Decent prices for high quality home decor items. Fast shipping and the customer service is great, got replied and refunds or replacements instantly, if something was missing or damaged during transpor... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN ENCOMPLETE PACKAGE. webservicefor Slovenia WAS NOT RECEEVING (declining) OUR MESSAGES, HOW TO SEND BACK ON YOUR COST. WE COULD NOT GET THE STICKER FOR FREE SENDING BACK... Se mer
Företaget har svarat
Napačno poslane 4 letve za povezovanje Lexana - namesto dolžina 119 cm prejete letve dolžine 108 cm. Počasno reševanje reklamacije oziroma AROGANCA BREZ ODGOVORA!
Företaget har svarat
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.si
2,9
Medel
893 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The quality of the product is horible.
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Darija Močnik,
We are very sorry that you were dissatisfied with the quality of the product. We will contact you on your personal email so that we can assist you.
We wish you a nice day!
Svar från vidaXL
Dear customer,
It is a pleasure to receive your feedback!
We are pleased that you have been satisfied with the service and have fulfilled your expectations.
We look forward to being able to meet even more of your needs in the future.
We wish you a very beautiful and wonderful day!
Kind greetings,
Jejomar
Na svoje narocilo cakam ze 2 meseca!
4 december 2022
Svar från vidaXL
Spoštovani g. Vida Rudolf,
Žal nam je, da niste prejeli naročila.
Obveščamo vas, da vam bomo pomagali. Na vaš elektronski naslov smo vam poslali zasebno sporočilo.
Upamo, da bo težava v najkrajšem možnem času odpravljena.
Hvala za razumevanje.
Alexandra vidaXL
I have no complications.
I have no complications.
Everithing went smooth.
I m satisfied with produkt.
4 januari 2023
Svar från vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am very happy to know that you are satisfied with our product and services.
I hope that you continue to shop with us in the future.
The Santa was not ok
The Santa was not ok, i did send you the pictures, and you did not respond!!!! Im disapointed!!!!!
6 december 2022
Svar från vidaXL
Dear Cvetka Čander,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Svar från vidaXL
Najlepša hvala za vaše povratne informacije.
Veseli me, da ste bili zadovoljni s kakovostjo naših izdelkov in storitev.
Upam tudi, da boste z nami sodelovali tudi v prihodnje.
Hvala in lep dan!
Svar från vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Kvaliteta izdelka je bila slaba
Nikoli kupit kurnika preko njih. Izrezi katastrofa, kot da bi nekdo z zlico rezal deske. Artikel skratka ni vreden denarja. Dostava pa je bila ok.
2 januari 2023
Svar från vidaXL
Spoštovani Kris Brataševec,
Opravičujemo se za nastalo situacijo in povzročene nevšečnosti.
Kontaktirali smo vas na vaš osebni e-mail, čakamo na vaš odgovor.
Želimo vam čudovit dan!
Tzveta vidaXL
The worst quality.
14 december 2022
Svar från vidaXL
Dear PETRA ČEBULAR,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Svar från vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Navdusena!
Reklamacija resena v manj kot 24.urah. Prijaznost osebja.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Najlepša hvala za vaše povratne informacije.
Veseli me, da ste bili zadovoljni s kakovostjo naših izdelkov in storitev.
Upam tudi, da boste z nami sodelovali tudi v prihodnje.
Hvala in lep dan!
Hello!
Hello!
The order and delivery of the product took place without any comments. the product itself did not meet my expectations - the functionality of the product and the production are poor.
Greetings
5 december 2022
Svar från vidaXL
Dear Jože lenič,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
fast quality delivery
28 december 2022
Svar från vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Svar från vidaXL
Dear Blaž Kramar,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
recommend
My parcel arrived very quickly and in time, the product was good as expected.
22 december 2022
Svar från vidaXL
Thank you very much for your feedback.
I am happy to know that you were satisfied with the quality of our products and services.
I am also hoping that you continue to work with us in the future.
Thank you and have a wonderful day!
Selling bad quality product
Selling bad quality product.
Only customer support gets positive review.
6 december 2022
Svar från vidaXL
Dear MatejB,
First of all, thank you for taking the time to rate our service. We look forward to every feedback - this is the only way we can discover and act on our customer's wishes.
We are sorry to hear that the product was not as expected and would like to inform you that we offer free return within our return period of 30 days.
We are happy to hear that you were satisfied with the services of our customer support team and hope that we can find a solution together.
Kind regards,
vidaXL
Svar från vidaXL
Vážená Judita Marovtová,
Je pre nás veľkým potešením prijať vašu spätnú väzbu.
Sme radi, že vaše skúsenosti so službami zákazníkom splnili vaše očakávania.
Bolo nám veľkým potešením, že sme vám pomohli!
Tešíme sa, že v budúcnosti uspokojíme viac vašich potrieb!
S priateľským pozdravom,
Jejomar
Svar från vidaXL
Dear Tija Alabanda,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL
Bad quality
Zelo slaba kvaliteta... deske neobarvane..
Drugače pa trgovina je ok...roba pa katastrofa
30 november 2022
Svar från vidaXL
Spoštovani Boris Stit,
Opravičujemo se za nastalo situacijo in povzročene nevšečnosti.
Kontaktirali smo vas na vaš osebni e-mail, čakamo na vaš odgovor.
Želimo vam čudovit dan!
Tzveta vidaXL
Od naročila do dostave je šli vse brez…
Od naročila do dostave je šli vse brez problemov. Hvala!
23 november 2022
Svar från vidaXL
Milá Ines,
Je pre nás veľkým potešením prijať vašu spätnú väzbu!
Sme radi, že vám môžeme poskytnúť vynikajúce doručovacie služby a kvalitný produkt.
Bolo nám veľkým potešením pomôcť a poskytnúť dobrý zážitok z nakupovania.
Tešíme sa, že v budúcnosti uspokojíme viac vašich potrieb!
S priateľským pozdravom,
Jejomar
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.