+ Vincent skötte allt praktiskt bra, skönt att slippa kommunikationen med kunden. - Svårt att få information om vad som händer under resans gång, svårt att nå säljarna, behövs bättre information där.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Se mer
Företaget har svarat
Bra och trevligt bemötande av personalen, känns som ett tryggt företag. Kommunikationen under processen kunde varit bättre.
Företaget har svarat
Andreas upplevdes trevlig och ärlig. Lätt och smidigt att göra affär. Hunden Dixa trivdes förträffligt hos er 😄.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.
Kontaktuppgifter
Gunnestorpsvägen 8, 43248, Varberg, Sverige
- 0340-677778
- info@vincents.se
- vincents.se
4,3
Utmärkt
193 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Extremt vänlig och hjälpsam personal…
Extremt vänlig och hjälpsam personal som hjälpte hela processen från start till slut när vi skulle sälja vår husbil
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Otroligt besviken
Otroligt besviken - Jättebra bemötande tills problemen började komma.
Jag hämtade ut min husbil den 24 Juni och körde hem den med halvtank till gården där jag bor 8 minuter ifrån där Vincents ligger. Notera att då är dieseltanken halvfull så jag har ingen anledning att tanka, väl den 30 juni när jag ska åka iväg med husbilen och fyller vattentanken så luktar det diesel - någon har alltså tidigare tankat diesel i vattentanken och Vincents har inte märkt något.
Jag kontaktar Vincents och dom säger glatt att jag ska komma in så att vi kan kolla på det, jag upptäcker också under resan att färgen på höger framskärm börjar lossna - det är då uppenbart att en fusklagning har skett för att täcka en rostskada.
I varudeklarationen står det att det inte fanns något fel på bilen.
Dom skyller nu båda dessa felen på mig och vägrar att åtgärda problemen, VARNING - Köp aldrig något av dessa människorna. Dom visar sig vara ärliga och glada tills du betalat, sen skiter dom fullständigt i dig.
en polisanmälan är gjord.
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Philip. Tack för din recension. Först och främst vill jag nämna att Vincents har efter 24 år i fritidsbranschen jobbat hårt för att vara så rättvisa och transparenta som möjligt. Vi tar såväl service som kvalitet på största allvar.
För fyra år sedan anställde vi därför en expert på LEAN management.
Denna satsning gjorde vi för att standardisera alla steg i vårt arbetsflöde. Denna metod används inom bilindustrin såsom Volvo, Toyota etc för att säkerställa kvaliteten.
Det innebär checklistor och avvikelserapportering på allt vi gör med målet att bli 1% bättre för varje dag. Vi har kommit långt efter fyra år.
Att jobba med LEAN innebär att risken för att missa uppenbara fel som till exempel diesel i vattentanken är obefintliga.
En av punkterna i vår standardrutin, är att vi inspekterar vattentanken från insidan med ficklampa för att bland annat kontrollera att pluggen finns och fungerar, att tanken är i normalskick och att vattenmätaren fungerar. Vi fyller även på med vatten och spolar samtliga kranar samt gör ett lukttest.
Detta gör att vi upptäcker om någon skulle tankat diesel i vattentanken av misstag, eller att den behöver rengöras.
Vi har upptäckt detta misstag vid något annat tillfälle tidigare och det går inte att missa. Antingen i samband med inspektionen av tanken eller vid spolningen och lukttestet.
Vad det gäller färgen som har flagnat från bilen så har vi också gjort en leveranstvätt och städning av fordonet och inte noterat detta.
Färgen kan flagna framför allt om man använder högtryckstvätt vilket vi aldrig gör.
Vi jobbar med begagnade fordon och dessa är i begagnat skick. Nyare fordon är oftast närmare nyskick och mer begagnade fordon tvärtom.
Fordonet du köpte var från 2016 och är 8 år gammalt. Vi gör vårt bästa för att deklarera allt vi kan mäta på ett objektivt sätt och se med utbildad och erfarna ögon men det är trots allt begagnat och har haft 3 andra ägare.
Jag hoppas att du förstår och har många fina minnen med dem ändå.
Mvh, Vincents
Dåligt betalt för ditt inbyte
Ställde en fråga om en husbil som vi var intresserade av. Hade ett inbyte och ville veta vad vi skulle få för vår ca. Offerten som vi fick efter att påminnt om att få den så fick vi pris på vår på 308000. ( finns samma modell till salu just nu för 499000) förstår att de ska tjäna pengar men det blev givetvis ingen affär. Köpte bil på annat ställe och fick 100.000 mer för vår. Detta var anläggningen i Varberg. Och bilen vi var intresserade av var inte 100.000 billigare än motsvarande.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Marie och tack för att du tog din tid att lämna en recension.
Alla har olika sätt att räkna och prioritera inbytesobjekt och vi föredrar att jobba med objekt som är max 12 år gamla vilket innebär att din objekt inte fick den högsta värdering. Dessutom hade den gått över 10000 mil vilket "oftast" innebär att den är mer svårsåld.
Har någon annan firma i detta fallet betalt mer så är det bara att gratulera. Ibland löner det sig och vi är glada för din skulle. Hoppas att du är nöjd med din nya husbil och att företaget som du har köpt utav är lika noggrann med deras inbytes- och leveranskontroll som vi är så du slipper oväntat överraskningar. Ha en underbar sommar!
// Vincents i Varberg
Har tidigare hört dåliga omdömen om…
Har tidigare hört dåliga omdömen om Vncents. Försökte få tag i dem i 3 veckor innan de hörde av sig. Var intresserad av en husvagn och inbyte. Vår vagn har vid förfrågan på andra firmor värderats till mellan 130 och 120 000 vid inbyte, Vincents vill bjuda 70 000 och då utan att ens ha sett vagnen, . Otroligt oseriöst. Känns som om dom lever på desperata människor som snabbt måste bli av med sin husbil/Husvagn och nyttjar detta. Att det kans skilja lite på olika firmor men 5 andra ha inte bjudet under 120 00. Det är en diff på 50-60 000 kr. Att det tidigare inte blivit affär har bara berott på att vi inte hittat någon vagn på något av de andra firmorna.
Korkat svar från vincents. Antalet husvagnar ni har spelar väl för sjutton ingen roll för skambud på vår vagn. Visar bara hur rätt jag har i mitt omdöme. Ärligt hade varit. Vi kan tyvärr inte ta inbyte.
Kommer aldrig handla en vagn hos vincents
4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Peter. Stor tack för din recension (och uppdateringen).
Tyvärr så är vi något överrepresenterade med husvagnar för tillfället (som är mer svårsålda än för bara ett år sedan) och ja, det spelar naturligtvis en roll på hur vi ska hantera förfrågan.
Vi önskar dig en härlig sommar och allt lycka till.
// Vincents
Min värdering av min husbil sjunk med…400000
Min värdering av min husbil sjunk med 400000 tusen efter 800 mil och dom tyckte jag köpte den för dyrt! Utan att ha sett den! Tror inte denna är seriös firma! Inget att rekommendera försäljararen vad rätt bestämd vad min husbil vad värd ! Nej tack för sådana försäljare som är bara tänker på provision! Kan jag vara utan!
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej! Tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss. Vi är ledsna över att höra att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna förklara vår sida av saken för att klargöra situationen. Din upplevelse ägde rum 4 juni 2024 när du kontaktade oss för att diskutera ett eventuellt inbyte av din husbil. Vid denna tidpunkt såg vi i statistiken att likvärdiga husbilar sålts för mellan 850 000 och 950 000 kr och vår bedömning baseras på marknadsdata. Vi kunde tyvärr inte hitta något som stödde att din husbil skulle vara värd det högre belopp som du köpte den för. Våra försäljare gav dig en värdering baserad på denna statistik för att ge realistiskt och marknadsbaserat erbjudande. Vi strävar alltid efter att vara så rättvisa och transparenta som möjligt och vårt mål är att alltid ge en så exakt värdering som möjligt baserat på marknadsförhållandena. Vi beklagar om detta lett till en negativ upplevelse för dig och uppskattar din feedback. Om du har fler frågor eller vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt på salj@vincents.se. Ha en fortsatt din dag och vi önskar dig stort lycka till med din försäljning av din husbil! Med vänliga hälsningar Team Vincents.
Lurar husbilsägare
Sålde min husbil via de.
Som säljare rekommenderar jag verkligen inte den här firman.
De lyckades hitta fel som inte fanns och ville ha saker gjorda på en service som normalt bara görs på en arbetsbil.
Kostade över 50000 för alla "fel" de hittade plus deras provision och annons kostnad på 50000 till.
Jag vet fortfarande inte var de fick annons kostnaden från för det beloppet de fakturerade mig finns inte med som ett alternativ på något av deras annons paket.
Väldigt sällan bra bemötande, vill du ha svar får du vara beredd att lägga mycket tid på att ringa och ringa och ringa för de hör inte av sig till dig om det inte är ett nytt "kostnadsförslag" på mer pengar att betala.
Givetvis med hot om att lägga till alla fel de hittar i en varudeklaration till potentiella köpare. Du som säljare kan få ut den om du uttryckligen säger att du vill ha den (i mitt fall fanns det med "fel" på den som aldrig var nämnda för mig alls).
Dåligt företag som förtjänar att gå i konkurs och aldrig dit igen, jag har aldrig känt mig så lurad som av de.
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej! Vi ser att du delat denna recension på flera plattformar och har redan svarat dig men vi vill ju inte lämna dig obesvarad här. Vi tycker det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår tjänst. Vi hade verkligen uppskattat om du hade kunnat mejla oss till salj@vincents.se med förslag på hur vi skulle gjort annorlunda då vi alltid strävar efter att förbättra oss. När vi går igenom arbetsordrarna så kan vi se att kostnader uppkom dels på grund av att kamremsbyte behövde utföras, då detta bör göras inom ett intervall på var 5:e år. Detta hade inte gjorts tidigare på ditt 7 år gamla fordon. Dessutom upptäckte en av våra transportörer en läcka från taklucka redan från början, något som måste åtgärdas för att säkra ett bra köp för de nya ägarna. Fordonet såldes väldigt snabbt och vi försökte lösa allt så bra som möjligt för dig samt att leveransen skulle ske i tid. Vi har också haft kontinuerlig kontakt med dig och förklarat alla kostnader grundligt för dig. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Ha en fortsatt fin dag!
Vi ger 5 stjärnor till Vincent i…
Vi ger 5 stjärnor till Vincent i Varberg med Daniel i spetsen. Vi kommer från Ystad och för att slippa flera körningar så löste man både inlämning av vår gamla husbil och leverans av ny på samma dag. Alla kontroller och tester och under tiden fick vi skjuts in till centrum där vi roade oss under tiden. Vi är supernöjda👍😀Eva & Bengt
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Eva & Bengt! Tusen tack för att ni tog er tid att skriva en recension till oss. Det betyder otroligt mycket till oss. Jag har nämnt detta till Daniel som har fått en "dagens stjärna" :-)
Stort tack till er för att ha valt oss på Vincents och varmt välkomna tillbaka!
// Vincent
Mycket trevlig och tillmötesgående omhändertagande
Mycket trevlig och tillmötesgående personal. Har jag frågor eller något jag inte kan, så hjälper de till så fort de kan. Min fru och jag är väldigt nöjda med vår husbil vi köpte våren -23, och alla i personalen vi träffat.
21 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Absolut bäst!
Köpte en jättefin husvagn i April. En begagnad, men känns som ny! Väldigt fint bemötande från vår första titt till avslutad affär! När det så småningom blir dags för byte så kommer vi naturligtvis tillbaka! Vi har nu rullat 150 mil och det finns inget att anmärka på, vi är så himla nöjda! Stort tack till er alla!
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Veronica och tusen tack för din kommentar! Vi är glada att höra att du är jättenöjd med den begagnade husvagnen du köpte i april. Det är fantastiskt att höra att den känns som ny och att du inte har något att anmärka på efter att ha kört 150 mil. Tack för ditt förtroende och välkommen tillbaka när det är dags för byte!
Ha nu en fin sommar!
Mvh Sofie - Digital kommunikatör hos Vincents Husbil & Husvagn
Vi är mycket nöjda med Vincent
Vi är väldigt nöjda med den service och den hjälp vi fick av Love på Vincents när de köpte vår husbil. En toppen kille trevlig artig och kunnig.svarade på mina mail även på söndagen.Klara papper pengarna på kontot. Kan verkligen rekommendera Vincent husbil o husvagnar om du ska sälja. Love är guld
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack för din kommentar Ulla-Britt och för att du delade med dig av din positiva upplevelse med vår säljare Love! Vi kommer definitivt att hälsa honom från dig. Det är fantastiskt att höra att du upplevde vår service som utmärkt och att Love var så trevlig, artig och kunnig. Vi värdesätter verkligen er rekommendation. Tack igen!
Rekommenderar inte Vincent
Rekommenderar inte Vincent för
förmedling av husvagn
Jag fick ett pris innan inlämning
Efter test hittade Vincent ett antal fel vilket skulle sänka priset med 30 000 kr + övrigt som tillkommer som de inte kunde ge pris på
Jag tog tillbaka vagnen lämnade till annan serös husvagns företag inga större fel husvagnen såldes direkt
Har betalat 6995 för ingenting
Har pratat med kundservice ingen bra förklaring
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Petra! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en sådan upplevelse av oss.
När vi tar in en husvagn så inleds en process där vi säkerställer att vi arbetar efter våra standarder. Vi jobbar efter att ha två nöjda kunder i slutändan. Vi hjälper kunder med försäljningen av deras husvagn eller husbil och ser också till att köparen ska kunna få med sig ett begagnat fordon utan väsentliga fel. Den varudeklaration som vi gör av försäljningsobjekt består av 150 kontrollpunkter vilket uppskattas av både köpare och säljare då detta lämnar en trygghet i en stor affär. På er husvagn fanns det fel som behövde åtgärdas inför en försäljning från oss och efter våra standarder. Offerten förklarade felen som vi hittat och bestod av objektiva mätningar som bland annat visade fukt.
Att ni nu fått vagnen såld snabbt hos annat företag är ju jättebra för er. Dock tråkigt för köparen av husvagnen då felen på vagnen fortfarande finns, men då kanske utan köparens vetskap. Vi tror på transparens och våra betyg på olika omdömessidor visar också på det stora förtroende som vi har hos våra kunder.
Tack återigen för att du tog dig tid att skriva. Vi önskar er all lycka till i framtiden!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Finns andra förmedlare att lämna till!!
Hade våran husvagn för förmedling hos er i somras. Har verkligen inget positivt att säga. Hämtade ut vagnen ca 20 000kr fattigare. Lämnade hos annan förmedlare där husvagnen såldes utan bekymmer.
31 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Sandra och tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Det var tråkigt att vi inte fick sålt er vagn.
Vi har gått igenom vårt arbete med er husvagn för att säkerställa att vi har arbetat efter vår standard. På er husvagn fanns det fel som behövde åtgärdas inför en försäljning. Offerten som vi presenterade för er, och som ni godkände, förklarade felen som vi hittat och bestod av objektiva mätningar och bilder som ni fick ta del av. Den varudeklaration som vi gör av försäljningsobjekt består av 150 kontrollpunkter vilket uppskattas av både köpare och säljare då detta lämnar en trygghet i en affär.
Vi är glada att ni fick sålt vagnen och önskar er all lycka till i framtiden!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Mycket proffsigt och trevligt bemötande…
Mycket proffsigt och trevligt bemötande från hela gänget på vincents. Väldigt snyggt ute på gården, enkelt att hitta fordonet man söker👍
29 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack så mycket för din positiva feedback Julia! Vi är glada att höra att du har haft en proffsig och trevlig upplevelse hos oss på Vincents. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen!
Ha en fin dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack så mycket! Vi är glada att höra att du har haft en positiv upplevelse med vårt företag och vår personal. Vi strävar alltid efter att leverera den bästa servicen och vi är glad att vi har uppfyllt dina förväntningar. Tack för att du har valt oss!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du har haft en trevlig upplevelse med oss.
Ha en bra dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Proffsig personal som ställer upp för sina kunder 👍
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack för din 5-stjärniga recension! Det betyder verkligen jättemycket för oss!!!
Ha en fin dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej och tusen tack för din fina recension! Det värmer otroligt mycket att läsa!!! Ha en strålande dag!
Mvh,
Vincents Husbil & Husvagn
Trevlig personal!
23 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Jacob!
Stort tack för din recension och dina fina ord! Det betyder verkligen jättemycket för oss!!!
Ha en fin dag!
Mvh, Vincents Husbil & Husvagn
Mycket bra bemötande vid första…
Mycket bra bemötande vid första besöket. När vi väl bestämt oss för en fin Adria så fortssatte kontakten superbra med säljaren via telefon och mail. Är såå nöjda med allt kan verkligen rekommendera ett besök hos Vincents om ni går i köptankar av en husbil/husvagn 😊🚍
15 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Camilla och tusentack för din omdomen! Det gör oss glada :-)
Ha en superfin dag så ser vi fram emot att ställa till tjänst nästa gång också!
// Vincent
Bra Jobbat :-)
27 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Stevo och tack för din recension! Hoppas att vi kan hjälpa dig snart igen :-)
// Vincent
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.