Decent prices for high quality home decor items. Fast shipping and the customer service is great, got replied and refunds or replacements instantly, if something was missing or damaged during transpor... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN ENCOMPLETE PACKAGE. webservicefor Slovenia WAS NOT RECEEVING (declining) OUR MESSAGES, HOW TO SEND BACK ON YOUR COST. WE COULD NOT GET THE STICKER FOR FREE SENDING BACK... Se mer
Företaget har svarat
Napačno poslane 4 letve za povezovanje Lexana - namesto dolžina 119 cm prejete letve dolžine 108 cm. Počasno reševanje reklamacije oziroma AROGANCA BREZ ODGOVORA!
Företaget har svarat
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.si
2,9
Medel
893 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
the table was damaged
miza je bila ob dostavi poškodovana, slabe kvalitete.
maila, o katerem pišejo v odgovoru na to objavo, nisem prejela.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Pozdravljeni, Tinkara Pečnik,
Hvala za vašo oceno!
Žal nam je, da je izdelek poškodovan.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili v svojem naročilu, saj smo vas kontaktirali, da bi odpravili morebitne nevšečnosti.
Cenimo vaše razumevanje in potrpežljivost!
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Nakup mizice
Stran od te prodaje. Škart roba, ko želiš zamenjati ni odziva. Nemogoče je narediti reklamacijo ali zamenjavo artikla. Neodzivni. Resnično ne priporočam. Polepšajte si dan z velikim ovinkom stran od te prodaje.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Živjo, Meta Košir,
Hvala za vaš čas in veseli smo, da smo našli rešitev, ki vas zadovolji.
Lep pozdrav,
Tzveta
vidaXL
Item not delivered
It said delivery in 3-5 days. Atm we are at day 15, package still has not arrived. No info regarding location, why the delay nothing. And then the send you an e-mail please rate your experience with us.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Hello Aljaž Vaupotič,
Thank you for your review!
We are sorry that there was a problem with the delivery of your order.
Please check the email address used in the order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have encountered.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
The awning (750 eur) I ordered arrived…
The awning (750 eur) I ordered arrived damaged, which caused additional problems with the operation and assembly of the awning. Since I ordered it in the winter and assembled it in the summer, I had no option to return it. One of the awning arms was missing rivets. A disaster of product and delivery. Don't order anything that you won't immediately assemble and use.
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Pozdravljeni Robi Kijevcanin,
Hvala za vašo oceno!
Žal nam je, da izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, vendar smo tukaj za vas.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili v naročilu, saj smo vas kontaktirali, da bi odpravili morebitne nevšečnosti.
Cenimo vaše razumevanje in potrpežljivost!
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Damaged and used goods
I ordered a folding chair with wheels from you.
When I received the package, it was very damaged, torn and in poor condition.
When I opened the package, I noticed that the chair was also in used condition, i.e. battered, dirty, damaged, a screw is missing, so I can't assemble it.
The chair looks like it was already used and then quickly packed and shipped.
It was already 100% more expensive than other providers, so I expected good quality for such a price
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Hi Simon,
Thank you for your review!
We are sorry that the product did not meet your expectations, but we are here for you.
Please check the email address used in your order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
vidaXL Posteljni okvir iz trdne
vidaXL Posteljni okvir iz trdne
borovine 140x200 cm bel zelo slabe kvalitete, sestavljanje je oteženo, zaradi slabih izrezov lukenj, skratka zelo sem razočarana nad izdelkom, sem ga sicer sestavila ampak namesto, da bi porabila eno uro za sestavljanje sem porabila 10 ur in ponekod je tudi les počil in les je lepljen, le 4 komadi so iz celega lesa
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Spoštovana Gordana majhenič,
Hvala, ker ste z nami delili svoje mnenje.
Žal nam je za težavo, ki je nastala z opisom izdelka, kupljenega pri nas.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in si prizadeva, da jih čim prej reši, z mislijo na zadovoljstvo strank.
Žal nismo mogli vzpostaviti neposrednega stika, ker nismo mogli najti vašega naročila in niste odgovorili na našo zahtevo za dodatne informacije. Še vedno se želimo pogovoriti o možnih rešitvah za vas, zato nas prosimo, da nas čim prej kontaktirate na feedback@vidaxl.si.
Cenimo vaše razumevanje in se veselimo vašega odgovora.
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Preveč komplicirano sestavljanje…
Preveč komplicirano sestavljanje mehanizma v razsutem stanju. Sem odstopil od sestavljanja in uporabil samo platno, ki bi ga drugje dobil za 1/10 cene. Torej sem več kot 60€ vrgel stran.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Lep dan Peer Pete,
Hvala za vašo oceno!
Žal nam je, da ste imeli težave pri sestavljanju izdelka.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili v naročilu, saj smo vas kontaktirali, da bi odpravili morebitne nevšečnosti.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje in potrpežljivost!
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Po prejetju poškodovane klubske…
Po prejetju poškodovane klubske mizice sem jih samo obvestila o poškodbi in da nisem zadovoljna z naročeno mizo in so brez da bi zahtevala novo sami ponudili možnost vračila denarja ali pa mi tako novo nepoškodovano mizico dostavijo še enkrat, poškodovane pa da mi ni treba vračati. Pozitivno presenečena .
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Živjo Nina vodopivec,
Hvala, ker zaupaš vidaXL.
Takšna pozitivna ocena nam polepša dan. Nenehno izboljšujemo naše storitve, da si zaslužimo prijazne besede.
Vedno smo pripravljeni odgovoriti na tvoja vprašanja, zato se lahko kadar koli obrneš na nas.
Lep pozdrav,
Joan - vidaXL
I ordered a sail and DPD refused the…
I ordered a sail and DPD refused the shipment because it was damaged. After writing an email I did not receive any feedback on what is happening with my purchase or my money. Will I get a refund or not? I hope you will read this and maybe I will get an answer from you. Regards, Sabina Dobnik
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Hi Sabina Dobnik,
Thank you for your review!
We are sorry that the product was damaged and you have refused it.
Please check the email address used in the order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day.
Tzveta
vidaXL
Platno za tendo
Sem naročil rezervno platno za tendo.
Vse vredu, dostava, material, kvaliteta in mere. Priporočam 🙂
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Živjo Spaninger,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Veseli smo, da je vse v redu.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
Lep pozdrav,
Joan-vidaXL
Hitra dostava
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Živjo peter radišek,
Hvala za pozitiven komentar.
Navdušeni smo nad tvojim zadovoljstvom z našo dostavno službo. Še naprej bomo vzdrževali raven popolnosti.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
S spoštovanjem,
Sophie- vidaXL
Table damaged, parts didn't fit and needed to be sanded
The table was damaged and i needed to narrow some boards with sandpaper to make them fit into holes. It was a lot of work to put togeather because the parts didn't fit plus the damage, it's not worth it. I assembled it halfway before I saw the damaged parts. Otherwise i'd ask for a refund and returned it. I wouldn't order big furniture from them again.
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dober dan Meta,
Cenimo vašo pobudo, da z nami delite svojo izkušnjo.
Žal nam je, da ste imeli težave z izdelkom, kupljenim pri nas.Zagotavljamo vam, da ta primer ni reprezentativen za nas in da bomo storili vse, kar je v naši moči, da bi situacijo odpravili.
Kontaktirali smo vas neposredno preko vašega e-poštnega naslova, pričakujemo vaš odgovor.
Želimo vam lep dan!
Tzveta
vidaXL
Kvalitetni izdelki
Kvalitetni izdelki, dobra cena, hitra (BREZPLAČNA) dostava
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Živjo Ardro Man,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Navdušeni smo nad tvojim zadovoljstvom z našo dostavno službo. Še naprej bomo vzdrževali raven popolnosti.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
S spoštovanjem,
Spohie- vidaXL
Najslabša kvaliteta izdelka
Najslabša kvaliteta izdelka, kar je možno. Izdelek ni bil ugoden in bi za ta denar pričakoval resnično več. Tudi barve se ne ujemajo med sabo, da ne omenjam, da tudi par stvari nii bilo priloženih. Tudi stvari med sabo po navodilih ne pašejo in je bilo potrebno narediti po svoje. Izdelek bi najraje vrnil in zahteval vračilo denarja. Žalostno !
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Spoštovani Jani,
Veseli nas, da smo našli rešitev, ki vas zadovolji.
Lep dan še naprej!
Lep pozdrav,
Tzveta vidaXL
Nemogoc odnos dostavne sluzbe DPD
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Pozdravljeni Iztok Novak,
Poskušali smo vas kontaktirati na e-poštni naslov, ki ste ga navedli, vendar nam žal ni uspelo. Če potrebujete pomoč, se obrnite na nas. Na voljo smo vam in vam bomo pomagali.
Lep dan še naprej!
Tzveta vidaXL
Embalaza je bila raztrgana
Embalaza je bila raztrgana. Izgledalo
je kot da je nekdo ze dobil ta paket in ga zavrnil. Vijaki od enega stola so bili kar v skatli, ne v vreci- se dobro, da niso izpadli ven iz skatle, ker je bila odprta. En stol je popraskan, na tkanini je bil madez. Za to ceno sem pricakovala boljso kvaliteto.
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Pozdravljena Anja Pirc,
Hvala za vaš čas in veseli smo, da smo našli rešitev, ki vas zadovolji.
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Montaža izdelka
Pozdravljeni.Pred kratkim sem na vaši spletni strani kupila dva stola.Velik problem je z montažo ker niso luknje vse enake in predstavlja velik problem pri sestavi.Cena je visoka a kakovost srednja.Tudi material iz katerega so stoli je poškodovan ni lepih zaključkov...lp zdravka
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Spoštovana Zdravka,
Najlepša hvala za vašo oceno.
Oprostite, če je s prejetim izdelkom prišlo do kakršnih koli težav, in zagotovo bomo preverili in vam pomagali.
Poslala sem vam e-pošto, zato preverite mapo »Prejeto« in »Neželena pošta«.
Vnaprej se vam zahvaljujem za vaš odgovor.
Lep pozdrav,
Mirela/vidaXL
Do not buy chicken coop!
I bought chicken coop at your site and the quality could not be worse! The doors are not oppening, nothing is fixed, the roof is falling apart! By far the worst product I have ever bought.
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Pozdravljeni Mateja Košir,
Najlepša hvala za vašo oceno.
Žal nam je, da je izdelek, ki ste ga prejeli, pokvarjen in ga bomo zagotovo preverili.
Poslala sem vam zasebno sporočilo in vas prosila za številko naročila in vaše kontaktne podatke, da lahko najprej vzpostavimo komunikacijo.
Vnaprej se vam zahvaljujem za vaš odgovor.
Lep dan še naprej!
Tzveta/vidaXL
Svar från vidaXL
Živjo Milan Berlec,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Navdušeni smo nad tvojim zadovoljstvom z našo dostavno službo. Še naprej bomo vzdrževali raven popolnosti.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
S spoštovanjem,
Spohie- vidaXL
Načeloma do sedaj nimam nobenih pripomb…
Načeloma do sedaj nimam nobenih pripomb z vašo trgovino in dostavo. Tokrat pa sem dobila razbit betonski nosilec za senčnik.
18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Spoštovana Damjana,
Najlepša hvala za vašo oceno.
Žal nam je, če izdelek ni v celoti izpolnil vaših pričakovanj, in bomo zagotovo preverili.
Poslala sem vam zasebno sporočilo in vas prosila za številko naročila in vaše kontaktne podatke, da lahko najprej vzpostavimo komunikacijo.
Vnaprej se vam zahvaljujem za vaš odgovor.
Lep pozdrav,
Tzveta/vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.