+ Vincent skötte allt praktiskt bra, skönt att slippa kommunikationen med kunden. - Svårt att få information om vad som händer under resans gång, svårt att nå säljarna, behövs bättre information där.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Se mer
Företaget har svarat
Bra och trevligt bemötande av personalen, känns som ett tryggt företag. Kommunikationen under processen kunde varit bättre.
Företaget har svarat
Andreas upplevdes trevlig och ärlig. Lätt och smidigt att göra affär. Hunden Dixa trivdes förträffligt hos er 😄.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.
Kontaktuppgifter
Gunnestorpsvägen 8, 43248, Varberg, Sverige
- 0340-677778
- info@vincents.se
- vincents.se
4,3
Utmärkt
193 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Var ingen fukt??
Blanka papper vid fukt test, och ni sa där var fukt i garaget och massa andra fel. Gick genom besiktningen med blankt papper. Så däcken var det inget fel på heller. Lämnade bilen i april och i juni hämtade vi hem den. Vi förlorade månader i betalning och fick betala 6995:- för vi inte ville ha den hos er. Lurad känner vi oss.
17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej och tack för ditt uppriktiga meddelande till oss. Det är verkligen jättetråkigt att detta är din känsla.
När fritidsfordonen som ska till förmedling anländer till oss så gör vi alltid en grundlig genomgång av fordonet. Genomgången sköts av vår auktoriserade personal på VDN. Detta för att både säljare och köpare ska få ett så transparent och korrekt protokoll på fritidsfordonet som möjligt.
De 6995:- du skriver om är för allt arbete utfört av VDN, logikostnad såsom att fordonet har varit påkopplad på ström, övervakning av fordonet på vår fordonsgård 24/7, fotografering, annonsering, rekond (tvätt och städ), mm. Dessa uppgifter om avgifterna finns också att läsa i avtalet som du fick tillsänt dig i förväg och har läst och godkänt.
På tal om däcken så har vi på Vincents en gräns på max 8 år gamla däck på grund av säkerhetsskäl. Detta för att minska risken för olyckor eller däckexplosion.
Med det sagt så är vi alltid måna om att vara tydliga och gör inget utan att ett kostnadsförslag först godkänts av kunden.
Du är varmt välkommen att kontakta oss om något är oklart.
Mvh
//Vincents Husbil & Husvagn
Väldigt gott och bra bemötande av både…
Väldigt gott och bra bemötande av både kunnig och supertrevlig personal.
Kan varmt rekommenderas.
21 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusentack Anna Lena! Vi är så glada att du tog din tid att lämna en recension :-)
Ha en superfin sommar!!!
// Vincent
Toppen jag rekommenderar värmt
1 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack Rafal! Ha en riktigt fin sommar :-)
// Vincent
Problem uppstod innan leverans
Problem uppstod innan leverans. Dålig återkoppling och problemlösning.
Fortfarande inget svar om kompensation. Rekommenderar inte att köpa sitt fritidsfordon från vincents.
11 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Tony och tack för att du har tagit dig tid att lämna en recension till oss. Jag (Vincent) tog upp ditt ärende direkt dagen efter det att du skickade ett e-post till mig och jag har fått del av all information om din husvagn. Som de flesta företag i världen just nu så drabbas även vi av leverantörer som inte kan ge oss ett leveransdatum på delar som vi har beställt. Det är precis den situation som har drabbat dig och din husvagn.
Vi beklagar att det inte går att lämna ett konkret datum när vi kommer att få delarna och åtgärda det fel som finns. Vad det gäller återkoppling så kan vi se att Andreas har haft nästan daglig kontakt med dig om detta (tyvärr med samma svar innebärande att vi inte kan ge dig ett leveransdatum).
Vi kommer att göra en workshop på hur vi kommer hantera dessa ärenden den närmaste framtiden. Den här situationen kommer troligen inte bli den sista med tanke på hur världen har påverkats det senaste 2 åren med Covid, transportproblem och nu ... kriget i Ukraina.
Utfallet av din recension kommer att leda till en ytterligare förbättring av vårt arbete. Tack och ha en fin dag!
Mvh, Vincent
Fantastisk personal och välvårdat…
Fantastisk personal och välvårdat ställe med fina fordon. Mycket tydligt/transparent vad som gäller, helt utan överraskningar. Det märks att ni kan husbilar i detalj. Bra där Vincents!
18 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Benny och tack för omdömen! Ha en superfin sommar från oss alla på Vincents. :)
VILL UPPMÄRKSAMMA!!!!!!
VILL UPPMÄRKSAMMA!!!!!!! 😡
Er som ska göra affärer med med Vincents.
Vi har blivit blåsta så rekommenderar att om ni mot all förmodan skulle göra affärer med Vincents så var noga med att läsa allt som ni ska signa för dessa dokument kan uppdateras utan er kännedom till er nackdel och de kan kosta er mycket pengar, samt ta inget över telefon utan dokumentera allt via mejl så bevis skulle finnas om ord står mot ord.
Vi har tyvärr blivit lurade av dess like tyvärr,
så vi vill verkligen varna andra att inte använda Vincents utan använd er av någon annan firma annars kan de stå er dyrt som de gjort för oss tyvärr😔
14 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej!
Det är väldigt tråkigt att läsa din recension och att du skriver att ni blivit blåsta av oss. Vi har tagit till oss denna kritik från er via e-post och igår hade vi även ett samtal med er via telefon som vi upplevde som bra. Ärendet har därmed redan utretts och vi har kommit fram till att något fel från vår sida inte begåtts.
Vincents värdegrund är att vi arbetar utifrån ärlighet, transparens och tydlig kommunikation. Det vi beskylls för är direkt felaktigt, tvärtemot vår affärspolicy och ger ingen rättvis bild av oss som företag. Vi uppdaterar givetvis inte några dokument utan våra kunders kännedom. Vi har givetvis dokument och historik som styrker allt som hänt i alla led ovan och dokumenten som är utskickade har även signerats av dig. Situationen som blivit för er är något som tyvärr kan uppstå när fordonet är högre belånat än vad vi fått information om från ägaren. När vi sedan kontrollerar skulden med finansbolaget blir utbetalningen lägre än väntat, vilket är oturligt men ingenting som vi gjort fel.
Vad våra övriga recensioner säger på Google My Buisness, Trustpilot, Facebook, Eniro och Aajoda så är vi ett pålitligt företag som jobbar med seriositet, professionalitet, bra service och väldigt gott bemötande. Vi har flest och bäst betyg i branschen med 5/5 stjärnor på Eniro, 4,4 stjärnor på Google, 4,8 på Facebook och 4,6 på Aajoda. Vi hade aldrig förtjänat de goda betyg som faktiskt har idag om det inte vore för att vi värnar om våra kunder och strävar efter att överträffa våra kunders förväntningar.
Vi vill givetvis hjälpa dig om vi har möjlighet till det och skulle det underlätta att lägga fakturan på 30 dagar så gör vi gärna detta. Kontakta oss i så fall via mejl eller telefon. salj@vincents.se, 0340-677778.
Bra förklarat lagom tempo
Bra förklarat lagom tempo. Bra att kunna spela upp i gen 👍
22 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Kent och tack för din recension. Det betyder mycket till oss alla :-)
//Vincent
Utmärkt presentationen av vår bil
Utmärkt presentationen av vår bil. Mycket trevligt personal. Uppskattat information av bilen. Tack🤗
5 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tusen tack Margareta! Vi önskar er allt lycka till med bilen och hoppas att ni ta en sväng förbi och hälsar när ni passar oss i Varberg.
//Vincent
Kompetent förmedling
Från första kontakt till utbetalning efter förmedling en helt igenom perfekt process som i alla led sköts av kompetent personal. Jag förstår att "ni vågar jämföras" Tack Vincents
21 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Janne! Tack för omdömen och dina fina ord. Vi uppskattar verkligen att du tog din tid att lämna det och kommer hamna i vår veckobrev till personalen som en påminnelse av det jobbet dem gör.
Ha det bäst!
//Vincent
Kunnig
Kunnig, hjälpsam och trevlig personal.
Som i tidigare inlägg hoppas jag försäljning
går lika smärtfritt som kontakten med er.
Hls
Thomas Arvidsson
4 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Thomas och tack för omdömen! //Vincent
Mycket tillmötesgående och trevligt…
Mycket tillmötesgående och trevligt bemötande. Både från administration och tekniker. Hoppas förmedlingen går lika bra!
21 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Johan and tack för recensionen!
Mycket uppskattat :-)
Ha en underbar sommar!
//Vincent
Bemötandet var proffsigt och trevligt…
Bemötandet var proffsigt och trevligt rakt igenom.
Det märktes också att de har gedigen kunskap om fordonen. Inget verkade lämnas åt slumpen, vilket är bra för alla inblandade parter.
Lars Höglander
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusentack Lars för din recension.
Härligt att höra du är nöjd med oss :-)
Ha en underbar sommar så är ni alltid välkomna tillbaka nästa gång!
//Vincent
Suveränt bemötande och omhändertagande
Suveränt bemötande och omhändertagande. Tack
9 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusentack Ingela! Det är så uppskattat att du tar din tid att lämna en recension. :-)
//Vincents
Verkligen proffsigt rakt igenom
Verkligen proffsigt rakt igenom! Seriöst och pålitligt. Vi kommer absolut att köpa vår nästa vagn eller husbil här👍👍
24 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusentack för att du tog din tid att lämna en recension Stefan!
Väldigt uppskattat :-) :-)
//Vincent
Toppklass!
Allt fungerade bara bra. Inbytet, köpet, montering av utrustning, leverans. Vad kan man säga annat än Toppklass!
28 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack för eran recension Patrik & Charlotte! Lycka till med den nya :-)
//Vincent
Proffsigt bemötande
Vi blev mycket väl bemötta av alla som arbetade där.Ingen gick förbi utan att fråga om vi fått hjälp.
Rolf som vi handlade av försökte på alla tänkbara sätt lösa det bekymmer som uppstod då vi upptäckte att den husbil vi skulle byta in hade förhöjd fukt på flera ställen trots att vi gjort en fukttest som visade grönt hos en annan firma en månad tidigare. Vi rekommenderar verkligen Vincents husbilar för ett tryggt köp.
21 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Ingela för dina fina ord. Det är mycket uppskattat av alla som jobbar här på Vincents. Jag ska nämna detta för Rolf också som ett bra start till helgen ;-) //Vincent
Fint totalbemötande
Bra information och fint iordninggjord bil innan avhämtning.
19 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack för din recension Stefan!
//Vincent
Bra garantijobb.
7 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack Leif! Trevligt helg :-) //Vincent
oklarheter om skuld på husbil från…
I huvudsak bra, oklarheter om skuld drar ner betyget samt att vi borde blivit upplysta om ett par dåliga/osäkra
6 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Bo-Henrik!
Din säljare är ledig idag så det är svårt att kunna få en klar bild om ärendet, men jag kommer att gå igenom detta imorgon och återkommer till dig via e-post. Vår strikta policy är att leverera kvalitetssäkrade fordon eller vara transparent med eventuella anmärkningar (eftersom vi endast säljer "begagnade" husbilar/husvagnar och dem har naturligtvis haft en ägare innan som har använt fordonet...).
Vårt mål är att vara så objektiv som möjligt med hjälp av olika sorters instrument/verktyg men som du förstår så finns det alltid även en vis del subjektivitet som spelar in från andra firmor som ser möjligheter att sälja "nya däck" till exempel. Eftersom vårt mål är att överträffa kundens förväntningar så har vi inget att vinna på med att inte byta ut underkända däck.... tvärtom! Dessutom ser jag att din husbil var besiktigad utan anmärkningar 2019-01-25 (cirka 6 veckor innan leverans till dig).
// Vincent
Allt har fungerat jättebra
Allt har fungerat jättebra. Inget att anmärka.
5 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tusen tack för din recension! Ha ett fortsatt bra dag :-)
//Vincent
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.