Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Se mer

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

77 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(77)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Een winterjacket besteld

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we nemen zo snel mogelijk contact op" heb ik er nooit nog iets van gehoord. Telefoonnummer nergens te vinden.
Uiteindelijk de te grote trui toch maar beginnen afdragen binnenshuis. Blijkt nu ook dat de kwaliteit op niets trekt. De mouwen waren op korte tijd helemaal gepluist onderaan, wegens standaard gebruik. Voor 60 euro had ik wat beters verwacht.
Kortom, jullie weze gewaarschuwd. Niets bestellen bij Vilena!

31 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schilderij ???? Toile cirée voor op tafel ja ...

Ik bestelde een schilderij van 140x70.
Levering duurde heel lang. Geen reactie op mijn mails tot ik liet horen dat ik een klacht ging indienen.
Uiteindelijk schilderij ontvangen, maar helemaal opgevouwen zodat het in een A4envelop ging! De vouwen krijg ik er niet uit, dus is voor de vuilbak.
Heel bedriegelijke reclame : het IS geen schilderij maar een afdruk op een plastieken zeil. Ik kan het bijna als tafelkleed gebruiken ...

1 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik heb de engel of Fairy ontvangen

Ik heb de engel of Fairy ontvangen. Na ruim een maand. Verpakking was open en de vleugel gebroken. De gebroken vleugel zat niet meer in de verpakking. Het beeldje op de foto leek van beton. Dit is een soort polystyrenen.
Ik heb er niets meer aan. 40 Euro weggegooid geld. Zonde.

5 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oplichters en bedriegers als ik het…

Oplichters en bedriegers als ik het lees en vrees dat ik mij ook laten vangen heb...
Begin maart besteld nog steeds niets als telkens ik reply op de mail een antwoord dat het onderweg is...van een zekere vera pffff
Tracking die niet werkt dus ja het lijkt niet ok
Ik lees dat sommige het dan uitijndelijk wel ontvangen hebben maar het helemaal niet is wat voorgesteld word dus niet ok
Dus NEEN NIET BESTELLEN EN HOPELIJK WORDEN DEZE OPLICHTERS GEVAT !!!!!

3 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

“Vilena” dat zijn oplichters

Je moet een ster geven maar ze zijn helemaal niet waard! Vandaag ook armetierige engeltje ontvangen! Niets bestellen mensen, zijn regelrechte oplichters! Bij Ali express kost hetzelfde beeldje vele male minder.
NIET BESTELLEN!!!!!!!!!

25 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vilena.nl te triest voor woorden

Om een beoordeling te geven moet je eerst beoordelen door een ster te geven.
Zelfs dit verdienen ze niet. Had liever niets gehad dan dat zielige plastic dingetje.
Als je toch willen oplichten dan maar beter goed. Door dat stukje plastic voel ik me niet eens opgelicht maar gewoon voor de gek gehouden. Das nog veel vervelender.
Ik hoop dat ze er blij mee zijn met het geld wat ze verdienen door mensen te bedonderen. Stelletje droeftoeters

12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ik heb mijn engel vandaag binnen…

ik heb mijn engel vandaag binnen gekregen!! Had hem liever niet gehad! Schandalig! Klein plastic dingetje waar de verf niet goed op zit. Ik wed als je het in een winkel kunt kopen dat je hem voor €2,50 hebt. De voetjes moet je erbij denken. Wat een afzetters,BAH!

12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ga niet in zee met vilena

Ga niet in zee met vilena

Ik heb een Engel besteld. Mijn zus had er thuis ook 1 maar elders gekocht. Die was 50 cm breed.
Deze is 10 cm. Ik voel me zwaar opgelicht en lelijk plastic ook nog. Heb een mail gestuurd maar geen reactie. De link naar de winkel werkt ook niet.
Mensen koop dus niets op deze site.

Jammer dat ik moet kiezen voor 1 ster maar dat is het nog niet eens waard.

11 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Doe het niet!

Ook ik had een engel besteld op 3 maart jl. En heb hem zowaar vandaag door de brievenbus gekregen... ja je hoort het goed DOOR DE BRIEVENBUS!!
Engel is qua breedte niet groter dan 10 cm. Had zeker het dubbele verwacht en zeker voor €39,95. Het is gewoon ordinair plastic en het geld echt NIET WAARD!!
Het is gewoon belachelijk.
Ben er best een beetje kwaad om. Heb een mail gestuurd en benieuwd of ze respons geven.

8 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer slecht!!

Zeer slecht!!
Na 3 maanden wachten heb ik een deel van de bestelling binnen, wat totaal tegen mijn verwachting is was... 3 maanden lang het antwoord gekregen dat het pakketje onderweg was, maar niemand die mij kon helpen. Ik wild het pakketje terug sturen, ja hoor site ligt eruit.... En nu??

8 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waardeloze oplichters

Net als zoveel mensen, op 16 maart 2021 een engel besteld voor 39,95. Mail ontvangen dat ik betaald had.
Je raad het al...maar niks ontvangen.
Reageren ook niet op mail .
Waarschuw mensen zoveel mogelijk!!

6 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zoals zovelen onder jullie hebben wij…

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl
Bevestiging gekregen van betaling.
Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar. Mail gestuurd en geen reactie natuurlijk.
Kunnen we onze krachten niet bundelen en gezamenlijk klacht indienen ? Het gaat hier toch over €39,95 en zo voorkomen we nog gedupeerden.

6 april 2021
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer