Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Se mer
Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Se mer
Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
1,3
Mycket dålig
77 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
The absolute worst company
The absolute worst company! Have sent 20+ emails and seem to get automated responses back the parcel is underway but they can't provide any tracking. They can't prove it's been sent because it hasn't. Ordered 4/2 and still nothing...Joke. It's a scam website. Do not buy from here.
7 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Oplichters??
Op 8 februari 2021 een fleece pyjama bij Vilena besteld, bezorging op zijn laatst 15 dagen, nu nog niks ontvangen.
2x mail contact gehad en geld terug gevraagd, helaas geld terug kan niet en mijn pakketje is iets langer onder weg is het antwoord.
Is er nog hoop?
7 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Oplichting
Ik heb vijf februari een huispak besteld maar heb niks gekregen. Heb gemaild maar leek een standaard mail terug te krijgen aangezien ik dezelfde mails ontving. Dikke oplichterij. Heb aangifte gedaan.
7 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Geen ster waard
Geen ster waard. 10 februari huispak besteld. Nog niks ontvangen. Ook geen reacties op mijn mails(3).
Pure oplichterij niks bestellen hier!!!
Adverteren met 24/7 bereikbaar echter alleen per mail en daar wordt niet op gereageerd !!!!
7 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Opgelicht door Vilena
1 maand geleden een Vilena Fleece pyjama besteld en ik hoor niets meer.
Helaas had ik de reviews eerst moeten lezen, dramatisch slecht en dat dit nog mogelijk is in Nederland om consument zo op te lichten.
4 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Niks hier bestellen! Je bestelling komt nooit aan. Sommige mensen hieronder geven aan dat ze een standaard reactie krijgen, maar ik krijg helemaal geen reactie als ik ze een mail stuur. Telefonisch kun je ze niet bereiken, er staat geen telefoonnummer. Dat had op zich al een belletje moeten laten rinkelen. Niet doen dus!
Update: na aangifte te hebben gedaan bij de politie én dit tegen hen gezegd te hebben, heb ik toch (na 3 maanden) mijn pakketje ontvangen. Wel waardeloos en slechte kwaliteit, maar dat terzijde. Overigens heb ik nooit meer iets van ze gehoord (ook geen mail met verzendbevestiging of iets). Klopt van geen kant. Een beetje dreigen schijnt dus wel te helpen, maar ik zou het bestellen maar laten zitten:)
3 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Eigenlijk wil ik geen ster geven
Eigenlijk wil ik geen ster geven, 1 ster is al teveel! Zo slecht, maanden geleden iets besteld en niets ontvangen, kan niet eens bellen, alleen mailen en krijg dan standaard reactie terug dat het onderweg is. Hoe kan ik deze site laten blokkeren, want is gewoon oplichting!
3 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Oplichters na je bestelling sturen ze…
Oplichters na je bestelling sturen ze steeds een mail retour met is onderweg. Echter je bestelling wordt nooit geleverd. Pure oplichterij. Hoeveel trappen er nog in. Positieve reviews zijn door de oplichters zelf gemaakt.
1 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Oplichter
Twee pakken besteld. Niks geleverd gekregen. Pure oplichterij. Ik heb op meerdere manieren proberen contact te krijgen, maar dit lukt niet. Ze reageren nergens op.
1 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Mijn echtgenote wacht al meer dan een…
Mijn echtgenote wacht al meer dan een maand op haar winterjas,mails worden niet beantwoord,nooit meer
27 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Bestelling niet geleverd
Op 5 feb een bestelling gedaan. Nog steeds niet geleverd. Er wordt wel op mijn mails gereageerd met de boodschap dat de bestelling onderweg is. Duurt nu wel erg lang.
Ik bestel hier geen 2e keer meer...
26 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Fraude!!
Ik heb op 4/02 een bestelling geplaatst van €80. Ik heb een bevestiging e-mail ontvangen met daarin, van zodra je bestelling verzonden is wordt je op de hoogte gebracht. Tot op heden heb ik nog steeds geen mail ontvangen dat mijn bestelling verstuurd is. Ik heb alreeds 4 mails gestuurd naar Vilena en nog steeds geen antwoord gekregen. Vertrouw deze site niet! Het geld is van mijn rekening dus dit ben ik kwijt.
24 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.