Haft enbart en kort tid så har kanske inte haft möjlighet att testa allt. Men täckningen är bra, priserna bra. Men en liten nackdel har jag upptäckt, har man mer än ett abonnemang så får man separata... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det gick bra att flytta abonnemanget från Telia till Vimla. Allt fungerade från första dagen. Dock kunde informationen om uppsägningstider varit bättre. I vårt fall blev vi lurade ( av Telia ) så vi... Se mer
Företaget har svarat
Uppkopplingen har fungerat bra både i Sverige och utomlands (inom EU). I början har jag haft några tekniska frågor, via mejl, men fått mycket snabbt och bra svar som hjälpte mig att lösa de.
Företaget har svarat
Väldigt bra pris jämfört med andra. Kunde varit något bättre support. Fick två olika svar på min leveransfråga. Men överlag riktigt bra!😃
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vimla är mobiloperatören för dig som vill ha mycket surf till ett schysst pris. Hos Vimla surfar du i Telenors snabba 5G-nät med noll bindningstid. Som kund har du dessutom alltid fria samtal och mess. Självklart får du spara surfen du inte använder och du kan även byta surfnivå när du vill. Det kallar vi bra vibrationer! Ett tydligt bevis på att våra kunder diggar det vi gör är att ungefär två tredjedelar av dem har antingen blivit tipsade av en vän, eller själva tipsat någon om Vimla. När du tipsar någon får ni båda rabatt på era månadskostnader. Ju fler du tipsar, desto mer rabatt får du. 2022–2025 utsågs Vimla till mobiloperatören med Sveriges nöjdaste kunder, enligt Svenskt Kvalitetsindex. Det är en utmärkelse vi aldrig har tagit för givet men som vi alltid kommer att vara otroligt stolta över. Vi lever för våra Vimlare och vill att de ska ha ett så bra abonnemang och mobilliv som bara möjligt. Därför kommer vi att göra allt för att vinna tillbaka titeln och bli Sveriges favoritoperatör igen. Är ni många där hemma som vill surfa, ringa och messa? Samla familjen hos Vimla och få rabatt för varje nytt mobilabonnemang du skaffar. Självklart kan du lägga till hur många vuxna och barn du vill.
Vimla!
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Sverige
- vimla.se
Hitta det bästa abonnemanget för dig!
3,8
Bra
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Varit nöjd kund under alla år (säkert…
Varit nöjd kund under alla år (säkert haft Vimla i 10 år) men då jag nyligen nedgraderade min sons abonnemang för att han hade över 400 GB sparad surf så visade det sig att då stjäl Vimla all sparad surf man har om väljer ett lägre abonnemang. Aldrig varit med om något så fult i telebranschen, det är ju hans surf som han sparat på sig.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Som du nämner försvinner en del av den sparade surfen vid nedgradering av abonnemanget. Endast surf som motsvarar den nya surfnivån sparas.
Våra datanivåer fungerar som aktiva prenumerationer snarare än separata dataförköp. Vid byte av surfnivå behåller man inte samma fördelar, som exempelvis sparad surf, från den tidigare nivån.
Syftet är att man ska använda en surfnivå som passar ens aktuella användning bäst då för mycket sparad surf kan vara ett tecken på en för hög surfmängd där man betalar mer pengar än man behöver för ens abonnemang.
I längden finns det mycket pengar att spara på att välja ett abonnemang med en surfmängd som passar ens behov.
/Karin & Vimla 💚️
American Express saknas.
Enkelt, dock bör det stå att mobilen är ny. Saknar att kunna betala med Amex.
28 september 2026
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Tack för feedbacken gällande att du saknar att kunna betala via Amex!
Gällande information om att mobilerna vi säljer är nya så skriver vi ut det om du scrollar längst ner på vår sida under "Vanliga frågor om att köpa mobil hos Vimla"
"Säljer Vimla nya eller begagnade mobiler?"
Alla våra mobiler är sprillans nya. Och självklart har vi modeller i flera olika prisklasser. Det är bara att välja och vraka!
/Karin & Vimla 💚️
Är lite för tidigt att kunna göra en…
Är lite för tidigt att kunna göra en rättvis bedömning, så återkom igen om några månader så kan jag säkert svara mer ärligt.
Men hittills har jag inget att klaga på.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Skönt att höra att du är nöjd änsålänge! Jag hoppas såklart att det fortsätter så framöver 😍️
/Karin & Vimla 💚️
Min upplevelse av Vimla är tyvärr…
Min upplevelse av Vimla är tyvärr väldigt dålig, framför allt när det gäller kundservice.
Det största problemet är att jag upplever att kundservice inte riktigt lyssnar på kunden eller försöker samarbeta för att hitta en lösning. Man får ofta känslan av att kunden själv måste kämpa för att bli förstådd, i stället för att företaget försöker hjälpa till.
Kommunikationen har varit frustrerande och jag tycker att bemötandet och viljan att lösa problem behöver förbättras betydligt. Kundservice borde handla om att lyssna, förstå situationen och tillsammans med kunden försöka hitta en rimlig lösning.
Sammanfattningsvis är jag mycket missnöjd med Vimla. Det är inte bara en enskild händelse, utan min upplevelse av kundservicen och hanteringen i stort. Jag hoppas verkligen att Vimla tar sådan feedback på allvar och förbättrar sitt sätt att kommunicera och samarbeta med sina kunder.
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du är missnöjd med vår kundtjänst, så vill vi självklart inte att någon ska känna.
Jag skulle gärna vilja se över dina ärenden med oss så vore väldigt tacksam om du kan uppge de ärendennummer du haft i kontakt med vår support så ska jag kika hur det sett ut!
/Karin & Vimla 💚️
Svårt att få svar på frågor vid fel…
Svårt att få svar på frågor vid fel kopplat till abonnemang.
31 augusti 2026
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du upplever det svårt att få svar på dina frågor.
Vid mer akuta ärenden som t.ex. att abonnemanget inte fungerar som det ska rekommenderar vi alltid att kontakta oss via vår chatt på vimla.se/kontakt-vimlare för snabbast hjälp.
Vår chatt är öppen vardagar mellan 09.00 - 16.30
/Karin & Vimla 💚️
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Fina du! Vi tycker du är bäst 💗️
/Karin & Vimla 💚️
Ett bra abonnemang som flera andra fast…
Ett bra abonnemang som flera andra fast mycket mer prisvärt än jämförbara. Enkelt att byta, tydlig information och smidig administration på hemsidan. Ett av de bästa prisvärda valen på marknaden. Man får mycket abonnemang för pengarna.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh vilka fina ord, det gör oss SÅ glada att höra! Att det är tydligt och enkelt är otroligt viktigt för oss 🤗️
/Karin & Vimla 💚️
Äntligen kan jag ringa
Äntligen kan jag ringa. Bor i ett område där mitt mobil plötsligt inte kunde ta imot samtal. Bröts, hackade osv. Vimla funkar perfekt!
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Åh vad skönt att höra att allt fungerar som det ska nu när du bytt över till oss!😍️
/Karin & Vimla 💚️
Bästa priset och helt krångelfritt
Bästa priset och helt krångelfritt. Har också abonnemang hos Vimla sedan många år 😄
25 september 2026
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Yay! Så kul att du varit med oss så länge❤️
/Karin & Vimla 💚️
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Smooth sailing⛵️
/Karin & Vimla 💚️
Funkar bra överallt
Funkar bra överallt, helnöjd sedan flera år, inget tjafs och bra service även om man ibland skulle vilja komma i direkt kontakt med en servicedesk;-)
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Superkul att höra att du är så nöjd och gillar det vi erbjuder💗️
/Karin & Vimla 💚️
Allt har fungerart bra
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Tjoho! Det gör oss väldigt glada 😍️
/Karin & Vimla 💚️
Dåligt nät i många olika delar av…
Dåligt nät i många olika delar av Sverige
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att du upplever problem med dåligt nät! Du får jättegärna kika in på vår täckningskarta vimla.se/tackningskartan för att se hur nätet ser ut i olika områden.
Om du vill ha vidare hjälp med att felsöka varför du upplever dåligt nät - kontakta vår support via vimla.se/kontakt-vimlare/ så ska vi självklart kika på vad det kan bero på!
/Karin & Vimla 💚️
Jag fick snabbt min beställning och var…
Jag fick snabbt min beställning och var glad och tacksam för varor. Särskilt trevligt var jag fick lite billigare priset på varor jämfört med andra affärer.
22 september 2026
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Yay! Superkul att höra att du är så nöjd och gillar det vi erbjuder💗️
/Karin & Vimla 💚️
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Härligt att höra att det var en smidig process att beställa! Nu har du en sprillans ny telefon att se fram emot 🤩️
/Karin & Vimla 💚️
Helt värdelöst att få kontakt med…
Helt värdelöst att få kontakt med någon. Kan inte avsluta min avlidna mammas abonnemang då jag inte har hennes bank id och för att komma till support behövs bankid. Dessutom säger chatboten att supporten är stängd även under den tid som den skall vara öppen. När man klickar på länken för att skicka mail så händer inget och det tog lång tid innan jag hittade någon emailadress som jag kunde använda, men vet ännu inte om den funkar. riktigt dåligt
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Jag beklagar sorgen💐️
Självklart ska vi hjälpa dig att avsluta din mammas abonnemang. Skicka ett mail till hej@vimla.se med din mammas uppgifter så ordnar vi det på direkten!
/Karin & Vimla 💚️
Allt fungerar som klockan 👍
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Smooth like🕔️work 😎️
/Karin & Vimla 💚️
Imponerande mobil abonnemang
Sämst kundtjänst. Tar 4-5 dagar att få ett satans ja eller nej svar. Dessutom skyhöga priser för den dynga man får. När jag bara hade min telefon i fickan utan att göra något så tog min surf slut. Dessutom så avslutade jag mitt abonnemang och dom ville fortfarande ha pengar från mig för 2 månader till. Trots att dom tydligt skriver att dom inte har någon bindningstid. Fel, strul, dålig täckning, surf slut konstant och dålig service. Rekommenderar till min värsta fiende eller till någon som vill ha något att klaga på👍
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du är missnöjd med vår kundtjänst, jag förstår såklart att det inte är roligt att behöva vänta på svar.
Jag hoppas att du har hittat en operatör som passar dig bättre.
Jag har kikat på din sista betalning ifrån oss och ser att den gäller samma månad som ditt abonnemang avslutades i + extradata du köpt till, den är därför helt korrekt.
Den betalning som tidigare visats som kommande betalning har automatiskt tagits bort iom att abonnemanget är avslutat.
/Karin & Vimla 💚️
Smyghöjt pris?Under tiden jag väntade på svar från…
Under tiden jag väntade på svar från support så höjdes priset på IPhone 17 med 1399:-. Jag fick alltså betala det högre priset. Jag har klagat men inte fått svar än då länge (5 dagar). Oxå det dåligt att behöva vänta så länge på svar för ett relevant klagomål.
15 september 2026
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Jag förstår att det känns tråkigt att priset hann ändras innan du genomförde din beställning.
Priset som visas vid beställningstillfället är det aktuella priset som gäller för köpet, och vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda tidigare kampanj- eller försäljningspriser i efterhand.
Vi uppskattar såklart att du valt att beställa din telefon från oss ändå och hoppas att du blir nöjd med din nya iPhone 17!
/Karin & Vimla 💚️
Ingen support
Mitt simkort funkar inte och nu har jag snart väntat en vecka på support
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att upplever problem med ditt SIM-kort.
Jag ser att min kollega besvarade ditt ärende i tisdags så logga gärna in på mitt.vimla.se/logga-in och gå till Mina supportärenden för att läsa svaret och fortsätta felsökningen.
Vid mer akuta ärenden rekommenderar vi även alltid att kontakta oss via vår chatt på vimla.se/kontakt-vimlare för snabbast hjälp.
/Karin & Vimla 💚️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.