+ Vincent skötte allt praktiskt bra, skönt att slippa kommunikationen med kunden. - Svårt att få information om vad som händer under resans gång, svårt att nå säljarna, behövs bättre information där.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Se mer
Företaget har svarat
Bra och trevligt bemötande av personalen, känns som ett tryggt företag. Kommunikationen under processen kunde varit bättre.
Företaget har svarat
Andreas upplevdes trevlig och ärlig. Lätt och smidigt att göra affär. Hunden Dixa trivdes förträffligt hos er 😄.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.
Kontaktuppgifter
Gunnestorpsvägen 8, 43248, Varberg, Sverige
- 0340-677778
- info@vincents.se
- vincents.se
4,3
Utmärkt
192 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag har haft mejlkontakt och…
Jag har haft mejlkontakt och mobilkontakt med Martina, angående en värdering av vår husbil.
Jag har fått ett mycket fint och proffsigt bemötande och trevligt mobilsamtal med Martina.
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och kontakten med Martina. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse🚐☀️
Vi önskar dig en fortsatt trevlig höst!
Med vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Smidiga kontakter under processen.
Smidiga kontakter under processen.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina återkoppling Anna! Vi blir glada att höra att du upplevt processen som smidig.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar
Vincents Husbil & Husvagn
Trevligt och genuint bemötande av…
Trevligt och genuint bemötande av Andreas . Han gjorde vår köpupplevelse riktigt bra. Han hjälpte oss och kom även ut och tittade och frågade hur vi tänkte och vad vi tänkte ha husvagnen till. Ovanligt med en försäljare som visade genuint intresse. Sök upp Andreas om ni vill ha hjälp 😊
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Vad roligt att läsa din fina recension! Vi blir väldigt glada av att ni haft en härlig upplevelse ihop med Andreas och att ni känt er både sedda och hjälpta. Vi ska självklart framföra dina ord till honom, det betyder mycket.
Stort lycka till med husvagnen!
Vänliga hälsningar
Vincents Husbil & Husvagn
Proffsigt, trevligt m.m.
Proffsigt gällande allt samt väldigt trevligt.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina återkoppling Ove! Vi blir väldigt glada att höra att du upplevt oss som både proffsiga och trevliga.
Lycka till med er nya husbil!
Vänliga hälsningar
Vincents Husbil & Husvagn
De säger att de erbjuder inbyte
De säger att de erbjuder inbyte, skamlöst skambud är vad du får mycket oseriöst
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Vi beklagar att vårt inbytesförslag inte motsvarade dina förväntningar. På fordon över 1,5 miljoner behöver vi tyvärr räkna med större marginaler, vilket gör att buden kan upplevas som låga. Våra utpriser ligger däremot ofta attraktivt och därför vill vi gärna lägga fokus på mellanpriset snarare än själva inbytet. Samtidigt förstår vi att skillnaden kan kännas stor mot vad man själv tänkt sig.
Vi uppskattar din feedback och tar den med oss. Vill du fortsätta dialogen kan en förmedling kanske vara ett bra alternativ att börja med. Hör gärna av dig direkt till oss så går vi igenom värderingen mer i detalj.
Vänliga hälsningar
Vincents Husbil & Husvagn
Lämnade vår husvagn till försäljning i…
Lämnade vår husvagn till försäljning i april sen hörde vi inget mer förrän i augusti då vår säljare skulle gå på semester.Vi bestämde oss för att ta hem vagnen och sänka priset istället.Vi betalade 10.000 för ingenting mer än en blocketannons och uppställning..När vi hämtade vagnen upptäckte vi en repa i ett bord och påpekade det.Har ingen funktion så det påverkar inte priset fick vi till svar.När vi kom hem upptäckte vi att det var fel på låset som vi fick byta för 3600 kr.Nej aldrig mer Vincents.Dem kanske är bra när man köper men inte när man skall sälja.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack för att du delar din upplevelse, även om vi är ledsna över att du känner så. Det var inte den känslan vi ville att du skulle ha.
Vi beklagar också att vi inte fått information om låset tidigare, skulle någon skada uppkommit som konsekvens av förmedlingsuppdraget vill vi självklart ta ansvar och åtgärda det. Vi gör alltid en genomgång av fordonet både vid in- och utlämning, men om något ändå missats vill vi självklart följa upp det. Hör gärna av dig till oss så kan vi prata om hur vi löser det på bästa sätt.
Din vagn kom in till oss i mitten av maj, varudeklarerades (teknisk genomgång med protokoll inklusive fukt- och gasoltest) och annonserades den 23/5. Vi ser att vi kan bli tydligare i vår återkoppling och jobbar just nu aktivt med att förbättra kommunikationen, så att du som förmedlingskund får kontinuerliga uppdateringar om ditt fordon.
Tack igen för att du delar med dig – din feedback hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Bra uppdatering så fort något händer
Bra uppdatering så fort något händer
Trevligt bemötande
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för att du tog dig tiden att skriva en recension kring din upplevelse!
Vänliga hälsningar
Vincents Husbil & Husvagn
Göran
Perfekt skött från första kontakt,
såldes snabbt, och pengar på kontot
inom en vecka
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina recension Göran! 🌟
Vi är glada att höra att allt gick smidigt från första kontakten till att affären var klar och pengarna fanns på kontot. Precis så vill vi att det ska kännas när man säljer sitt fordon via oss.
Tack för förtroendet och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Blev en väldigt dyr historia efter de…
Blev en väldigt dyr historia efter de gått igenom vagnen då de tar hög arbetskostnad.
De valde även att besikta den två dgr innan leverans till ny ägare.
Den gick ej igenom och jag blev väldigt förvånad över att detta inte var gjort då de haft vagnen under ca två månader.
Blev ennu mer förvånad över vad de skulle ha betalt för en ombesiktning i Falkenberg(vår vagn fanns hos vincents i varberg), 3500kr skulle själva ombesiktningen kosta och reparationen 2000kr.
Men då tyckte de själva att de kunde stå för ombesiktningen om jag betalade reparationen vilket jag gick med på.
Kollade upp vart de gjorde ombesiktningen och de visade sig att ombesiktningen gjordes inte utan verkstaden som utfört reparationen kunde själva släcka tvåan.
Alltså fanns inte summan på 3500kr för ombesiktningen alls.
240kr närmare bestämt var summan för att släcka tvåan. Dessutom fanns verkstaden väldigt nära vincents i varberg så ingen lång sträcka för dem att köra heller.
Alltså har de ljugit och och skött denna försäljningen på ett mindre behagligt sätt.
Uppskattar ej att de vid så sen tidpunkt som två dgr innan lev till köpare, trots att de sagt att allt e klart kommer med fler kostnader för att de själva ej skött förmedligen på rätt sätt.
Har framfört detta men de valde att avstå att kompensera mig för detta mycket dåliga bemötande och lögner.
Kan va bra att veta hur de lurar sin kunder med skrämmande taktik.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Annika,
Tyvärr är besiktningstiderna ofta väldigt knappa under högsäsong och i det här fallet var det extra oturligt att vagnen inte gick igenom besiktningen. Hade vi inte kunnat släcka tvåan via vår servicepartner hade vi behövt transportera vagnen till Falkenberg för ombesiktning, då de var de enda som hade en ledig tid före leveransdatumet.
Det du önskade att vi skulle stå för var åtgärden av själva anmärkningen på din husvagn (för kort påskjutsbroms) vilket vi tyvärr inte kunde godkänna. Däremot stod vi för kostnaden att släcka tvåan på besiktningen, så att vagnen blev klar i tid.
Jag beklagar att informationen inte upplevdes tydlig i samband med detta. Vi har tagit till oss din feedback och tar med oss den till nästa gång.
Tack för att du tog dig tid att framföra dina synpunkter, de är viktiga för oss i vårt arbete att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Lämnade in vår husbil för försäljning
Lämnade in vår husbil för försäljning. Knappt rullat 400 mil på 3 år, har haft den på en säsongsplats sen åkt iväg ett par ggr om året. Så bilen är som ny. Men när Vincents ska göra sin besiktning av den så läckte det olja, rutan var trasig m.m. Rutan hade stenskott som var lagat av Rydsbilglas och som sen godkändes av bilprovningen när den besiktades. Men när Vincents gjorde besiktningen så underkändes rutan och skulle bytas ut av Rydsbilglas fast dom redan godkänt rutan. Vilket även försäkringsbolaget tyckte var konstigt. Fattades 2 skruvar under ett säte som dom skulle ta 500 kr för att sätta i. 2 klistermärken skulle tas bort 400 kr skulle det kosta. Dom tar ej kontakt med dig som ägare och frågar om du tex kan köra bilen till besiktningen utan gladeligen kör bilen och tar en avgift på 1500kr/tim för att köra fram o tillbaka vilket blev 3000kr för 2 tim. Sen tankade dom bilen utan att fråga. Du får inga ordentliga dokument på vad som gjorts. Finns så mycket mer som dom kan förbättra för att vi som kunder ska bli nöjda. Jag kan bara hålla med alla som gett dåligt omdöme. Dom lurar oss som säljare på väldigt mycket. Dom vill helst undvika att ge dig pengar som blir över utan hittar bara MASSA fel så dom får pengar istället. Så tyvärr rekommenderar vi inte detta ställe. Kommer varken köpa eller sälja mer från detta stället.
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Ann,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din återkoppling. Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar.
Vi strävar alltid efter att vara så tydliga och transparenta som möjligt genom hela förmedlingsprocessen, både vad gäller tekniska genomgångar, eventuella åtgärder och tillhörande kostnader. För att säkerställa detta använder vi oss bland annat av ett processchema vid inlämning, som du får med dig hem i pappersform tillsammans med tydliga villkor, där det bland annat står vad besiktning kostar.
Vi beklagar om informationen inte nått fram som den borde, det tar vi till oss och ser över internt för att ytterligare förbättra vår kommunikation framöver.
Gällande rutan så kan vi tyvärr inte göra mer än att utgå ifrån bilprovningens besiktningsprotokoll som blev nekat. Vi förstår att det känns frustrerande när en ruta som tidigare godkänts sedan bedöms annorlunda.
Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att använda dem i vårt fortsatta förbättringsarbete, både när det gäller rutiner och kundupplevelse. Vill du diskutera något mer i detalj eller reda ut något specifikt är du självklart varmt välkommen att kontakta oss direkt – vi lyssnar gärna.
Tack igen för att du hörde av dig och vi beklagar att vi inte lyckades motsvara dina förväntningar denna gång.
Vänliga hälsningar,
Vincents Husbil & Husvagn
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, proffsigt tillhanda sätt, löpande förmedling.
Mycket nöjd.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack Lars för förtroendet och för att vi fick hjälpa till att sälja din husbil! Vi håller tummarna för att vi snart får in en husbil som matchar det ni söker och att vi då får möjligheten att hjälpa er även med nästa köp.
Tveka inte att höra av er om ni har några frågor eller om vi kan vara behjälpliga på något annat sätt under tiden.
Trevlig höst!
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
En snabb och smidig förmedlingsprocess
En snabb och smidig förmedlingsprocess. Trevlig, kunnig och serviceminded personal! Det kändes tryggt och bra på alla sätt från första telefonsamtalet tills bilen var såld.
Kan verkligen rekommendera Vincents!
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina recension och för de vänliga orden!
Det gläder oss att du upplevde hela processen som trygg och smidig, precis så vi vill att det ska kännas.
Tack också för att du valde att anlita oss och varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa till med något i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Vincents Husbil & Husvagn
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din fina recension! Så roligt att höra att du upplevde allt som snabbt och professionellt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Vincents 🚐
Det gick smidigt ock snabbt
Det gick smidigt och snabbt, blev såld samma dag
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din recension!
Det gläder oss att försäljningen gick så snabbt. När ett fordon är i gott skick och väl omhändertaget leder det ofta till en smidig och snabb affär😃
Ha en fortsatt trevlig sen-sommar!
Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande
Bra överlämnande av bil smidigt att inte behöva göra något själv
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack för din recension! 🌟
Härligt att höra att överlämnandet gick smidigt och att du kände att vi tog hand om allt. Precis så vi vill att det ska kännas!
Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents
Proffs på köp o sälj av husbil o husvagn
Hade en jätte bra upplevelse både med försäljning o bemötande av personal 😃 försäljningen gick överraskande snabbt o dom hade bra kontakt med mig , både på mail o telefon. Kan rekommendera Vincents för o ta hand om försäljning o köp av husvagn o husbil 😃verkligen proffsigt upplägg😃
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Stort tack Fredrik för din fina recension!
Så roligt att höra att både försäljningen och kontakten fungerade bra – och extra kul att det gick snabbare än förväntat. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och tackar vänligen för din rekommendation.
Ha en fortsatt fin sen-sommar!
Vänliga hälsningar
Teamet på Vincents
Svarar ej på mail fast de har fordon på blocket.
Har skickat en förfrågan 2 gånger på en husbil o frågat om ett mellanpris på mitt ekipage men inte fått någon återkoppling.Dåligt,kanske inte vill sälja något.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Torleif,
Vi beklagar att du inte fått den hjälp du efterfrågat. Jag ser till att en av våra säljare tar kontakt med dig nu under morgonen.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Hannah Schaffler, Vincents Husbil & Husvagn
sjukt dåligt bemötande
sjukt dåligt bemötande, kände mig faktiskt förnedrad när de inte tar mig på allvar gällande problemen på min husbil som jag köpt av dom.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej,
Vi tar alla våra kunder och deras ärenden på största allvar, det är verkligen tråkigt att höra att du upplevt situationen på något annat vis. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt och reda ut vad som hänt, vill vi gärna veta vilken kund och vilken husbil det gäller.
Vi vill också påminna om att vi säljer begagnade fordon, vilket innebär att vissa typer av slitage och problem kan vara mer vanliga än ovanliga. En del av dessa omfattas inte av garanti, men vi försöker alltid hjälpa våra kunder att hitta den bästa möjliga lösningen utifrån omständigheterna.
Kontakta oss gärna direkt på 0340-500226 eller svara på detta med dina uppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Hör inte av sig vid en enkel förfrågan
Hör inte av sig vid en enkel förfrågan
Med andra ord
Ointresserad av nya kunder
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Hej Anders,
Tack för din recension, även om det såklart är tråkigt att höra din upplevelse. Vi strävar alltid efter att återkoppla så snabbt som möjligt, men under högsäsong kan svarstiderna tyvärr bli lite längre. Det är absolut inte vår intention att verka ointresserade – tvärtom uppskattar vi varje kund som hör av sig.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen på 0340-500 226, så hjälper vi dig gärna på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Vincents husbil & husvagn
Proffsigt mottagande från första…
Proffsigt mottagande från första kontakt. Trevlig bemötande vid inlämning av husbilen.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincents Husbil & Husvagn AB
Tack så mycket! Vi blir glada av att höra att du är nöjd med bemötandet.🚐
Ha en trevlig helg!🌟
/ Team Vincents
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.