Vincents Husbil & Husvagn AB Omdömen 

192
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 73 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Människor uppskattar verkligen den mycket kunniga, engagerade och trevliga personalen som ger ett professionellt samt tryggt bemötande under hela affären. Konsumenter upplever ofta att hela köp- och säljprocessen är oerhört smidig, snabb och välorganiserad från den första kontakten till det slutliga avslutet. Vissa recensenter var inte nöjda med att det ibland kunde vara ganska svårt att nå säljarna samt att informationen under resans gång behövde bli betydligt bättre. Några kunder påpekade även att de upplevde vissa brister i fordonens skick eller att tillgängligheten hos handlarna på plats verkligen kunde förbättras vid besök.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder uttrycker stor uppskattning och delar med sig av mycket positiva upplevelser av personalen. Många... Se mer

Service

Människor rapporterar positiva upplevelser med service och ett trevligt bemötande. Reviewers uppskattar den... Se mer

Product

Kunder delar tvetydig åsikter om product. Vissa konsumenter uttrycker stor belåtenhet med utbudet, köp- och... Se mer

Customer communications

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av contact. Medan vissa kunder framhäver ett fantastiskt bemötande,... Se mer

User experience

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med processen och tycker att allt gick väldigt smidigt och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

+ Vincent skötte allt praktiskt bra, skönt att slippa kommunikationen med kunden. - Svårt att få information om vad som händer under resans gång, svårt att nå säljarna, behövs bättre information där.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra och trevligt bemötande av personalen, känns som ett tryggt företag. Kommunikationen under processen kunde varit bättre.

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Andreas upplevdes trevlig och ärlig. Lätt och smidigt att göra affär. Hunden Dixa trivdes förträffligt hos er 😄.

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Återförsäljare av husbilar
  2. Bilhandlare
  3. Återförsäljare av husvagnar
  4. Husbilsförvaring
  5. Husvagnshandlare

Informationen kommer från olika externa källor

Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

192 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(192)

70 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Husbilen således snabbt samt bra…

Husbilen således snabbt samt bra bemötande från personal

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Bengt,

Tusen tack för att du tog dig tid att skriva en recension! Det betyder mycket för oss.

Trevlig sommar!

Med Vänliga Hälsningar,
Vincents Teamet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket proffsigt gjort mycket trevligt…

Mycket proffsigt gjort mycket trevligt bemötande när vi lämnade vår husvagn till försäljning till Er. Vi är helnöjda.

25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Stort tack för att du tog dig tiden att lämna en recension. Trevlig sommar och varmt välkommen tillbaka i framtiden om campinglivet åter lockar!

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Vincents

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Här blir det bara superlativ!

Här blir det bara superlativ!! Otroligt bra service och engagemang genom hela processen av byte av husbil. Fantastisk personal och Andreas, du är bara bäst!!

16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Stort tack för din fina recension Gunnar! 🌟
Vi blir verkligen glada av att höra att du är så nöjd med både servicen och upplevelsen hos oss. Det betyder mycket att du skriver en recension – och Andreas blir extra glad över dina fina ord! Vi hoppas du får många härliga äventyr med ditt nya fordon och du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss.

Allt gott från oss i teamet! 🚐💙
/Vincents husbil & husvagn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hobby 620 cl

Trevlig säljare, kunnig personal o fin kontakt.

1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Robban,

Stort tack för din recension, det betyder mycket för oss.
Trevlig sommar och stort lycka till med din nya husvagn!

Med vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi blev väl omhändertagna både när vi…

Vi blev väl omhändertagna både när vi letade husbil och när vi kom för att hämta upp den. Vi fick en utmärkt genomgång av bilens funktioner. Lite extra städning av det nya golvet i duschen och fläkten i badrummet är nog det enda vi kunde önskat oss mer. Våra varmaste rekommendationer!!

4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Tackar så mycket William! Vi uppskattar att du tog din tid att lämna en recension. Alltid lika kul att leverera fina fordon till våra kunder! Ha en underbar sommar :-) // Vincents

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig överaskning

Jag var förväntasfull när jag kom till er med Nu visades det ju att där var fuktskador.Kom överens att kontakta er partner Skåne.Men idag morde hade jag bestämt att hämta bilen för jag trodde att jag skulle få ett skambud.Men ett tidigt mail från Julia på 350000 för bilen i det inlämnade skicket var för mig ett bra bud så det accepterades direkt.Och under dagen idag har vi löst allting med alla dokument och min betalning är redan på väg.Så en eloge från mig till Julia och Sofia som hanterat denna affär på ett mycket proffsigt sätt.MVH Lennart Ahlgren YAY 352

24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Lennart! Vi är så tacksamma att allt löste sig smidigt och att Julia och Sofia hanterade affären på ett proffsigt sätt. Och tack du för att du tog din tid att lämna en recension här. Ha nu en superfin sommar och välkommen åter till Vincents!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig personal och bra bemötande

Trevlig personal och bra bemötande. Köpte husbil där för tre ås sedan och är mer än nöjd!

23 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Tack Henrik för din recension. Det betyder väldigt mycket till oss på Vincents. Du är så välkommen tillbaka när som helst. Ha det bäst. // Vincents

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst

Köpte Hb på Vincents sista maj 2024. Hade vi vetat hur mycket fel det visade sig vara på bilen och hur mycket krångel det blev så hade vi aldrig köpt Hb hos Vincents!

Det var långt ifrån alla felen som bilen hade som deras sk. ”Trygghetsgaranti” stod för… så garantin lever inte alls upp till namnet!

Dessutom förhalade de hela sommaren och ända in till slutet av november innan vi fick en del av de många många felen fixade och det till sist hos ett annat företag. Fick en känsla av att Vincents försökte trötta ut oss med sitt förhalande med ärendet…
De ljuger och sedan ändrar sig då de ”åker fast” med sina lögner.
Startmotorn t.ex. gick sönder efter drygt en vecka efter vi hämtade bilen, reklamerade såklart, fick kalla handen!
Tog 4 månader och de ändrade sig och stod för startmotorn då vi fick se ett underlag från verkstan att bilen hade haft startproblem vid köptillfället.

Vi har inte kunnat använda bilen fullt ut på hela sommaren pga. en massa fel, vissa riktigt allvarliga t.ex vattenläcka. Vi har yrkat att få pengar tillbaka (hade betalat hela bilen) men återigen kalla hand.
Så lite det krävs från företagets sida att möta kunden på ett bra och trevligt sätt, åtgärda felen och få en nöjd kund som skulle sprida gott rykte om företaget men
icke!!
Vincents enligt oss är ett Oseriöst företag, icke kundvänlig, efter de fick bilen betald är kunden inte intressant längre!
Alltid trott att företagen är rädda om sitt rykte och sitt namn.

9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Sirpa,
Vi beklagar att ni inte är nöjda med er upplevelse hos oss.
Vi vill påpeka att Trygg Fritidsgaranti täcker specifika delar av fordonet, men som med alla begagnade bilar kan det finnas problem som inte omfattas av garantin. Alla begagnade fordon har olika förutsättningar, och de kan inte uppfylla samma krav som ett nytt fordon.
När det gäller ert ärende vill vi förtydliga att vi alltid strävar efter att hantera alla reklamationer snabbt och korrekt. Det är beklagligt att ni upplevt att processen har dragit ut på tiden, och vi har tagit till oss av era synpunkter.
Vi vill också betona att vi har agerat enligt gällande garantivillkor och genomfört de åtgärder som er garanti täcker. Vår målsättning är att våra kunder ska känna sig trygga i sina köp, och vi är alltid öppna för att diskutera eventuella lösningar. Det är dock viktigt att komma ihåg att vi säljer begagnade fordon,
Tack för att ni hörde av er.

Med vänlig hälsning,
Vincents Husbil & Husvagn

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning!!!

Köpt husbil trotts dåligt bemötande av försäljare och direkt felaktiga uppgifter om bilen. Sen började jag upptäcka fel som bl.a. var det bodelsbatteri som var så dåliga att jag fick köpa nya. Innan jag köpt bilen var de väldigt på bollen, när jag sen köpt fick jag knappt ta i dem. När jag väl fick tag i dem så var det som alla andra beskriver. Man vill inte ta ansvar. Detta framgår av alla svar jag själv fick och vad jag kan läsa här. Jag kan inte se en enda gång att de tar emot vad som sägs utan alltid samma. Vad bra att du hör av dig och sen kommer försvarstalet. Jag ber alla att sprida detta till så många ni kan så att inte andra drabbas. Vincent borde inte få hålla på med företagande. Vincent är mycket oseriös och det hela går ut på att skinna dig så mycket som möjligt. I mitt fall var det en annan firma som gick in för att vara busig när man fick höra att Vincent var inblandad. Var så säker snart kommer det ett nytt försvarstal.

27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Jerry,

Det kommer inget försvarstal, vi respekterar din känsla av frustation. Vi vill gärna veta vad som hade kunnat förbättra din upplevelse, då vi alltid strävar efter att bli bättre. Vi har vidtagit åtgärder för att förbättra tillgängligheten på telefon, har du annan feedback så är du varmt välkommen att mejla oss på backoffice@vincents.se.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sedd & behandlad som både kund &…

Sedd & behandlad som både kund & människa & jag & min familj är så nöjda med husbilsaffären! Ps, Andreas har en megaskön Göteborgshumor, me like! Mvh/Micke med familj

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Michael och tusen tack för din recension. Ja, Andreas är en fantastiskt säljare! Alltid med glatt humör :-)

Välkommen åter!
// Vincents

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rekord

Rekord. 3 dgr så var den såld. Blev bra emottagen. Service känsla och duktiga lyhörda anställda som verkligen bryr sig. Rekommenderar detta företag då du vill sälja din husbil även om det kostar en slant känns det tryggt och vi är så nöjda.

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Tack Micke !
Ibland säljer vi innan dem ens kommer in från parkeringen om det är rätt objekt och det var det verkligen i detta fallet.

Välkommen tillbaks en annan gång!

// Vincent

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriös värdering.

Har varit på flera förmedlare och försäljare av husbilar i vårt sökande efter en nyare bil. Vi hittade en intressant bil och bad om en indikation på inbytespris vid ett byte.
Vincent var oseriösa i sin prissättning, samma bil som vår fanns till salu för 350000:- mer än vad dom var beredda att betala för vår.
Kommer aldrig att göra affärer med dom.

22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Leif. Att prissätta fordon är en vetenskap och det är inte alltid lätt att förstår hur vi måste räkna. Om det står en annan ut till försäljning innebär inte att det är rätt prissatt.

Lycka till i alla fall Leif!

// vincent

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket dåligt bemötande

Besökte dem idag. Sämsta möjliga bemötande av två helt oberoende personal. Har aldrig varit med om något liknande.
De var väldigt nonchalanta, otrevliga och att de har några kunder alls utifrån sådant bemötande är en gåta. Vänd er till seriösa och trevliga förmedlare istället som önskar nöjda kunder!

30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Andreas. Det du beskriver känns inte som Vincents över huvudtaget. Det tillhör i alla fall inte det normala och mängden och kvalitet på alla andra recensioner borde visar det med tydlighet.

Vi begär så mycket om ursäkt att du/ni upplevde att vi inte hann med dig/er. Det är verkligen en av dem viktigaste saker vi kan göra som säljorganisation. Om du kan återkoppla till mig personligen och berätta vilken anläggning du besökte så vill jag att ta upp det personalen direkt men som sagt, det är högst ovanligt.

Mvh,
Vincent

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Skulle köpa en husbil där för ett tag…

Skulle köpa en husbil där för ett tag sedan. Det visade sig att husbilen inte riktigt motsvarade de förväntningar som fanns utifrån varudeklarationen jag fick sänd till mig. Det blev ingen affär på grund av detta, men Vincent var professionella och ersatte mig för min resa fram och tillbaka till Varberg samt en extra kompensation för att jag inte kom iväg på min roadtrip. Fick förslag om att låna en husbil som kompensation, men självrisken var alldeles för hög för att jag skulle våga mig på det. Alla kan göra fel, men det är seriösa företag som står för det dom gjort fel. Tycker att bemötandet var värt fem stjärnor, men beskrivningen av fordonet stämde inte med verkligheten därav tre stjärnor. Men tack vare deras bemötande kan jag tänka mig att köpa husbil där om rätt fordon dyker upp.

7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vincents Husbil & Husvagn AB

Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Mikael och tack för din recension.

Det är alltid svårt att beskriva skicket på en begagnad husbil eller husvagn. Vårt mål är att vara så objektiva som möjligt via instrument och mätningar men det finns alltid kvar en subjektiv bedömning för slitage och hur vi beskriva ”normal skick” för fordonens miltal och/eller åldern.

Som VD för företaget så är jag glad att läsa att personalen gjorde vad dem kunde för att ersätta dig och att du skulle kunna tänka dig att köpa från Vincents i framtiden.

En lösning som vi brukar föreslå är att göra en ”live-visning” tillsammans där vi ”ta med” kunden in till fordonet via ett videosamtal. Det kan jag varmt rekommendera för alla distanskunder. Det går att se och ställa frågor under samtalet.

Förhoppningsvis kommer din recension att hjälpa andra (och oss :-) med att uppmuntra ännu fler live-visningar.

Tack ytligare en gång!

// Vincent

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer