorno de juego seguro y entretenido para todos nuestros jugadores.
Es importante recordar que, como en todo casino, las apuestas implican tanto la posibilidad de ganar como de perder, por lo que nunca podemos garantizar premios. Por eso siempre recomendamos jugar con moderación y dentro de tus propios medios.
Valoramos tu opinión y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Gracias por tomarte el tiempo de compartirla y, sobre todo, cuídate.
Atentamente,
Equipo VinciSpin
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Ciao!
La tua recensione ci ha davvero rallegrato la giornata – grazie di cuore! Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un’esperienza così positiva. Il tuo supporto significa moltissimo per noi e ci ispira a migliorarci sempre di più. Non vediamo l’ora di darti nuovamente il benvenuto per un’altra fantastica esperienza!
Cordiali saluti,
Il Team di VinciSpin
Muy increíble, lo mejor en casino
De verdad que muy buenos , una experiencia única e inigualable agentes muy empaticos y resuelve las necesidades del cliente
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
¡Hola!
Tu reseña realmente nos alegró el día – ¡muchísimas gracias! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva. Tu apoyo significa todo para nosotros y nos inspira a seguir mejorando. ¡Estamos deseando darte la bienvenida de nuevo para otra gran experiencia muy pronto!
Un cordial saludo,
El equipo de VinciSpin
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.